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領(lǐng)導轉(zhuǎn)型:十種方式提高你的說服力
有效的領(lǐng)導人往往能夠說服人們分享他們的視野,努力加入到團隊中,并產(chǎn)生所希望的結(jié)果。對于轉(zhuǎn)型領(lǐng)導來講,不同意見是非常正常的,任何一個變革都需要經(jīng)歷從理念、到意愿、到知識、到能力、到鞏固的階段,不同人的需求和問題都是不一樣的,我們需要采用巧妙的利用說服力來做到的。
第一:調(diào)用共同利益
強調(diào)對于集體利益的支持將反映出對于他們來說很重要的價值觀,例如, “我知道你關(guān)心員工的專業(yè)發(fā)展。你對于通過審批程序推動培訓預算的幫助將使整隊人處于我們行業(yè)的領(lǐng)先位置是非常有意思的,同時對于你所負責的團隊的建設(shè)也大有裨益。
第二:始終以較小的承諾開始
試試向人們索取一些較小的承諾,對于一些人,最初同意適度的承諾更容易隨后達成更廣泛的承諾地開始,如果他不同意的觀點,可以邀請他給你時間予以講解,很多問題是在于對于你的見解誤解了,所以從較小的承諾開始,逐步逐步的贏取更多的支持。
第三:把“蛋糕”做大
把你的想法按一系列相關(guān)的問題展示出來,而不是單一集中起來。通過這種方式每個人互利達成合作的機會便會增加。
第四:給人們對預期的挑戰(zhàn)提個醒
你期望人們聽取他人建議。但有人反對。承認并反駁那些反對你建議的薄弱論點。如果他們所聽到的在之后被巧妙回答,那么你就會讓他們對那些論點免疫。例如: “我知道你老板是擔心活動的費用,解釋給她聽我們?nèi)绾文軌蛞源藙?chuàng)造收入。 “
第五:為人們提供了可以用來說服他人的腳本
編造一個很到的腳本,讓支持你的人可以用同樣的故事去和他的人講解,并贏取潛在的支持者。例如,說: “從這個項目得到的額外收入,將會帶給年終獎增加10%”。
第六:公開要求人們的承諾
私下作出承諾可以留給人們一些退步的空間,只要有可能,可以在一些正式的會議或者宴會上得到更多公開的支持和承諾,你也可以借助咨詢顧問的力量,幫助你更好的主持會議,引導大家去承諾。
第七:使用互惠的權(quán)力
在轉(zhuǎn)型期間,你所有做的都是付出,幫助不同的人達成他們的目標。無論是大是小,在中國文化里面,當你積累的人情越多,你未來開展自己的工作的時候,就越容易,用你手中的權(quán)力為自己創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。
第八:參與談判與協(xié)商
要說服一個特別固執(zhí)的人,就要練就一套合理的談判本領(lǐng).問他或她想要什么以此來換取他對你項目的支持。但不承諾這么多的話,你就沒有資源來執(zhí)行你的方案了,如果適當?shù)臓奚軌驌Q取更大的回報的時候,不必在意一城一池的得失了。
第九:營造一個公平的決策過程
如果這是公正程序的結(jié)果,人們更有可能接受一個困難的決定。當他們認為決策過程已經(jīng)合法時,決策者已經(jīng)從那些接受支持他們決定的人那里獲了深思熟慮和公平的聲譽。著名領(lǐng)導人獨斷專行,輕率,或明顯無視公平相反會帶來人們認同的更大阻力
第十:讓人們參與到問題的共同診斷中
讓人們參與到組織問題的診斷中會使他們很難去否認作出艱難的決定的需要,但卻使他們更容易接受那些他們決不會接受變化。您提出問題,并鼓勵其他人表達他們真正關(guān)注的東西。然后,總結(jié)和重復你所聽到的。這個過程表明你在總結(jié)和重復你聽到以及你正在關(guān)注和仔細考慮你聽到的。并且讓每一個人都感到她的建議在未來的方案中得到體現(xiàn),不過我們需要牢記的是,只有大家都能接受的方案才是最好的方案,可能與你最初的預期有些差距,不過,只要方向?qū)α?,路途遙遠一點是沒有問題的。
在職場上,對于一個新入職的領(lǐng)導來講,說服力是一項重要的能力和策略,只有我們能夠理解他人的需求,并將其固定在這個需求上,其他的事情就是如何去說服別人,不用擔心的是,你總能找到一個辦法去說服別人!
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