二、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力
本項能力細(xì)分項包括:執(zhí)行成效管理、戰(zhàn)略執(zhí)行評估、戰(zhàn)略執(zhí)行基礎(chǔ)狀態(tài);
職能:戰(zhàn)略執(zhí)行成效評估體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行、評估和推進(jìn)等方面的能力成熟程度;
1、執(zhí)行成效管理
職能:企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的狀態(tài),應(yīng)進(jìn)行定期的評估,以判斷戰(zhàn)略規(guī)劃的推進(jìn)情況。戰(zhàn)略執(zhí)行能力將決定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成程度。戰(zhàn)略執(zhí)行成效是對戰(zhàn)略執(zhí)行的反饋,對執(zhí)行成效的保障和改善,是戰(zhàn)略成功關(guān)鍵一環(huán)。
執(zhí)行成效包含十個管理細(xì)節(jié)及要點,分別是:
執(zhí)行規(guī)劃:戰(zhàn)略制定后的執(zhí)行,應(yīng)進(jìn)行規(guī)劃后再部署推進(jìn)。對戰(zhàn)略執(zhí)行的規(guī)劃,應(yīng)考慮推進(jìn)階段、職責(zé)分配、資源投入、階段目標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)和執(zhí)行指標(biāo)等事項。執(zhí)行前的規(guī)劃應(yīng)編制文件,依次為基礎(chǔ)宣傳溝通。
資源調(diào)度:戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)考慮資源的預(yù)期安排,資金使用應(yīng)按預(yù)算流程執(zhí)行。如執(zhí)行過程中,出現(xiàn)資源緊張需要補(bǔ)充或調(diào)整,則應(yīng)按規(guī)定的申請批準(zhǔn)程序,執(zhí)行資源的調(diào)度和調(diào)整。執(zhí)行中的資源調(diào)度應(yīng)有明確規(guī)則。
戰(zhàn)略部署:戰(zhàn)略執(zhí)行時,應(yīng)對部署作周密規(guī)劃,各職能部門各自應(yīng)完成的工作具體清晰,包括任務(wù)、目標(biāo)、資源權(quán)限、成效評估、獎勵激勵措施等。戰(zhàn)略部署作為戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)分執(zhí)行文件,應(yīng)與各職能部門溝通。
宣導(dǎo)貫徹:戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行要求應(yīng)被企業(yè)所有人員了解,所以必要的宣傳應(yīng)進(jìn)行充分規(guī)劃和展開。戰(zhàn)略宣傳、引導(dǎo),有助于企業(yè)所有人員了解企業(yè)的目標(biāo)和方向,也是激發(fā)士氣的有效措施。貫徹過程應(yīng)受評價。
執(zhí)行流程:企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行作為戰(zhàn)略管理的一個環(huán)節(jié),應(yīng)有明確的流程規(guī)范執(zhí)行推進(jìn)步驟。流程應(yīng)文件化,包括各步驟應(yīng)執(zhí)行任務(wù)、需達(dá)成的目標(biāo)、職責(zé)分配、效果評價、工作記錄和溝通等,都應(yīng)由明確具體的規(guī)則。
保障措施:為確保戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成,企業(yè)應(yīng)制定周密的推進(jìn)措施,包括目標(biāo)達(dá)成措施、達(dá)標(biāo)警示措施、檢查糾偏措施、獎勵激勵措施等。各項措施所需的資源、執(zhí)行責(zé)任和措施本身的評審、修正、糾偏等都應(yīng)考慮。
檢核條件:為評判戰(zhàn)略的執(zhí)行成效,企業(yè)在制定戰(zhàn)略部署時,應(yīng)同步設(shè)定各階段、各特點狀態(tài)的檢查稽核條件。條件包括行業(yè)事件、政策變化、戰(zhàn)略出現(xiàn)偏差、規(guī)劃目標(biāo)差距較大等類似情況。檢核條件應(yīng)明確。
階段核查:戰(zhàn)略執(zhí)行到規(guī)定的階段,應(yīng)進(jìn)行階段目標(biāo)達(dá)成情況核查,以判斷執(zhí)行進(jìn)度與預(yù)期安排目標(biāo)的符合程度。核查目標(biāo)、重點任務(wù)、檢核方法、使用工具、評判標(biāo)準(zhǔn)、人員職責(zé)等,都應(yīng)作出規(guī)定。階段檢查的操作規(guī)范應(yīng)留有靈活度,作為階段檢查時針對具體情況做調(diào)整的空間,如重點、目標(biāo)、方法等可補(bǔ)充安排。
執(zhí)行成果:戰(zhàn)略成果應(yīng)包括人才培養(yǎng)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成、企業(yè)執(zhí)行能力/競爭能力提高等方面。執(zhí)行成果應(yīng)通過評判后,方可作為執(zhí)行成效的評價依據(jù)。執(zhí)行成果應(yīng)可用書面方式表達(dá),一般會形成執(zhí)行評估報告。
檢討糾偏:執(zhí)行規(guī)劃與執(zhí)行過程無法完全保持一致,因此應(yīng)按規(guī)定的階段和方法,進(jìn)行戰(zhàn)略執(zhí)行的檢討,判斷執(zhí)行成效與戰(zhàn)略部署的一致性,也可發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差包括資源需求,進(jìn)行修正措施、調(diào)整資源或者反思戰(zhàn)略本身。檢討糾偏過程,應(yīng)有明確規(guī)定,包括檢討項目、階段、期望目標(biāo)、人員責(zé)任和檢討步驟等。