對于德勤華永會計師事務(wù)所來說，
員工就是最寶貴的財富，公司沒有制造型
企業(yè)擁有的大型工廠，也沒有研發(fā)企業(yè)擁有的昂貴設(shè)備，更沒有金融公司所具有的大量資本，但卻擁有全球超過13萬優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，在審計、稅務(wù)、企業(yè)
管理咨詢和財務(wù)咨詢等四個領(lǐng)域，為超過一半的世界五百強企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
招聘--尋找那些對這行真正有興趣的人
作為全球頂級的會計師事務(wù)所，德勤已經(jīng)在中國擁有超過5500名員工，但中國市場發(fā)展的速度，還是讓德勤華永會計師事務(wù)所有限公司中國區(qū)首席執(zhí)行官鮑毅（Bowie）有一種持續(xù)的“人才饑渴癥“。?
“要知道，作為四大會計師事務(wù)所之一，德勤和其他會計師事務(wù)所最大的不同在于，德勤一直堅持提供企業(yè)管理咨詢。“鮑毅認(rèn)為，持續(xù)開展這項工作必須有大量的人才儲備，只有依托優(yōu)秀的
人力資源才有可能更好地為客戶提供獨到而貼切的解決方案；而能否吸引那些初出茅廬但潛力無限的優(yōu)秀人才，將直接影響到公司今后的發(fā)展。
其實，從招聘市場的情況來看，高校畢業(yè)生一直以來都是四大會計師事務(wù)所的主要爭奪目標(biāo)，每年的人才大戰(zhàn)都異常激烈。而德勤自1917年在中國首次設(shè)立分支機構(gòu)以來，也一直都是人才匯聚之地，尤其是大學(xué)生理想的就業(yè)雇主。
在德勤，招聘主要分為初選、筆試、面試三個步驟。在完成簡歷篩選后，公司會通過筆試考察學(xué)生的英語或日語以及邏輯思維能力，然后根據(jù)成績進行分組面試和一對一的面試。在各輪面試中，主考官除了經(jīng)理以外還有各類合伙人，他們都希望能從中找到與德勤文化相符，“并對之熱衷的候選人“。此外，德勤還設(shè)有德勤俱樂部（Deloitte?Club），每年4月都會在各個大學(xué)選拔那些對審計、稅務(wù)、財務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢等領(lǐng)域有濃厚興趣的大三學(xué)生。
依靠強大的薪資體系，德勤對剛剛畢業(yè)的大學(xué)生頗具吸引力，每年都有大量的人才加盟。據(jù)鮑毅透露，今年德勤中國準(zhǔn)備再招聘各類應(yīng)屆畢業(yè)生1200多人?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)在世界上主要國家，大家都喜歡招研究生。而事實上他們在學(xué)習(xí)了相關(guān)技術(shù)后又很快地離開了。所以我們希望采取措施來影響人員變動的速度，讓他們呆的時間更長一些，要知道招聘本身成本還是很大的。“鮑毅告訴記者，在德勤，聚集下層人才不是問題，而保留住上層人才即管理人才，才是德勤需要面臨的真正挑戰(zhàn)。
“我們幫助他們選擇最適合的部門，保證充分的職業(yè)發(fā)展機會。更重要的是要挖掘他們的興趣。這就是我們與眾不同的地方?！磅U毅風(fēng)趣地說。
培訓(xùn)--幫助員工在職業(yè)發(fā)展生涯中受益
所以，德勤招聘時，并不重點考察候選人的專業(yè)技能，因為公司擁有包括導(dǎo)師計劃在內(nèi)的完善的培訓(xùn)體系，可以幫助新員工快速適應(yīng)德勤的高度專業(yè)化，并迅速成長。許多大學(xué)生正是依靠這一系統(tǒng)快速提升了自己的技術(shù)水平，并逐漸明晰了自己的職業(yè)生涯道路。
從2004年開始的五年計劃，更是讓德勤的培訓(xùn)體系日益完善。“普通員工4-5年就可以培養(yǎng)成一名合格的注冊會計師，薪水增長到2.5倍?！磅U毅表示：?必須把人力資源管理提高到公司整體
戰(zhàn)略的高度，建立一個卓越的學(xué)習(xí)平臺是公司長遠發(fā)展的重要保障。2005年，公司將培訓(xùn)部門改為“德勤職業(yè)發(fā)展學(xué)院“，為所有的員工根據(jù)其職業(yè)發(fā)展的不同階段提供培訓(xùn)課程，每個員工每年至少要完成120個學(xué)時。另外，員工在擔(dān)任目前職務(wù)兩年之后，公司會提供其到全國各地或者海外的任職機會，對特別優(yōu)秀的員工，德勤還專門設(shè)立了“全球發(fā)展計劃“，他們可以獲得前往德勤全球任意一家分支機構(gòu)工作18-24個月的機會。?
“我相信，這樣的系統(tǒng)化培訓(xùn)體系不僅可以幫助員工在技能上有長足發(fā)展，而且可以幫助員工在整個職業(yè)生涯發(fā)展中獲益?！?
職業(yè)發(fā)展--實現(xiàn)人才對生活和工作的和諧發(fā)展
在德勤，由于專業(yè)人員通常要面對條件苛刻且極富挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，德勤的領(lǐng)導(dǎo)團隊因此制定了各種計劃，幫助員工實現(xiàn)生活和工作的和諧發(fā)展，其中最重要的一項就是“EAP計劃“，即員工援助計劃。
這個計劃主要包括以下四個方面：
第一，關(guān)注員工身心健康，公司為此特別開通了24小時員工心理咨詢熱線，以幫助其緩解工作壓力。員工可以向公司提出任何問題，公司都會以建議的方式予以答復(fù)。傾訴電話絕對保密，而且這項服務(wù)只限于為德勤中國的員工提供。當(dāng)記者問到具體由誰來負(fù)責(zé)接聽電話時，鮑毅的回答很直接，“I?don't?know.“
第二，專家醫(yī)療預(yù)約和健康咨詢服務(wù)。由于國內(nèi)專家門診預(yù)約十分困難，所以公司會出面幫助員工進行預(yù)約，員工只需撥打熱線咨詢即可。
第三，公司折扣服務(wù)。德勤員工在很多方面可以享受公司折扣價格，以買電影票為例，德勤會以公司的名義幫助員工洽談團購價格。這項服務(wù)包括很多方面，如與微軟洽談軟件服務(wù)價格，公司附近餐館的集體就餐問題等等，從而在生活上幫助員工。
第四，定期組織活動。每年春天都有德勤健康周，在辦公室和室外舉行趣味競技比賽，每年秋季還有文藝活動，繼2005年成功舉辦“德勤之聲“歌唱比賽之后，2006年的才藝表演大賽也剛剛落下帷幕。公司還組織興趣課程和運動俱樂部等活動，加強員工的團隊凝聚力和向心力。另外，動員員工履行企業(yè)的社會責(zé)任。在每年的環(huán)球關(guān)心日這一天，員工可以放下手頭的工作，投身自己感興趣的各項公益事業(yè)。
正是通過不懈的努力，德勤中國在一個人員流動頻繁的行業(yè)，保持了比市場平均水平更高的人才保留率；對于德勤中國的上述表現(xiàn)，長江商學(xué)院滕斌圣副教授給予了很高評價。他說，大量招聘大學(xué)生其實存在著風(fēng)險，但德勤卻能通過自身出色的管理系統(tǒng)幫助員工成長，保留優(yōu)秀人才，真切地體現(xiàn)了優(yōu)秀雇主的風(fēng)范。
對于德勤華永會計師事務(wù)所來說，員工就是最寶貴的財富，公司沒有制造型企業(yè)擁有的大型工廠，也沒有研發(fā)企業(yè)擁有的昂貴設(shè)備，更沒有金融公司所具有的大量資本，但卻擁有全球超過13萬優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，在審計、稅務(wù)、企業(yè)管理咨詢和財務(wù)咨詢等四個領(lǐng)域，為超過一半的世界五百強企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
招聘--尋找那些對這行真正有興趣的人
作為全球頂級的會計師事務(wù)所，德勤已經(jīng)在中國擁有超過5500名員工，但中國市場發(fā)展的速度，還是讓德勤華永會計師事務(wù)所有限公司中國區(qū)首席執(zhí)行官鮑毅（Bowie）有一種持續(xù)的“人才饑渴癥“。?
“要知道，作為四大會計師事務(wù)所之一，德勤和其他會計師事務(wù)所最大的不同在于，德勤一直堅持提供企業(yè)管理咨詢?！磅U毅認(rèn)為，持續(xù)開展這項工作必須有大量的人才儲備，只有依托優(yōu)秀的人力資源才有可能更好地為客戶提供獨到而貼切的解決方案；而能否吸引那些初出茅廬但潛力無限的優(yōu)秀人才，將直接影響到公司今后的發(fā)展。
其實，從招聘市場的情況來看，高校畢業(yè)生一直以來都是四大會計師事務(wù)所的主要爭奪目標(biāo)，每年的人才大戰(zhàn)都異常激烈。而德勤自1917年在中國首次設(shè)立分支機構(gòu)以來，也一直都是人才匯聚之地，尤其是大學(xué)生理想的就業(yè)雇主。
在德勤，招聘主要分為初選、筆試、面試三個步驟。在完成簡歷篩選后，公司會通過筆試考察學(xué)生的英語或日語以及邏輯思維能力，然后根據(jù)成績進行分組面試和一對一的面試。在各輪面試中，主考官除了經(jīng)理以外還有各類合伙人，他們都希望能從中找到與德勤文化相符，“并對之熱衷的候選人“。此外，德勤還設(shè)有德勤俱樂部（Deloitte?Club），每年4月都會在各個大學(xué)選拔那些對審計、稅務(wù)、財務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢等領(lǐng)域有濃厚興趣的大三學(xué)生。
依靠強大的薪資體系，德勤對剛剛畢業(yè)的大學(xué)生頗具吸引力，每年都有大量的人才加盟。據(jù)鮑毅透露，今年德勤中國準(zhǔn)備再招聘各類應(yīng)屆畢業(yè)生1200多人?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)在世界上主要國家，大家都喜歡招研究生。而事實上他們在學(xué)習(xí)了相關(guān)技術(shù)后又很快地離開了。所以我們希望采取措施來影響人員變動的速度，讓他們呆的時間更長一些，要知道招聘本身成本還是很大的?！磅U毅告訴記者，在德勤，聚集下層人才不是問題，而保留住上層人才即管理人才，才是德勤需要面臨的真正挑戰(zhàn)。
“我們幫助他們選擇最適合的部門，保證充分的職業(yè)發(fā)展機會。更重要的是要挖掘他們的興趣。這就是我們與眾不同的地方?！磅U毅風(fēng)趣地說。
培訓(xùn)--幫助員工在職業(yè)發(fā)展生涯中受益
所以，德勤招聘時，并不重點考察候選人的專業(yè)技能，因為公司擁有包括導(dǎo)師計劃在內(nèi)的完善的培訓(xùn)體系，可以幫助新員工快速適應(yīng)德勤的高度專業(yè)化，并迅速成長。許多大學(xué)生正是依靠這一系統(tǒng)快速提升了自己的技術(shù)水平，并逐漸明晰了自己的職業(yè)生涯道路。
從2004年開始的五年計劃，更是讓德勤的培訓(xùn)體系日益完善。“普通員工4-5年就可以培養(yǎng)成一名合格的注冊會計師，薪水增長到2.5倍?！磅U毅表示：?必須把人力資源管理提高到公司整體戰(zhàn)略的高度，建立一個卓越的學(xué)習(xí)平臺是公司長遠發(fā)展的重要保障。2005年，公司將培訓(xùn)部門改為“德勤職業(yè)發(fā)展學(xué)院“，為所有的員工根據(jù)其職業(yè)發(fā)展的不同階段提供培訓(xùn)課程，每個員工每年至少要完成120個學(xué)時。另外，員工在擔(dān)任目前職務(wù)兩年之后，公司會提供其到全國各地或者海外的任職機會，對特別優(yōu)秀的員工，德勤還專門設(shè)立了“全球發(fā)展計劃“，他們可以獲得前往德勤全球任意一家分支機構(gòu)工作18-24個月的機會。?
“我相信，這樣的系統(tǒng)化培訓(xùn)體系不僅可以幫助員工在技能上有長足發(fā)展，而且可以幫助員工在整個職業(yè)生涯發(fā)展中獲益?！?
職業(yè)發(fā)展--實現(xiàn)人才對生活和工作的和諧發(fā)展
在德勤，由于專業(yè)人員通常要面對條件苛刻且極富挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，德勤的領(lǐng)導(dǎo)團隊因此制定了各種計劃，幫助員工實現(xiàn)生活和工作的和諧發(fā)展，其中最重要的一項就是“EAP計劃“，即員工援助計劃。
這個計劃主要包括以下四個方面：
第一，關(guān)注員工身心健康，公司為此特別開通了24小時員工心理咨詢熱線，以幫助其緩解工作壓力。員工可以向公司提出任何問題，公司都會以建議的方式予以答復(fù)。傾訴電話絕對保密，而且這項服務(wù)只限于為德勤中國的員工提供。當(dāng)記者問到具體由誰來負(fù)責(zé)接聽電話時，鮑毅的回答很直接，“I?don't?know.“
第二，專家醫(yī)療預(yù)約和健康咨詢服務(wù)。由于國內(nèi)專家門診預(yù)約十分困難，所以公司會出面幫助員工進行預(yù)約，員工只需撥打熱線咨詢即可。
第三，公司折扣服務(wù)。德勤員工在很多方面可以享受公司折扣價格，以買電影票為例，德勤會以公司的名義幫助員工洽談團購價格。這項服務(wù)包括很多方面，如與微軟洽談軟件服務(wù)價格，公司附近餐館的集體就餐問題等等，從而在生活上幫助員工。
第四，定期組織活動。每年春天都有德勤健康周，在辦公室和室外舉行趣味競技比賽，每年秋季還有文藝活動，繼2005年成功舉辦“德勤之聲“歌唱比賽之后，2006年的才藝表演大賽也剛剛落下帷幕。公司還組織興趣課程和運動俱樂部等活動，加強員工的團隊凝聚力和向心力。另外，動員員工履行企業(yè)的社會責(zé)任。在每年的環(huán)球關(guān)心日這一天，員工可以放下手頭的工作，投身自己感興趣的各項公益事業(yè)。
正是通過不懈的努力，德勤中國在一個人員流動頻繁的行業(yè)，保持了比市場平均水平更高的人才保留率；對于德勤中國的上述表現(xiàn)，長江商學(xué)院滕斌圣副教授給予了很高評價。他說，大量招聘大學(xué)生其實存在著風(fēng)險，但德勤卻能通過自身出色的管理系統(tǒng)幫助員工成長，保留優(yōu)秀人才，真切地體現(xiàn)了優(yōu)秀雇主的風(fēng)范。
