細(xì)節(jié)也許并不決定成敗,不過,它一定會影響成敗。如果你想要成為一個靠譜的職場人,以下 14 個細(xì)節(jié)你可要注意咯!
作者:小學(xué)生李欣哲
來源:小學(xué)生李欣哲(ID:lixinzhe1989)
我是一個細(xì)節(jié)控。
有人說,成大事者不拘小節(jié);又有人說,魔鬼藏在細(xì)節(jié)里,細(xì)節(jié)決定成敗。我認(rèn)為,細(xì)節(jié)雖不至于決定成敗,但一定會影響成敗。無論是職場或是生活中,有時候一個簡單的小動作就能夠暴露出一個人的品行和涵養(yǎng),所有的雄韜偉略、光明人格,其實到最后都是反映在日常細(xì)節(jié)里。今天為大家分享的,是我在工作中觀察、積累、總結(jié)出來的一些職場細(xì)節(jié)。踐行這些細(xì)節(jié),可能不會讓你馬上升職加薪,但一定會為你貼上【靠譜】的標(biāo)簽,獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。? 大會上有人發(fā)言,不管發(fā)言幾分鐘,都需要給對方準(zhǔn)備礦泉水。不要等對方提出需求了才去滿足,提前準(zhǔn)備,才是周到的會務(wù)禮儀。
同時,這也體現(xiàn)主辦方對發(fā)言者的尊重。? 準(zhǔn)備礦泉水時,需要將瓶蓋擰松后遞給發(fā)言者,或者放在發(fā)言人手能夠到的地方。這也是全國通用、約定俗成的會務(wù)禮儀,我是親眼目擊有女領(lǐng)導(dǎo)擰了兩次都擰不開瓶蓋的尷尬狀況。
同上一條,無論發(fā)言者是男是女,提前擰松瓶蓋,都是為了方便對方,以示尊重。? 開會時將手機(jī)調(diào)成震動狀態(tài)我一直認(rèn)為這是最容易做到的一點,但事實上卻是最多人忽視或不重視的一點。
特別是那種手機(jī)已經(jīng)響過無數(shù)次了,還不調(diào)靜音的人!? 重要會議要確保每個人都收到會議通知,必要時當(dāng)面通知。作為會議通知人,必須要確保每個參會者收到通知后有所反饋;
無反饋者需要再次通過電話或者當(dāng)面通知的形式與對方進(jìn)行確認(rèn),避免有不知情的情況發(fā)生。
重要領(lǐng)導(dǎo)宜當(dāng)面通知,顯得尊重。除非是臨時發(fā)生的緊急事件,否則臨時請假無異于「先斬后奏」,試問哪一個領(lǐng)導(dǎo)樂意接受?
除了對領(lǐng)導(dǎo)的不夠尊重外,也一定程度上體現(xiàn)了對工作安排不夠計劃性。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,完成后要及時反饋給對方,即使一時間完成不了,也要回復(fù)對方進(jìn)度情況,讓對方心里有數(shù)。
同事給你發(fā)了一份郵件或者一份文件,你也最好回復(fù)一個【收到】,讓人感到踏實。? 微信聊工作不用語音,用簡短清晰的文字,段落之間空一行。并不是所有場合、所有時間點都方便聽語音;使用簡短清晰的文字,效率比聽語音更高。使用文字利于日后回溯查詢,方便對方選取轉(zhuǎn)發(fā);
段落之間空一行,多段并行內(nèi)容用序號做區(qū)分,方便對方理性邏輯。接收任務(wù)時,簡要復(fù)述、確認(rèn)對方需求,并約定完成時間,讓溝通清晰高效,節(jié)省雙方時間。
安排任務(wù)時,引導(dǎo)對方復(fù)述你的需求,不要想當(dāng)然地以為你講得很清楚了對方就一定 get 到你的點了,保證信息的對稱,是有效溝通的關(guān)鍵。? 起草文件或撰寫稿子時,如有涉及人名或地名的,一定要核實確保無誤。
「的、地、得」傻傻分不清楚可能無傷大雅,但是人名地名有誤,那就是不專業(yè)與不尊重的問題了。
養(yǎng)成這個順序習(xí)慣,可以杜絕因為疏忽而忘記添加附件的尷尬情況。? 一分鐘內(nèi)找到領(lǐng)導(dǎo)需要的文件。最短時間內(nèi)將領(lǐng)導(dǎo)所需要的文件找到并發(fā)送或打印出來,領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你對業(yè)務(wù)十分熟悉,這也是職業(yè)化的一個體現(xiàn)。
如何做到呢?首先電腦里的文件都需要進(jìn)行比較規(guī)范的命名,并明確文件存放在電腦什么位置。
為了提高效率,還可以借助搜索工具幫忙,強(qiáng)烈推薦安裝使用「Listary」。? 不要用微信發(fā) PPT 文件。
我經(jīng)歷過微信發(fā) PPT 文件后,里面排版出現(xiàn)錯位現(xiàn)象,而且有的底圖莫名消失。
因此為了保證對方接收到的是最完整準(zhǔn)確的文件,我們應(yīng)該將 PPT 文件轉(zhuǎn)為 PDF 文件后進(jìn)行發(fā)送。
如果確實要發(fā) PPT 的,應(yīng)選擇郵箱發(fā)送或云盤等方式。? 從辦公室/會議室等地方開門關(guān)門動作要輕,你不知道門后是不是就站著人。
這個說出來都是淚,我就是受害者,直接被撞到淤青,差點就毀容了嗚嗚嗚。? 不要在工作時間發(fā)與工作無關(guān)的朋友圈或微博。曾經(jīng)有同事,在工作日上午十點半左右更新了一條朋友圈,說自己剛剛淘寶了一雙球鞋……
請自行體會領(lǐng)導(dǎo)和同事看到這條朋友圈之后的感受。當(dāng)然,由于職場環(huán)境與經(jīng)驗等原因,我不可能在一篇文章里面面俱到地列舉所有職場工作中應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。不過,通過這篇文章,我們也可以簡單總結(jié)出一個規(guī)律。只要我們時刻抱著「有效溝通、效率提升、禮貌尊重、精益求精」的目標(biāo)與追求,我們自然能在工作中察覺到一些需要注意、可以提升的細(xì)節(jié),幫助我們成為靠譜的職場人。
如果大家還有其他職場上需要注意的細(xì)節(jié),歡迎留言區(qū)回復(fù)補(bǔ)充,我們一起進(jìn)步!
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