一天前，我發(fā)了個朋友圈“這幾年，你做的是一個假SaaS嗎？”
引來一群人來調(diào)侃，很多人問：首先要定義SaaS是什么？我其實想表達(dá)的是很多SaaS創(chuàng)業(yè)者心里對自己的一個疑問。
有人調(diào)侃“這屆的SaaS創(chuàng)業(yè)者不行”，我回了一句“那上一屆呢？”
12月2日，我將崔牛會的主群進(jìn)行了群主輪換，京東技術(shù)研究院的院長阿朱同學(xué)在群里說“崔牛會的出現(xiàn)是中國企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域一個標(biāo)志性的事件，今天群整理了不活躍的人以及群主輪換，也將標(biāo)志著中國的企業(yè)服務(wù)進(jìn)入了一個新的階段。”我附和著，心想懂我者，阿朱也。
的確，中國的SaaS要進(jìn)入一個新的發(fā)展階段了，是真的，不信都不行。那2017年12月2日也可能會成為這個轉(zhuǎn)變的開始，可能很多人會不屑！
中國的SaaS已經(jīng)經(jīng)歷了第二波浪潮，如果想知道第一波浪潮的始未，大家可以看牛透社或者崔牛會大崔這兩個公眾號的早期文章，這里不再贅述。
第二波浪潮是從2011年開始，一直到2017年，曾經(jīng)2015年到2016年年中，SaaS行業(yè)進(jìn)入一個高潮期，這個高潮期也只能說是投資機(jī)構(gòu)的狂歡，典型的資本熱。
我記得2015年一個冬天，一位管理軟件廠商負(fù)責(zé)投資業(yè)務(wù)的老大和我聊天，我清楚地記得他曾經(jīng)問過我一個問題：“大崔，你說這股風(fēng)會不會又是一陣子？”
“應(yīng)該不會吧！這波浪潮和上次不太一樣，這波浪潮有資本的推力，也有巨頭的參與。通過第一波浪潮的潮起潮落，用戶還是受到一定的教育。應(yīng)該會成為一個趨勢吧！”其實，我的回答并不堅決，作為一個觀察者我不敢斷言。
而二年之后，我們再看這個市場的時候，不難發(fā)現(xiàn)，幾家歡樂幾家愁。
AT插隊
是的，這本來不是阿里和騰訊擅長的行業(yè)，但他們還是強(qiáng)勢的殺了進(jìn)來。
釘釘在馬云爸爸的支持下，三年做了很多嘗試。也做了幾次大的戰(zhàn)略調(diào)整，業(yè)內(nèi)有一種聲音這樣描述釘釘?shù)霓D(zhuǎn)型“如果不是有阿里爸爸的支持，如果釘釘是一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，他們早就死了?！?/p>
但不管如何，釘釘和企業(yè)微信的進(jìn)入的確改變了行業(yè)的格局。
當(dāng)無招像一個創(chuàng)業(yè)者一樣站在泥里與普通創(chuàng)業(yè)者一較高下的時候，他背后的光圈足以晃暈不少人。
阿里和騰訊這樣的巨頭，他們進(jìn)入市場的方式通常是不講理的。如果企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域里的創(chuàng)業(yè)者正在排隊購買入場券，而巨頭的進(jìn)入則是直接插隊來獲取一入場券。后面的創(chuàng)業(yè)者指責(zé)、怒罵、無奈、沮喪，于事無補(bǔ)。
回過頭來說企業(yè)微信，微信今年從七八月份開始逐漸發(fā)力，開始了全國各地市場活動，前幾天我們甚至看到了企業(yè)微信的廣告，能從一向癡迷產(chǎn)品就是最好的傳播的張小龍手里要來廣告投放的預(yù)算，這是一件很特別的事。
總之一點(diǎn)，企業(yè)微信要發(fā)力了。
釘釘在深圳的強(qiáng)勢發(fā)布4.0產(chǎn)品，相信微信不會無動于衷。
據(jù)熟悉騰訊內(nèi)部的人士透露，企業(yè)微信對于釘釘?shù)牟呗跃褪歉S，你有什么我有什么，但是當(dāng)釘釘真正威脅到企業(yè)微信大戰(zhàn)略的時候，微信一定會開放關(guān)系鏈。
那時的開放可能和微信就是無縫對接，而不會是像現(xiàn)在微信和企業(yè)微信之間這種別別扭扭的打通。要知道騰訊開放關(guān)系鏈這一招，曾經(jīng)干掉了多少競爭對手。
如果釘釘能夠替代淘寶的旺旺，那將給釘釘帶來多少流量，但是這可能要馬云親自發(fā)話。今年中季也曾有傳言說阿里云想把釘釘并入自己旗下，無招不愿意，于是阿里云也在做自己的IM。
各種角力錯綜復(fù)雜，也讓劇情變得更加跌宕起伏。
企業(yè)微信和釘釘在小微企業(yè)的這一場協(xié)同之戰(zhàn)也會很快進(jìn)入白熱化，神仙打架眾神趕緊回避吧！這場面對小微企業(yè)的入口之爭，也將改變中國協(xié)同領(lǐng)域的市場格局。
大佬轉(zhuǎn)身
國內(nèi)的廠商用友金蝶，國外的廠商Oracle、SAP，他們正在以驚人速度轉(zhuǎn)身。
當(dāng)Oracle連續(xù)以SaaS的方式拿下小米、聯(lián)想、摩拜、科大訊飛……這一系列新興客戶的時候，突然發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的管理軟件大佬正在轉(zhuǎn)身。
當(dāng)我們看到金蝶和用友財報里云收入增長的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們正在加速轉(zhuǎn)身。
曾經(jīng)業(yè)界多少質(zhì)疑大公司轉(zhuǎn)身的速度，甚至懷疑傳統(tǒng)管理軟件廠商沒有互聯(lián)網(wǎng)基因，沒有篤定的魄力，但是當(dāng)這一切都成為現(xiàn)實的時候，創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會也將快速的消失。
甚至有人驚嘆：“接下來在財務(wù)領(lǐng)域會不會依然是用友和金蝶的天下？”有無奈。
去年走進(jìn)Oracle學(xué)習(xí)，有一個細(xì)節(jié)讓我感受到了他們向云的轉(zhuǎn)變。
同樣是合同簽約流程，在原來傳統(tǒng)管理軟件時代，Oracle要走若干月的流程才能下來，但是在SaaS時代他們?yōu)榱撕喕瘜徟臅r間，把所有標(biāo)準(zhǔn)的合同條款都分條讓法務(wù)審核通過形成可調(diào)用的資源。
銷售可以拿著電腦和客戶一起勾選合同內(nèi)容，如果在標(biāo)準(zhǔn)合同里當(dāng)時就可以簽約完成，如果增加了新條款，只需要對新加進(jìn)來的條款進(jìn)行審核，大大縮短了審核的流程。
當(dāng)Oracle全球副總裁潘杰君（我們都叫他 K總）騎著摩拜單車出現(xiàn)在他們云行天下的舞臺上時，看著背后大屏里飛過的客戶的LOGO，腦海里突然有一個問題閃現(xiàn)——在這些大佬轉(zhuǎn)身之后，普通的SaaS創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會到底在哪里？
最有可能的劃分是，Oracle和SAP又把新興市場的最好的客戶給搶走了，用友金蝶又搶掉了中間的部分，把最后的部分留給了SaaS的創(chuàng)業(yè)者。強(qiáng)大的銷售能力、產(chǎn)品能力、品牌背書和資金儲備，這些都是普通創(chuàng)業(yè)者不可及的。
一將功成萬骨枯，傳統(tǒng)大佬轉(zhuǎn)身之后，留給創(chuàng)業(yè)的生存空間越來越小。
管理之“重”
在討論之前，先看幾個問題。眾所周知，中小企業(yè)解決了80%的就業(yè)，但是對GDP的貢獻(xiàn)卻集中在中大、國企和央企，中小企業(yè)雖然解決了大部分的就業(yè)機(jī)會，但是生存狀態(tài)堪憂。
中國企業(yè)對管理的漠視源自于國內(nèi)用工成本的低廉。
記得今年崔牛會年會上辯論賽中有這樣一段話“英國漂亮的棉布進(jìn)入中國，首先影響的是高階層，來自耕農(nóng)的市場并沒有受到?jīng)_擊，因為他們的時間不值錢，穿多少可以自己織多少?！?/p>
以中小企業(yè)為例來講，有多少老板是關(guān)注管理的？恐怕首先關(guān)注的是營收、支出和利潤，在以結(jié)果為導(dǎo)向的前提下，管理勢必粗放，更別說為管理而花一分錢。
面對大企業(yè)市場，招標(biāo)卻又變成了難以逾越的山坳。
有的企業(yè)甚至直接給出要求，成立未滿三年的廠商無法進(jìn)入招標(biāo)流程。對甲方無可厚非，這是為了保證項目的安全性，畢竟大企業(yè)安全是第一原則嘛。
更有巨大客戶強(qiáng)勢到，如果某創(chuàng)業(yè)公司想要合作，那就必須要求創(chuàng)業(yè)公司去找他們的投資人簽個保證，保證不會因為投資方的不投入導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)公司消失。
面對大企業(yè)千奇百怪的需求，這一道道都是橫在創(chuàng)業(yè)者面前的溝溝坎坎。
管理的市場有多大？以管理為出發(fā)點(diǎn)的軟件市場在國內(nèi)到底有多大？記得之前有過這樣的探討，中國的管理軟件企業(yè)的天花板在50億人民幣，50億就像是一個魔咒一樣困住了很多企業(yè)。
很多年前，用友的老王信誓旦旦地說“用友三年后營收破百億”，好幾個三年過去了，哪怕今年的營收貌似也很難突破60億。
而我們天天不看好的國外軟件廠商O記、S記、甚至是Salesforce，這兩年營收都節(jié)節(jié)攀升。前面提到，他們正在切走以管理為需求的最好的市場。
歷史總是驚人的相似，O記和S記，當(dāng)年進(jìn)入國內(nèi)市場的時候，不也是從這群客戶開始的嗎？國內(nèi)市場或者決定生死的還是頭部客戶的價值，不管你是成熟企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
不難發(fā)現(xiàn)，我對管理是有點(diǎn)悲觀的，如果把時間再放長了10年、20年、甚至30年去看，每一次技術(shù)都會帶來一次跳躍性地發(fā)展，但是對于管理軟件這個以解決企業(yè)管理為核心需求的市場來看，每次的跳動都是微弱的。
而SaaS+管理就能改變這樣的結(jié)局嗎？留個開放性的問題供大家思考……
SaaS+商業(yè)有機(jī)會嗎？
今年崔牛會年會的時候，河南建業(yè)的CIO說了一句話：“SaaS廠商應(yīng)該拿起槍和我們一起加入戰(zhàn)斗！”這或者是一種角色的調(diào)整，從甲乙方變成合作伙伴。
這句話可以分兩層含義去解讀：
一、面對不斷更迭的新技術(shù)新概念，CIO是應(yīng)接不暇的，他需要真正愿意合作的伙伴一起來完成對企業(yè)商業(yè)的支撐；
二、希望找到創(chuàng)新的點(diǎn)，以合作分成的模式來快速驗證，并形成突破。
SaaS+管理的天花板貌似很多人都摸了一遍，那SaaS+商業(yè)有機(jī)會嗎？
今年在走訪崔牛會里企業(yè)的時候有一個明顯的感受，一類CEO會表現(xiàn)得很積極，覺得2017年市場非常好；
一類CEO則表現(xiàn)得很消極，覺得2017年市場非常慘淡。
剛開始我很詫異這兩類CEO的表現(xiàn)，同在一個市場里為何如此反差之大？
但是我對這兩類SaaS廠商做了對比之后發(fā)現(xiàn)，表現(xiàn)積極的SaaS的廠商多與商業(yè)本身相關(guān)聯(lián)，在業(yè)務(wù)的背后可以實現(xiàn)交易的本身；
而消極的CEO他們所在的創(chuàng)業(yè)項目多為通用類的偏管理和工具類的SaaS，而這一賽道已然被阿里和騰訊盯上，機(jī)會渺茫。
幾年前，O2O火遍大江南北，但是兩年之后O2O尸橫遍野，但是真正回過頭來看，O2O的興起則與第二波SaaS的興起潮是暗合在一起的。
很多互聯(lián)網(wǎng)人跳出來顛覆行業(yè)，讓很多行業(yè)大佬嚇出幾身冷汗，讓很多做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賺得盆滿鍋滿。但是一陣風(fēng)之后，資金鏈斷裂，刷數(shù)據(jù)，一連串的丑聞接踵而至。
幾年之后，傳統(tǒng)的商業(yè)巨頭轉(zhuǎn)身，他們利用原有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，整合資源能力，品牌背書，切入了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，當(dāng)然轉(zhuǎn)身失敗的也比比皆是。
互聯(lián)網(wǎng)突然發(fā)現(xiàn)，改變行業(yè)的不單單是技術(shù)本身，更重要的是行業(yè)的理解和整合能力。
對于SaaS創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域里的“老槍”，李文功則把“軟件及服務(wù)”改成了“服務(wù)及軟件”，看似前后換位，但意義完全不同。
用他的話，如果軟件的價值不高，是不是套裝或者是不是SaaS都一樣，不會因為你變成了SaaS的部署方式價值就會提升。
但是，如果以服務(wù)的方式提供給用戶，解決用戶的新問題，新價值，而SaaS也只是方式而已，客戶會為你的新價值買單，而不是軟件本身。
新商業(yè)的崛起一定需要線上線下的連接，而連接背后的起點(diǎn)是原有已經(jīng)驗證了的商業(yè)模式，而通過連接再造新的商業(yè)價值，這或許才是核心，與SaaS本身無關(guān)。
或許當(dāng)大家都不再談SaaS的時候，SaaS才能進(jìn)入一個理性的發(fā)展期，才能凸顯其商業(yè)價值……
最后再說一句，當(dāng)一家SaaS企業(yè)估值奇高，而營業(yè)額年年微漲的時候，其實他在資本市場的故事已經(jīng)結(jié)束了。對不起，我又忍不住說SaaS了…
