用人的藝術(shù)

如何用好人，除了要端正用人思想，讓那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上還要注意以下問(wèn)題：

1、善于用人所長(zhǎng)。用人之訣在于用人所長(zhǎng)，且最大限度地實(shí)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。用人所長(zhǎng)，首先要注意“適位”。實(shí)現(xiàn)了人才所長(zhǎng)與崗位所需的最佳組合。其次要“適時(shí)”。“用人用在精壯時(shí)”。對(duì)看準(zhǔn)的人一定要大膽使用、及時(shí)使用。第三要注意“適度”。領(lǐng)導(dǎo)者用人不能搞“鞭打快?！?，“快?！敝荒苡迷陉P(guān)鍵時(shí)刻、緊要時(shí)刻。

2、善于用人所愛(ài)。愛(ài)因斯坦生前曾接到要他出任以色.列總.統(tǒng)的邀請(qǐng)，對(duì)這個(gè)不少人垂涎的職務(wù)，他卻婉言謝絕了，仍鐘情于搞他的科研。正因?yàn)橛辛怂@種明智的愛(ài)，才有了愛(ài)因斯坦這個(gè)偉大的科學(xué)家。領(lǐng)導(dǎo)者在用人的過(guò)程中，就要知人愛(ài)人、幫人所愛(ài)、成人所愛(ài)。

3、善于用人所變。魯迅、郭沫若原來(lái)都是學(xué)醫(yī)的，后來(lái)卻成了中華民族的文壇巨人。很多名人名家的成功人生告訴我們：人的特長(zhǎng)是可以轉(zhuǎn)移的，能產(chǎn)生特長(zhǎng)轉(zhuǎn)移的，大都是一些創(chuàng)新思維與能力較強(qiáng)的人。對(duì)這種人才，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)倍加珍惜，讓他們?cè)诟m合自己的發(fā)展空間里去施展才華。

決策的藝術(shù)

決策是領(lǐng)導(dǎo)者要做的主要工作，決策一旦失誤，對(duì)單位就意味著損失，對(duì)自己就意味著失職。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)化決策意識(shí)，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費(fèi)。

1、決策前注重調(diào)查。領(lǐng)導(dǎo)者在決策前一定要多做些調(diào)查研究，搞清各種情況，尤其是要把大家的情緒和呼聲作為自己決策的第一信號(hào)，不能無(wú)準(zhǔn)備就進(jìn)入決策狀態(tài)。

2、決策中注意民主。領(lǐng)導(dǎo)者在決策中要充分發(fā)揚(yáng)民主，優(yōu)先決策方案，尤其碰到一些非常規(guī)性決策，應(yīng)懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原則，適時(shí)進(jìn)行決策，不能未謀亂斷，也不能錯(cuò)失決策良機(jī)。

3、決策后狠抓落實(shí)。決策一旦定下來(lái)，就要認(rèn)真抓好實(shí)施，做到言必信、行必果，決不能朝令夕改。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中花樣太多，是一種不成熟的表現(xiàn)。

處事的藝術(shù)

常聽(tīng)不少領(lǐng)導(dǎo)者感嘆：現(xiàn)在的事情實(shí)在太多，怎樣忙也忙不過(guò)來(lái)。一個(gè)會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，不應(yīng)該成為做事最多的人，而成為做事最精的人。

1、多做自己該做的事。一般來(lái)說(shuō)，擺在領(lǐng)導(dǎo)者面前的事情，主要有兩類(lèi)：一是領(lǐng)導(dǎo)者想干、擅長(zhǎng)干、必須要干的事，比如，用人、決策等；二是領(lǐng)導(dǎo)者不想干、不擅長(zhǎng)干、也不一定要干的事，比如，一些小應(yīng)酬、一些可去可不去的會(huì)議等。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)該自己管的事一定要管好，對(duì)不該自己管的事一定不要管，尤其是那些已經(jīng)明確了是下屬分管的工作和只要按有關(guān)制度就可辦的事，一定不要亂插手、亂干預(yù)。

2、多做著眼明天的事。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)經(jīng)常去反思昨天、干好今天、謀劃明天，多做一些有利于本地方或本單位可持續(xù)發(fā)展的事。比如，構(gòu)想一個(gè)明晰且富于自身特點(diǎn)的長(zhǎng)、中、短期工作目標(biāo)，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的領(lǐng)導(dǎo)班子。

3、多做最為重要的事。比如，如何尋找到一條能適合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子，如何調(diào)動(dòng)下屬工作積極性。領(lǐng)導(dǎo)者在做事時(shí)應(yīng)先做最重要和最緊要的事，不能主次不分、見(jiàn)事就做。

協(xié)調(diào)的藝術(shù)

沒(méi)有協(xié)調(diào)能力的人當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)者。協(xié)調(diào)，不僅要明確協(xié)調(diào)對(duì)象和協(xié)調(diào)方式，還要掌握一些相應(yīng)的協(xié)調(diào)技巧。

1、對(duì)上請(qǐng)示溝通。平時(shí)要主動(dòng)多向領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)示匯報(bào)工作，若在工作中有意或無(wú)意得罪了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，靠“頂”和“躲”是不行的。理智的辦法，一是要主動(dòng)溝通，錯(cuò)了的要大膽承認(rèn)，誤會(huì)了的要解釋清楚，以求得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解。二是要請(qǐng)人調(diào)解，這個(gè)調(diào)解人與自己關(guān)系要好，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更要非同一般。

2、對(duì)下溝通協(xié)調(diào)。當(dāng)下屬在一些涉及個(gè)人利益的問(wèn)題上與單位或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過(guò)談心、交心等方式來(lái)消除彼此間的誤解。對(duì)能解決的問(wèn)題一定要盡快解決，一時(shí)解決不了的問(wèn)題，也要向人家說(shuō)清原因，千萬(wàn)不能以“打哈哈”的方式去對(duì)待人或糊弄人。

3、對(duì)外爭(zhēng)讓有度。領(lǐng)導(dǎo)者在與外面平級(jí)單位的協(xié)調(diào)中，其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就往往體現(xiàn)在爭(zhēng)讓之間。大事要爭(zhēng)，小事要讓。不能遇事必爭(zhēng)，也不能遇事皆讓?zhuān)摖?zhēng)不爭(zhēng)，就會(huì)喪失原則；該讓不讓?zhuān)蜁?huì)影響全局。

運(yùn)時(shí)的藝術(shù)

時(shí)間是一種無(wú)形的稀缺資源，領(lǐng)導(dǎo)者不能無(wú)視它，更不能浪費(fèi)它。

1、強(qiáng)化時(shí)間意識(shí)。有人作了統(tǒng)計(jì)：一個(gè)人一生的有效工作時(shí)間大約一萬(wàn)天。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的有效當(dāng)“官”時(shí)間就是10－15年。一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè)有效時(shí)間，你思想再好、能力再高，也常常是心有余而力不足。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要利用這寶貴的時(shí)間多做點(diǎn)有意義的事。

2、學(xué)會(huì)管理時(shí)間。當(dāng)一件事擺在領(lǐng)導(dǎo)者眼前時(shí)，應(yīng)先問(wèn)一問(wèn)自己：“這事值不值得做？”然后再問(wèn)一問(wèn)自己：“是不是現(xiàn)在必須做？”最后還要問(wèn)一問(wèn)自己：“是不是必須自己做？”只有這樣才能比較主動(dòng)地駕馭好自己的時(shí)間。另外，還要注意不隨便浪費(fèi)別人的時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)者要力戒“會(huì)癮”，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就開(kāi)會(huì)，即使開(kāi)會(huì)，也應(yīng)開(kāi)短會(huì)、說(shuō)短話(huà)。浪費(fèi)別人的時(shí)間等于謀財(cái)害命。

3、養(yǎng)成惜時(shí)習(xí)慣。人才學(xué)的研究表明：成功人士與非成功人士的一個(gè)主要區(qū)別，就是成功人士年輕時(shí)就養(yǎng)成了惜時(shí)的習(xí)慣。要像比爾·蓋茨那樣：能站著說(shuō)的東西就不要坐著說(shuō)，能站著說(shuō)完的東西就不要進(jìn)會(huì)議室去說(shuō)，能寫(xiě)個(gè)便條的東西就不要寫(xiě)成文件。只有這樣才能形成好的惜時(shí)習(xí)慣。

理財(cái)?shù)乃囆g(shù)

經(jīng)費(fèi)不足是當(dāng)前各單位普遍存在的一個(gè)主要問(wèn)題，它要求領(lǐng)導(dǎo)者要提高理財(cái)藝術(shù)。

1、懂得怎樣去找錢(qián)。找錢(qián)就是要學(xué)會(huì)“開(kāi)源”，也就是要利用各種可行的途徑去廣開(kāi)財(cái)路、增加收入。比如，要經(jīng)常開(kāi)動(dòng)腦筋到省、市、縣有關(guān)部門(mén)支爭(zhēng)取各種資金，千萬(wàn)不要將“開(kāi)源”的希望寄托在亂收費(fèi)上。

2、懂得怎樣去管錢(qián)。按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)者不能直接管財(cái)務(wù)。但這并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)單位的經(jīng)費(fèi)使用情況不聞不問(wèn)，對(duì)單位的一些主要經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況，領(lǐng)導(dǎo)者一定要定期進(jìn)行審核，看看有沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)的情況，有沒(méi)有不該花的錢(qián)。

3、懂得怎樣去用錢(qián)。

說(shuō)話(huà)的藝術(shù)

說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，它是反映領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的一面鏡子，也是下屬評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者水平的一把尺子。領(lǐng)導(dǎo)者要提高說(shuō)話(huà)藝術(shù)，除了要提高語(yǔ)言表達(dá)基本功外，關(guān)鍵要提高語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)。

1、做到言之有物。所謂言之有物，就是領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話(huà)，不能空話(huà)連篇、套話(huà)成堆，要盡量做到實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，讓大家經(jīng)常從領(lǐng)導(dǎo)者的講話(huà)中，能獲取一些新的有效信息，能聽(tīng)到一些新的見(jiàn)解，能受到一些新的啟發(fā)。

2、做到言之有理。領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話(huà)，不能官氣十足，應(yīng)注意情理相融。要做到情理相融，講道理不能搞空對(duì)空，一定要與下屬的思想、工作、生活等實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，力求以理服人。講話(huà)不能信口開(kāi)河、語(yǔ)無(wú)倫次，一定要讓人感到條理清晰、層次分明。不能拿大話(huà)來(lái)壓人，要多講些大家眼前最關(guān)心的問(wèn)題、大家心里最想弄明白的問(wèn)題。

3、做到言之有味。領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前講話(huà)時(shí)，語(yǔ)言要帶點(diǎn)甜味，要有點(diǎn)新意，要有點(diǎn)幽默感。

激勵(lì)的藝術(shù)

管理要重在人本管理，人本管理的核心就是重激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者要調(diào)動(dòng)大家的積極性，就要學(xué)會(huì)如何去激勵(lì)下屬。

1、激勵(lì)注意適時(shí)進(jìn)行。對(duì)下屬給予適時(shí)的表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，會(huì)幫助他們成為一個(gè)特殊的人。一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者要善于經(jīng)常適時(shí)、適度地表?yè)P(yáng)下屬，這種“零成本”激勵(lì)，往往會(huì)“夸”出很多為你效勞的好下屬。

2、激勵(lì)注意因人而異。領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)下屬時(shí)，一定要區(qū)別對(duì)待，最好在激勵(lì)下屬之前，要搞清被激勵(lì)者最喜歡什么、最討厭什么、最忌諱什么，盡可能“投其所好”，否則，就有可能好心辦壞事。

3、激勵(lì)注意多管齊下。激勵(lì)的方式方法很多，有目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)、競(jìng)賽激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、許諾激勵(lì)、金錢(qián)激勵(lì)等，但從大的方面來(lái)劃分主要可分為精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩大類(lèi)。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，要以精神激勵(lì)為主，以物質(zhì)激勵(lì)為輔，只有形成這樣的激勵(lì)機(jī)制，才是一種有效的激勵(lì)機(jī)制，才是一種長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制。

體制內(nèi)有體制內(nèi)的規(guī)矩，要想成為合格的領(lǐng)導(dǎo)，就要建立一套符合體制內(nèi)管理的知識(shí)體系。借此，推薦一款個(gè)人成長(zhǎng)課，涵蓋“個(gè)人修煉、管理、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略、授權(quán)、處事、協(xié)調(diào)、決策、用人”等，實(shí)用落地。