一直以來(lái),很多很多企業(yè)都在提"主人翁精神",致力于培育員工的主任翁精神,都希望員工工作像做自己的事一樣(可能人們只有做自己的事,才最最認(rèn)真,而且最是持久的認(rèn)真吧?。?。我們也常講管理的本質(zhì)或者說(shuō)最終目的就是提高員工(被管理者)工作的積極性、增強(qiáng)責(zé)任感,培養(yǎng)他們的主任翁意識(shí)。我們?cè)诠芾碇兴褂玫囊磺?手段"、技巧及工具等,都是以此為終極目的。但是,據(jù)我們的觀察及了解,真正的"主人翁精神"只在王進(jìn)喜那個(gè)年代才有,而現(xiàn)在的環(huán)境里,這一點(diǎn)基本上很少,即便有些公司員工看上去主人翁精神特別強(qiáng),個(gè)人認(rèn)為很多情況下,那也只是在"演戲",演給領(lǐng)導(dǎo)看、給老板看、給喜歡看戲的人看。那么我們的員工缺乏主人翁精神的根本原因是什么呢?我以為是員工從來(lái)沒(méi)有把自己當(dāng)主人看待,他/她始終以打工者的身份存在公司。解決這一問(wèn)題,我們認(rèn)為有兩種較為有效的招數(shù)。
其一,讓員工入股??梢允遣块T(mén)優(yōu)秀的員工/管理者,也可以是全員入股。只有當(dāng)員工持有公司的股份、并能夠參與分紅時(shí),他們才會(huì)真正覺(jué)得是在為自己做事,主人翁精神自然就會(huì)形成。一直以來(lái),華為是在這方面做得很成功的公司之一。我們也曾經(jīng)在一家我們服務(wù)過(guò)的公司試行員工持股制,當(dāng)時(shí)該客戶(hù)開(kāi)了一家分店(酒店),意欲嘗試新的管理方式,大伙討論,當(dāng)時(shí)提出的思路是讓員工自己管理公司,具體辦法就是讓一部分符合條件的員工入股,當(dāng)時(shí)我們的方案大概分兩部分:一是符合條件的管理層員工強(qiáng)制入股,就是你必須得拿錢(qián)買(mǎi),否則就給你調(diào)崗,另一部門(mén)是符合條件的普通員工,自由選擇購(gòu)買(mǎi)。本來(lái)還是試探性的制度,結(jié)果超出預(yù)期,符合條件的員工(管理者)全部參與了進(jìn)來(lái),還有員工因?yàn)樽约阂粫r(shí)拿不出入股的錢(qián),申請(qǐng)從個(gè)人工資里面逐月扣除,甚至有員工提出說(shuō)一年不要工資,全部用來(lái)入股……結(jié)果怎么樣呢?我們觀察到的現(xiàn)象是,整個(gè)店里有一半以上的都是股東,他們既是制度的制定者,也是執(zhí)行者,制度的制定自然合理,而執(zhí)行也很到位,尤其在成本管理方面,大伙都積極的行動(dòng)起來(lái)……新開(kāi)的店,3個(gè)月實(shí)現(xiàn)收支平衡,第四個(gè)月開(kāi)始贏利。
其二,鼓勵(lì)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。2000年前后,華為意識(shí)到隨著公司規(guī)模的快速擴(kuò)大,公司已非常臃腫,IBM診斷的結(jié)果是:華為的供應(yīng)鏈管理水平與業(yè)內(nèi)先進(jìn)公司相比存在很大差距,比如華為的訂單及時(shí)交貨率是60%,國(guó)際上領(lǐng)先制造商的平均水平為94%,再比如華為的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率只有3.6次/年,而國(guó)際平均水平為9.4次/年……當(dāng)時(shí),華為做了很多調(diào)整、改革,其中一項(xiàng)就是出臺(tái)了優(yōu)惠的政策和財(cái)政支持,鼓勵(lì)原部門(mén)主管和骨干內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。注冊(cè)成專(zhuān)門(mén)為華為公司服務(wù)的EMS代TT廠,或者其它服務(wù)商,業(yè)務(wù)上受華為公司供應(yīng)鏈管理部管理,經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立核算。沒(méi)有了華為的員工身份,這些內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的工廠所雇用的員工就和社會(huì)上的平均成本扯平了(華為正式員工的工資較社會(huì)水平高很多)。同時(shí),創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就變成了股東和管理者,實(shí)現(xiàn)了平衡過(guò)度,保障了改革后華為產(chǎn)品的EMS生產(chǎn)質(zhì)量,同時(shí)也把制造成本結(jié)構(gòu)性的降了下來(lái)。而當(dāng)員工自己成為了"創(chuàng)業(yè)者"的時(shí)候,其主人翁意識(shí)自己就形成了。
兩種方法,各有千秋,在我看來(lái),前者更適合小公司(小部門(mén))的使用,見(jiàn)效愉;而后者則更適合多元化、集團(tuán)型企業(yè),也不失為一種精簡(jiǎn)組織架構(gòu)、優(yōu)化部門(mén)的策略。
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