免费视频淫片aa毛片_日韩高清在线亚洲专区vr_日韩大片免费观看视频播放_亚洲欧美国产精品完整版

打開APP
userphoto
未登錄

開通VIP,暢享免費電子書等14項超值服

開通VIP
平衡計分卡(BSC)中不為人知的奧秘
BSC的戰(zhàn)略價值
平衡計分卡(The Balanced ScoreCard,簡稱BSC)于20世紀90年代初由哈佛商學院的羅伯特·卡普蘭和美國復興全球戰(zhàn)略集團創(chuàng)始人兼總裁戴維·諾頓提出來的對未來企業(yè)價值衡量的方法。

平衡計分卡從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個角度描述企業(yè)戰(zhàn)略。平衡計分卡的平衡體現(xiàn)在五方面:財務指標和非財務指標的平衡、長期目標和短期目標的平衡、結果指標與動因指標的平衡、內(nèi)部群體與外部群體的平衡、領先指標與滯后指標之間的平衡。這是對平衡計分卡的一般理解,當然隨著平衡計分卡運用范圍越來越廣泛,研究也將越來越深入。


企業(yè)在進化過程中,將經(jīng)歷股東價值形態(tài)(形如三角形)、精英價值形態(tài)(形如梯形)、客戶價值形態(tài)(形如八邊形)、利益相關者價值形態(tài)(形如圓形)燈四種組織形態(tài),形成了企業(yè)形態(tài)的進化軌跡,如下圖所示。如果從企業(yè)進化角度來看平衡計分卡,就會發(fā)現(xiàn)其中還隱藏更重要的信息,這些信息對中國企業(yè)發(fā)展與變革具有明顯的戰(zhàn)略價值,那么平衡計分卡中還隱藏著什么奧秘呢?



企業(yè)進化規(guī)律


這個奧秘就在于平衡計分卡其實是把企業(yè)置于市場生態(tài)中,從企業(yè)的角度審視生態(tài)、組織、人三者之間的價值關系,平衡計分卡的四個維度分別體現(xiàn)出四類價值群體的價值訴求,為人們描繪出企業(yè)形態(tài)的價值平衡關系:財務維度主要體現(xiàn)的是股東的價值訴求;內(nèi)部運營維度主要體現(xiàn)的是精英團隊的價值訴求;客戶維度主要體現(xiàn)的是利益相關者的價值訴求,以市場生態(tài)中的客戶群體為主;學習與成長維度主要體現(xiàn)的是內(nèi)部員工的價值訴求。不難看出,平衡計分卡已經(jīng)盡可能的把企業(yè)價值關系體現(xiàn)出來,不愧為“75年來最具有影響力的管理工具”(《哈佛商業(yè)評論》),從某種意義上來說平衡計分卡也可稱為價值平衡管理卡,如圖下所示。


價值平衡管理卡


也許有人會認為財務指標也是精英團隊的價值訴求,因為精英團隊必須完成規(guī)定的業(yè)績指標,委托代理關系將導致精英團隊只關注目標本身,而不是股東的投資收益,為了完成業(yè)績目標,精英團隊經(jīng)常會刻意壓低目標,甚至隱藏業(yè)績便于來年沖抵業(yè)績壓力,這是與股東價值訴求具有本質區(qū)別,亞當·斯密曾說過“幾乎沒有一位領取薪酬的管理者會像照料自己的錢財那樣積極的管理別人的財產(chǎn)”,這句話也許可以說明財務指標到底是誰的價值訴求。

平衡計分卡四個維度的權重能夠說明組織價值創(chuàng)造能力結構特征,如果企業(yè)的財務指標仍處于主導地位,說明資本依然為企業(yè)創(chuàng)造主要價值,理想狀態(tài)下的平衡計分卡甚至可以看到企業(yè)形態(tài)進化的過程,例如當財務維度的權重不斷降低,內(nèi)部運營維度的權重不斷上升,說明企業(yè)開始邁入精英價值形態(tài),這時內(nèi)部運營指標更多的集中在組織結構設計、內(nèi)部流程與制度建設、風險管理、生產(chǎn)標準化等方面。同樣當客戶維度的權重不斷上升時,企業(yè)逐漸向客戶價值形態(tài)演變。平衡計分卡四個維度的權重變化生動的演繹了企業(yè)進化軌跡。

平衡計分卡的誕生在上個世紀90年代,也是企業(yè)形態(tài)不斷演變的產(chǎn)物,它顛覆了傳統(tǒng)的價值衡量系統(tǒng),外部與內(nèi)部價值主體均在企業(yè)價值系統(tǒng)中得到體現(xiàn),不僅為企業(yè)戰(zhàn)略目標的完成建立起完善的執(zhí)行基礎,也使組織找到了價值形態(tài)的平衡依據(jù)。平衡計分卡之所以能夠廣泛的應用于眾多不同性質的組織中,同時也說明其表達的價值關系普遍存在于組織內(nèi)部,為組織形態(tài)的價值平衡提供了一種管理工具。

從上個世紀末本土企業(yè)很快“拿來”了平衡計分卡,剛開始平衡計分卡在本土企業(yè)中的運用多數(shù)不理想,并不是這個管理工具出了問題,而是很多中國企業(yè)還處于低級組織形態(tài),客戶和員工價值根本無法真正體現(xiàn),如何能實現(xiàn)全方位的價值“平衡”,更多的體現(xiàn)了“計分”功能,很多客戶類、學習與成長類指標成為企業(yè)價值平衡關系的點綴,反而不如傳統(tǒng)的價值評價方式(例如KPI)更有實用性。近幾年一些中國企業(yè)使用平衡計分卡的效果有了明顯改變,通過平衡計分卡讓客戶與員工的價值訴求變成了現(xiàn)實,從這一點也能看出來,中國的市場生態(tài)、企業(yè)形態(tài)也在發(fā)生著改變,這種改變就是進化,只不過“不見其變而變在其中”罷了。


文章來源:中人網(wǎng)


回復【118】創(chuàng)意招聘文案一覽:想找到志同道合的人,總該花點心思的

回復【119】如何通過面試時的交談和觀察判斷對方的人格和價值觀?

回復【120】華為新員工入職180天培養(yǎng)計劃

回復【121】寶潔內(nèi)部培訓師體系一探

回復【122】標桿好案例 | 中國銀聯(lián),讓培訓成為上癮的“毒品”

回復【123】我是HR,我為自己帶鹽!

回復【124】HR是怎么哄老婆的?


本站僅提供存儲服務,所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,如發(fā)現(xiàn)有害或侵權內(nèi)容,請點擊舉報。
打開APP,閱讀全文并永久保存 查看更多類似文章
猜你喜歡
類似文章
戰(zhàn)略解碼 | 戰(zhàn)略解碼系列:平衡計分卡的主要缺陷和反思
圖解平衡計分卡(BSC)應用技巧
績效考核必備工具——BSC平衡計分卡(21張收藏圖)
圖解平衡計分卡(BSC)——讓你工作不再憂!
平衡計分卡(BSC)分解實施步驟
BSC
更多類似文章 >>
生活服務
分享 收藏 導長圖 關注 下載文章
綁定賬號成功
后續(xù)可登錄賬號暢享VIP特權!
如果VIP功能使用有故障,
可點擊這里聯(lián)系客服!

聯(lián)系客服