初次見客戶不知道聊什么，且看高手如何見招拆招！
在我們生活或是工作中，很多人經(jīng)常會遇到這樣一種情況，第一次見面不知道開口聊什么，經(jīng)常出現(xiàn)冷場的局面，搞得大家都比較尷尬，很多人都被這個問題困擾著，特別是對于我們做銷售的小伙伴們，如果跟客戶不知道聊什么，那么想要開單那基本上沒戲， 那么我們到底該怎樣打破這種僵局呢？今天一哥給大家分享一些解決這個問題的實戰(zhàn)技巧：
首先，我們先來分析一下，跟客戶聊天時為什么會冷場？一般會出現(xiàn)這種狀況的多半是新手，小白。如果是銷售高手的話，很容易就會找到話題跟客戶聊下去，即使不能馬上找到客戶喜歡的話題，也會引導(dǎo)客戶自己說出來。
可能有人會說那小白又該怎么做呢？其實我認(rèn)為是不是新手，這并不重要，重要的是你在去拜訪客戶前，有沒有做足準(zhǔn)備工作，有一句話怎么說來著：“沒有準(zhǔn)備就準(zhǔn)備失敗”。
在我們拜訪前，應(yīng)該對客戶市調(diào)一下，比如說，通過其他途徑了解一些客戶的基本信息，如，性別、年齡、哪里人、在公司的職位、工齡等等，這些信息可以查查公司檔案，或者是通過客戶公司的保安前臺獲取，另外多了解一下客戶家鄉(xiāng)的歷史、地理和風(fēng)土人情包管能和客戶滔滔不絕聊上幾個小時還不過癮，至于客戶家鄉(xiāng)的這些信息如何獲取，可以網(wǎng)上瀏覽和翻翻報紙雜志就能得到
想要維護好客情關(guān)系，就得多下功夫，在精神、物質(zhì)和情感方面多做下投入，研究客戶花費多少時間都不為過。很多人只看到那些銷冠們表面風(fēng)光，卻不知他們背后的付出，我們來看看銷售高手門都是怎么做的：
眼觀六路，耳聞八方
在與客戶初次會晤時，要細心觀察，盡量多收集一些有關(guān)客戶的信息，比如趁機瀏覽他辦公室的布局，辦公桌上的擺設(shè)，他的穿衣打扮，用什么牌子的手機，戴什么手表，體型特征，健康狀況，精神狀態(tài)等等，注意做這些動作時要隨意一些，千萬別跟做賊似的。
2.會說不如會做
要眼疾手快，看到客戶水杯沒水，馬上給添滿，話術(shù)是：“看到您忙，幫您續(xù)上”在他們工作閑暇時，幫他們泡泡茶，跑個腿，收拾整理一下衛(wèi)生什么的，要讓他們感覺到你的誠意，客戶也是人，人心都是肉做的，你這么真心誠意的，任誰都不好意思拒絕！
3.溫水煮青蛙，慢工出細活
與客戶聊天時，千萬不要一上來就開始推銷產(chǎn)品，任你說的天花亂墜，沒有信任度，你所說的都是廢話，客戶聽不進，也不愿聽，這也是我們新手小白常犯的低級錯誤，試想一下，如果你是客戶，遇見一個人上來就跟說XX產(chǎn)品怎么怎么好，你會信嗎？估計立馬就叫人家滾蛋了，所以我們要先付出，為客戶服務(wù)，把信任度建立起來，后面才有銷售機會，否則，第一次見面就引起客戶反感，后面再想見面就難了，這才是高手所為！要知道釣魚也得有魚餌才行??！
4.發(fā)自內(nèi)心去關(guān)心客戶
我先問大家一個問題，如果你的親人和一個剛認(rèn)識不久的人同時向你推銷一種產(chǎn)品，你會選擇誰？答案很明顯對吧，肯定會選擇自己的親人嘛，因為知根知底信的過啊，同理，如果你和客戶的關(guān)系處得如同親人一般，那么客戶在你和你的競爭對手之間也會選擇你對吧？所以，一哥接下來要講的就是要像對待自己的兄弟姐妹、親人般的對待客戶，發(fā)自內(nèi)心的去關(guān)心客戶，比如，知道客戶胃不舒服，給他買些養(yǎng)胃的食品，知道客戶出差那邊會下雨，馬上短信通知客戶記得帶雨傘等等。千萬別小看這些小事情，信任就是在這一點一滴的小事中積累下來的，客戶不笨也不傻，對于你所做的一切，他只是表面不說而已，但心里清楚得很，一旦獲得客戶認(rèn)可，和客戶處成了兄弟或姐妹，生意自然而然就來了
總之，想要做好銷售，光靠一張嘴皮子，是行不通的，要拿出你的誠意來，懂得真誠，努力，先付出?。?/strong>
