相對于5、6家運(yùn)營商爭奪用戶的城市,農(nóng)村市場有很多空白點(diǎn),這對于有線運(yùn)營商來說,有很大的拓展空間,也是一個巨大的機(jī)會。
農(nóng)村是一個很特殊的群體,他們世世代代長期生活在一個大集體里,彼此相互熟識,生活習(xí)慣相互模仿。比如一家安裝了有線電視,口碑和效果很好,不出10天,半個村子或者整個村子都會安裝有線電視。所以對于農(nóng)村消費(fèi)者,要采取與城市消費(fèi)者不同的營銷策略。
甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)非常重視農(nóng)村市場的開拓,在甘肅鄉(xiāng)下,整村整村的安裝有線電視的情況并不鮮見。甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)市場總監(jiān)周文平先生認(rèn)為,首先,要有適合農(nóng)村的產(chǎn)品策略,其次,要開展適合農(nóng)村的營銷方式。
隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,錢包鼓起來的農(nóng)民對文化、娛樂的要求越來越高,除了單純的看電視,互動點(diǎn)播和高清電視在農(nóng)村的需求開始顯現(xiàn),他們想看更豐富的內(nèi)容并且參與其中;而且,在成長起來的新一代年青人的帶動下,互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村逐漸滲透,在農(nóng)業(yè)致富的催化下,農(nóng)民越來越想?yún)⑴c社會,與城市甚至世界建立聯(lián)系,這導(dǎo)致農(nóng)民對寬帶業(yè)務(wù)的購買欲望不斷增長。
以前農(nóng)村的寬帶市場只有電信運(yùn)營商在運(yùn)作,但由于其年收費(fèi)較高,農(nóng)民在沒有更多選擇的情況下,有的勉強(qiáng)開通寬帶業(yè)務(wù),有的只在孩子寒暑假開通寬帶業(yè)務(wù),農(nóng)村的寬帶需求處于爆發(fā)前的壓抑狀態(tài),誰抓住了這個機(jī)會,能提供農(nóng)民樂意接受的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誰就能贏得農(nóng)民的心,誰就能在下一輪競爭中,占領(lǐng)農(nóng)村這塊高地。
直播衛(wèi)星在農(nóng)村占有很大的市場份額,“戶戶通”用戶在甘肅就有290萬,僅從看電視的角度來說,直播衛(wèi)星可以滿足用戶的基本需求,但不能提供互動點(diǎn)播和寬帶業(yè)務(wù)。周總說,在甘肅許多農(nóng)村,用戶家中既有衛(wèi)星鍋,又有有線電視,它們互相補(bǔ)充,因?yàn)閮纱斯餐畹那闆r在農(nóng)村比較普遍,這就要求有多終端接收,這種現(xiàn)實(shí)為有線運(yùn)營商創(chuàng)造了市場空間。
“廣電網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該加快農(nóng)村雙向網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),為向農(nóng)村推廣有線寬帶業(yè)務(wù)奠定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)為農(nóng)村消費(fèi)者提供了單向標(biāo)清、高清互動、寬帶業(yè)務(wù)等200-600元/年不等的各階段價(jià)格產(chǎn)品,任用戶自由選擇。”周總說。
適合農(nóng)民的產(chǎn)品至關(guān)重要,如何把產(chǎn)品恰到好處的推向用戶,讓農(nóng)村消費(fèi)者認(rèn)可廣電網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,更需要下一番功夫。
今年4月份,華數(shù)的營銷實(shí)戰(zhàn)營來到了甘肅,甘肅全省的營銷精英參加了培訓(xùn),第一天集中培訓(xùn),第2、3天到小區(qū)實(shí)戰(zhàn),2天的營銷業(yè)績達(dá)30多萬元,第4天大家再聚到一起分享經(jīng)驗(yàn),這次實(shí)戰(zhàn)營鼓舞了大家的士氣,這種實(shí)戰(zhàn)模式已經(jīng)在全省范圍內(nèi)轟轟烈烈地開展起來,當(dāng)然這把火也燒到了農(nóng)村。
農(nóng)村這種部落式的居住形態(tài),村長是最具威信的意見領(lǐng)袖,甘肅有線營銷人員借助村干部的威信,在村干部的帶領(lǐng)下,挨家挨戶分發(fā)廣電寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料,解決用戶的疑問。
維修人員在村鎮(zhèn)都有自己的維修片組,對農(nóng)村廣電線路和本地農(nóng)戶比較熟悉,公司制定業(yè)務(wù)營銷獎勵,鼓勵維修人員在維修有線電視的同時,采取與農(nóng)民拉家常的形式,不知不覺介紹有線增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品,讓用戶了解有線電視的高清、寬帶、互動點(diǎn)播、付費(fèi)等業(yè)務(wù)。
甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)還開展免費(fèi)“送教下鄉(xiāng)”活動,在農(nóng)村設(shè)立“學(xué)習(xí)使用寬帶小課堂”,現(xiàn)場進(jìn)行廣電業(yè)務(wù)產(chǎn)品展示和互聯(lián)網(wǎng)科普活動,他們印發(fā)的電腦使用手冊在推廣農(nóng)村幾乎人手一份,手把手教農(nóng)民上網(wǎng)、用網(wǎng)。他們還邀請互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品致富的農(nóng)民代表進(jìn)行講座,用榜樣的力量引導(dǎo)用戶認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng),了解廣電寬帶業(yè)務(wù)。
在宣傳形式上,更符合村落的接受特點(diǎn)。甘肅有線在進(jìn)村前就大幅張貼宣傳海報(bào),在村子的重要路口、村委會或小賣鋪等人口集中的地方懸掛橫幅,這么大的陣仗,在農(nóng)村里算是新鮮事,消息瞬間就會傳遍全村并引起熱議,營維人員進(jìn)村后再利用村委會大喇叭循環(huán)廣播宣傳,很快會吸引村民三五成群結(jié)伴來看熱鬧或咨詢業(yè)務(wù),演示現(xiàn)場擺放易拉寶、展板等,用圖文結(jié)合的方式讓農(nóng)民更清晰地了解廣電的增值業(yè)務(wù)。
甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)還有很多農(nóng)村推廣成功的經(jīng)驗(yàn)和鮮活的案例,將要在10月21日作為講師出席ICTC“錢塘論戰(zhàn)2016·暨廣電營銷實(shí)戰(zhàn)論壇”的周總會帶來《廣電業(yè)務(wù)在農(nóng)村市場的營銷探索》的演講,并現(xiàn)場點(diǎn)評“廣電網(wǎng)絡(luò)能否在農(nóng)村市場繼續(xù)保持高市場份額?”的辯題。
農(nóng)村這塊市場,廣電有線再也不能丟了,也丟不起了,如何占領(lǐng)農(nóng)村市場這塊高地,來 “錢塘論戰(zhàn)2016·暨廣電營銷實(shí)戰(zhàn)論壇”吧,這里有可以學(xué)以致用的成功經(jīng)驗(yàn)和大師的點(diǎn)評,只要你來,一定不會讓你失望。
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