【通訊員】熊熊3D服務(wù)工作室 【編輯】Sally
【本期責(zé)編】Freya
普通公共交通卡
使用指南
售 卡辦理地點(diǎn)：公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公共交通卡服務(wù)站、上海地鐵各車站售票窗口或服務(wù)中心
辦理費(fèi)用：押金20元。
溫馨提示：充資以10元為單位，最高儲(chǔ)值額不超過1000元。
維 修維修地點(diǎn)：公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公共交通卡服務(wù)站、上海地鐵各車站服務(wù)中心或售票窗口
維修費(fèi)用：人為損壞需支付15元（破損，有折痕）
溫馨提示：
1.卡故障或扣款異常無需付費(fèi)。
2.卡內(nèi)余額不足15元，直接退還抵扣后的現(xiàn)金。退卡與移資辦理地點(diǎn)：公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公共交通卡服務(wù)站、上海地鐵指定車站（詳見下文列表）
溫馨提示：
1.故障或損壞公共交通卡，維修后方能辦理退卡或移資。
2.卡內(nèi)金額移資時(shí)必須全部移出，不可以分批移動(dòng)到其他幾張卡內(nèi)。
3.卡內(nèi)金額＜10元，可全額退資。
4.卡內(nèi)金額≥10元，需收卡內(nèi)金額的5%手續(xù)費(fèi)。
紀(jì)念卡使用指南
售 卡辦理地點(diǎn)：公共交通卡服務(wù)中心。
辦理費(fèi)用：20元（個(gè)別特殊版本價(jià)格會(huì)有所調(diào)整）。
溫馨提示：充資以10元為單位，最高儲(chǔ)值額不超過1000元。
維 修
維修地點(diǎn)：公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公共交通卡服務(wù)站、上海地鐵各車站服務(wù)中心或售票窗口
維修費(fèi)用：人為損壞需支付20元
溫馨提示：
1.卡故障或扣款異常無需付費(fèi)（世博卡例外，仍需支付20元，但返還的是一張普通交通卡）。
2.卡內(nèi)金額不滿20元，補(bǔ)交20元后，受理修卡。
3.紀(jì)念卡維修后樣式可能改變，介意的乘客請(qǐng)考慮后再辦理。
溫馨提示：
1.卡故障或扣款異常無需付費(fèi)（世博卡例外，仍需支付20元，但返還的是一張普通交通卡）。
2.卡內(nèi)金額不滿20元，補(bǔ)交20元后，受理修卡。
3.紀(jì)念卡維修后樣式可能改變，介意的乘客請(qǐng)考慮后再辦理。退卡與移資
辦理地點(diǎn)：上海地鐵指定車站
溫馨提示：
1.紀(jì)念交通卡不可退卡，只能辦理移資業(yè)務(wù)。
2.故障或損壞交通卡，維修后方能辦理移資。
3.卡內(nèi)金額移資時(shí)必須全部移出，不可以分批移動(dòng)到其他幾張卡內(nèi)。
掛件卡使用指南
售 卡
辦理地點(diǎn)
公共交通卡服務(wù)中心（黃浦區(qū)九江路609號(hào)或黃浦區(qū)陸家浜路1298號(hào)）
辦理費(fèi)用
以公布價(jià)格為準(zhǔn)
溫馨提示
充資以10元為單位，最高儲(chǔ)值額不超過1000元。
維 修
維修地點(diǎn)
公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公共交通卡服務(wù)站、上海地鐵各車站服務(wù)中心
維修費(fèi)用
一年質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修，過期或無質(zhì)保書按實(shí)際情況處理（38或48元不等）
溫馨提示
卡內(nèi)若欠費(fèi)，需補(bǔ)足金額后方能辦理維修業(yè)務(wù)。
退卡與移資
辦理地點(diǎn)
公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公交卡服務(wù)站、上海地鐵指定車站
溫馨提示
1.掛件交通卡不可退卡，只能辦理移資業(yè)務(wù)。
2.故障或損壞掛件交通卡，維修后方能辦理移資。
3.卡內(nèi)金額移資時(shí)必須全部移出，不可以分批移動(dòng)到其他幾張卡內(nèi)。
迷你卡使用指南
售 卡
辦理地點(diǎn)
公共交通卡服務(wù)中心（黃浦區(qū)九江路609號(hào)或黃浦區(qū)陸家浜路1298號(hào)）
辦理費(fèi)用
以公布價(jià)格為準(zhǔn)
溫馨提示
充資以10元為單位，最高儲(chǔ)值額不超過1000元。
維 修
維修地點(diǎn)
公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公交卡服務(wù)站、上海地鐵各車站服務(wù)中心
維修費(fèi)用
人為損壞需支付20元。
溫馨提示
1.卡故障或扣款異常無需付費(fèi)。
2.卡內(nèi)金額不滿20元，補(bǔ)交20元后，受理修卡。
3.迷你卡維修后退還紀(jì)念卡（樣式隨機(jī)），介意的乘客請(qǐng)考慮后辦理。
退卡與移資
辦理地點(diǎn)
公共交通卡服務(wù)中心、上海地鐵公交卡服務(wù)站、上海地鐵指定車站
溫馨提示
1.迷你交通卡不可退卡，只能辦理移資業(yè)務(wù)。
2.故障或損壞迷你卡，維修后方能辦理移資。
3.卡內(nèi)金額移資時(shí)必須全部移出，不可以分批移動(dòng)到其他幾張卡內(nèi)。
過質(zhì)保期交通紀(jì)念卡維修要收費(fèi)根據(jù)交通卡公司《關(guān)于過質(zhì)保期非普通卡壞卡受理的通知》，自 2015 年 3 月 1 日起，過質(zhì)保期非普通卡壞卡維修不在免費(fèi)更換范圍?；谶^質(zhì)保期非普通卡壞卡種類較多，為了更好的提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)正常的票務(wù)處理業(yè)務(wù)，現(xiàn)過質(zhì)保期非普通卡壞卡統(tǒng)一由交通卡服務(wù)中心、交通卡自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及指定地鐵車站受理。
您的卡，中槍了嗎？1非普通卡首先，你的交通卡是非普通卡，即紀(jì)念卡、 異形卡、個(gè)性卡等。
2過質(zhì)保期其次，這張卡過了質(zhì)保期，即已經(jīng)過了卡面上注明的質(zhì)保期截止日期。
如何辨別詳見“注意事項(xiàng)”。
3壞卡再次，這張卡壞了，卡損壞、卡內(nèi)余額在相應(yīng)設(shè)備上不能正常顯示或使用、出現(xiàn)扣款異常等問題。
注意事項(xiàng)
一、如何辨別紀(jì)念卡是否過質(zhì)保期？（迷你卡判斷同紀(jì)念卡）
?。?）質(zhì)保期內(nèi)的紀(jì)念卡——卡反面有明確告知“本底卡質(zhì)保期截止 至 xxxx 年 xx 月 xx 日”等字樣，且受理日不超過質(zhì)保期日期（如下圖紅框標(biāo)注）
?。?）過質(zhì)保期的紀(jì)念卡——卡反面，未有任何關(guān)于質(zhì)保期的字樣提示，或受理日已超過告知的質(zhì)保期日期，此類壞卡乘客可至指定網(wǎng)點(diǎn)受理。
二、質(zhì)保期內(nèi)非普通卡（無人為損壞痕跡的），免費(fèi)更換。
三、過質(zhì)保期的非普通卡處理辦法有兩種，大家可以自己選擇。
方法一：帶上另外一張交通卡，交通卡公司可以幫您進(jìn)行等額移資處理。
方法二：支付相應(yīng)重置費(fèi)，交通卡公司為大家更換同類新卡。(重置費(fèi)用收取參照人為損壞卡方式處理)。
地鐵公共交通卡服務(wù)站和地鐵服務(wù)中心有什么區(qū)別？
問
地鐵交通卡服務(wù)站和地鐵服務(wù)中心有什么區(qū)別？在地鐵服務(wù)中心提供的交通卡服務(wù)都屬于地鐵代辦業(yè)務(wù)，而上海公共交通卡服務(wù)站屬于上海公共交通卡公司的直營(yíng)店。公共交通卡服務(wù)站提供上海公共交通卡的銷售、充資、移資、退卡、咨詢，故障卡受理等相關(guān)業(yè)務(wù)?？偠灾褪且痪湓挘罔F站不能辦的交通卡業(yè)務(wù)直營(yíng)店都能辦??！
答
交通卡業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)
公共交通卡服務(wù)中心
黃浦區(qū)九江路609號(hào)或黃浦區(qū)陸家浜路1298號(hào)
上海地鐵公共交通卡服務(wù)站
業(yè)務(wù)內(nèi)容：
上海公共交通卡的銷售、充資、移資、退卡、咨詢，故障卡受理等相關(guān)業(yè)務(wù)。
一號(hào)線：
上?；疖囌?br>
?。I(yíng)業(yè)時(shí)間：7:30-22:00）
二號(hào)線：
虹橋2號(hào)航站樓
?。I(yíng)業(yè)時(shí)間：7:30-18:30）
虹橋火車站
（營(yíng)業(yè)時(shí)間：7:30-18:30）
中山公園
?。I(yíng)業(yè)時(shí)間：7:00-22:00）
靜安寺
?。I(yíng)業(yè)時(shí)間：7:00-22:00）
陸家嘴
?。I(yíng)業(yè)時(shí)間：7:00-22:00）
備注：
由于公共交通卡服務(wù)站設(shè)立在收費(fèi)區(qū)外，乘客如需辦理交通卡業(yè)務(wù)，需出站辦理。
上述公共交通卡服務(wù)站全年無休。
上海地鐵公共交通卡退卡移資代理車站
業(yè)務(wù)內(nèi)容：
上海公共交通卡的移資、退卡業(yè)務(wù)。
一號(hào)線:
衡山路、共康路
二號(hào)線:
淞虹路、江蘇路、世紀(jì)公園、海天三路
三號(hào)線:
漕溪路、中潭路、東寶興路、江楊北路
四號(hào)線:
楊樹浦路
↑上述車站退卡、移資受理的服務(wù)時(shí)間為9:00—19:00，節(jié)假日照常。
交通卡問題集錦1交通卡掉了怎么辦？交通卡不記名，不掛失，掉了就只有再買咯！2交通卡有沒有過期這個(gè)說法？如果交通卡長(zhǎng)時(shí)間不使用的話是可能過期而導(dǎo)致暫時(shí)不能使用。2.5那怎么辦？只要帶好你的過期交通卡至任一地鐵站服務(wù)中心即可開通。3進(jìn)站之后發(fā)現(xiàn)交通卡余額不足，還能不能愉快的出站了？沒關(guān)系，只要你卡里還有1毛錢就可以進(jìn)站，出站的時(shí)候會(huì)正?？圪M(fèi)，交通卡就會(huì)顯示欠費(fèi)。只要再充值就又可以正常使用了?。ń煌ㄗ畲笄焚M(fèi)額度為8元，如果超過額度，請(qǐng)到服務(wù)中心充值哦）4交通卡維修取卡證掉了怎么辦？您可以攜帶本人身份證原件及復(fù)印件至維修點(diǎn)處理。5我的交通卡在地鐵站辦理維修，但后來一直忘記拿了，過了好久去車站拿卡，工作人員和我說卡已經(jīng)不在車站了，為什么？地鐵車站作為公共交通卡公司的代理維修點(diǎn)，會(huì)為乘客保留交通卡一段時(shí)間，但如果長(zhǎng)時(shí)間未領(lǐng)取，為方便管理，地鐵車站會(huì)在統(tǒng)一匯總后交由上級(jí)公司管理。6為什么交通卡上不宜貼膜？因?yàn)榻煌ňS修時(shí)需要填寫交通卡編號(hào)，貼膜會(huì)將交通卡編號(hào)遮住，給您維修時(shí)帶來麻煩。7交通卡的扣款方式是怎么樣的？交通卡采用的是出站扣費(fèi)的方式，即進(jìn)站時(shí)只做記錄，出站時(shí)計(jì)算票價(jià)后再扣費(fèi)。8我在出租車上使用交通卡，發(fā)生扣款異常，也可以去地鐵站送修么？可以，您只要帶好您的故障交通卡和當(dāng)日出租車憑證即可，地鐵車站會(huì)代為受理后，交送公共交通卡公司處理。
公共交通卡乘坐地鐵
滿70元享9折優(yōu)惠
注意事項(xiàng)：累積優(yōu)惠按照第一筆滿70元優(yōu)惠開始計(jì)算，次月第一次進(jìn)站時(shí)累積金額清零，重新計(jì)算當(dāng)月累積額度。
如：當(dāng)月已消費(fèi)67元后，乘坐一次地鐵為3元票價(jià)的乘次，即享受累積優(yōu)惠，實(shí)際扣款金額為3*0.9=2.7元。
公交地鐵聯(lián)乘優(yōu)惠
優(yōu)惠方式乘客使用同一張公共交通卡，在地鐵與公交之間互相換乘可享受1元優(yōu)惠。
注意事項(xiàng)1.地鐵進(jìn)出站時(shí)間與公交POS機(jī)刷卡時(shí)間，間隔不得超過120分鐘以上。
2.交通卡為外省市卡，無法享受到公交地鐵聯(lián)乘優(yōu)惠。
3.地鐵與地鐵換乘，無聯(lián)乘優(yōu)惠。
常見問題
Q：為什么會(huì)沒有享受到換乘優(yōu)惠？
A：
1、可能是由于設(shè)備的故障導(dǎo)致的計(jì)算錯(cuò)誤，您可以至各公共交通卡服務(wù)站詢問。
2、部分郊區(qū)線路的公交是不參與換乘優(yōu)惠，所以也請(qǐng)大家注意。
