有句古老的諺語(yǔ)是這么說(shuō)的:好的開始意味著成功了一半。對(duì)于項(xiàng)目主管來(lái)說(shuō),好的開始意味著建立切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目規(guī)劃發(fā)揮的作用不只是描繪項(xiàng)目將如何開展的路線圖,還能幫助我們了解項(xiàng)目的性質(zhì),讓我們做好項(xiàng)目執(zhí)行的籌備工作。經(jīng)過(guò)規(guī)劃和了解——通常在完成這兩項(xiàng)工作之前——就可以開始進(jìn)行項(xiàng)目中最令人激動(dòng)的環(huán)節(jié)了:生產(chǎn)項(xiàng)目的可交付成果。
項(xiàng)目執(zhí)行的管理涉及的都是一些現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題的處理。你最初的項(xiàng)目進(jìn)度表是對(duì)未來(lái)事件的理想化預(yù)測(cè),現(xiàn)實(shí)卻總能讓我們明白,我們對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)太天真了。但這并不代表規(guī)劃是徒勞的,反而凸顯了規(guī)劃的重要性。
項(xiàng)目經(jīng)理的真正敵人是未知事件。盡管有時(shí)候我們會(huì)懷疑這個(gè)敵人是有預(yù)謀地給我們添堵,但事實(shí)上它并不關(guān)心我們成功與否。只有當(dāng)我們既未能精心規(guī)劃,又不能妥善應(yīng)對(duì)不確定因素時(shí),這個(gè)強(qiáng)大的敵人才會(huì)攔住我們的去路。
因此,項(xiàng)目計(jì)劃一方面非常有用,另一方面又需要不斷進(jìn)行調(diào)整。在環(huán)境變化導(dǎo)致計(jì)劃失效時(shí),固執(zhí)地照搬原計(jì)劃往往比毫無(wú)計(jì)劃強(qiáng)不了多少??扇绻?guī)劃得當(dāng),我們就有了一個(gè)非常強(qiáng)大的、能管理未來(lái)的工具。
如果項(xiàng)目經(jīng)理不懂如何創(chuàng)建符合實(shí)際的項(xiàng)目進(jìn)度表,也就不懂怎么去實(shí)現(xiàn)它。他們會(huì)先匆忙拼湊出一份進(jìn)度表,但其中并未反映出項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)的手段。他們根據(jù)這份進(jìn)度表樂(lè)觀地預(yù)估了一個(gè)最終期限,并據(jù)此跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。等到問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),他們已經(jīng)被大量的細(xì)節(jié)所淹沒,沒有時(shí)間停下來(lái)進(jìn)行全盤思考。所以在這種情況下規(guī)劃流程是毫無(wú)價(jià)值的??上У氖?,如果對(duì)流程規(guī)劃得更得當(dāng),是可以防范或者規(guī)避項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的很多問(wèn)題,而不必埋頭處理那么繁瑣的細(xì)節(jié)。
高效的執(zhí)行與高效的規(guī)劃一樣,需要系統(tǒng)化的方法。要弄清楚怎么去規(guī)劃,最有效的做法就是把它當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的流程或工作流,從而對(duì)各項(xiàng)元素進(jìn)行分析。同樣,在執(zhí)行時(shí)你能夠以不同的方式使用項(xiàng)目計(jì)劃。這些方式組成如下工作流:
項(xiàng)目經(jīng)理要注意的關(guān)鍵因素是:
前景規(guī)劃:有著周密規(guī)劃的項(xiàng)目會(huì)讓你有時(shí)間定期停下來(lái)展望未來(lái)。下一個(gè)里程碑是什么樣的?該做什么才能成功達(dá)到這個(gè)里程碑?
追蹤和管理項(xiàng)目的執(zhí)行:你的大部分時(shí)間會(huì)被用來(lái)追蹤和管理項(xiàng)目的執(zhí)行。項(xiàng)目進(jìn)展情況如何?與計(jì)劃有何不同?
評(píng)估當(dāng)前狀態(tài):如果出現(xiàn)重大問(wèn)題或有來(lái)自項(xiàng)目之外的變更申請(qǐng),就要進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)際情況出現(xiàn)偏差意味著什么?應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)?變更申請(qǐng)有什么影響?
變更控制:應(yīng)對(duì)變更是項(xiàng)目管理工作中必不可少的一環(huán)。實(shí)施與不實(shí)施所提議的變化分別有何影響?該如何調(diào)整才能讓變化更容易被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所接受?
重新規(guī)劃:規(guī)劃流程不會(huì)因?yàn)槟阋呀?jīng)定出了進(jìn)度表的基準(zhǔn)就大功告成!項(xiàng)目評(píng)估或變更請(qǐng)求需要的不止是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表的小小改動(dòng)。也就是說(shuō),你可能需要大動(dòng)干戈,重新進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃。
所有工作都是由項(xiàng)目計(jì)劃主導(dǎo),各元素之間也經(jīng)由項(xiàng)目計(jì)劃獲得反饋。很明顯,項(xiàng)目計(jì)劃越實(shí)際,你就能越有效地管理整個(gè)項(xiàng)目。
項(xiàng)目執(zhí)行的方方面面都會(huì)有你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的參與。他們是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中承擔(dān)實(shí)際工作的人,也應(yīng)當(dāng)參與前景規(guī)劃、評(píng)估當(dāng)前情況和重新規(guī)劃項(xiàng)目的工作。這是保證團(tuán)隊(duì)合作和防止相互掣肘的關(guān)鍵。
宏觀微觀,自如切換
作為項(xiàng)目經(jīng)理,你做的每件事都應(yīng)該緊扣大環(huán)境這一背景——忽視這一點(diǎn)就一定會(huì)失敗。相對(duì)地,你同時(shí)還負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常細(xì)節(jié)。在以進(jìn)度表為核心的項(xiàng)目計(jì)劃中,戰(zhàn)略描繪的是全局,而進(jìn)度表則給出了按任務(wù)逐項(xiàng)詳細(xì)分解的工作流。因此,你必須依靠一手抓宏觀,一手抓微觀,才能實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的管理。
對(duì)項(xiàng)目前景的展望,第一步是描繪全局——戰(zhàn)略。我們按照當(dāng)前的項(xiàng)目節(jié)奏會(huì)取得什么成果-它在整個(gè)項(xiàng)目中的運(yùn)作機(jī)制是怎么樣的?各項(xiàng)工作彼此之間有何關(guān)聯(lián)?團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是知道這些問(wèn)題的答案的——畢竟,他們會(huì)幫助你制定戰(zhàn)略——但當(dāng)他們關(guān)注具體的可交付成果時(shí),可能會(huì)迷失原本的目標(biāo)。因此,你需要時(shí)刻緊盯戰(zhàn)略目標(biāo),檢查支持這些目標(biāo)的具體任務(wù),以確保各項(xiàng)工作得以完成。當(dāng)你了解的情況越來(lái)越多,你會(huì)希望確保相應(yīng)的工作內(nèi)容都按正確的順序一一完成了。
追蹤項(xiàng)目執(zhí)行的工作大部分通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)度表來(lái)完成。與團(tuán)隊(duì)成員合作以記錄其真實(shí)的工作完成情況——每個(gè)任務(wù)的開始、結(jié)束、工作量或持續(xù)時(shí)間——看看這些會(huì)對(duì)下一個(gè)里程碑和項(xiàng)目結(jié)束期限有何影響。如果進(jìn)度表得到了精心維護(hù),那么一旦有什么事偏離了原計(jì)劃,你就能很快發(fā)現(xiàn)。一旦你發(fā)現(xiàn)了實(shí)際情況與原計(jì)劃的偏差,就應(yīng)對(duì)照戰(zhàn)略理清其整體影響。盡管你可能會(huì)考慮對(duì)進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整以繼續(xù)執(zhí)行原計(jì)劃,但你最應(yīng)該該做的其實(shí)是抵*制這種誘惑。
我見過(guò)有項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度表上亂了方寸,不斷把各種任務(wù)調(diào)來(lái)調(diào)去,以顯示他們能夠趕上最終期限。等到他們發(fā)現(xiàn)自己辦不到的時(shí)候,已經(jīng)沒時(shí)間用別的辦法挽救整個(gè)項(xiàng)目了。如果他們?cè)?jīng)停下來(lái),對(duì)全局進(jìn)行評(píng)估,就會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的漏洞已經(jīng)大得無(wú)法彌補(bǔ),完全不是在進(jìn)度表上改幾個(gè)鏈接就能搞定的。這些項(xiàng)目經(jīng)理沒能很好地掌控細(xì)節(jié),而是被細(xì)節(jié)牽著鼻子走。
當(dāng)戰(zhàn)略已經(jīng)明顯不可行時(shí),你應(yīng)當(dāng)從工作中抽身,評(píng)估當(dāng)前的狀況,分析下一步的對(duì)策。對(duì)不同的假想情境進(jìn)行剖析,你就能知道該在戰(zhàn)略和進(jìn)度表之間如何取舍。
等到你決心已定,就需要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行重新規(guī)劃了。首先更新你的戰(zhàn)略,然后按照這個(gè)戰(zhàn)略更改任務(wù),對(duì)進(jìn)度表上的鏈接和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行更新。這是你在項(xiàng)目規(guī)劃階段的工作的延續(xù)。
注意計(jì)劃相關(guān)性
作為項(xiàng)目經(jīng)理,你有責(zé)任統(tǒng)籌全局。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員專注于貫徹細(xì)節(jié)時(shí),你需要確保這些細(xì)節(jié)能形成合力,得到切實(shí)可行的可交付成果。當(dāng)他們專注于眼前的工作時(shí),你的眼睛應(yīng)當(dāng)看到明天、未來(lái)幾周和幾個(gè)月后的發(fā)展。
在你制定戰(zhàn)略時(shí),首先會(huì)考察如何規(guī)劃以逐漸打造出最終產(chǎn)品。在這一戰(zhàn)略的每個(gè)階段,你都要確定需要完成打造最終產(chǎn)品的哪些部分以最終進(jìn)行整合。你需要對(duì)當(dāng)前的階段有著透徹的了解,還要清楚它對(duì)后繼的其他階段有何影響。這么做的重要性在于,一旦在當(dāng)前階段遇到了問(wèn)題,你就不得不作出決策,而這個(gè)決策能直接影響后繼的階段。在某個(gè)階段匆忙拋出的應(yīng)急方案可能與后繼的階段發(fā)生沖突。你之后又不得不取消這個(gè)應(yīng)急方案。因此,最好是制定與未來(lái)的工作協(xié)調(diào)一致的解決方案來(lái)處理當(dāng)前的問(wèn)題。
在你管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,需要明確對(duì)最終產(chǎn)品而言哪些功能是必不可少的,并強(qiáng)調(diào)將項(xiàng)目的所有成果按時(shí)整合的重要性。團(tuán)隊(duì)成員必須明白他們需要完成哪些工作才能開始進(jìn)行整合,而這些工作與其個(gè)人認(rèn)為的首要任務(wù)可能并不完全重合。比如說(shuō),當(dāng)滿足績(jī)效要求的難度較大時(shí),開發(fā)人員可能會(huì)專注于解決這些限制因素,從而忽略了其他團(tuán)隊(duì)成員需要的功能。然后,如果被忽略的功能正是開始整合過(guò)程所需的,這種缺失就會(huì)耽誤其他團(tuán)隊(duì)成員的工作。
密切關(guān)注細(xì)節(jié)
反思戰(zhàn)略(即全局情況)不用花太多時(shí)間。你真正需要關(guān)注的重點(diǎn)是項(xiàng)目進(jìn)度表,以及項(xiàng)目計(jì)劃中的各支持環(huán)節(jié):質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)的手段等。在戰(zhàn)略方面,你應(yīng)當(dāng)預(yù)判接下來(lái)幾個(gè)階段的情況,也就是提前幾個(gè)月進(jìn)行預(yù)測(cè)。而在項(xiàng)目進(jìn)度表方面,你應(yīng)該關(guān)注更短的時(shí)間段(通常為四周左右)內(nèi)的項(xiàng)目細(xì)節(jié)。
考察項(xiàng)目細(xì)節(jié)時(shí),你需要處理的事項(xiàng)包括:
整個(gè)團(tuán)隊(duì)即將取得的下一個(gè)成就:必須達(dá)成什么目標(biāo)和達(dá)成的方法。考慮如何統(tǒng)合團(tuán)隊(duì),避免團(tuán)隊(duì)成員各自為政。
對(duì)哪些事項(xiàng)來(lái)說(shuō),時(shí)間比較關(guān)鍵:]哪些必須提前完成或者前置期較長(zhǎng)?是否該在某些事項(xiàng)上加快進(jìn)度?團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知和首要任務(wù)與你不同,你覺得時(shí)間緊迫的事項(xiàng)可能會(huì)被他們忽視。你需要提醒他們,甚至協(xié)助他們的工作。
有什么風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)與可交付成果相關(guān)聯(lián),而且也應(yīng)該有個(gè)時(shí)間表。在你制造這些可交付成果或按照給定的時(shí)間表提前準(zhǔn)備時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮該怎么做才能最透徹地了解風(fēng)險(xiǎn),從而確定在最初的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃里有哪些措施是行之有效的,以及在必要時(shí)可以采取哪些其他的手段來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
哪些會(huì)嚴(yán)重影響質(zhì)量-我們能做些什么來(lái)鞏固內(nèi)部質(zhì)量,比如說(shuō)通宵測(cè)試?個(gè)別成員會(huì)在什么地方偷工減料(例如測(cè)試)?如果真有這種情況,對(duì)后繼的階段或最終的產(chǎn)品有何影響?然后,驅(qū)動(dòng)員工采取行動(dòng)的主要因素是他們對(duì)當(dāng)前情況的理解,你需要確保這種理解不會(huì)對(duì)后繼進(jìn)度有什么損害。
在規(guī)劃階段,你的項(xiàng)目計(jì)劃可能會(huì)由于時(shí)間緊迫或無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái),因而不得不進(jìn)行假設(shè)或簡(jiǎn)化?,F(xiàn)在你的時(shí)間更少,但同時(shí)你也開始了解到實(shí)際的進(jìn)度。在你檢查項(xiàng)目進(jìn)度表時(shí),重新梳理當(dāng)初的假設(shè),判斷原來(lái)的時(shí)刻表是否依然合理。不要盲目地堅(jiān)持已經(jīng)失效的計(jì)劃。不過(guò),你還是必須努力堅(jiān)持當(dāng)初制定的里程碑。你必須盡一切努力避免違背自己的承諾。
追蹤和管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況
盡管前瞻性的檢查很重要,但你應(yīng)當(dāng)把更多的時(shí)間放在對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的追蹤和管理上。追蹤就是判斷和記錄你當(dāng)前的進(jìn)度,并將其與標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行比較,以衡量項(xiàng)目進(jìn)展的健康程度。你為此對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了快速評(píng)估,以便決定是否需要進(jìn)行更詳細(xì)的評(píng)估。如果你定期開展這項(xiàng)工作并且十分順利,就有可能在問(wèn)題剛冒出苗頭時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)它,從而得以留出更多時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)之。
追蹤工作首先從項(xiàng)目進(jìn)度表開始。針對(duì)正在進(jìn)行或近期完成的任務(wù),定期(一般是一周)收集以下相關(guān)參數(shù):所有已開始任務(wù)的實(shí)際開始時(shí)間;實(shí)際完成的工作量;正在進(jìn)行的任務(wù)的剩余工作量;已完成任務(wù)的實(shí)際完工時(shí)間;已分配資源的分配比例(如與原分配計(jì)劃不同)。
這些就是你掌握的“實(shí)際情況”。
上面列出的并不包括完成比例,因?yàn)檫@個(gè)的參數(shù)可以變得非常主觀。我有很多次都在已經(jīng)完成了90%的任務(wù)上卡了好幾天甚至好幾周。這個(gè)參數(shù)很能誤導(dǎo)人:如果你只更新完成百分比,你的進(jìn)度表處理軟件會(huì)將實(shí)際開始時(shí)間設(shè)置為預(yù)定開始時(shí)間,將實(shí)際完工時(shí)間設(shè)置為預(yù)定完工時(shí)間等。那么當(dāng)進(jìn)度表理應(yīng)進(jìn)行變更時(shí)反而不會(huì)有變化。更新上面列出的參數(shù)將迫使你的進(jìn)度表處理軟件為你計(jì)算完成百分比。該軟件還會(huì)根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)調(diào)整下游任務(wù)的日期和里程碑?,F(xiàn)在你可以輕松地看出項(xiàng)目中哪些部分進(jìn)度超前,哪些進(jìn)度落后。
定期進(jìn)行這樣的追蹤工作是很有必要的。只有經(jīng)過(guò)正確地維護(hù),你的進(jìn)度表才會(huì)提醒你潛在的問(wèn)題。而且,每周都對(duì)進(jìn)度表進(jìn)行更新的話,工作量并沒有多少。如果你平時(shí)把更新工作放著不管,等做起來(lái)的時(shí)候就會(huì)叫苦連天。如果你的老板需要在幾個(gè)小時(shí)后召開的會(huì)議上更新一下項(xiàng)目進(jìn)展,你要么能隨手拿出數(shù)據(jù),要么就只能亂成一團(tuán),忙著更新早就過(guò)時(shí)的進(jìn)度表。
維持適時(shí)更新的進(jìn)度表是管理一個(gè)項(xiàng)目必不可少的,但這還不夠。項(xiàng)目的重點(diǎn)不是時(shí)間,而是創(chuàng)造有用的產(chǎn)品。時(shí)間只是一個(gè)限制因素。根據(jù)你的預(yù)期,你讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將精力集中在代表整合過(guò)程開始的重要里程碑上。在追蹤時(shí),你必須識(shí)別項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài):是否所有人都在整合期限前完成了進(jìn)度?他們是否已經(jīng)開發(fā)出了項(xiàng)目所需的和原計(jì)劃預(yù)定的功能?是否存在潛在風(fēng)險(xiǎn)?然后將這些答案綜合起來(lái),看對(duì)未來(lái)的里程碑有何影響。比如,你的預(yù)估數(shù)據(jù)是否要進(jìn)行更新?
在進(jìn)行追蹤時(shí),記住你最寶貴的項(xiàng)目管理工具就是你的耳朵。傾聽團(tuán)隊(duì)成員的反饋,你能從中了解到未曾預(yù)見到的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。利用你了解到的這些信息,你就能在成功管理項(xiàng)目方面大有作為。
還有,雖說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理容易牽扯進(jìn)當(dāng)日最重要的事務(wù),但他們恰恰不應(yīng)該這么做。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)有選擇性地參與處理對(duì)全局有重大影響的問(wèn)題,比如說(shuō),下一個(gè)里程碑。
收集信息
為了追蹤和管理項(xiàng)目的執(zhí)行情況,你需要收集信息,即搞清楚項(xiàng)目進(jìn)展的實(shí)際情況如何。收集信息有兩個(gè)好方法,一是與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人溝通,二是召集整個(gè)團(tuán)隊(duì)開匯報(bào)會(huì)。這兩種方法是互補(bǔ)的,所以你不能只用其中一種。
一對(duì)一溝通:收集信息的最佳方式就是和你的團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)系?;萜諡榇艘肓艘粋€(gè)很有效的管理技巧,名為“走動(dòng)式管理”(MBWA)。這不只是搜集項(xiàng)目狀態(tài)信息的好方法,還能提高團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人給整個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)的價(jià)值。實(shí)際上,只要團(tuán)隊(duì)成員手頭沒有什么十萬(wàn)火急的任務(wù),你就可以走到他身邊開始跟他聊。用這些問(wèn)題作為開場(chǎng)白:工作怎么樣了?有什么新問(wèn)題或者麻煩嗎?你需要什么幫助嗎?
然后你聽他說(shuō),接著再問(wèn)一些問(wèn)題,這樣做既是為了確保你理解他的話,也是為了加強(qiáng)溝通的效果。這個(gè)時(shí)候很適合討論接下來(lái)要達(dá)到的里程碑,并驗(yàn)證該團(tuán)隊(duì)成員是否能及時(shí)完成項(xiàng)目。如果按時(shí)完成有困難,你們可以討論一下有無(wú)其他辦法,可能的話或許能就解決方案達(dá)成共識(shí)。如果做不到,就讓該團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)考慮。如果發(fā)現(xiàn)了特別好或者特別糟糕的消息,你可能需要即時(shí)召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議來(lái)進(jìn)行討論。
對(duì)于這類談話,你需要謹(jǐn)記一點(diǎn),這是一種簡(jiǎn)短的非正式的聊天而非拷問(wèn)。你是為了幫助這名成員成功完成工作任務(wù)才和他交談的。
項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議。你應(yīng)當(dāng)定期(通常為每周)與整個(gè)團(tuán)隊(duì)舉行狀態(tài)會(huì)議。盡管你在狀態(tài)會(huì)議期間也在收集信息,但讓團(tuán)隊(duì)專注于項(xiàng)目,尤其是下一個(gè)里程碑,這才是更重要的事。所以,在會(huì)上應(yīng)該讓每個(gè)人快速匯報(bào)最新的進(jìn)展和遇到的問(wèn)題,并討論接下來(lái)數(shù)周的安排。在合作意識(shí)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)與狀態(tài)會(huì)議之外的人分享遇到的問(wèn)題并擬定解決方案,但有時(shí)候項(xiàng)目中也會(huì)出現(xiàn)意外情況,很適合拿到狀態(tài)會(huì)議上討論。
一一詢問(wèn)每個(gè)成員,了解他們是否已經(jīng)為即將開始的項(xiàng)目整合做好了準(zhǔn)備,如果沒有,是哪方面沒有準(zhǔn)備好。如果發(fā)現(xiàn)有人無(wú)法及時(shí)完成可交付成果,一定要召集大家集體討論這一情況對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員的影響。讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同討論不同的情境和潛在的應(yīng)急方案。在討論中要營(yíng)造緊迫感。
一定要讓團(tuán)隊(duì)結(jié)合戰(zhàn)略進(jìn)行討論。這樣你才是在管理最終產(chǎn)品開發(fā)的節(jié)奏,而不是單純地對(duì)單獨(dú)的可交付成果或者時(shí)間進(jìn)行管理。
最后,會(huì)議開得越短越好。即使你原本打算開一個(gè)小時(shí),也可以在15分鐘之內(nèi)就開完。如果沒有討論的必要,就不要多花哪怕一分鐘。團(tuán)隊(duì)成員都愿意開短會(huì)。出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)就應(yīng)當(dāng)花多些時(shí)間開會(huì),這一點(diǎn)是顯而易見的,因?yàn)樗腥硕紩?huì)參與討論如何解決實(shí)際的問(wèn)題。
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