辦公室管理規(guī)定
為規(guī)范辦公室日常管理,樹立良好的企業(yè)形象,提高工作質(zhì)量和辦事效率,規(guī)范辦公秩序,有利于各項工作的開展,根據(jù)公司管理辦法,結(jié)合公司業(yè)務特點,特制定以下規(guī)定:
一、公司員工應按時上下班,不得遲到、早退、曠工,及時打錄指模。
二、公司員工日常著裝應端莊大方整潔得體,上班嚴禁穿拖鞋和奇裝異服,杜絕前衛(wèi)另類的裝扮。
三、公司員工應儀容整潔,頭發(fā)梳理整齊,女員工不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物;男員工發(fā)長應適當,做到前不覆額、側(cè)不掩耳、后不遮領,不留胡須。
四、上班期間行為舉止要文明, 說話要和氣謙遜,使用文明用語,以營造團結(jié)、友善的辦公氛圍。
五、辦公室嚴禁吸煙。上班期間不得大聲喧嘩、串崗、吵鬧、無故閑聊、吃零食,以營造清新愉快的工作環(huán)境。
六、接待來訪和接聽電話應注意舉止規(guī)范和文明用語;辦公電話不得私用或閑聊,確有要事時,通話應簡短扼要。公共辦公區(qū)接打電話需注意語氣和音量,應控制在對方能聽到而不影響其他人為宜。
七、上班期間應保持辦公桌面的清潔有序,下班時要將自己辦公用品及桌椅擺放整齊方可離開;公共衛(wèi)生區(qū)實行責任制和輪值制相結(jié)合的方式。
八、愛護辦公設備、儀器。辦公室傳真機、復印機等公用設備由專人負責,嚴格按操作規(guī)范使用辦公設備;出現(xiàn)問題及時通知辦公室視情安排專業(yè)人員維修。
九、外勤或臨時有事外出都須向部門主管領導請假,經(jīng)批準后方可離開,并在前臺做好登記。
十、公司電腦專人使用,并有保密措施,個人不得無故修改系統(tǒng)設置及軟件安裝。上班時間不得有炒股票、打牌、聊天、聽歌、看電影、玩游戲等與工作無關的行為。
十一、做好保密工作,尊重別人隱私和公司制度,力求做到不聽、不看、不問、不傳,不得擅自復印、抄錄、轉(zhuǎn)借涉及公司商業(yè)秘密資料、文件。
十二、倡導節(jié)約風尚,做到人走燈滅,窗關,電斷,門鎖,堅持誰后走誰負責的原則 。
(本規(guī)定于 年 月 日公布施行,員工(新員工入職時)應閱讀并簽名以示接受。)
XXXXXXXXX公司
員工行為規(guī)范
為幫助員工在工作中規(guī)避和減少一些細節(jié)性的、易出現(xiàn)的行為過失,使員工快速適應公司行為規(guī)范要求,并對其不當行為給予正確的指引和幫助,修正員工日常行為,以此達到提高個人素質(zhì),樹立企業(yè)形象,特制定本規(guī)范:
1、遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,服從領導,聽從指揮,團結(jié)同事,保質(zhì)保量完成上級賦予的各項任務。
2、按公司規(guī)定作息時間(8:30—12:00,13:30—17:30)上下班,做好指??记?;特殊情況無法正常打錄指模的,應及時填寫《異常出勤單》,以保證考勤的連續(xù)性。
3、公司員工應按照通知準時參加各類會議及培訓,并遵守會場紀律,不得隨便出入會場,手機應調(diào)至振動狀態(tài),無特殊緊要事情不得接聽電話。
4、公司員工應講究禮節(jié),多使用文明用語,如:先生/小姐,您好??;請問您找哪位?;請問您貴姓?;您是否有預約過?;好的,請您稍等;謝謝,再見等等,安排客戶坐下后,應及時倒水,并通報相關人員接待。
5、聽電話應在響鈴三聲之內(nèi)接聽,并使用規(guī)范用語:您好!這里是浩海公司,請問您找哪位?請問您貴姓?如果對方要找人員不在,應征詢來電緣由并做好登記,以便及時回電。
6、同事間交往應保持積極樂觀的心態(tài),互相尊重,加強合作溝通,互相幫助,不攬功諉過,不怨天尤人,不拉幫結(jié)派搞小團體,不在背后議論他人長短,有意見應當當面坦率提出。
7、辦公桌面物品擺放要整潔統(tǒng)一,物品包括電腦、打印機、文件欄、筆筒、工作文件(不用時放入欄內(nèi))、水杯、綠色植物等。不放與辦公無關物品。
8、辦公室衛(wèi)生堅持誰使用誰負責,公共區(qū)域?qū)嵭胁块T責任制;衛(wèi)生間采取各部門輪值制,按照辦公室、市場部、設計部、財務部的順序輪流。由辦公室負責安排監(jiān)督檢查。
9、上班時間應保持良好的坐立姿態(tài),不坐桌子,坐立時不翹二郎腿、不倚靠站立,不東倒西歪,行走時不勾肩搭背 。
10、辦公室稱呼要規(guī)范,一般稱姓加職務,或直接呼叫全名,可適當稱呼小X,老X等;嚴禁給別人起綽號或拿別人名字開玩笑;杜絕另類稱呼。
11、公司辦公堅持厲行節(jié)約的原則,內(nèi)部文件用紙堅持雙面打??;通知類文件堅持廢紙利用;長時間離開座位時,要關閉相關用電設備,人走水停。
12、員工請假須提前申請,填寫《假期申請單》,并按批假權限呈請相關領導審批后交辦公室留存;如遇特殊情況不能提前請假的,必須電話聯(lián)系辦公室,說明請假原因,并在回公司上班后及時補交《假期申請單》并按程序?qū)徟?span lang="EN-US">
XXXXXXXXXXX公司
XXXX年XX月XX日