風(fēng)波驟起。西安鳳城醫(yī)院的幾位大夫護(hù)士，這幾天成了全國關(guān)注的焦點(diǎn)。他們在手術(shù)室里拍的合影，是可以理解接受的，還是醫(yī)德不高的丑陋自畫像？西安市衛(wèi)生局做出的嚴(yán)厲處分，是及時準(zhǔn)確，還是生硬過分？公眾看法不一，甚至尖銳對立。
“醫(yī)患關(guān)系”本就是輿論場上最具張力的引爆點(diǎn)之一。此次引爆，如同今年早些時候的湖南湘潭產(chǎn)婦事件一樣，四大特征明顯：醫(yī)療場景被曝光于公共輿論之下，最先介入的媒體有“煽情煽動”之嫌，輿論狂飆擊傷當(dāng)事人，逐步被揭開的“全局真實(shí)”與最早呈現(xiàn)的“局部真實(shí)”有較大出入。
說湘潭產(chǎn)婦事件的最終處理相對“慢而穩(wěn)健”，那么本次西安市衛(wèi)生局的處理可謂“快而存疑”。如此迅捷嚴(yán)厲的處分方式，很像去年秋天浙江余姚“村干部背鎮(zhèn)干部”風(fēng)波時的狀況——陷于輿論風(fēng)暴眼里的當(dāng)事者第一時間便遭到處分撤職，而逐步呈現(xiàn)的更多事實(shí)，則讓此前的處分要經(jīng)受“過于嚴(yán)厲草率”的質(zhì)疑。
風(fēng)波的核心是——能不能在艱難手術(shù)成功之后，帶著患者一起，跟即將作別的手術(shù)室拍張合影？對這個問題的回答，需要從三個維度著手——
首先，醫(yī)療衛(wèi)生界需拿出更細(xì)致的職業(yè)準(zhǔn)則。
圍繞著能不能拍這張照片的疑問，顯然，我國醫(yī)療衛(wèi)生界還沒有一錘定音式的、清晰明確的界定。這是一個缺憾。所以針對此事能看到來自醫(yī)療衛(wèi)生界的不同聲音。和公眾的多樣化主觀感受不同，行業(yè)職業(yè)準(zhǔn)則需要統(tǒng)一、清晰、具體、直接。在“自媒體時代”，大量原本只停留在親朋好友間、小眾范圍內(nèi)的場面，隨時會被呈現(xiàn)于公共輿論場。這就對醫(yī)療衛(wèi)生界職業(yè)行為準(zhǔn)則，提出了“更精細(xì)化”的要求。
事實(shí)證明，更嚴(yán)細(xì)的規(guī)矩，既是對醫(yī)護(hù)人員行為的約束，也是對他們的保護(hù)?？捶梢圆煌懻摽梢远鄻?，但有了規(guī)矩，大家就按規(guī)矩做，按規(guī)矩評判。凡事，最怕無規(guī)矩可循。
其次，新聞媒體要更自覺地體現(xiàn)職業(yè)操守。
在“人人都是記者”的時代，職業(yè)記者怎么做，變得更重要。如果只是狂飆般報道幾個“瞬間”，并就此做主觀引導(dǎo)，那不應(yīng)是職業(yè)新聞?wù)咚鶠?。值得提問的是，為什么幾乎每一次涉及醫(yī)患關(guān)系的輿論風(fēng)波里，都有部分媒體放大局部事實(shí)、煽情甚至放大沖突？
值得職業(yè)新聞人思考的至少包括：其一，不要簡單地以“網(wǎng)上此刻最大聲音”作為判斷是非曲直的首要標(biāo)準(zhǔn)；其二，不要“撈”到“瞬間真實(shí)”就倉促做報道、下結(jié)論，而應(yīng)更主動地、職業(yè)地尋找和呈現(xiàn)瞬間背后的全局真實(shí)；其三，不要帶著主觀成見介入新聞報道。
最后，每一種社會角色都要體現(xiàn)責(zé)任感。
上級主管部門決定對涉事者的處置時，有規(guī)矩就按規(guī)矩辦；尚無具體規(guī)則可依時，就應(yīng)基于對具體事實(shí)、前因后果的充分了解把握，做出審慎嚴(yán)肅的決策。最忌兩點(diǎn)：對輿情完全漠視，缺少對輿論盲目附和。
每一個自媒體的擁有者，都不妨在點(diǎn)擊鼠標(biāo)、轉(zhuǎn)發(fā)新聞、發(fā)表議論時，稍微“慎一慎、頓一頓、想一想”。醫(yī)患關(guān)系再這么“被緊張”下去，最終受害的是我們每一個人。
歸根結(jié)底，這起“手術(shù)室合影風(fēng)波”折射出來的，是大家可能都還“缺少規(guī)矩”——醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)室里的行為規(guī)矩，新聞記者在采編工作中的職業(yè)規(guī)矩，主管部門在輿論壓力下的決策規(guī)矩，每一位普通人的社會責(zé)任規(guī)矩。
文 | 央視特約評論員 楊禹
