寫(xiě)在閱讀之前：前幾天晚上與我的客戶探討他們企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)問(wèn)題，感觸很多，突然發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)其實(shí)在薪酬上花錢(qián)不少，但由于分配機(jī)制設(shè)置的不夠科學(xué)的緣故，導(dǎo)致很多錢(qián)花出去沒(méi)有得到應(yīng)有的效果，于是末末認(rèn)為該普及一下薪酬設(shè)計(jì)的基本功了，雖然很多人認(rèn)為薪酬設(shè)計(jì)是人力資源的活，但末末認(rèn)為老板只有很懂薪酬設(shè)計(jì)的規(guī)則才能告訴人力資源怎樣干好這個(gè)活。
一、薪酬設(shè)計(jì)的原則
1.公平原則。薪酬制度的公平原則包括內(nèi)在公平和外在公平兩方面的含義。內(nèi)在公平是指企業(yè)內(nèi)部員工的一種心理感受,企業(yè)的薪酬制度要讓企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)其表示認(rèn)可,讓他們覺(jué)得與企業(yè)內(nèi)部其他員工相比較,其所得薪酬是公平的;外在公平是企業(yè)在人才市場(chǎng)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要,是指與同行業(yè)、同地區(qū)內(nèi)其他企業(yè)特別是有競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的企業(yè)相比,企業(yè)所提供的薪酬是具有競(jìng)爭(zhēng)力的,只有這樣才能保證在人才市場(chǎng)上招聘到優(yōu)秀的人才,也才能留住現(xiàn)有的優(yōu)秀員工。
2.競(jìng)爭(zhēng)原則。企業(yè)在市場(chǎng)上提出較高的薪酬水平無(wú)疑會(huì)增加企業(yè)對(duì)人才的吸引力,企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)上應(yīng)處于一個(gè)什么位置,要根據(jù)該企業(yè)的財(cái)力、所需人才的可獲得性等具體條件而定。競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)綜合指標(biāo),有的企業(yè)憑借良好的聲譽(yù)和社會(huì)形象,在薪酬方面只要滿足外在公平性也能吸引優(yōu)秀人才。此外,勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況也是進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)遵循競(jìng)爭(zhēng)原則時(shí)需要考慮的重要因素。
3.經(jīng)濟(jì)原則。薪酬設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性原則強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬時(shí)必須充分考慮企業(yè)自身發(fā)展的特點(diǎn)和支付能力。主要有兩方面的含義,短期來(lái)看,企業(yè)的銷售收入扣除各項(xiàng)非人工費(fèi)用和成本后,要能夠支付企業(yè)所有員工的薪酬;長(zhǎng)期看,企業(yè)在支付所有員工的薪酬及補(bǔ)償所有非人工費(fèi)用和成本后,應(yīng)有盈余,以便支持企業(yè)追加和擴(kuò)大投資,獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4.激勵(lì)原則。外在公平和薪酬的競(jìng)爭(zhēng)原則相對(duì)應(yīng),內(nèi)在公平原則和激勵(lì)原則相對(duì)應(yīng)。要真正解決內(nèi)在公平問(wèn)題,就要根據(jù)員工的能力和貢獻(xiàn)大小而適當(dāng)拉開(kāi)收入差距,讓貢獻(xiàn)大的獲得較高的薪酬,以充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。
5.合法原則。薪酬設(shè)計(jì)要遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策,這是最起碼的要求,特別是國(guó)家有關(guān)的強(qiáng)制性規(guī)定,企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)中是不能違反的。
6.戰(zhàn)略原則。戰(zhàn)略導(dǎo)向原則強(qiáng)調(diào)企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬時(shí)必須從企業(yè)戰(zhàn)略的角度進(jìn)行分析,要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略需求,制定的薪酬政策和制度必須體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的要求。
二、薪酬設(shè)計(jì)步驟
1.制定薪酬原則和策略。企業(yè)薪酬策略是企業(yè)人力資源策略的重要組成部分,需要在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行,薪酬策略作為薪酬設(shè)計(jì)的綱領(lǐng)要對(duì)以下內(nèi)容做明確規(guī)定,對(duì)員本性的認(rèn)識(shí),對(duì)員工總體價(jià)值的認(rèn)識(shí),對(duì)管理骨干、專業(yè)技術(shù)人才和營(yíng)銷人才的價(jià)值估計(jì)等核心價(jià)值觀,企業(yè)基本工資制度和分配原則,企業(yè)工資分配政策和策略。
2.崗位設(shè)置與崗位分析。崗位分析要進(jìn)行分析研究:通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容、責(zé)任者、工作崗位、工作時(shí)間,怎樣操作,以及為何要這樣做等分析,然后再將該職務(wù)的任務(wù)要求和責(zé)任、權(quán)力等方面進(jìn)行書(shū)面描述。工作分析主要從兩方面入手:工作描述,對(duì)職務(wù)的名稱、職責(zé)、工作程序、工作條件和環(huán)境等方面進(jìn)行一般性說(shuō)明;對(duì)工作者的要求:通過(guò)職務(wù)描述,進(jìn)一步說(shuō)明擔(dān)負(fù)某一職務(wù)工作的員工所必須具備的資格條件。
3.崗位評(píng)價(jià)。崗位評(píng)價(jià)的方法分為量化評(píng)價(jià)法和非量化評(píng)價(jià)法兩大類。非量化評(píng)價(jià)法是指那些僅僅從總體上來(lái)確定不同崗位之間的相對(duì)價(jià)值順序的崗位評(píng)價(jià)方法,量化評(píng)價(jià)方法則是通過(guò)一套等級(jí)尺度系統(tǒng)來(lái)確定一種崗位的價(jià)值高多少或低多少。非量化評(píng)價(jià)方法有兩種:排序法和分類法;量化評(píng)價(jià)方法有三種:計(jì)點(diǎn)法、因素比較法和海氏評(píng)價(jià)法。
(1)排序法。排序法是由評(píng)價(jià)人員對(duì)各個(gè)崗位的重要性做出判斷,并根據(jù)工作崗位相對(duì)價(jià)值的大小按升值或降值來(lái)確定崗位等級(jí)的一種評(píng)價(jià)方法。其主要優(yōu)點(diǎn)是在理論上與計(jì)算上簡(jiǎn)單,容易操作,省事省時(shí),但是其主觀性強(qiáng),評(píng)價(jià)結(jié)果有時(shí)差異很大。
(2)分類法。分類法也稱分級(jí)法,是事先建立一連串的等級(jí),給出等級(jí)定義之后,根據(jù)工作等級(jí)類別比較工作,把職位確定到各個(gè)等級(jí)中去,直到安排在最合乎邏輯之處。其優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行,省時(shí)易理解,比排序法更為精確、客觀;缺點(diǎn)是不能很清楚的定義等級(jí),給主觀判斷崗位等級(jí)留下相當(dāng)大的余地,導(dǎo)致許多爭(zhēng)論。
(3)因素比較法。因素比較法是先決定職位評(píng)價(jià)的因素和關(guān)鍵崗位,再用評(píng)價(jià)因素和關(guān)鍵崗位制成關(guān)鍵崗位分級(jí)表,對(duì)于其他崗位,依據(jù)此表為尺度決定其等級(jí)。其優(yōu)點(diǎn)是把各種不同崗位中相同的因素相互比較,然后再將各種工資求和,使各種崗位獲得轉(zhuǎn)化為公平的崗位評(píng)價(jià),減少了主觀性,較系統(tǒng)和完善,可靠性比較高。缺點(diǎn)是因素定義比較含糊,選用范圍廣泛,且不夠精確。
(4)計(jì)點(diǎn)法。計(jì)點(diǎn)法是先確定影響所有崗位的共同因素,并將這些因素分級(jí)、定義、配點(diǎn),以建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。然后,依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)并匯總每一崗位的總點(diǎn)數(shù)。最后,將崗位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)轉(zhuǎn)換成貨幣數(shù)量,即崗位工資率或工資標(biāo)準(zhǔn)。這種職位評(píng)估方法將付酬因素進(jìn)行分解,評(píng)估結(jié)果比較客觀可靠,在一定程度上避免了評(píng)價(jià)人員的主觀隨意性,但設(shè)定付酬因素和權(quán)重較為復(fù)雜。
(5)海氏評(píng)價(jià)法。海氏評(píng)價(jià)法實(shí)質(zhì)上是將付酬的有關(guān)因素進(jìn)一步抽象為具有普遍適用性的三大因素,即智能水平、解決問(wèn)題能力和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,相應(yīng)設(shè)計(jì)了三套標(biāo)準(zhǔn)性價(jià)量表,最后將所得分值加以綜合,算出各個(gè)工作職位的相對(duì)價(jià)值。然后根據(jù)評(píng)估得分確定各個(gè)職位的等級(jí)排序。這種方法比較客觀準(zhǔn)確,且較為科學(xué),是目前國(guó)內(nèi)外企業(yè)中使用最為廣泛的一種評(píng)估方法。
4.薪酬調(diào)查。企業(yè)要吸引和留住員工,不但要保證企業(yè)工資制度的內(nèi)在公平性,而且要保證企業(yè)工資制度的外在公平性,要展開(kāi)市場(chǎng)薪酬調(diào)查,通過(guò)調(diào)查,了解和掌握本地區(qū)、本行業(yè)的薪酬水平,及時(shí)制訂和調(diào)整本企業(yè)對(duì)應(yīng)工作的薪酬水平和企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu),以確保企業(yè)工資制度外在公平性的實(shí)現(xiàn)。
5.薪酬分級(jí)和定薪。工資結(jié)構(gòu)線描繪了企業(yè)所有各項(xiàng)工作的相對(duì)價(jià)值及其對(duì)應(yīng)的工資額,如果僅以此開(kāi)展薪酬管理,必將加大薪酬管理的難度,也沒(méi)有很大意義。為了簡(jiǎn)化薪酬管理,有必要對(duì)工資結(jié)構(gòu)線上反映出來(lái)的工資關(guān)系進(jìn)行分等級(jí)處理,將相對(duì)價(jià)值相近的各項(xiàng)工作合并成一組,統(tǒng)一規(guī)定一個(gè)相應(yīng)的工資,稱為一個(gè)工資等級(jí),這樣,企業(yè)就可以組合出若干個(gè)工資等級(jí)。
6.崗位薪酬、績(jī)效薪酬、工齡薪酬等薪酬部分的確定。在薪酬總額確定之后,根據(jù)RM醫(yī)院實(shí)際情況,適當(dāng)加大績(jī)效薪酬占薪酬總額的比例,同時(shí)設(shè)置工齡工資。將績(jī)效薪酬分為體現(xiàn)最低要求工作量的效益工資和超額工作量的獎(jiǎng)金兩部分,并與績(jī)效考核掛鉤?？?jī)效考核分為反映工作質(zhì)量和工作量?jī)蓚€(gè)部分,工作質(zhì)量按照業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核得分分等并轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)系數(shù),工作量直接核算為貨幣,將工作量乘以業(yè)績(jī)系數(shù)再按照各崗位的相對(duì)價(jià)值比例在各個(gè)崗位間進(jìn)行分配?？?jī)效工資體現(xiàn)了臨床醫(yī)生個(gè)人工作的績(jī)效水平和差別,激勵(lì)效果明顯,可以促使醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。薪酬結(jié)構(gòu)是指一個(gè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中各工作的相對(duì)價(jià)值及其對(duì)應(yīng)的實(shí)付工資之間保持何種關(guān)系,它基于薪酬的不同功能,將薪酬劃分為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工資單元,各單元又規(guī)定有不同的結(jié)構(gòu)系數(shù),組成有質(zhì)的區(qū)別和量的比例關(guān)系的薪酬結(jié)構(gòu)。
薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案出臺(tái)以后,關(guān)鍵還在于落實(shí),要在落實(shí)的過(guò)程中不斷地修正方案中的偏差,使方案更加合理和完善。另外,要建立薪酬管理的動(dòng)態(tài)機(jī)制,要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整對(duì)薪酬方案進(jìn)行適時(shí)地調(diào)整,使其能更好的發(fā)揮薪酬管理的功能。
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