（沒有廢話，直接開始）有朋友讓我，作為培訓師身份給他公司的業(yè)務員一些銷售與成長建議。
回想自己的過往，2008年我開始做業(yè)務跑銷售，之后陸續(xù)在企業(yè)做人事、營銷負責人、培訓師、總經(jīng)理、培訓主管、籌辦商學院等崗位，之后離開企業(yè)自己創(chuàng)業(yè)，好幾個不同領域的業(yè)務，到目前為止業(yè)務也都是自己跑，算得上是一個老業(yè)務員了，就站在一個老業(yè)務的身份談談個人心得體會，供參考。
1、剛開始所有的業(yè)績都來自你的勤奮與拜訪，技巧其實不重要，大量的拜訪與好的產(chǎn)品才是王道。
2、當你從業(yè)一段時間之后，也會遇到業(yè)績很差的月份，這個事情我一般會吹個NB，然后默默的加大拜訪量，以此督促自己不要偷懶與懈怠。
3、除了親戚朋友，剛開始是沒有什么人脈的，優(yōu)秀的客戶也看不上你，不會與你結(jié)交，最好的方式是參加一些論壇與聚會，一邊學習一邊積累人脈，我的體會是盡量結(jié)交與自己年齡差不多的其他行業(yè)的人，這樣更容易成為真正的朋友。
4、做業(yè)務注意自己的形象是十分必要的，做一行像一行，盡量正式一點讓自己看上去職業(yè)、精神，值得信賴是十分必要的。
5、很多時候客戶自己都不知道自己是否需要這個產(chǎn)品或者服務，但是充分的溝通可以有效挖掘出需求，甚至塑造出需求，這個時候我才明白，理論上所有人都可以被成交是真理。
6、賣產(chǎn)品很多時候拼的價格，賣服務更多時候拼的是人品，做一個努力、專業(yè)、正能量的人，會讓別人更愿意相信你，選擇購買你的產(chǎn)品或者服務。
7、長期維護潛在客戶是一件痛苦的事情，因為你有業(yè)績壓力，但單純的溝通不知道猴年馬月客戶才會購買，所以家庭條件其實還是很重要的，如果你很窮，家里負擔很重，是做了需要長期經(jīng)營的業(yè)務的，這也是為什么很多年輕人選擇外賣快遞的原因。
8、做銷售與客戶交流十分考驗你的知識面與知識儲備，所以多讀書不是壞事，更重要的是對一些問題深入研究，讓自己的表達有獨特觀點，這點對于我來說幫助很大，很多客戶都是在與我溝通中覺得有新的收獲，進而合作甚至成為好友的。
9、微信很方便，但是微信銷售不適合大宗產(chǎn)品與服務，如果你賣小玩具微信溝通技巧，但是大宗產(chǎn)品與服務，建議盡量正式拜訪與電話溝通。
10、很多客戶都是沒有忠誠度的，堅持賣好產(chǎn)品是你可以選擇的事情，做業(yè)務員一定要選擇那些產(chǎn)品力不做的賣，不要賣假貨水貨，這樣盡管你的客戶依然沒有忠誠度，但是你可以理直氣壯的和客戶談復購、轉(zhuǎn)介紹，否則你永遠面臨新客戶開發(fā)的難題。
11、業(yè)務員都是賺辛苦錢的，但有一種業(yè)務員可以脫離這個概念，那就是建立起客戶口碑與足夠多客戶群體的銷售人員，他們往往可以實現(xiàn)躺賺，在家接單等。
12、接受自己不優(yōu)秀，承認自己很多客戶搞不定，這很正常，截止今天我的成功率也在平均水平，咨詢業(yè)務稍高也是也是因為客戶轉(zhuǎn)介紹的原因。
13、被客戶拒絕、打擊是常有的，但成功的銷售最重要的能力之一就是自我修復與自我激勵，只有能給自己打氣的業(yè)務才能成長為偉大的業(yè)務，實現(xiàn)靠做業(yè)績實現(xiàn)財務自由。
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曹慶兵 2021年9月17日
