如果有人跟你說私域流量池，你如果不懂，說明你已經(jīng)跟不上時(shí)代，如果有人跟你說不用做企業(yè)微信號(hào)，說明他是一個(gè)還不懂什么是微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)。

現(xiàn)如今，私域流量三池一碼的概念雖然很多，但我們還是要具體問題具體分析，今天我們還是用一個(gè)真實(shí)的案例來解析，來說明一些觀點(diǎn)。

以下這個(gè)私域解決方案是我一個(gè)合作伙伴收到的，跟大家簡(jiǎn)單做個(gè)分析：

客戶現(xiàn)有的問題

客戶商品特性：典型的低消費(fèi)頻次、高使用頻次、強(qiáng)“老帶新”標(biāo)品。

客戶現(xiàn)有的商城：現(xiàn)有的“微信小商店”，只能作為下單平臺(tái)，營(yíng)銷活動(dòng)還不能適合客戶營(yíng)銷訴求。

客戶的公眾號(hào)：現(xiàn)有的服務(wù)號(hào)，沒有體現(xiàn)出服務(wù)號(hào)應(yīng)有的“品牌性”

客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)：?jiǎn)我坏腅RP系統(tǒng)(PC)，無(wú)法與現(xiàn)有規(guī)劃的平臺(tái)打通，也沒辦法形成數(shù)據(jù)閉環(huán)。

私域流量池方案

一、系統(tǒng)搭建

小程序商城：全套小程序商城功能，包含：完整商城功能+獨(dú)立后臺(tái)，外加全部營(yíng)銷功能模塊（分銷、拼團(tuán)、砍價(jià)、抽獎(jiǎng)、秒殺、簽到、超級(jí)會(huì)員卡等）

小程序商城+公眾號(hào)：針對(duì)于保修類商品的定制化開發(fā)系統(tǒng)，簡(jiǎn)單理解為“預(yù)充值，線下核銷減數(shù)或按月自動(dòng)減數(shù)”

二、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與節(jié)奏

1.活動(dòng)不斷、內(nèi)容不斷，真正體現(xiàn)服務(wù)號(hào)價(jià)值

2.營(yíng)銷=平臺(tái)搭建+內(nèi)容+活動(dòng)

3.考核梯度：

階段一：線上流量

階段二：線上吸粉量

線下到店量

階段三：成單率（不管如何，先成單，引導(dǎo)付費(fèi)）

階段四：活動(dòng)參與率

復(fù)購(gòu)頻率

客單價(jià)

三、工作計(jì)劃

私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案實(shí)際案例解析" inline="0" class="syl-page-img article_img" style="box-sizing: border-box; border: 0px; margin: 0px auto 8px; padding: 0px; cursor: zoom-in; display: block; border-radius: 4px; height: auto;"/>

四、考核評(píng)估

-----------------以上4點(diǎn)是解決方案的相關(guān)內(nèi)容-----------------

針對(duì)此方案，有一些補(bǔ)充意見給大家作為參考

此方案還是建議你在定位上有所選擇

1、構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化私域池？

2、構(gòu)建企業(yè)品牌IP？

3、構(gòu)建多渠道的客服體系？

如果是第1點(diǎn)需求，公眾號(hào)與小程序商城需要打通，貴公司現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)需要適配于移動(dòng)端，并且需要與小程序商城實(shí)現(xiàn)接口對(duì)接?；蛘咝〕绦蛏坛且?dú)立部署版本，這樣數(shù)據(jù)才能都留存在你們自己的手里。現(xiàn)在方案里的6800+3000元的就不適合了，應(yīng)該只是一個(gè)SAAS版本的授權(quán)用戶端。

如果是第2點(diǎn)需求，服務(wù)號(hào)就是主戰(zhàn)場(chǎng)了，現(xiàn)在的方案企業(yè)品宣內(nèi)容規(guī)劃就顯得單薄了，建議服務(wù)號(hào)通過內(nèi)容進(jìn)行拉新、留存可以線上線下結(jié)合，以年為單位進(jìn)行內(nèi)容框架規(guī)劃及制定相應(yīng)的推廣量（現(xiàn)在的2期，每期1篇主推活動(dòng)+1至2篇軟文還是不適合你們）。

如果是第3點(diǎn)需求，公眾號(hào)、微信小店、小程序商城等平臺(tái)即便沒有打通，也需要針對(duì)客服定位來調(diào)整每一個(gè)平臺(tái)的架構(gòu)，最后通過企業(yè)微信把客情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。那現(xiàn)有方案可以用，但要把貴公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)突顯出來，并且在最后的考核上要有所調(diào)整：

1、粉絲量的增長(zhǎng)并不是主要目標(biāo)，精準(zhǔn)用戶的增長(zhǎng)才是目標(biāo)。

2、變現(xiàn)率可通過訂單來體現(xiàn)，但要定義是產(chǎn)品訂單、禮品訂單，還是服務(wù)訂單，每期的訂單增長(zhǎng)指標(biāo)是多少。

3、營(yíng)銷活動(dòng)的方案、制作、推廣、頻次都需要定義由哪一方完成。

4、企業(yè)微信的客服數(shù)據(jù)管理。