手機已經(jīng)成為每個人每天離不開的物件，但它是怎么來的，制造生產(chǎn)的過程又是什么樣的情形，卻離我們如此遙遠。因為手機行業(yè)研發(fā)制造過程的要求嚴格保密，這個話題也鮮有報道。 近日，新浪手機聯(lián)系到了某國產(chǎn)手機廠商，走進了他們的設計研發(fā)中心采訪多位相關人士，觀察一部手機的誕生的過程。
需求調研：從無到有的過程
一部手機從“無”到“有”的過程遠比想象的復雜。一款重要產(chǎn)品，并不是某位天才一拍腦袋就能想出來的。
從立項到最終制造出來，整個周期會持續(xù)一年半到兩年，中間經(jīng)過無數(shù)次的方案修改，最終呈現(xiàn)在用戶眼前的產(chǎn)品，用“千錘百煉”來形容并不為過。
一款產(chǎn)品，可以稱作一個項目，在立項初期，往往首先經(jīng)歷的是1-2 個月的需求調研匯總過程。需求來自哪兒？有以什么因素為標尺來考慮，多數(shù)廠商都可歸納為“用戶”、“技術”、“市場”三個點。研發(fā)人員會匯總一些需求，例如它是做給誰用的？定位如何？ 對產(chǎn)品線眾多的廠商來說，細分需求相當重要，它將直接決定一款手機的最終外觀、參數(shù)、功能、投放市場，以及售價。另外，資源調配不會讓自己產(chǎn)品在市場上相互重疊。
現(xiàn)在很多高端手機都將自己定位為旗艦產(chǎn)品，但旗艦手機是什么樣，不是一個設計師隨手畫出來的，此時廠商會進行廣泛的調研，結合剛才說到的需求來決定一部尚未制造出來的手機應該有多大的屏幕，分辨率是多少？外觀是圓是方？此時，眾多工作人員會懷揣一個“想象中的手機”走訪它的針對性用戶。比如說企業(yè)政要、商務人士是針對性用戶群，這群人(包括前幾代大觀手機的用戶)會提出一些自己的需求。若是與運營商合作的產(chǎn)品，還可能將一批手機外觀一同提交給運營商共同商討外觀及樣式。
綜合自己的意見，考慮現(xiàn)有硬件的水準(也就是玩家們熟悉的 1080P 還是 720P，要四核還是要雙核，用高通還是 NV 的處理器)來決定這款手機會有個什么樣的配置。
所有這些，匯總之后才是形態(tài)。不，準確的說，是想象形態(tài)，而此時距立項，往往已經(jīng)過去了半年左右。
研發(fā)：多個版本并行
在手機市場天天有旗艦出現(xiàn)的年頭，誰也沒法保證自家正在研發(fā)那款產(chǎn)品在上市的時候還有競爭力。所以，鑒于市場的復雜性和競爭環(huán)境的激烈程度，一款產(chǎn)品并不是只有一個版本，盡管我們目前在市場上只會看到一款產(chǎn)品，但在需求匯總甚至直到研發(fā)階段，往往是由多個團隊負責多個版本并行的。(你一定聽說第一代 iPhone 研發(fā)的故事)。
這是一場團隊間的比賽，最終出線的將是最合適的那一個。
“最合適”，而不是“最好”，最終上市的產(chǎn)品都是技術與市場相互妥協(xié)的結果，技術太前沿導致曲高和寡或造價過高，無法被現(xiàn)有市場接受的產(chǎn)品不會被選上。
但這些產(chǎn)品及相關團隊也不是失敗者，他們的成果，和那個勝出團隊的一樣重要，同樣被保留下來，說不定在未來一個合適的時間會被挖掘出來大放異彩。這就是一個廠商的“技術積淀”。
另外，為了在競爭中領先，廠商也會充分考慮到“提前”的重要意義。通常被問到下代產(chǎn)品的情況時，相關負責人都會回答“不能透露太多”，但我們絲毫不懷疑，在大觀 4 剛剛上市時，大觀 5 早已進入秘密研發(fā)的階段，我們會在合適的時間見到它。
不止酷派，其他廠商也都會這樣。
工業(yè)設計：藝術家與工程師的博弈
通常人們所說的手機設計，其實涵蓋了工業(yè)設計(Industry Design，簡稱 ID)、結構設計(Mechanical Design，MD)和硬件設計(Hardware，HW) 等多項工作。
工業(yè)設計是一個“招人恨”的工作，他們決定一款產(chǎn)品的外觀，往往是一群瘋狂的藝術家，他們會在世界各地游歷或參觀展覽，為自己的設計吸取靈感。
ID 設計師與畫家們最大的不同是，他們在設計一款產(chǎn)品的初期，就必須考慮它的商業(yè)價值，說的通俗點：好看，手機才有人買。這是工業(yè)設計師與繪畫或雕塑藝術家最大的不同。工業(yè)設計，是決定一款產(chǎn)品最終形態(tài)的源頭。畫家可以等，作品放幾十年說不定還會更值錢，但工廠不能等，在競爭激烈的手機行業(yè)，不可能因為沒有百分百理想的設計就取消一款產(chǎn)品的發(fā)布。
現(xiàn)代化工業(yè)設計很少出現(xiàn)“單打獨斗”的情況，但有可能是一個人提供靈感，再由一個設計團隊共同完成作品。
工業(yè)設計師是“雜家”，什么都要懂一點。畫得了草圖，了解材料科學，要感性也要理性，因為他們最終要給這個世界呈現(xiàn)的，是一款成熟好用的產(chǎn)品，而不是自己夢想中的一張草稿，那個可能永遠造不出來。
iPhone 的出現(xiàn)導致現(xiàn)有手機全都變成了“大屏+觸控”的形態(tài)，而 Android 的加入更是讓它們的操控界面看上去都一樣。這個時代的手機設計是變得更難還是更容易？新浪手機問過很多設計師這個問題，得到的答案是短期內會更難，因為手機的形態(tài)已經(jīng)比較固定，它的形態(tài)在未來三至五年內會處于一個比較穩(wěn)定的狀態(tài)，直到新技術還有新材料的推進，再恰好有一個合適的設計將它們揉和起來。
在手機的設計室中，我們可以看到各種形狀，配色以及材質的雛形，他們最終經(jīng)過層層選拔，保留幾個方案進入，之后詢問項目負責人，合作運營商或是調研用戶對這款產(chǎn)品的反應加以改進。
目前手機產(chǎn)品線流行“系列”的概念，出品一款旗艦手機后，會根據(jù)它的特點進行拓展，衍生出一個系列化產(chǎn)品，利用旗艦產(chǎn)品的知名度和光環(huán)效應覆蓋更多人群。
