導(dǎo)購(gòu)常會(huì)聽(tīng)顧客說(shuō)“我過(guò)兩天再來(lái)……”，然后，就沒(méi)有然后了。從字面意思上來(lái)看，今天是不買(mǎi)了，也許幾天后再來(lái)看看。 有些導(dǎo)購(gòu)一聽(tīng)客戶這么說(shuō)，就覺(jué)得再也不會(huì)來(lái)了。難免失望，甚至還會(huì)把這個(gè)失望的表情掛在臉上，接下來(lái)就是簡(jiǎn)單打個(gè)圓場(chǎng)，估計(jì)連送下顧客的心情都沒(méi)有了。真實(shí)情況真是這樣嗎？
其實(shí)，這樣直接下定論未免有些草率。客觀地分析，這里面還是有挽回的機(jī)會(huì)。顧客說(shuō)“過(guò)兩天再來(lái)”，這話其實(shí)沒(méi)說(shuō)死，沒(méi)直接說(shuō)再也不來(lái)了，在這句話的背后，可能有三種情況：
尤其是顧客接到一個(gè)電話后或是身邊同行者提醒顧客接下來(lái)有個(gè)什么事要辦。若的確是今天沒(méi)法買(mǎi)了，顧客往往會(huì)解釋一下今天不買(mǎi)了或是不深入溝通的原因，并且會(huì)具體說(shuō)明是幾天后再來(lái)，且離店的動(dòng)作也很快，畢竟是真有事嘛。
請(qǐng)注意，顧客解釋原因的時(shí)候，應(yīng)該是表情很正常，神態(tài)也很坦然，因?yàn)槭虑槭钦鎸?shí)發(fā)生，自己也的確打算過(guò)幾天再來(lái)，表情自然正常。
這時(shí)說(shuō)過(guò)兩天再來(lái)，今天要離店，意味著可能還要再考慮下，或是這兩天要到別的店看看，以此來(lái)壓迫一下導(dǎo)購(gòu)，釋放更好的條件出來(lái)。
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