茱莉亞·科比（Julia Kirby）是《哈佛商業(yè)評論》英文版編輯總監(jiān)。今年5月，她在《哈佛商業(yè)評論》英文網(wǎng)發(fā)表了一篇名為《10點(diǎn)睡覺，改變世界》（Change the World and Get to Bed by 10:00）的文章，號召商業(yè)精英加入并推動“健康睡眠運(yùn)動”。
茱莉亞在文中說，睡眠不足導(dǎo)致員工身體狀況不佳、精神不濟(jì)、效率低下、創(chuàng)造力不夠，這既是拜大企業(yè)的工作壓力所賜，也最終將損害企業(yè)自身的發(fā)展。因此，商業(yè)精英有責(zé)任和義務(wù)致力于“健康睡眠運(yùn)動”——從自己的企業(yè)開始，建立相應(yīng)的文化和制度，把員工從夜晚和周末加班中拯救出來，還他們足夠的睡眠。商界擁有最龐大的雇員，只有他們的參與和踐行，才能讓整個社會回歸“健康睡眠”的理念和狀態(tài)。《哈佛商業(yè)評論》網(wǎng)站已發(fā)表多篇關(guān)于“健康睡眠”的文章、研究報告與相關(guān)書籍介紹；茱莉亞本人也積極參與由哈佛醫(yī)學(xué)院和其他機(jī)構(gòu)發(fā)起的相關(guān)活動，號召更多人一起行動起來。
在《哈佛商業(yè)評論》編輯部，像茱莉亞這樣極力推動商界參與某些社會活動的做法非常普遍和常見，因?yàn)椤豆鹕虡I(yè)評論》始終深信“有效的管理是一種正能量”（Effective management can be a force for good）。早在 1922年，哈佛商學(xué)院第二任院長華萊士·多納姆（Wallace B. Donham）先生創(chuàng)辦《哈佛商業(yè)評論》時就強(qiáng)調(diào)：“培養(yǎng)和發(fā)展更多具有社會意識的商務(wù)人士是商業(yè)世界的核心問題?！边@點(diǎn)在管理史學(xué)家斯圖爾特·克雷納（Stuart Crainer）的經(jīng)典之作《管理百年》中體現(xiàn)得淋漓盡致，從書中提及《哈佛商業(yè)評論》的諸多傳世文章可見一斑。
“管理”不是企業(yè)的附屬或束縛，而是其核心競爭力和長久生命力的基礎(chǔ)。而且，好管理不僅幫助企業(yè)家實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青的夢想，更能為整個社會進(jìn)步調(diào)動資源、貢獻(xiàn)力量。在《管理百年》中，作者鋪陳開的不僅是一部現(xiàn)代管理學(xué)史，更是一部現(xiàn)代商業(yè)進(jìn)化史：從現(xiàn)代管理的源頭——大工業(yè)時**始對“科學(xué)管理”的推崇，到梅奧博士對生產(chǎn)線上“人”的發(fā)現(xiàn)，德魯克對企業(yè)、尤其是知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)實(shí)質(zhì)上是一個“社會機(jī)構(gòu)”的發(fā)現(xiàn)和界定，再到職場對女性潛能和利益的關(guān)切——克雷納在這本書中以清晰的脈絡(luò)、簡潔又生動的敘述，向我們展示了西方（也包括日本）企業(yè)的實(shí)踐，及其在西方社會催生和滋養(yǎng)的一批了不起的企業(yè)家、管理的信徒與思想大師。他們突破性的理念在過去100年不斷演化、更新、自我顛覆和超越，不僅造就了一批屹立百年而不倒的偉大企業(yè)、支撐了美國的崛起與日本在二戰(zhàn)戰(zhàn)敗后的復(fù)蘇，更從個人生活的一點(diǎn)一滴、各個方面推進(jìn)了現(xiàn)代社會的文明和人性化。
遺憾的是，《管理百年》書寫的這部現(xiàn)代管理學(xué)史，嚴(yán)格地說是一部西方現(xiàn)代管理學(xué)史。中國擁有全球最多的消費(fèi)者和最大的市場，但它對現(xiàn)代管理學(xué)的惟一貢獻(xiàn)卻是我們遙遠(yuǎn)的祖先——孫子所著的《孫子兵法》。當(dāng)代中國無論商學(xué)界還是企業(yè)界，都還沒有輸送到西方足以影響全球的管理理念。從現(xiàn)代管理學(xué)宗師德魯克，到戰(zhàn)略大師邁克爾·波特，再到近20年影響最大的“顛覆式創(chuàng)新之父”克里斯坦森；從GE、IBM、可口可樂，到谷歌、蘋果和Facebook，這些深刻改變了企業(yè)運(yùn)營方式和人類生活方式的大思想家和卓越企業(yè)，都不是中國給世界的貢獻(xiàn)。20世紀(jì)的中國不僅錯過了工業(yè)革命，也遠(yuǎn)離整個管理世紀(jì)——管理成為專門學(xué)科的20世紀(jì)，被克雷納稱為“有趣、創(chuàng)新和進(jìn)步的100年”，而對中國來說，20世紀(jì)是被意識形態(tài)主宰的泛政治化的100年。
這正是《管理百年》的意義，也是中國讀者尤其需要閱讀本書的原因。因?yàn)樵谥袊?，“管理”被誤解和低估的程度讓人瞠目結(jié)舌。
一家著名商業(yè)媒體的編輯好友直言不諱地對我說：“管理什么的我最討厭了。”另一位我所敬仰的大思想家的杰出弟子跟我說：“管理是真實(shí)的學(xué)問，但沒什么大學(xué)問，組織理論就夠了。”我的團(tuán)隊(duì)里一位年輕貌美聰明伶俐的同事告訴我：“管理這個詞不夠性感?！倍蝗焊吖軅冊谏缃幻襟w上接力般地說：讓那些辭職的人都快點(diǎn)滾蛋吧，地球沒了誰都照樣轉(zhuǎn)……
所以，你能想象，當(dāng)本書作者克雷納一再追問我：誰是當(dāng)代中國最具影響力的管理思想家時，我有多為難。
對管理嚴(yán)重缺乏常識、缺乏認(rèn)知的狀況，與中國的現(xiàn)實(shí)有關(guān)。放松管制和對外開放帶來的市場擴(kuò)張，釋放了中國企業(yè)的活力，造就了過去30余年中國經(jīng)濟(jì)的騰飛。持續(xù)30多年的經(jīng)濟(jì)上升期，讓中國的企業(yè)家們更著迷于外向型的投資、擴(kuò)張、布局，而不是內(nèi)部管理，比如產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)突破、客戶服務(wù)、創(chuàng)新、品牌、銷售、人才激勵和培養(yǎng)、戰(zhàn)略和企業(yè)文化等。
賺錢有多容易，管理就有多混亂。這樣的結(jié)果造成中國有的是億萬富翁和規(guī)模上的巨無霸企業(yè)，但并沒有太多真正意義上的企業(yè)家（人人都在問：為什么中國出不了喬布斯？），更沒有多少歷經(jīng)經(jīng)濟(jì)周期、時代變遷、行業(yè)整合而屹立不倒的金字招牌。中國市場還處在馮侖所說的野蠻競爭的年代，尤其是本土企業(yè)，大都赤腳上陣，從沒穿過“現(xiàn)代管理的鞋子”，根本不知道穿一雙好鞋才能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
好消息是，經(jīng)過之前30年的市場開放、資源累積、商業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加之經(jīng)濟(jì)進(jìn)入平緩甚至下行周期對企業(yè)造成的壓力，這些都迫使中國在21世紀(jì)迎來屬于自己的“管理世紀(jì)”。
當(dāng)下的中國，不僅是全球最富活力與機(jī)會的新興市場，也是積累了最復(fù)雜難題的轉(zhuǎn)型社會，無論是經(jīng)濟(jì)增長面臨的發(fā)展模式轉(zhuǎn)型、提高效率與創(chuàng)造力、獲得全球性視野與競爭力；還是社會層面的兩極分化、階層沖突劇烈，都需要極具超越性與顛覆性、理性且良性的解決方案——而這些，正是商業(yè)世界的核心價值和取向，正是企業(yè)家群體不能推脫的使命，正是管理的用武之地。
那么，“管理”究竟是什么？克雷納在《管理百年》中并沒有給我們一個清晰明確的定義。他說定義管理實(shí)在太難，它是一門專業(yè)、一種職業(yè)，它是衡量企業(yè)卓越與否的尺度，但它又超越商業(yè)，無所不包。
《財經(jīng)》雜志副主編馬克最近轉(zhuǎn)述給我一句話，是中歐商學(xué)院會計學(xué)教授蘇錫嘉對管理的定義。他說，真善美和假惡丑是人性的兩面，管理的本質(zhì)，是在你公司的小環(huán)境里，創(chuàng)造一個激發(fā)人性真善美一面的文化。
我非常喜歡這句對“管理”本質(zhì)簡潔又切中要害的解釋。姑且讓我基于這句話與《管理百年》這本書，給“管理”一個更充分而全面的界定：
管理，尤其是現(xiàn)代良性管理，不僅是確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、健康發(fā)展、基業(yè)常青的基本工具，也是推動技術(shù)升級、經(jīng)濟(jì)增長與社會進(jìn)步的燃料，更是發(fā)現(xiàn)人、提升個人價值、激發(fā)和釋放個人創(chuàng)造力與想象力，并最終讓個人獲得成就感、尊嚴(yán)和自由的核心保障。
枯燥地說，管理是冰冷繁復(fù)的工具，讓一切得以運(yùn)轉(zhuǎn)和實(shí)現(xiàn)；浪漫地說，管理是莫扎特的鋼琴、達(dá)芬奇的筆，讓所有偉大的創(chuàng)意、天才的靈感變?yōu)榭梢姷某晒?，讓夢想真正照進(jìn)現(xiàn)實(shí)——這是與民主、自由、繁榮、獨(dú)立這些理念殊途同歸的普世價值。因此，無論是“中國夢”還是“同一個世界，同一個夢想”的全球夢，都必須穿上“管理的鞋子”，才能以更低成本、更少代價、更良性、更可持續(xù)的模式去實(shí)現(xiàn)。而我毫不懷疑，未來30年，中國不僅將穿上“現(xiàn)代管理的鞋子”，還將向全世界出口Made in China的“管理鞋子”。
程明霞是《哈佛商業(yè)評論》中文版副主編。
