美國
“北美省錢快報”網(wǎng)站在華人圈很火
在詢問平常都喜歡上哪些網(wǎng)站購物的時候，受訪者一致推薦“北美省錢快報”網(wǎng)站。據(jù)介紹，這是北美最大最全更新最快的中文折扣信息和海淘網(wǎng)站。由于其為中英文版本，因此也受到不少當?shù)叵M者的喜愛。
關(guān)于網(wǎng)購的次數(shù)方面，都保持在1次/月以上，而品類主要集中在鞋服、飾品、美妝和小型的家電3C產(chǎn)品，這也與目前中國出口電商的熱門品類幾乎一致。
或許是因為美國電商發(fā)展更為完善，實體零售實力超群的緣故，他們都表示很少會上中國本土網(wǎng)站進行海淘。其中一個很重要的原因是，在當?shù)馗鞔笊虉?，很容易找到中國制造的商品。另外，在美華人推出針對亞洲消費群體的購物網(wǎng)站，可以買到所需的很多產(chǎn)品也是原因之一。當然，偶爾還是會托人從國內(nèi)淘寶些東西帶過來。
據(jù)悉，在美國只要消費都是需要交稅的，哪怕就買一瓶水。因此，網(wǎng)購最后的結(jié)算金額，會根據(jù)消費者填寫的郵編所在州而自動生成相應(yīng)的購物稅。
另外一點值得借鑒的是，美國網(wǎng)民總體上注重個性化和在線服務(wù)質(zhì)量。他們在網(wǎng)購時大力提倡視頻聊天、24小時熱線和在社交網(wǎng)站上得到快速回復(fù)，尤其希望貨物能在下單當天送達。
當?shù)氐氖酆蠓?wù)特別好。受訪者用到“想退就退”、“一個月內(nèi)隨時退換”、“大多數(shù)無條件退貨”等一致的正面言論來評價當?shù)氐木W(wǎng)購售后服務(wù)。
日 本
樂天不及亞馬遜，百貨網(wǎng)上超市很火
盡管樂天是日本最具實力的綜合型在線購物平臺，有超過4萬家的企業(yè)在樂天開店，有超過八千多萬的會員，占到日本總?cè)丝诘?5%左右。但從調(diào)查中了解到，亞馬遜才是當?shù)叵M者最熱衷的網(wǎng)購平臺。
除了這三巨頭之外，日本的一些大型連鎖超市也都有推出網(wǎng)上超市，像小易這種因為需要上課而沒時間逛街的學生，網(wǎng)上超市是他們購買生活用品最為集中的去處。一般來說，他們一周網(wǎng)購一到兩次，不過相比來說，中國人的網(wǎng)購頻率比日本人還高。
所謂時尚，其實就是超短裙
雖然日本華人的網(wǎng)購頻率比日本當?shù)叵M者高，但不可否認的是，日本人的網(wǎng)購普及率也是非常高的。日本人網(wǎng)購消費一般都選擇信用卡，而亞馬遜會是首選的網(wǎng)購平臺，一般情況下，亞馬遜最快一天就可以送貨上門，而樂天會稍微慢一點，可能需要3天的時間。另外，樂天有部分不支持國際業(yè)務(wù)。
另外，日本人對中藥也很好奇，比如金銀花、藥用菊花等，在當?shù)囟紱]有。他告訴雨果網(wǎng)，日本有“中國物產(chǎn)店”，在中國能買到的東西，幾乎在那些店里都有，不過由于產(chǎn)品不上檔次，日本人一般都不買。
日本網(wǎng)購的高峰期一般集中在每年的圣誕前后和夏冬過后的大減價季節(jié)，女性偏愛時尚類產(chǎn)品而男性比較“好學”，主要是書籍為主?？磥恚袊娚桃蛉肴毡臼袌?，還得多分析日本女性的需求。
英 國
eBay很吃香，微商火到英國
據(jù)介紹，英國很多大型的超市除了有網(wǎng)店之外，也有自己的移動APP，因此英國消費者手機購物的頻率相對較高。
絕大多數(shù)的消費者，每個月網(wǎng)購一到兩次，提供包郵的網(wǎng)店比較受他們歡迎。一般日常用品都會選擇網(wǎng)購，比如化妝品之類的日化用，還有就食物。網(wǎng)上不好買的才會去實體店，比如衣服等，一些奢侈品需要等到打折的時候才購買。另外，現(xiàn)在中國不少網(wǎng)友經(jīng)營微商，其實在海外的中國消費者也有關(guān)注?，F(xiàn)在做微商的中國人很多，朋友圈一刷好多。有些人是做海外代購的，而有些人就是本土的自營自銷。雖然現(xiàn)在很多微商都還主要是國內(nèi)銷售，但已有部分有經(jīng)商頭腦的人開始打起海外市場的主意。一方面向海外消費者提供中國的產(chǎn)品，另一方面向他們拿貨返銷到國內(nèi)。
英國：PayPal為主要付款方式
PayPal、信用卡、gift card是他們網(wǎng)購主要的付款方式，另外現(xiàn)在支付寶在部分商店也能使用。
在海外消費者眼里，中國的產(chǎn)品種類繁多，在當?shù)仉S處可見，但質(zhì)量仍是個尷尬的問題?？偟膩碚f就是質(zhì)量一般，因為英國的售后特別的好，一般都保修期或者是保證期，主要是在這期間非人為破壞的，都可以無條件退換。
目前，Burton、Miss Selfridge、Topman和DorothyPerkins四家英國電商網(wǎng)站均開通了支付寶支付功能。另外，在2014年底的歐盟B2C電商報告數(shù)據(jù)顯示，英國的人均B2C網(wǎng)購額遠遠高于其他國家，以1958英鎊居于首位。澳大利亞和美國分別排在第二、第三位，人均網(wǎng)購消費為1356英鎊和1171英鎊。有分析稱這歸功于英國的高網(wǎng)速覆蓋率和信用卡使用的普及，也有人稱因為英國人厭惡購物排隊。目前，英國三分之一的服飾、家具和家用電器都在網(wǎng)上售賣出去。
英國人在網(wǎng)購時幾乎不會滾動屏幕廣泛瀏覽，他們掌控著自己在網(wǎng)站上的瀏覽路線，下單更加迅速。據(jù)調(diào)查，英國人購物時的猶豫程度要比法國人低12%。得益于英國人對網(wǎng)絡(luò)的熱愛和運用自如，英國成為歐洲最大的網(wǎng)購消費國之一也就不足稱奇了。
澳 洲
澳洲熱衷于中國瓷器研究，并喜淘義烏小商品
中國是瓷器的故鄉(xiāng)，瓷器是漢族勞動人民的一個重要的創(chuàng)造，距今約4200年歷史，因此，從古至今，國外人喜愛研究中國瓷器是一個很普遍的現(xiàn)象，澳洲也不例外，受訪華人也因為家中和店面拜訪的瓷器，收到鄰居和客戶的追捧。
日常在澳洲，一般都是在eBay、gumtree等網(wǎng)購，eBay是主要的海淘來源，主要是衣服類。周圍人網(wǎng)購的金額一般不超過500美金，常使用VISA、PayPal付款。在澳洲一般用信用卡比較多，因為本土銀行相當敬業(yè)，如果發(fā)生網(wǎng)站惡意扣錢，銀行甚至幫你去追回來。除了這些，對于網(wǎng)購來說，當?shù)刈钭屓祟^疼的還是物流問題，郵局效率低，還經(jīng)常丟件。而從國外買到澳洲的，快遞要依國家而定，一般選用UPS，TOLL。
另外，澳洲的人們也喜歡從中國買回一些小商品，如義烏小商品城里的產(chǎn)品。說到澳大利亞，每年年初舉辦的澳網(wǎng)看臺上，粉絲手里都是made in china的最熱外銷品。然而在澳洲人眼里，德國制造仍強于中國，中國制造在質(zhì)量上仍需繼續(xù)增加力度。
國內(nèi)對澳洲保健品、奶粉需求依舊旺盛
海外代購永遠是熱門的話題，現(xiàn)今進口電商的政策逐漸開放，似乎對代購有了些許影響。但是對于相信自己朋友的部分群體，還是依舊喜歡走代購這條道路。小沈跟小張都說到，每次回國，周圍的親戚都會要求說幫忙帶一些保健品，比如：綿羊油、袋鼠皮，魚肝油之類的、還有奶粉等。由此看來，對于海外保健品、奶粉的需求仍然旺盛。
值得注意的是，6月18日，《中澳自貿(mào)協(xié)定》正式簽署，在貨物領(lǐng)域，雙方各有占出口貿(mào)易額85.4%的產(chǎn)品將從明年1月1日起實現(xiàn)零關(guān)稅。未來無論是對澳洲的出口或進口方面，都將達到一個全新的高度，如何提前占領(lǐng)這個市場，等待你的就是時間和智慧的考驗。
法 國
低價和免費配送至上
法國網(wǎng)民以容易被低價和免費配送吸引而聞名，他們尤其常用價格篩選。法國人使用價格篩選的次數(shù)比歐洲平均值多出6成。過去法國人喜歡送貨上門，而如今他們已經(jīng)開始推崇新的配送方式：在網(wǎng)站下單，再到實體店去領(lǐng)取商品。
德 國
仔細查看交易條款，經(jīng)常退貨
超過1/5的德國人在購物前會閱讀交易條款。每個網(wǎng)民在服飾網(wǎng)站下單前平均需要閱讀35頁相關(guān)材料，而德國人平均需要看45頁。他們同樣也會認真地查看商品描述和配送條款。此外，因為免費退貨在德國是合法的，德國網(wǎng)民喜歡大量購買，在家試用后再退回其中他們不想要的。在德國，網(wǎng)購?fù)素浡室呀咏?0%。
意 大 利
決定購買前將目標商品存到購物
意大利人傾向于把購物車當成愿望清單來用，在購物車里存著他們并不一定會買的商品。在意大利，服裝網(wǎng)站的購買轉(zhuǎn)化率比法國低2倍。意大利市場的獨特性在于，意大利人在線上購買的服務(wù)類商品(娛樂休閑或旅游類)比實物商品要多。
西 班 牙
網(wǎng)購時仍然喜歡現(xiàn)金支付
在西班牙，網(wǎng)購的購物車轉(zhuǎn)化率和購買轉(zhuǎn)化率是歐洲最低的，僅高于意大利。西班牙人非常在意購物的社交意義，因此很少網(wǎng)上購物。他們在購物時會主動查看顧客評論，以及博客和論壇上的信息?？偠灾?，網(wǎng)友的推薦能夠促使他們最終下單。
俄 羅 斯
貨到付款
俄羅斯人幾乎不會在購物網(wǎng)站做過多瀏覽。比方說，他們不看支付頁面里的各種保障條款，而是直接把網(wǎng)頁拉到填寫銀行交易信息的表單處。分析公司“內(nèi)容廣場”評論道，由此看來可以在俄羅斯推廣一鍵支付了。特別的是，貨到付款在俄羅斯非常受歡迎，人們很少使用銀行卡支付。
總 結(jié)
中國制造的價格低廉與質(zhì)量短板是全地球人都知道的，面對全球化的沖擊，中國制造價格低廉的優(yōu)勢正在逐步被縮小，精明的企業(yè)者們，你們又是怎么想的呢?
來源: 跨境電商鷹熊匯、網(wǎng)絡(luò)
