一、企業(yè)團隊凝聚力的表現(xiàn)
1、團隊規(guī)模?。?、團隊成員要具備專業(yè)技能、分析解決問題能力、溝通技能；3、以共同目的為前提，為成員提供指導和動力；4、可行的目標使成員采取行動和充滿活力；5、共同手段或方法來達成目標實現(xiàn)；6、相互之間要責任共擔。
二 、如何建設企業(yè)團隊的凝聚力
在通信行業(yè)競爭激烈的時代，只依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就。這就需要團隊的凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進、壯大。
（一）團隊凝聚力的形成。團隊成員要有自我的深入認識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的看法，以建立起團隊運行的規(guī)則。每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，對于內(nèi)部環(huán)境和外部的機遇與困難，通過分析和評估團隊的綜合能力，找出差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、面對困難提高迎接挑戰(zhàn)的能力。以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著。在合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，在遇到困難或阻礙時，團隊應把握時機分析與解決；在面對內(nèi)、外部沖突時應把握機會，及時進行舒緩或消除。團隊內(nèi)部要分工明確，不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調(diào)與溝通也不同，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也要有明確的崗位職責，以建立團隊成員的工作標準。
（二）為員工提供良好的環(huán)境，合理分工與合作。只有在不斷充實自我的學習型團隊中，才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學習方面：傳統(tǒng)型營銷團隊的學習性意識不強，多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。在團隊中每個成員都非常重要，讓合適的人去做合適的事，也就是說每個核心能力都非常重要。團體的智慧總是高于個人的智慧，當團體真正在學習的時候，不僅團體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。
（三）多聽取員工的見解。在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都非常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心，對于團隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎上不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行，對過程中的每個運作細節(jié)和每個項目流程都要落到實處，切實保證團隊的執(zhí)行力。
（四）鼓勵員工的創(chuàng)造力。創(chuàng)新能力體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，加強教育培訓工作，是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段，是提高員工知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，員工的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，只有在競爭中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。
（五）調(diào)動團隊執(zhí)行的激情。提高企業(yè)的執(zhí)行力，要求整個團隊的配合，要提高整個團隊的有效運做，不僅要提高企業(yè)從上到下的每個人的執(zhí)行力，而且要提高每個部門、每個團隊的整體執(zhí)行力。要將個體思維轉(zhuǎn)化為組織思維，將個人能力轉(zhuǎn)化為組織能力，將個人的理性與激情轉(zhuǎn)化為組織的理性與激情，將個體的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為組織的創(chuàng)新，把執(zhí)行力的價值體現(xiàn)在整個團隊的每個鏈條中。只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，執(zhí)行才能體現(xiàn)效率，以此提高團隊的凝聚力，體現(xiàn)出企業(yè)的競爭力。
（六）充分發(fā)揮指導與指揮才能。必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用，明確具體的工作任務，要有計劃、有安排地充分調(diào)動團隊成員的積極性，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發(fā)揮各自的作用。
（七）充分發(fā)揮溝通和協(xié)調(diào)作用。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，這時，管理層要進行充分溝通，引導團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色，把個人目標與工作目標結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，管理層要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境，學習并掌握相關的技術，以利于各項工作目標的及時完成。在工作過程中，部門與部門之間也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要管理層之間進行很好的溝通協(xié)調(diào)，使工作目標與任務達成共識，更好地促進企業(yè)各項工作目標的實現(xiàn)。
（八）充分發(fā)揮管理層的激勵作用。在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境，管理層必須運用各種激勵機制對員工進行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。
三、充分發(fā)揮團隊凝聚力，增強企業(yè)競爭力
團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感、歸屬感、使命感和向心力，促使團隊的工作績效大幅提高。因此，為全面推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，并持續(xù)、快速、健康地發(fā)展，就要不斷地提高團隊凝聚力，增強企業(yè)競爭力。
