職場(chǎng)不是一個(gè)人的世界，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，進(jìn)入職場(chǎng)，首先就要學(xué)會(huì)和同事交流。別人的一言一行，你是否能明白其中的真實(shí)含義？同事看似在鼓勵(lì)你，其實(shí)卻否定了你的行為；看似答應(yīng)馬上幫你做的事，其實(shí)卻是在推辭；有些人好像什么都沒(méi)說(shuō)，但明白人卻一切都清楚了……
這些職場(chǎng)暗語(yǔ)雖然不能將一個(gè)勤奮工作的新人排擠出單位，但若是聽(tīng)不懂這些，你卻會(huì)感到相當(dāng)難受。
新人表現(xiàn)
“獨(dú)立工作能力強(qiáng)” 被夸還是被“罵”？
王小川，銷售員公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候每個(gè)同事都在“表?yè)P(yáng)”我，說(shuō)我“獨(dú)立工作能力強(qiáng)”、“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”、“具有極佳的口才”，可部門(mén)經(jīng)理在會(huì)后卻把我叫到了他的辦公室，臉色很難看，問(wèn)我是不是經(jīng)常擅作主張，和同事合作不好。我覺(jué)得很委屈，他怎么能這樣說(shuō)我呢？剛才開(kāi)會(huì)的時(shí)候同事們對(duì)我的評(píng)價(jià)還很好，到經(jīng)理這兒，怎么一下就全變了。我一下從熱鬧興奮的狀態(tài)跌入冰窖。
“這需要時(shí)間” 同意還是“拒絕”？
陳久，文員開(kāi)始我并不懂得辦公室中的暗語(yǔ)，所以耽誤了不少事，有時(shí)候以為和別人商量好了怎么合作，可跟同事要結(jié)果的時(shí)候人家卻很不以為然地說(shuō)弄不出來(lái)。到最后，手忙腳亂的反而是我，領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)怪到我頭上，后來(lái)我才明白，好多看似答應(yīng)我的話其實(shí)都是在婉轉(zhuǎn)地拒絕我的想法，比如，“我想想”、“這需要時(shí)間”、“我不確定這樣是不是能夠?qū)嵭小钡鹊取?/p>
案例分析
林景新，資深公共關(guān)系專家，宣亞國(guó)際公關(guān)廣州分公司顧問(wèn)
兩種方法聽(tīng)懂弦外之音
職場(chǎng)暗語(yǔ)和職場(chǎng)潛規(guī)?一樣，都是企業(yè)文化的一部分，它們不會(huì)被訴諸文字，也不會(huì)被公開(kāi)告知。這是一套在特定企業(yè)制度、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)者意志影響下，無(wú)意識(shí)中形成的一套似是而非的語(yǔ)言系統(tǒng)，如何識(shí)別這些暗語(yǔ)、如何讀懂同事所表達(dá)的弦外之音，對(duì)任何一個(gè)職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)都是必須經(jīng)歷的。
案例中的職場(chǎng)新人并沒(méi)有真正理解別人說(shuō)話的意思，而要識(shí)別職場(chǎng)暗語(yǔ)，可以從下面兩個(gè)角度入手：
理解說(shuō)話者的語(yǔ)境與立場(chǎng)
語(yǔ)言表述的真正意義除了看內(nèi)容之外，與表述者所處的語(yǔ)境也密切相關(guān)。同樣一句話，其實(shí)質(zhì)意義可能由于說(shuō)話者所處語(yǔ)境不同而有著天壤之別。員工做了錯(cuò)事，上司批評(píng)他可能有兩種完全不同的方式：一是將他叫到自己辦公室，語(yǔ)氣嚴(yán)厲地批評(píng)一頓，然后再鼓勵(lì)幾句；二是在公司大會(huì)上或當(dāng)著其他員工面，表面語(yǔ)言溫和，其實(shí)暗含批評(píng)。毫無(wú)疑問(wèn)，第一種方式的意思表達(dá)是直接，屬于明語(yǔ)表達(dá)。
而后一種方式則是暗語(yǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者為顧全受批評(píng)者的面子，將批評(píng)言辭的尖利包裝在鼓勵(lì)之詞中，目的卻是希望受批評(píng)者聽(tīng)出其言外之意，并予以改正。
察言觀色，了解不同的表達(dá)方式
職場(chǎng)暗語(yǔ)作為一種非正規(guī)的表達(dá)方式，不是所有人都習(xí)慣通過(guò)它去傳達(dá)信息，所以，同樣的信息，不同的人就有很大表達(dá)差異：有些人對(duì)喜怒哀樂(lè)從不掩飾，有些人則習(xí)慣以不動(dòng)聲色來(lái)掩藏自己的情緒，有些人則喜歡反過(guò)來(lái)表達(dá)情感———所以，要識(shí)別別人所說(shuō)的話是正話還是反話，是暗語(yǔ)還是明語(yǔ)，重要的一點(diǎn)就是了解說(shuō)話者一貫以來(lái)的表述方式與表述習(xí)慣，從中去捕捉其語(yǔ)言表達(dá)中是否存在暗語(yǔ)。
同樣，在日常溝通中，哪一些語(yǔ)言表述屬于暗語(yǔ)或者存在雙重意義，識(shí)別者一定要考慮到言說(shuō)者敘說(shuō)時(shí)所處的語(yǔ)境，以及言說(shuō)者當(dāng)下所處的立場(chǎng)，這些都是正確鑒別信息的關(guān)鍵因素。
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