醫(yī)藥行業(yè)銷售代表人才素質(zhì)
一：忍耐力忍耐，是基本的素質(zhì)。
剛剛踏入營(yíng)銷，客戶基礎(chǔ)很蒼白或者是零，一切從頭(零)開始，無論是充滿萬分激情的新華業(yè)大學(xué)生或者有一定的工作經(jīng)驗(yàn)的銷售員，針對(duì)新的行業(yè)和領(lǐng)域，必須要學(xué)會(huì)忍耐在 了解和熟悉市場(chǎng)，在積累資源，加強(qiáng)情感溝通與積壘，量的積累才能有質(zhì)變，同時(shí)有效拜訪 是積累在大量拜訪的基礎(chǔ)之上，可以說百分之十的客戶能用心傾聽你的介紹已經(jīng)是不錯(cuò)的成 績(jī)了，因此，每一個(gè)新人必須有良好的思想準(zhǔn)備，來度過一段市場(chǎng)啟動(dòng)期。沒有忍耐力是做 不到的。
二：計(jì)劃與自控力
銷售人員在市場(chǎng)上處于單兵作戰(zhàn)，在管理上也存在遠(yuǎn)程管理，客戶開發(fā)，客戶維護(hù)，這
些都不可能完全在上級(jí)主管的監(jiān)督下，因此，對(duì)新人來說，要堅(jiān)持工作的計(jì)劃性與工作總結(jié)， 堅(jiān)持制作日計(jì)劃，周計(jì)劃，堅(jiān)持進(jìn)行日?qǐng)?bào)表，與周工作總結(jié)。即使前期的計(jì)劃沒有完全完成 或者工作總結(jié)類似流水帳，這也是非常有必要的，只有記錄下來前期工作的點(diǎn)滴，然后進(jìn)行 篩選與分析，才能獲取有價(jià)值的信息，同時(shí)，前期數(shù)據(jù)庫(kù)的建立也需要大量的書面詳實(shí)記錄。 人都是有情致的，如何管理好自我，在按時(shí)投入工作加強(qiáng)自我控制，也是走向營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)。
三：溝通力溝通是營(yíng)銷人員比不可少的能力。
溝通有兩層含義：1是將自己的信息準(zhǔn)確的傳遞給對(duì)方，清晰，簡(jiǎn)明，厄要。同時(shí)了解對(duì)放必要的信息，2是通過恰當(dāng)?shù)慕涣?例如語氣，語調(diào)，表情，神態(tài)，談話話題等)及交 流談話得以順暢進(jìn)行，使雙方盡可能達(dá)成共識(shí)。
溝通要把握住開場(chǎng)白，良好的溝通從一個(gè)雙方都易于接受的開場(chǎng)白開始，順利過渡到談話主題。溝通要掌握好探詢，了解自己的有用信息。溝通要正確處理異議，不能陷入異議的爭(zhēng) 論中，防止談話陷于被動(dòng)，進(jìn)入僵局。溝通要達(dá)到目的，即一定要有結(jié)果，一次溝通解決不 了的問題一定要締結(jié)，約定下次見面的時(shí)間和方式。
四：觀察力
觀察不是簡(jiǎn)單的看看“，看”市場(chǎng)不是隨意的瀏覽，而是用相對(duì)專業(yè)的眼光與知識(shí)來細(xì)心觀察，同時(shí)，了解市場(chǎng)不僅僅是獲取自己產(chǎn)品的信息，更多的是了解競(jìng)爭(zhēng)藥品和同類藥品的 信息。包裝，價(jià)位，促銷方式，擺放，POP等等。
五：分析力分析與觀察是分不開的，觀察得到信息，分析得出結(jié)論。
對(duì)于客戶來說，行行色色，性格脾氣，各不相同，簡(jiǎn)單而分，分為四種：1分析型，2駕馭，3親切型，4表現(xiàn)型。要根據(jù)不同客戶類型來溝通對(duì)待，找到共同點(diǎn)來取得共識(shí)。
六：執(zhí)行力執(zhí)行力體現(xiàn)的是業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。
銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃是常常會(huì)遭到困難，沒有困難的事情也稱上不上任務(wù)，人人都能完成的的 是事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。執(zhí)行不是銷售人員在找到事情的原因，而是要想盡辦法達(dá)到結(jié)果。 結(jié)果是我們的目的，也是你能力的表現(xiàn)。
七：學(xué)習(xí)力作為一名銷售人員接觸的知識(shí)面要廣。
從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)管理及營(yíng)銷知識(shí)等等，可以說銷售是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，閑雜互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)，信息渠道如此廣泛，面對(duì) 如此多的知識(shí)和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法、參與競(jìng)爭(zhēng)的，同時(shí)，學(xué)習(xí)不是用的，學(xué)而 實(shí)習(xí)之，要將學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中，運(yùn)用到實(shí)際中，并且能舉一反三，因此沒有良好的 學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)，速度決定前途的今天，勢(shì)必要遭到淘汰。
選擇營(yíng)銷工作，就是要對(duì)自己的發(fā)展進(jìn)行了一個(gè)階段性的定位，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)的
今天，營(yíng)銷是每個(gè)企業(yè)的動(dòng)力所在，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的好與壞，一個(gè)人的部分要靠營(yíng)銷的結(jié)果，可以 說營(yíng)銷是火車頭，火車跑的快，全憑車頭帶，另外，企業(yè)也把更多的資源向營(yíng)小一線傾斜。
選擇了營(yíng)銷，從事營(yíng)銷，同時(shí)也選擇了一種生活方式，作為一名銷售人員，除了在溝通，學(xué)習(xí)，執(zhí)行上去積淀同時(shí)也積淀了一種提高自己的思維能力的方法，可以讓人更成熟，從承 受壓力，忍受孤獨(dú)，遭受拒絕，接受挑戰(zhàn)來成長(zhǎng)。
“恒”久遠(yuǎn)，“持”定贏。營(yíng)銷從來沒有終點(diǎn)，每一個(gè)階段性的總結(jié)就是一個(gè)新的起點(diǎn)，蕓蕓眾生“流俗眾，仁者命”“圣與賢，可馴致”。我們每一位都能在實(shí)際工作中來整合與提升 自身的核心能力，堅(jiān)持，堅(jiān)定，熱情，專注，必須開發(fā)自我的贏方面。
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