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用不同的經(jīng)度突破思想的維度
工作中遇到其他部門的傾軋，如何優(yōu)雅又完美地反擊？與人斗，其樂無窮呀……
《經(jīng)》：二年，春，王正月，戊申，宋督弒其君與夷，及其大夫孔父。《春秋》記載的比較簡略，如果按照《左傳》的記載，估計很多讀者就沒耐心，會點擊左上角的“X”號了。魯桓公二年是公元前710年，發(fā)生了幾件大事：3、魯桓公和齊、陳、鄭三國國君在“稷”這個地方召開維和會議，主題是：如何平定宋國內(nèi)亂，保障宋國貴族的人權(quán)。4、把宋國當年平定郜國的戰(zhàn)利品——郜國大鼎拿回魯國，放在魯國的太廟。5、七月，杞國國君來魯國進行國事訪問。蔡國和鄭國國君在“鄧”這個地方見面會談。7、冬天，魯桓公和戎族在“唐”地結(jié)盟，然后魯桓公回來了。這么多件事我們一篇文章講不完，本文先講第一件事。上文《宗成讀《春秋左氏傳》第18集》中講過華父督看上了孔父嘉的老婆，想出了一條毒計，是什么呢？要想攻殺當權(quán)的主政大臣，輿論陣地是非常重要的。兵馬未動，輿論先行，先把他搞臭，再把他打倒，然后踏上一萬只腳。這是三千年來封建王朝官場屢試不爽的法寶。但造輿論不等于造謠，謠言止于智者，忽悠一下無知黧民還是可以的，畢竟越是底層的人，越相信“階層論”和“陰謀論”，情緒越容易激動，越容易被帶節(jié)奏，很輕易就被煽乎成“憤青”。但春秋時代是貴族政治，貴族行事以利益為先，“高門、寒門”這些論調(diào)他們根本不放在眼里，這很容易理解。假如你祖上十輩都是國君，到你這一輩順理成章也是國君，你交往的人不是他國的國君就是本國的貴族，你根本不會意識到自己是高門，你會認為自己現(xiàn)在的一切都是理所應當，所以也就無所謂“高門”和“寒門”的概念。只有思想上認為自己是寒門的人，才真正在意“寒門”這個概念，才會被洞察你內(nèi)心的輿論制造者輕易的收割智商稅。這是題外話。所以造輿論不能編假話，假的真不了，聰明人一眼就看穿。半真半假也不行，如果被人捅破假的，那一半真的也成了假的。只有跳出思維框架，從另一個角度看問題。比如清朝的曾國藩，曾多次率領(lǐng)湘軍同太平軍打仗，可總是打一仗敗一仗，特別是在鄱陽湖口一役中，連自己的老命也險些送掉。他不得不上書皇帝表示自責。在上疏書里,其中有一句是“臣屢戰(zhàn)屢敗，請求處罰?！庇袀€幕 僚建議他把“屢戰(zhàn)屢敗”改為“屢敗屢戰(zhàn)”。這一改，果然成效顯著，皇帝不僅沒有責備他屢打敗仗，反而還表揚了他。
筆者原來做營銷總監(jiān)的時候，一年連開25個賣場店，營業(yè)額同比超5倍，毛利潤同比超7倍，營銷部首次做到可以自負盈虧。但這樣的業(yè)績對銷售部和商品部的壓力很大。銷售部負責直營系統(tǒng)，營銷部做得越好，在老板面前，越顯得銷售部業(yè)績疲軟。而營銷部的加盟店開的越多，出貨量越大，但營銷部是按照批發(fā)價對商品部提成，銷售部是按照零售價對商品部提成，等于商品部增加了工作量，提成只能拿一半。所以商品部怨言很大。
在這種態(tài)勢下，銷售總監(jiān)和商品總監(jiān)就有了共同攻擊我的理由，對方選的角度也很刁鉆，不談業(yè)績、利潤和部門費用，揪住兩個點猛捶，即：
1、加盟店會產(chǎn)生欠款；
2、加盟店會產(chǎn)生庫存；
這兩個點確實是死穴，是服裝加盟系統(tǒng)避免不了的。當時為了圈地加盟，幾乎所有的服裝品牌對于加盟商都有不同程度的欠款比例，也有不同程度的退貨比例。商品部有庫存指標考核，所以加盟店的庫存一旦返回來，商品部的人臉色就相當難看。有一個月，在四次周例會上，商品和銷售兩個部門持續(xù)拿出對比數(shù)據(jù)，老板對營銷部門就開始不滿意了。
我是怎么反擊的呢？
我通過ERP進銷存系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)商品部和銷售部關(guān)系比較好的原因是：商品部有庫存考核指標，我負責的營銷部一退貨，商品部自然不高興。而商品部最喜歡的是把所有的庫存一股腦發(fā)到直營門店去，這樣商品部的報表就好看了。而直營門店呢，因為銷售額高，所以庫存比例不明顯。并且直營門店還可以打折促銷，消化庫存。考核體系肯定是不合理的，但考核體系牽涉人太多，短時間內(nèi)改變不了，如何扭轉(zhuǎn)當前的劣勢呢？我從對手的做法中吸取經(jīng)驗。加盟店和直營店比銷售額是自討苦吃，比庫存比例也是以己之短較敵之長。但是我發(fā)現(xiàn)直營店平均每店人數(shù)比加盟店多至少50%，而每到季末的時候，直營店的庫存打折力度是相當狠的，基本上是按照賠本一半的程度去打折。那么直營店的毛利潤和凈利潤就是個突破點。當時我營銷部管理52個門店，只有5個人，而直營店僅一個500平方的賣場就有員工22人。我從這個思路去收集數(shù)據(jù)，從毛利率、人效兩個點去突破，得出結(jié)論：銷售部每個季度前兩月是賺錢的，最后一個月基本是賠錢，且人員過多，營銷部月人效是50萬，銷售部的月人效最高是10萬。且季末瘋狂打折，對品牌的傷害力度會相當大。而商品部的庫存其實并沒有減少，只是轉(zhuǎn)移到了銷售部的貨倉而已。同時，我在會上把營銷部一些暢銷款的銷售數(shù)據(jù)和銷售部的銷售數(shù)據(jù)拿出來對比，向大家說明有很多暢銷款，加盟店在商品部補不到貨，因為這些貨都被商品部發(fā)到直營店去打折銷售了。明明能夠按照批發(fā)價銷售的貨品卻因為商品部的私心而賠本一半銷售，商品部的負責人是何居心？！這兩個部門這么合起來上下其手，公司怎么能賺到錢呢？這一反擊對他們是非常致命的，老板馬上要求財務計算數(shù)據(jù)出來，會后把商品部總監(jiān)（他親戚）和銷售部總監(jiān)（他想做親戚沒做成）叫進辦公室談了兩三個小時。出來以后，這兩人消停了一個季度。然后，這兩人又想出來一招：“商品折舊。”通過財務手段讓進入打折庫的商品折舊，這樣利潤表就好看了。我則增開銷售培訓課，加盟店聽課需要繳納費用，這樣又增加了毛利率，我的利潤表更好看。就這樣你來我往，不亦樂乎，直到我想好了下一步的路，跳槽為止。與人斗，其樂無窮啊……講這個故事看似離題萬里，實際不離題。華父督的做法和商品銷售兩個部門總監(jiān)的做法一樣。人，只要做事就會出錯，刁鉆的對手抓到你的錯處放大化，就很容易引導輿論，因為這個錯處，是真有毛病的。華父督派人在首都放輿論：“宋殤公繼位不過十年，卻發(fā)生十一次戰(zhàn)事，而且此次都戰(zhàn)敗，百姓苦不堪言，都是孔父嘉導致的結(jié)果，我要殺死孔父嘉來讓百姓安寧。”
事實是這樣嗎？是也不是。我們看看宋殤公和孔父嘉主導的十一戰(zhàn)爭的經(jīng)過和結(jié)果。
第一戰(zhàn)：隱公四年，伐鄭，圍鄭東門三日。勝。
第二戰(zhàn)：隱公四年，奪鄭國“禾”地，勝。
第三戰(zhàn)：隱公五年，取邾田。勝。
第四戰(zhàn)：隱公五年，打敗邾鄭聯(lián)軍，奪“郛”地，勝。
第五戰(zhàn)：隱公五年，伐鄭，圍長葛。勝。
第六戰(zhàn)：隱公九年，鄭奉周天子命伐宋，宋國保衛(wèi)戰(zhàn)。勝。
第七戰(zhàn)：隱公十年，魯國在“營”地打敗宋國。敗。
第八戰(zhàn)：隱公十年，宋衛(wèi)兩國聯(lián)軍攻入鄭國。勝。
第九戰(zhàn)：隱公十年，宋蔡衛(wèi)三國伐戴國，敗。
第十戰(zhàn)：隱公十年，鄭莊公伐宋，宋國保衛(wèi)戰(zhàn)，平。
第十一戰(zhàn)：隱公十一年，鄭、虢兩國聯(lián)軍伐宋，宋敗。敗。
統(tǒng)計一下，十一戰(zhàn)七勝一平三敗，比曾國藩的戰(zhàn)績強多了。那為什么宋國的人上至貴族下至百姓都會相信了呢？因為：
1、這十一戰(zhàn)勝是小勝，敗則是大敗，特別是伐戴國的失敗，幾乎全軍覆沒，讓人記憶深刻；
2、勝仗多在宋殤公即位前期，敗仗則多在最近幾年，人類的記憶習慣決定了對最近發(fā)生的事情印象更深刻；
3、在封建王朝時期，打仗確實耽誤農(nóng)時；
4、打仗多了必死人，家中親人死于戰(zhàn)場，必然會恨屋及烏，對提議發(fā)動戰(zhàn)爭的人沒有好感；
所以，華父督提出的這個輿論點，是非常犀利的，說明華父督對人性很通透，對群眾情緒也把握得非常準。同時也說明得到宋殤公支持的孔父嘉確實大權(quán)在握，否則華父督也不會采用先造輿論的方法了。
那么孔父嘉會不會反擊呢？不會，他可能根本沒有意識到這個問題。我們從一個側(cè)面來看一下，曹魏時期，司馬昭的幕僚杜預說：“孔父嘉……內(nèi)不能治其閨門，使妻行于路，令華督見之；外取怨于民，使君數(shù)攻戰(zhàn)而國人恨之，身死而禍及其君，故書名以罪孔父也。”孔父嘉是當時宋國司馬（國防部長），按照禮制，家中女眷外出，要在帽子上加面紗，旁邊有仆人隨行，以遮蔽其他路人的窺視。而孔父嘉的妻子在街上，能被華父督遠遠看見，然后目送很遠，說明孔父嘉家中規(guī)矩不嚴，女眷上街不帶面紗，遇到路人窺視，也沒有奴仆出來呵斥。側(cè)面反映出孔父嘉組織管理能力低下。當時喜歡打仗的并不是孔父嘉，而是宋殤公，孔父嘉既然是宋殤公的寵臣，不能勸諫宋殤公，反而跟隨宋殤公去打仗。打完仗以后，發(fā)現(xiàn)百姓有怨言，不能善加疏導，而是任由這種情緒擴大化，以致被華父督利用，因“妻美”使自己被殺，又連累國君被殺，是有罪的，所以在記錄歷史的時候，不寫他的名字，只是用“孔父”（姓孔的老貴族）來稱呼他。杜預的評論我認為是比較中肯的，古人云：齊家治國平天下，這個“家”與我們現(xiàn)在的“家”不是一個概念，春秋時代的“家”是家族的意思。大家族上萬人，小家族也有百十人，如果沒有規(guī)矩，那就亂套了。所以能把家族事務理順，才有可能去治理一個諸侯國。連家都治理不好的人，怎么能治理一個國呢？從這一點看，孔父嘉死的不冤。當然，華父督也確實陰毒。陰毒的小人盯上了疏于防范、志大才疏的馬大哈，結(jié)局已經(jīng)了然，華父督的“妻美”只是個導火索而已。我這里也經(jīng)常有來預測的朋友跟我抱怨說公司里遇到小人，很煩，很討厭，我就會說：“看來在公司的斗爭中你贏得少輸?shù)枚?，甚至是全輸?！睂Ψ揭贿叡硎倔@訝，一邊說：“我不善于勾心斗角，我是個善良的人?！毖酝庵?，自己是個謙謙君子，所以才被惡毒小人逼迫。我則會說：“你是個善良的人我信，但你概念里的君子并不是真正的君子，而應該叫做'窩囊人’。君子，是能做事又能保護自己不受小人傷害，且必要時刻有能力反擊的人。你不善于勾心斗角是因為你在勾心斗角中沒有贏過，因此你才給自己找這個借口，像鴕鳥一樣一頭伸進這個借口里?！?/span>“而你為什么沒有贏過呢？因為你對人性不通透，把握不住。你為什么對人性不通透呢？因為你不愿意去了解，你認為那是陰謀，從內(nèi)心里抗拒，你擔心看到自己不愿意面對的自己。但是像我們的偉人，他愿意去了解，他在行軍過程中喜歡讀的書就是《春秋左傳》和《資治通鑒》，他經(jīng)常研究人性，研究群眾情緒，他常說'與人斗，其樂無窮。’他為什么說這話呢？因為他愿意研究，所以他通透，他能把握住，所以他總是贏，然后他就感覺到樂趣?！?/span>
“你沒有感覺到樂趣，是因為你很少贏，僅此而已?！?/span>“很簡單”，我說，“多看宗成讀《春秋左氏傳》，因為這本書是孔夫子唯一親手編纂的書，是一本教你如何看通透的書，看完宗成的分析，再去看原文，你能得到更多。多分享給別人看，因為只有跟你同頻的人多了，你才會有志同道合的伙伴，你才能在更廣的層面上得到交流和幫助。也可以看看《資治通鑒》，這本書也很好。只要能堅持，半年以后，你就會發(fā)現(xiàn)自己的巨大變化?！?/span>好了，今天就說到這里。對了，關(guān)于孔父嘉死亡的事情，編纂《春秋》的孔夫子玩了個文字花招，是什么呢？我們下集再說。---本文完---
我知道有物書齋的讀者都是喜歡深度思考的。
注：傳統(tǒng)奇門遁甲第2期中級提高班定于冬季開班，現(xiàn)在可以報名，課程大綱請看“培訓咨詢系列”下文章。
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