逢
做時間的主人，越早開始，越從容！
考
做好規(guī)劃，把時間掌握在自己手中！
必快
選擇正確的方向，堅持每天的執(zhí)行！
過
“荷花定律”，越到最后越關(guān)鍵，堅持到臨界點的突破！
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復(fù)習(xí)規(guī)劃服務(wù)
答辯論文寫作事項咨詢
《市場營銷》
學(xué)生提問
1、因某些刺激而使消費者產(chǎn)生的內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，被稱之為（ ）。
A、綠色營銷
B、體驗營銷
C、數(shù)據(jù)庫營銷
D、網(wǎng)絡(luò)營銷
2、由個人或者群體發(fā)起并進(jìn)行的，關(guān)于某一特定產(chǎn)品、服務(wù)、品牌或組織的一種雙向的信息溝通行為，被稱之為（ ）。
A、綠色營銷
B、體驗營銷
C、口碑營銷
D、網(wǎng)絡(luò)營銷
3、通過收集和積累消費者信息，經(jīng)過處理后預(yù)測消費者的購買概率，借以給產(chǎn)品精準(zhǔn)定位，針對性地傳播營銷信息，被稱之為（ ）。
A、綠色營銷
B、體驗營銷
C、數(shù)據(jù)庫營銷
D、網(wǎng)絡(luò)營銷
4、文化營銷可以從（ ）層次推進(jìn)和展開。
A、顧客層次
B、產(chǎn)品層次
C、品牌文化層次
D、 市場層次
E、企業(yè)文化層次
【答案提示】1、B 2、C 3、C 4、BCD
【相關(guān)知識點及解析】
1、網(wǎng)絡(luò)營銷：是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，并用相關(guān)的方式、方法和理念實施營銷活動以更有效地促成交易活動的實現(xiàn)。
2、綠色營銷：是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目的，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則，通過有目的有計劃地開發(fā)及同其他市場主體交換產(chǎn)品價值來滿足市場需求的一種管理過程。
3、體驗營銷：是指企業(yè)從感官、情感、思考、行動和關(guān)聯(lián)諸多方面設(shè)計營銷理念，以產(chǎn)品或服務(wù)為道具，激發(fā)并滿足顧客體驗需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營銷模式。
4、口碑營銷就是由個人或者群體發(fā)起并進(jìn)行的，關(guān)于某一特定產(chǎn)品、服務(wù)、品牌或組織的一種雙向的信息溝通行為。
5、數(shù)據(jù)庫營銷：企業(yè)通過搜集和積累消費者的大量信息，經(jīng)過處理后，預(yù)測消費者購買某種產(chǎn)品的概率，借助這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對性地傳播營銷信息，以達(dá)到說服消費者購買產(chǎn)品的目的。
6、文化營銷：是指企業(yè)營銷活動中有意識地通過發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價值觀念，并且針對企業(yè)面臨的目標(biāo)市場的文化環(huán)境采取一系列的文化適應(yīng)和溝通策略，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種營銷方式。
市場營銷的新理論
營銷理論 | 媒介 | 理論核心 | 目標(biāo) |
網(wǎng)絡(luò)營銷 | 互聯(lián)網(wǎng)（PC、手機(jī)） | 電子-信息-網(wǎng)絡(luò) | 促進(jìn)交換-實現(xiàn)銷售 |
綠色營銷? | 工藝流程、設(shè)計、售前、售中、售后服務(wù)。 | 經(jīng)營的永續(xù)、持續(xù)性 | 實現(xiàn)銷售的同時保護(hù)生態(tài)環(huán)境。 |
體驗營銷?? | 產(chǎn)品、服務(wù) | 客戶體驗 | 滿足顧客物質(zhì)與精神的需求實現(xiàn)目標(biāo) |
口碑營銷??? | 特定的品牌、產(chǎn)品、服務(wù) | 雙溝通向 | 通過宣傳品牌的過程來實現(xiàn)銷售。 |
數(shù)據(jù)庫營銷? | 客戶信息 | 精準(zhǔn)定位傳播信息 | 促進(jìn)購買實現(xiàn)銷售 |
城市營銷 | 地區(qū)顧客 | 特定資源、目標(biāo)市場 | 期望得以實現(xiàn) |
文化營銷 | 產(chǎn)品服務(wù)的核心價值 | 文化適應(yīng)與溝通 | 客戶滿意實現(xiàn)銷售 |
以上內(nèi)容作為激勵理論，幾乎每次考試都有涉及，只是涉及的重點不同，學(xué)習(xí)中大家可根據(jù)專業(yè)方向重點掌握帶有“星號”的內(nèi)容、主張或觀點?？己朔绞街攸c把握選擇題、名詞解釋、簡述題， 案例分析題。---- 老師寄語
老師解答
素材來源 |相國申碩團(tuán)隊
