現(xiàn)如今我們每個企業(yè)手里都有自己的數(shù)據(jù),尤其是我們現(xiàn)在從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型到移動電商的更知道什么叫大數(shù)據(jù),上過戴戴《微秀場》課程的人都知道:想要做到大客戶經(jīng)濟就必須要了解顧客的需求,但是怎么才能夠了解你的顧客,怎么才能根據(jù)你的顧客去定制需求呢?靠的就是數(shù)據(jù)分析!
有了數(shù)據(jù),不會分析,一切都等于0。
相較于其他的微商來說,有贊的數(shù)據(jù)統(tǒng)計還是相當?shù)耐晟坪驮敿毜?,這也是為什么和信聚贏商學院在那么多第三方平臺中選擇了與有贊團隊合作!下面,小信就帶你看看怎么解讀有贊的數(shù)據(jù)概況:當我們進入到數(shù)據(jù)界面的時候就會看到這樣的一個界面:【數(shù)據(jù)中心】
這個頁面主要展示了一個“昨天經(jīng)營概況”(昨日的粉絲增長狀況以及頁面瀏覽狀況)和“有贊指數(shù)”(該店鋪與有贊的平均指數(shù)分值的對比)。
一:昨日經(jīng)營狀況里面包含:粉絲增長數(shù)據(jù)、粉絲互動數(shù)據(jù)、粉絲瀏覽數(shù)據(jù)、粉絲到店數(shù)據(jù)、粉絲消費數(shù)據(jù)。
粉絲這一部分大家都應該能夠明白!主要涵蓋了新增粉絲(昨天新加粉絲數(shù)據(jù))、跑路粉絲(取消關注粉絲數(shù)據(jù))、凈增粉絲(新增粉絲減去跑路粉絲的凈關注數(shù)據(jù))和總粉絲數(shù)。只有掌握了這一天的增長率才能了解到你做了一個活動達到了什么樣的效果,這個活動給你帶來了多少粉絲效益。
粉絲互動數(shù)據(jù)主要以粉絲發(fā)送消息數(shù)據(jù)、接收消息數(shù)據(jù)、以及發(fā)送人數(shù)和發(fā)送次數(shù)決定。一個粉絲在平臺的活躍度就從這里查看,每天有多少人收到了平臺的信息、又有多少人在平臺咨詢...要做好粉絲互動必須要了解這里的數(shù)據(jù),從這里才能決定到你的客服跟粉絲粘性到底有多強,這里的數(shù)據(jù)有多高,就決定著你的客服要做到有多到位!
粉絲瀏覽數(shù)據(jù),顧名思義就是粉絲瀏覽過商城頁面的數(shù)據(jù)。瀏覽PV:瀏覽該店鋪頁面的次數(shù);瀏覽UV:瀏覽該店鋪頁面的人數(shù),內(nèi)部訪問:直接從店鋪內(nèi)部的點擊量以及外部分享:外部鏈接導入數(shù)據(jù)。內(nèi)部訪問:粉絲通過微信公眾號聊天窗口進入的訪問流量;外部分享:粉絲通過他人分享鏈接訪問產(chǎn)生的流量;
例:你今天更新了你的店鋪主頁,并且微信發(fā)出公告:XX店鋪全新升級,全場5折優(yōu)惠。有437人點擊了這個網(wǎng)頁進入了店鋪首頁,該店鋪被這437人點擊了1776次,這個437人就是該店鋪的瀏覽uv,通過這條群發(fā)給1437個微信粉絲,有1052個粉絲通過這條信息進入了店鋪,有一部分轉(zhuǎn)發(fā)給了他們的朋友,和分享到了朋友圈,有724個粉絲通過這一群粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)進入了店鋪。1052就是該店鋪的內(nèi)部訪問量、724就是該店鋪的外部訪問量。內(nèi)部訪問量加上外部分享訪問量就是本次店鋪的瀏覽pv。
到店UV:粉絲訪問你的商城跳出到站外產(chǎn)生的訪客數(shù);
到店PV:粉絲訪問你的商城跳出到站外產(chǎn)生的頁面數(shù)。
例:某個母嬰店鋪在有贊做了一個活動頁面,將該頁面的商品直接鏈接到了京東,有35個粉絲通過該頁面點擊了商品鏈接,對該鏈接點擊了64次,35和64就是該頁面的導出uv和導出pv。
粉絲消費數(shù)據(jù)也是所有商家最關心的數(shù)據(jù),這組數(shù)據(jù)直接顯示了該店鋪的出入效益,這組數(shù)據(jù)通過下單筆數(shù)、付款訂單數(shù)、發(fā)貨訂單以及被維權(quán)數(shù)組成。
下單筆數(shù):粉絲昨日點擊立即付款的定單數(shù);
付款訂單:粉絲昨日直接付款的訂單;
發(fā)貨訂單:商家昨日發(fā)貨單量;
被維權(quán)數(shù):昨天一天時間內(nèi),粉絲對商家發(fā)起的維權(quán)數(shù)據(jù);
通過商品點擊購買排行、商品瀏覽排行以及導出瀏覽排行及時進行數(shù)據(jù)分析,讓后針對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行調(diào)整。
戴戴曾經(jīng)在《微秀場》的課堂上說過:大數(shù)據(jù)時代,即是講求精準營銷,在用戶想要訂單的時候推送給他符合他要求的單品,這對用戶來說是十分有價值的。通過每個自定義菜單的點擊量呈現(xiàn),每次推送消息的點擊率分析,用戶分層等等功能,從而實現(xiàn)有效精準消息推送,根據(jù)用戶不同需求發(fā)送個性化的內(nèi)容,讓主動添加公眾平臺的用戶都感受到接受屬于自己想要的內(nèi)容,與被強制推送短信、郵箱廣告形成鮮明的心理對比。從而也不斷顛覆傳統(tǒng)營銷方式。
連你自己的粉絲都不了解,請問你做營銷給誰?
二、有贊指數(shù)
這個是有贊數(shù)據(jù)分析針對每一個店鋪實時運營給出的一個標準店鋪的平均數(shù)據(jù)指標分值,達到藍色的平均值,也是達到活躍店鋪的標準嘍~~~
送給和信聚贏商學院的學員們一個超大的福利:只要你的店鋪能夠到達活躍店鋪的標準,就可以將你的店鋪主頁地址和指數(shù)截圖提交給小信,和信聚贏商學院會將你的店鋪作為優(yōu)秀案例展示到和信聚贏商學院的官網(wǎng),和信聚贏商學院免費幫你引流量哦!
好了,今天就到這里了,下次小信會為您帶來更加詳細的數(shù)據(jù)分析!怎么運營大數(shù)據(jù)那就趕快來2014年12月28日無錫站第二十一期【微秀場】移動電商運營管理系統(tǒng)班!