Invesco新興市場股票團隊負責人Justin Leverenz在近期的報告中表示，中國將是未來零售業(yè)和電商行業(yè)的起點，發(fā)展經(jīng)驗值得西方國家借鑒。
Justin Leverenz 表示，中國的電商巨頭阿里巴巴業(yè)務(wù)范圍廣泛，涵蓋電子商務(wù)、線下零售、金融科技、在線視頻、地圖和瀏覽器以及人工智能等領(lǐng)域。
截止到2019年3月，阿里巴巴的商業(yè)模式似乎已經(jīng)達到了頂峰，當時的GMV（商品總值）相當于亞馬遜的2倍多，在數(shù)字廣告領(lǐng)域也排名第三，僅次于谷歌和Facebook。
阿里巴巴這兩年改變頗多。除了GMV，在其所謂的“新零售”領(lǐng)域的實驗，其規(guī)模和緊迫性之大，是一年前難以想象的。在中國600萬家夫妻店中，已有超過130萬家簽約了零售通的計劃。零售通對這些店進行了改裝，直接使用阿里巴巴的物流渠道供應(yīng)，匯總線下和線上數(shù)據(jù)。
此外，阿里巴巴盒馬鮮生正在迅速擴張。盒馬鮮生同時充當步行餐廳、食品零售、雜貨采購以及在線送貨（半徑3公里30分鐘以內(nèi)）。截至2019年9月，目前有170家盒馬鮮生門店在運營（每周新增2家。盒馬鮮生 60%的銷售額是通過在線交付渠道實現(xiàn)的，這使得這些商店在一天中的工作時間遠遠超過了純線下商店。
相對于美國來說，中國有組織的雜貨渠道目前還不發(fā)達。美國90%以上的雜貨銷售都是通過大型超市完成。在中國，出售鮮肉和農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)貿(mào)市場仍占食品雜貨業(yè)銷售種類的70%以上。這意味著盒馬鮮生擁有無限的潛力，因為它不斷推動涉及線上線下整合的新零售體驗。
同時，阿里巴巴在廣告方面也玩出了新花樣。由消費者意見驅(qū)動的推薦源已經(jīng)獲得了優(yōu)先權(quán)。淘寶聲稱，當用戶觀看短視頻時，轉(zhuǎn)化率提高了58%。此外，在過去一年中，由直播推動的商品總值（GMV）增長了近四倍。
阿里巴巴在改造中國零售業(yè)的同時，也產(chǎn)生了一些新的問題。
比如，隨著電子商務(wù)滲透率在中國上升到近20%，品牌和商家是享受了紅利還是盈利更少？阿里巴巴GMV在收入中所占的比例攀升，商家的運營成本沒有增加？人們更加希望，電商平臺做大蛋糕，讓商家、消費者和平臺“都有利可圖”。
除了頭部企業(yè)出彩，中國線上零售業(yè)還在孵化其他可能性。
成立于2015年的拼多多發(fā)展迅速，已成為中國第三大電子商務(wù)平臺，其獨特的社交商務(wù)模式吸引了4.3億年活躍買家，這種團購模式將騰訊微信等社交網(wǎng)絡(luò)武器化，以傳播報價。拼多多的崛起證明在中國仍有未滿足的消費者需求。
在熟食零售方面，美團是中國最大的食品配送和餐廳預(yù)訂平臺，它還提供餐廳管理軟件。字節(jié)跳動旗下的視頻平臺抖音不僅提供視頻消遣，也正迅速進軍購物領(lǐng)域。到目前為止，抖音短視頻內(nèi)容與阿里巴巴、京東等公司的購物機會同步。
因此，零售業(yè)未來的購物動力是什么？習慣、沖動和越來越多的樂趣。購物者尋求便利、價格和體驗，同時也尋求身份和社交聯(lián)系。
在未來，在哪里注意到產(chǎn)品、在哪里嘗試產(chǎn)品、付款，或者如何將產(chǎn)品交付，這真的很重要嗎？這些想法并不新鮮，但隨著電子商務(wù)平臺和線下零售進入彼此的地盤，它們獲得了前所未有的直接性。現(xiàn)存的各種思維方式正開始受到挑戰(zhàn)，在中國，這種挑戰(zhàn)來得更早、更快。
