想要找出這個關(guān)鍵的問題，就不得不先回顧下零售業(yè)從O2O到新零售進(jìn)化的三個階段：
這種做法面臨的最大問題就是流量不足，曝光度太低，當(dāng)時很多企業(yè)做了一段時間后發(fā)現(xiàn)效果并不理想，紛紛尋求更好的解決方案，于是有了后來的2.0時代。
做了一段時間后，大家又發(fā)現(xiàn)在這種模式下會面臨導(dǎo)購拐單的現(xiàn)象，而且對線下生意貢獻(xiàn)不大，所以未能得到門店的積極支持。為了更深入的幫助傳統(tǒng)零售業(yè)做好線上線下，電商店商微商的全面融合，于是開發(fā)出了更深更適合傳統(tǒng)零售業(yè)的O2O系統(tǒng)，行業(yè)正式進(jìn)入3.0時代。
從消費者角度來看，除了可以更簡單快捷的購物之外，還能體驗到更加有溫度、有情感的聯(lián)系。因為O2O的關(guān)鍵就是連接線上線下后的消費場景重塑，而這樣的場景是立體的、多維的。
了解完整個移動新零售發(fā)展歷史后，到底傳統(tǒng)零售業(yè)成功導(dǎo)入新零售的核心是什么？是什么導(dǎo)致了整個項目推進(jìn)的失??？
利益！利益！利益！
做事需要合適的人，合理的思想。人能夠帶來的東西，遠(yuǎn)比公司帶來得多。在新零售落地過程中，人如果不支持，不配合，甚至抵觸，項目失敗是必然的。
在零售企業(yè)導(dǎo)入新零售的過程中，與之息息相關(guān)的利益方有哪些？如何順利推動他們支持整個變革？
線下代理商與線上電商之間的矛盾由來已久。由于之前相互獨立的兩大利益方相互爭奪市場，如果整個方案沒有很好的解決代理商的利益分配問題，代理商辛苦獲取的消費者都跑去線上消費而自己卻落得個為他人做嫁衣的結(jié)局，怎么辦？
新零售發(fā)展到3.0時代，整個思路是線上服務(wù)于線下，當(dāng)消費者在商城消費后，系統(tǒng)會自動把訂單拋給離收貨地址最近的門店，由門店來發(fā)貨。門店以及門店所屬的區(qū)域代理商都將獲得相應(yīng)返利。
在這種模式下，各個區(qū)域里的消費者不管是在線上還是線下購買商品，層層區(qū)域代理商都將獲得相應(yīng)的返利，新零售模式實際上是幫助他們把在線上流失的客戶又重新抓取回來。同時，利用移動IT技術(shù)還可以幫助他們提高整個訂貨的效率，直接通過手機在商城系統(tǒng)訂貨下單，大大簡化操作，節(jié)約時間。
門店所涉及的問題其實跟代理商的也差不多，門店為什么要支持企業(yè)導(dǎo)入新零售？
除了上面所說的點外，當(dāng)門店積極發(fā)展會員后（這里的會員指消費者通過商城消費或者不消費直接注冊成為企業(yè)會員），該名會員將終身綁定在門店下，這有什么好處？
好處就是不管這個會員走到哪家店或者從哪個線上入口進(jìn)入商城消費，系統(tǒng)都會自動識別出該會員的上級門店，只要這個會員消費，上級門店就可獲得發(fā)展會員的獎勵。
如果碰巧這個會員很樂意推廣企業(yè)的產(chǎn)品，并在商城中開設(shè)了自己的店中店，然后還發(fā)展了身邊的朋友開店中店，那么該名會員以及他發(fā)展的會員（不超過三級）所產(chǎn)生的消費，門店都將獲得相應(yīng)的獎勵。以這樣的激勵方式，借助系統(tǒng)讓門店能實時看到自己的成果，將大大提高他們發(fā)展會員的積極性。
在云智新零售解決方案落地執(zhí)行的過程中，導(dǎo)購是最終面對消費者的。如果導(dǎo)購不積極發(fā)展會員，整個項目在完成粉絲積累上的時間將會滯后。如何調(diào)動導(dǎo)購的積極性？
我們很多客戶的做法是在系統(tǒng)里面設(shè)置一定的獎勵，比如5元錢。當(dāng)導(dǎo)購引導(dǎo)消費者掃描其二維碼，注冊成為企業(yè)會員后，系統(tǒng)會自動識別出發(fā)展會員的導(dǎo)購信息，并完成獎勵。這一做法不僅僅提高了導(dǎo)購的積極性，還大大降低了企業(yè)獲取用戶的成本。
消費者這個點其實很好推動，除去產(chǎn)品本身的吸引力外，只要給消費者一點點獎勵，比如現(xiàn)在很多品牌都在做的，消費者購買產(chǎn)品關(guān)注公眾號注冊成會員就可以享受折扣或者獲得小禮物；借助大型營銷活動或者明星影響力吸引消費者參加互動游戲來獲取會員等等。
總的來說，只有企業(yè)全員轉(zhuǎn)換思維，從上到下貫徹整個變革理念，把內(nèi)耗降到最低，新零售模式才能真正成功的導(dǎo)入到各大企業(yè)。而導(dǎo)入，僅僅只是新零售的基礎(chǔ)成功。不同類型的傳統(tǒng)企業(yè)，其新零售策略是完全不一樣的，一億以上規(guī)模的企業(yè)與一億以下規(guī)模的企業(yè)，一個小店與一個幾千家連鎖店的企業(yè)，其新零售策略路徑完全不一樣。
云智盛世將在未來引用真實案例為大家一一剖析傳統(tǒng)零售企業(yè)導(dǎo)入新零售模式后，具體接下來該怎么做。
歡迎大家持續(xù)關(guān)注！
