未來檢測、認(rèn)證行業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量的提高。檢驗(yàn)、認(rèn)證行業(yè)經(jīng)過了這么多年的發(fā)展，其服務(wù)模式已日趨成熟。當(dāng)前的客戶委托檢驗(yàn)、認(rèn)證的服務(wù)方式，會隨著社會分工的進(jìn)一步細(xì)化，而發(fā)生一定程度的變化。
檢驗(yàn)、認(rèn)證行業(yè)，是服務(wù)于進(jìn)出口貿(mào)易的。眾所周知，過去的20年至今，中國一直扮演著世界工廠的角色，大量的電子電器產(chǎn)品、兒童玩具、紡織品、鞋等產(chǎn)品在中國生產(chǎn)，并銷往世界各個國家和地區(qū)。由于每個國家或地區(qū)都有著各自特定的電器安全、電磁兼容、能效和化學(xué)安全等方面的要求，不同的國家的管理模式又不盡相同，所以作為專業(yè)的，能提供各類產(chǎn)品檢驗(yàn)、認(rèn)證的第三方技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)就應(yīng)運(yùn)而生。
從市場發(fā)展的角度來說，目前中國檢測認(rèn)證行業(yè)的市場容量已超1000億元，作為技術(shù)服務(wù)行業(yè)來講，這是一個很大的容量，并且伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提升，人們會更加去關(guān)注到衣、食、住、行等生活的各個方面，屆時產(chǎn)品的安全、工作環(huán)境的安全、居住環(huán)境的安全，飲用水的安全和食品安全等，都將成為檢測、認(rèn)證行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和擴(kuò)大的契機(jī)。
2009年，中國首家民營檢測公司在創(chuàng)業(yè)板成功上市，這是中國檢測認(rèn)證行業(yè)一次里程碑的事件。這個事件刺激了國內(nèi)檢驗(yàn)、認(rèn)證公司的發(fā)展。自2009年以后，中國國內(nèi)涌現(xiàn)了一批檢驗(yàn)、認(rèn)證公司，這些公司良莠不齊，既給行業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)。目前一些小型的第三方檢測機(jī)構(gòu)從自身利益出發(fā)，出現(xiàn)違規(guī)檢測、出具虛假報告等現(xiàn)象。這不僅影響產(chǎn)品質(zhì)量安全，而且也影響檢測機(jī)構(gòu)整體形象。
當(dāng)前我國的檢驗(yàn)、認(rèn)證工作的主體還是國家機(jī)關(guān)，但事業(yè)單位存在行政化傾向嚴(yán)重、技術(shù)機(jī)構(gòu)重復(fù)建設(shè)等諸多問題。事業(yè)單位的改革方向，應(yīng)該是在去行政化的基礎(chǔ)上，逐步走向社會化。在這個過程之中，有一部分市場就會被釋放出來，例如國家正在放開的3C檢測實(shí)驗(yàn)室就是一個很好的例子。
當(dāng)檢驗(yàn)、認(rèn)證工作走向社會化、市場化之后，如何確保檢驗(yàn)、認(rèn)證工作的質(zhì)量，這是當(dāng)前改革過程中的一個熱點(diǎn)。可以預(yù)見的是，當(dāng)一個市場完全開放以后，對于從事具體檢驗(yàn)、認(rèn)證工作的機(jī)構(gòu)，其資質(zhì)建設(shè)將尤為重要，只有不斷提升自我的技術(shù)水平與管理能力，進(jìn)而取得國內(nèi)甚至國際上的資質(zhì)認(rèn)定和認(rèn)可，那么才有可能在這個改革的過程中分得一杯羹。
未來檢測、認(rèn)證行業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量的提高。檢驗(yàn)、認(rèn)證行業(yè)經(jīng)過了這么多年的發(fā)展，其服務(wù)模式已日趨成熟。當(dāng)前的客戶委托檢驗(yàn)、認(rèn)證的服務(wù)方式，會隨著社會分工的進(jìn)一步細(xì)化，而發(fā)生一定程度的變化。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、服務(wù)的內(nèi)容更加全面，針對某一客戶的產(chǎn)品，以及其出口地的要求，提供全面系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)，真正意義上做到“一站式”的解決客戶全部的需求；
二、服務(wù)方式會前置，主動為客戶提供專業(yè)的檢驗(yàn)、認(rèn)證技術(shù)服務(wù)方案，在產(chǎn)品研發(fā)之初，協(xié)助客戶解決有關(guān)出口目的地的電氣安全、電磁兼容、能效及環(huán)保法律法規(guī)等方面的要求；
三、服務(wù)會更加系統(tǒng)化，當(dāng)前的各類產(chǎn)品綠色技術(shù)壁壘越來越多，從終端產(chǎn)品來管控，在周期和成本上往往無法滿足實(shí)際需求，需要為終端產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)建立系統(tǒng)化的管理模式，對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行管控；
四、檢驗(yàn)、認(rèn)證行業(yè)會隨著技術(shù)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，以一個更高級別的服務(wù)模式出現(xiàn)——第三方監(jiān)管服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)監(jiān)管的服務(wù)模式，通過監(jiān)管來保障產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。高質(zhì)量的產(chǎn)品不是檢測出來的，而是生產(chǎn)出來的，第三方監(jiān)管服務(wù)將會逐步取代第三方檢驗(yàn)、認(rèn)證，成為產(chǎn)品質(zhì)量保障的有效手段。
