唐駿這個(gè)號(hào)稱“中國(guó)第一職業(yè)經(jīng)理人”的學(xué)歷造假、騙貸丑聞所引發(fā)的公眾義憤，已經(jīng)對(duì)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的形象產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。對(duì)于新華都董事長(zhǎng)陳發(fā)樹來(lái)說(shuō)，唐駿現(xiàn)在無(wú)疑是一個(gè)燙手的山芋。他付出了10億的代價(jià)請(qǐng)來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人不僅沒給他帶來(lái)多大好處，反而他陷入了進(jìn)退兩難的困境。這告訴每一個(gè)企業(yè)，在選擇職業(yè)經(jīng)理人時(shí)必須慎之又慎，不要只看那些經(jīng)理人外在的虛名，而應(yīng)看其真實(shí)的德才，否則，只能是適得其反，不僅不會(huì)使企業(yè)受益，反而會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的危害。這使我們不能不考慮衡量合格職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)問題，沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，只是簡(jiǎn)單地按照其外在的名聲和經(jīng)歷選人，就可能帶來(lái)像今日新華都這樣的惡果。
所謂職業(yè)經(jīng)理人，也就是企業(yè)的管理者。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)用人上的一個(gè)通病是，在選聘普通員工時(shí)，反倒有一個(gè)比較明確的標(biāo)準(zhǔn)和程序，而在選聘管理者特別是高層管理者時(shí)，反而沒有制定一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，以致最后往往是憑一把手的主觀印象來(lái)定人選。而對(duì)主觀印象產(chǎn)生主要影響的因素，往往是被選人過(guò)去的履歷、業(yè)績(jī)、學(xué)歷、社會(huì)名聲等這些與其德才并無(wú)直接關(guān)系的外在因素，而其真正的德、才反而被忽視了。其結(jié)果就是導(dǎo)致了選聘高層管理者的頻頻失誤。在這樣的錯(cuò)誤選人方式下，那些給企業(yè)帶來(lái)危害的唐駿們?cè)谝粋€(gè)企業(yè)失了足，而憑著其造出來(lái)的虛名，另一個(gè)企業(yè)卻不怕受其害而照樣會(huì)聘請(qǐng)他們。其情形與騙子在社會(huì)上一再得手、能成功地在社會(huì)上混幾十年一樣。這是目前國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)上存在的一個(gè)怪圈。
要走出這個(gè)怪圈，就必須拋棄那種主要憑名聲、學(xué)歷和主觀印象選人的經(jīng)驗(yàn)式用人方式，而堅(jiān)持用明確職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)選人。
要選聘一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者不是一件容易的事情，而選一個(gè)合格的、至少不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危害的管理者并不難。我們認(rèn)為，從原則上看，衡量一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人或企業(yè)管理者標(biāo)準(zhǔn)有三條就夠了：即誠(chéng)實(shí)的品格、足夠的才能和敬業(yè)的態(tài)度。
一是有誠(chéng)實(shí)良好的人格品質(zhì)。誠(chéng)信是一個(gè)人的立身做事之本，是一個(gè)人最基本的道德底線，是職業(yè)經(jīng)理人最基礎(chǔ)、最必要的素質(zhì)，是判斷一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人是否合格的首要標(biāo)準(zhǔn)。大仲馬曾說(shuō)：“當(dāng)信用消失的時(shí)候，肉體也就沒有了生命?！闭\(chéng)實(shí)的品格是管理者必備的首要的素質(zhì)，具有一票否決的性質(zhì)，只要發(fā)現(xiàn)一個(gè)管理者有不誠(chéng)信的行為，那這樣的人就必須予以否決，堅(jiān)決不能任用。一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人，也即一個(gè)善于撒謊、造假、投機(jī)的人，一個(gè)為達(dá)到個(gè)人目的兒不擇手段的人，不會(huì)給企業(yè)和組織帶來(lái)真正的好處，而只會(huì)給企業(yè)和組織帶來(lái)危害。這種人才能越強(qiáng)，給企業(yè)和組織帶來(lái)的危害也越大，甚至?xí)缯麄€(gè)企業(yè)。不管是國(guó)外的安然、雷曼兄弟，還是國(guó)內(nèi)的三鹿奶粉，這些企業(yè)的毀滅哪一個(gè)不是由于管理者的不誠(chéng)信造成的。可以說(shuō)，任何一個(gè)大企業(yè)的倒塌，都是由于不誠(chéng)信導(dǎo)致的，沒有一個(gè)是因?yàn)闆Q策失誤或競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的。
對(duì)這個(gè)最簡(jiǎn)單的道理沒有一個(gè)人會(huì)否認(rèn)，人力資源管理者們也都在說(shuō)要堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先，但在?shí)際選人時(shí)，人們恰恰會(huì)忽視道德誠(chéng)信這個(gè)最重要的因素，反而看重才華、學(xué)歷、社會(huì)虛名這些次要的因素，結(jié)果常常就把那些不誠(chéng)實(shí)、善于偽裝、表現(xiàn)、投機(jī)的人給選中了，直到最終這些人危害了企業(yè)時(shí)止。
要考察一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)并不難，考核者只要將其過(guò)去的言行一一核對(duì)就行了。比如要核實(shí)唐駿的學(xué)歷、專利等的真實(shí)性并不難，只要讓他將學(xué)歷、專利證書拿出來(lái)看一下就行了。問題在于很少有企業(yè)真正嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)道德審查程序，反而是礙于情面，將其所說(shuō)的當(dāng)成事實(shí)，對(duì)高層管理者尤其如此。實(shí)際上，其深層根源是在當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)假冒偽劣成風(fēng)的環(huán)境下，人們根本沒把人的缺乏誠(chéng)信當(dāng)成很嚴(yán)重的事情。這正是唐駿的造假被揭露后居然至今還能呆在總經(jīng)理位置上的社會(huì)原因。如果是在國(guó)企，這種現(xiàn)象的存在不難理解，因?yàn)槭軗p失的是國(guó)家，與企業(yè)一把手自身的利益無(wú)關(guān)。而在私企出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象就讓人有些看不懂了，或許只能說(shuō)是像陳發(fā)樹這樣的私企老板們由于在國(guó)內(nèi)生活久了，對(duì)管理者道德缺失對(duì)企業(yè)的危害早已麻木不清了。因?yàn)檫@種危害目前對(duì)其企業(yè)的生存尚未帶來(lái)巨大的影響。
當(dāng)然，對(duì)管理者道德還有其他的要求，如正直、寬容、和善、仁義等，但對(duì)于一個(gè)合格的管理者來(lái)說(shuō)，只要誠(chéng)實(shí)就可以了。
二是有足夠的管理才能。是否具有能勝任其崗位的管理能力，自然是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人是否合格的基本條件。問題主要在于對(duì)管理能力的判斷上，人們常常會(huì)產(chǎn)生種種的誤解和偏差。一個(gè)最普遍的誤區(qū)是人們常常把專業(yè)技術(shù)能力等同于管理能力，所以常常把業(yè)務(wù)技術(shù)能力突出的人提拔到管理崗位，這是目前企業(yè)通行的做法。其實(shí)，人的專業(yè)技術(shù)能力與管理能力是兩種完全不同的能力，管理能力主要是一種組織協(xié)調(diào)人的能力，主要反映在人的情商上。雖然一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人管理能力也不錯(cuò)，但許多業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人管理能力并不強(qiáng)，甚至很差，所以他們搞業(yè)務(wù)工作、做事很出色，而一旦管人就感到很吃力。
就以目前最引人注目的唐駿為例。唐駿原來(lái)是微軟的程序員，做技術(shù)工作，1997年底到上海組建大中華區(qū)技術(shù)支持中心，為中國(guó)大陸和港臺(tái)地區(qū)的用戶提供技術(shù)支持服務(wù)。唐駿剛到上海時(shí)，首批員工招聘了25人。4年后，增加至400人。1999年7月，該中心升格為亞洲技術(shù)支持中心；2001年，再次升格為全球技術(shù)支持中心。唐駿的工作得到微軟總部的認(rèn)可。這些業(yè)績(jī)表明，唐駿具有一定的管理能力。2002年3月26日至2004年2月，任微軟(中國(guó))有限公司總裁，其職務(wù)相當(dāng)于微軟在中國(guó)的銷售總監(jiān)。但據(jù)媒體最近的報(bào)道，唐駿在當(dāng)總裁其間的能力沒有得到微軟的認(rèn)可。這其間，微軟中國(guó)銷售額度有上漲，但漲得不多。由于業(yè)績(jī)沒有達(dá)到微軟公司預(yù)期的目標(biāo)，所以唐駿在某種程度上是被迫離開了微軟，而轉(zhuǎn)投盛大。而在唐駿離開之后，他的位置換了個(gè)人，銷售業(yè)績(jī)就上去了。而盛大請(qǐng)?zhí)乞E當(dāng)CEO，更多的是出于路演因素。陳天橋身體一直不好，不能太累，而路演的體力消耗極大，陳天橋需要一個(gè)出面的人。而唐駿的海外留學(xué)經(jīng)歷、微軟中國(guó)總裁以及他在美國(guó)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷非常適合用以說(shuō)服美國(guó)人。作為盛大總裁，唐駿在盛大的四年更像一名公關(guān)經(jīng)理：接受媒體采訪、宣傳盛大品牌、包裝盛大形象等。而據(jù)一位已離職的盛大某部門總監(jiān)的說(shuō)法是，他在盛大2年，沒有收到過(guò)一封唐駿的郵件，倒是每周都能收到陳天橋的郵件。2008年4月，唐駿離開盛大，任新華都集團(tuán)總裁兼CEO，全面負(fù)責(zé)新華都集團(tuán)的日常管理、長(zhǎng)期戰(zhàn)略、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)、對(duì)外投資及資本運(yùn)作等的全面工作。新華都福州總部的工作人員對(duì)媒體說(shuō)，他們并不清楚現(xiàn)任總裁唐駿在新華都到底負(fù)責(zé)什么，更多的是通過(guò)媒體知道這個(gè)“被架空的總裁”。唐駿在新華都做的主要工作是制定了5年內(nèi)讓新華都銷售收入達(dá)100億的規(guī)劃，進(jìn)行股權(quán)投資，收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)公司以想辦法上市，以及各種公關(guān)宣傳活動(dòng)。當(dāng)然，他還在忙于籌資拍一個(gè)叫《你行我素》的電影。由此看來(lái)，唐駿所任職的盛大、新華都都是規(guī)模不大的投資型民營(yíng)企業(yè)，他很少參與公司的日常管理，主要做的是資本運(yùn)作和公共造勢(shì)方面的工作，并沒有表現(xiàn)出多么突出的管理才能，與其“第一職業(yè)經(jīng)理人”的稱號(hào)相去甚遠(yuǎn)。
三是盡心盡責(zé)的工作態(tài)度。敬業(yè)精神和盡心盡力的工作態(tài)度是對(duì)每一個(gè)崗位員工的基本要求，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)經(jīng)理人更應(yīng)該率先做到這一點(diǎn)。沒有良好的工作態(tài)度，不論有多么超群的能力，也不可能把工作做好。這是不言而喻的。拿著高工資的職業(yè)經(jīng)理人本來(lái)應(yīng)該比普通員工更盡心盡力地工作，但由于管理工作的自主性較大，加上對(duì)他們的工作往往缺乏嚴(yán)格有效的監(jiān)督，現(xiàn)實(shí)的情況卻是，國(guó)內(nèi)拿高工資的管理者的工作態(tài)度常常不如普通的員工，一些所謂的職業(yè)經(jīng)理人常常三心二意，并未完全用心于經(jīng)營(yíng)管理好企業(yè)，而是用心于對(duì)外宣傳、公關(guān)，以提高自己的社會(huì)名聲，甚至在外面投機(jī)賺錢。這樣的職業(yè)經(jīng)理人顯然是不合格的，他們想的只是借企業(yè)這個(gè)平臺(tái)為自己謀利。對(duì)于這樣的熱衷于炒作自己的“明星”職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)就千萬(wàn)要小心，他們除了享受企業(yè)的高工資高福利，給企業(yè)添亂之外，除了能讓企業(yè)因他們而讓企業(yè)出點(diǎn)名之外，不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)任何實(shí)質(zhì)性的好處。除了那些想借名人效應(yīng)而提高企業(yè)知名度的中小企業(yè)之外，真想認(rèn)真經(jīng)營(yíng)、做強(qiáng)做大的企業(yè)的在聘請(qǐng)那些明星職業(yè)經(jīng)理人千萬(wàn)要慎重。
還是以唐駿這個(gè)號(hào)稱“中國(guó)第一職業(yè)經(jīng)理人”的明顯經(jīng)理為例，他因工作業(yè)績(jī)不夠出色而被迫離開微軟，但他以微軟在中國(guó)的強(qiáng)大影響力而把自己炒作成了明星經(jīng)理人，盛大想借其明顯效應(yīng)而聘請(qǐng)其當(dāng)總裁，后來(lái)新華都陳發(fā)樹聘任他總裁多半也是為了提高公司的知名度。所以唐駿在盛大、新華都當(dāng)總裁資金，很少參與企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理，而主要是搞一些公關(guān)和資本并購(gòu)之類的活動(dòng)，并且還在外搞騙貸等個(gè)人賺錢活動(dòng)，甚至還有閑心拍電影，塑造自己的所謂前衛(wèi)、時(shí)尚的形象。對(duì)唐駿之類的明星經(jīng)理人的作為，我們只能以“不不務(wù)正業(yè)”來(lái)形容。
陳天橋因身體不佳，請(qǐng)?zhí)乞E幫助其路演上市尚可理解。而陳發(fā)樹本來(lái)就是靠股權(quán)投資起家，自己已有福建首富之名，似乎已不需借唐駿之名，還化10億的股權(quán)請(qǐng)?zhí)乞E來(lái)干啥？結(jié)果目前讓自己深套其中。其實(shí)從理性上說(shuō)，無(wú)論是想做實(shí)業(yè)，還是搞資本運(yùn)作，陳發(fā)樹都不應(yīng)該請(qǐng)?zhí)乞E。
從上述三條標(biāo)準(zhǔn)衡量，唐駿除了在能力上尚可以算合格之外，在品德和工作態(tài)度這兩條上都不合格，所以總體來(lái)說(shuō)，唐駿不是一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人。而這樣一個(gè)不合格的職業(yè)經(jīng)理人卻被國(guó)內(nèi)炒作為“中國(guó)第一職業(yè)經(jīng)理人”，這是對(duì)國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理界浮躁投機(jī)的不良現(xiàn)狀的反映。
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