很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都遇到過該做訂單的客戶突然中斷了聯(lián)系，客戶去度假了，不能回復(fù)你的郵件，很著急就一個(gè)勁的給客戶郵件，電話！這樣會(huì)浪費(fèi)很多的精力，還會(huì)讓客戶很反感。還有國外的客人都有設(shè)置手機(jī)收發(fā)郵件的習(xí)慣， 如果你在度假，每一分鐘手機(jī)響一次你會(huì)煩嗎？所以把握客人的采購周期和習(xí)慣很關(guān)鍵，請(qǐng)看下面。
歐洲地區(qū)進(jìn)口商，很多喜歡在7月～9月間舉家出游，稱為“高溫假”。不少公司員工，也將各種假期統(tǒng)一在這個(gè)時(shí)間段一起休，造成這三個(gè)月，部分外貿(mào)公司發(fā)現(xiàn)郵件營銷回復(fù)率低，這是email營銷的一種正常的現(xiàn)象。大多數(shù)海外用戶，都會(huì)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，表示收到了您的郵件。
主要國家
德國:7.8.9月輪休
法國:7月最后一個(gè)星期至8月，幾乎全放假
意大利:8月1日至9月3日
波蘭:7月初至7月底
荷蘭:7月初至8月初
比利時(shí):7月中旬至8月初
捷克:7月初至8月底(輪休一般,7月12至8月8日)
挪威:7月至9月輪休(一般7月14至9月1日)
西班牙:7月7日至8月4日
葡萄牙:7月14至7月27日
瑞士:7月初至7月底
丹麥:一般7月底休完
匈牙利：7月初至8月底
斯洛文尼亞：7月1日到9月
希臘：8月初至8月底
羅馬尼亞：每年有一個(gè)月的年假假期，自己選擇時(shí)間休這一個(gè)
月，多數(shù)是選夏季8-9月份，這個(gè)時(shí)間段旅游比較方面。
中東：
12月7日開始為中東的新年假期。在此期間，大部分公司及政府部門將會(huì)放假。
具體日期如下：
阿拉伯聯(lián)合酋長國（UAE）：12月7日－12月9日
科威特（KUWAIT）：12月7日－12月9日
約旦（JORDAN）：12月7日－12月12日
巴林（BAHRAIN）：12月7日－12月12日
埃及（EGYPT）：12月7日－12月12日
敘利亞（SYRIA）：12月7日－12月12日
阿曼蘇丹國（OMAN）：12月7日－12月12日
沙特阿拉伯（SAUDI ARABIA）：12月7日－12月12日
黎巴嫩（LEBANON）：12月7日、8日
卡塔爾（QATAR）：12月8日－12月10日、12日
斯里蘭卡（SRI LANKA）：12月7日、12日
伊朗（IRAN）：12月9日，12日
尼泊爾（NEPAL）：12月7日
印度（INDIA）：12月7日
孟加拉（BANGLADESH）：12月8日－12月12日
巴基斯坦（PAKISTAN）：12月7日－12月9日
美洲：
美國：12月24- 12月26 圣誕假日，12月31 - 1月2號(hào)元旦假日。
加拿大：12月24 -12月28 圣誕假日，1月1 - 1月3元旦假日
大洋洲：
澳大利亞：商務(wù)活動(dòng)最好于3-11月去訪。12月至次2月為休假期。圣誕節(jié)及復(fù)活節(jié)前后一周不宜去訪。
各國買家特點(diǎn)匯總
美國：
美國人在待人接物方面，具有下述四個(gè)主要特點(diǎn)：
第一、隨和友善，容易接近。
第二、熱情開朗，不拘小節(jié)。
第三、城府不深，喜歡幽默。
第四、自尊心強(qiáng)，好勝心重
法國：
與英國人和德國人相比，法國人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點(diǎn)：
第一，愛好社交，善于交際。沒有社交活動(dòng)的生活是難以想象的。
第二，詼諧幽默天性浪漫。善于雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對(duì)愁眉苦臉者難以接受。
第三，渴求自由，紀(jì)律較差。與法國人打交道，約會(huì)必須事先約定，并且準(zhǔn)時(shí)赴約，但是也要對(duì)他們可能的姍姍來遲事先有所準(zhǔn)備。
第四，騎士風(fēng)度，尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
第五，自尊心強(qiáng)，偏愛“國貨”。在他們看來，世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時(shí)，如能講幾句法語，一定會(huì)使對(duì)方熱情有加。
bonjour 白天好 bong yu he 崩如（喝）
je t'aime 我愛你 je dai m 惹代木
merci 謝謝 mai he xi
塞浦路斯：
周六和周日為假日，周三下午半天休息、職工每年還可享受1月左右?guī)叫菁俚拇?。塞多?shù)人一般選擇在7～8月份度假，也有少數(shù)人在冬季或其他時(shí)間度假。
韓國：
一年之中兩個(gè)比較大的節(jié)日是春節(jié)和中秋節(jié)，此外還有佛祖誕辰日，兒童節(jié)，圣誕節(jié)等也時(shí)假期。
日本：
12月29日--1月3日為全國休假日。日本的假期一年之中也是均勻分配，每年全國性的放三天以上的長假只有一次是在五月初，日本人稱為黃金周。其他的傳統(tǒng)假日包括，春分，秋分，兒童節(jié)，敬老節(jié)，勤勞互助節(jié)等。
泰國：
泰國傳統(tǒng)的新年，即“宋干節(jié)”（“宋干”是梵語的譯音），也叫“潑水節(jié)”，是公歷的每年4月13日到16日。
印度：
印度從每年10月31日起為新年共5天，第四天為元旦。
也門：
除了法定假日，除周五外都上班。
德國：
德國人在待人接物所表現(xiàn)出來的獨(dú)特風(fēng)格，往往會(huì)給人以深刻的印象。
第一，紀(jì)律嚴(yán)明，法制觀念極強(qiáng)。
第二，講究信譽(yù)，重視時(shí)間觀念。
第三，極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)。
第四，待人熱情，十分注重感情。
必須指出的是，德國人在人際交往中對(duì)禮節(jié)非常重視。與德國人握手時(shí)，有必要特別注意下述兩點(diǎn)。一是握手時(shí)務(wù)必要坦然地注視對(duì)方，二是握手的時(shí)間宜稍長一些，晃動(dòng)的次數(shù)宜稍多一些，握手時(shí)所用的力量宜稍大一些。重視稱呼，是德國人在人際交往中的一個(gè)鮮明特點(diǎn)。對(duì)德國人稱呼不當(dāng)，通常會(huì)令對(duì)方大為不快。一般情況下，切勿直呼德國人的名字。稱其全稱，或僅稱其姓都可行。與德國人交談時(shí)，切勿疏忽對(duì)“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對(duì)于熟人、朋友、同齡者，方可以“你”相稱。在德國，稱“您”表示尊重，稱“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。
波蘭：
在人際交往中，波蘭人的舉止優(yōu)雅，語言文明，彬彬有禮，是世人有口皆碑的。同外人打交道時(shí)，波蘭人對(duì)稱呼極其重視。他們的習(xí)慣，是要盡可能地采用鄭重其事一些的稱呼。
1.男士，波蘭人言必稱“潘”。
2.婦女，他們則非要稱之為“帕那”或“帕妮”不可。
3.交場合問候他人時(shí)，波蘭人肯定會(huì)對(duì)對(duì)方以“您”相稱。他們假如與對(duì)方以“你”相稱，則多半意味著雙方關(guān)系十分密切，彼此相交已非一日。在交際場合被介紹給他人之后，必須要主動(dòng)同對(duì)方握手為禮，同時(shí)還要報(bào)上自己的姓名，不然即為失禮。
4.波蘭，最常用的見面禮節(jié)有握手禮和擁抱禮。
5.波蘭民間，吻手禮則十分通行。一般而言，吻手禮的行禮對(duì)象應(yīng)為已婚婦女，行禮的最佳地點(diǎn)應(yīng)為室內(nèi)。在行禮時(shí)，男士宜雙手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性輕吻一下，假如吻出聲響或吻到手腕之上，都是不合規(guī)范的。
英國：
1.禮儀：在英國，人們?cè)谘菡f或別的場合伸出右手的食指和中指，手心向外，構(gòu)成V形手勢，表示勝利；在英國如果有人打噴嚏，旁人就會(huì)說上帝保佑你，以示吉祥。
2.禮儀：英國老人講究獨(dú)立，不喜歡別人稱自己老，走路時(shí)不必?cái)v扶他們。
3.禮儀：到英國從事商務(wù)活動(dòng)要避開7、8月，這段時(shí)間工商界人士多在休假，另外在圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)也不宜開展商務(wù)活動(dòng)。英國送禮不得送重禮，以避賄賂之嫌。
4.會(huì)晤時(shí)，按事先約好的時(shí)間光臨，不宜早到或遲到。英國工商界人士辦事認(rèn)真，不輕易動(dòng)感情或表態(tài)，他們視夸夸其談、自吹自擂視為缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
5.禮儀：到英國旅行，需注意當(dāng)?shù)氐乃熊囕v均沿馬路的左側(cè)行駛。英國人遵守紀(jì)律，即便是幾個(gè)人上車，他們也會(huì)自覺的排隊(duì)上車。
俄羅斯：
在人際交往中，俄羅斯人素來以熱情、豪放、勇敢、耿直而著稱于世。
在交際場合，俄羅斯人慣于和初次會(huì)面的人行握手禮。但對(duì)于熟悉的人，尤其是在久別重逢時(shí)，他們則大多要與對(duì)方熱情擁抱。
在迎接貴賓之時(shí)，俄羅斯人通常會(huì)向?qū)Ψ将I(xiàn)上“面包和鹽”。這是給予對(duì)方的一種極高的禮遇，來賓必須對(duì)其欣然笑納。
在稱呼方面，在正式場合，他們也采用“先生”、“MISS姐”、“夫人”之類的稱呼。
在俄羅斯，人們非?？粗厝说纳鐣?huì)地位。因此對(duì)有職務(wù)、學(xué)銜、軍銜的人，最好以其職務(wù)、學(xué)銜、軍銜相稱。依照俄羅斯民俗，在用姓名稱呼俄羅斯人時(shí)，可按彼此之間的不同關(guān)系，具體采用不同的方法。
只有與初次見面之人打交道時(shí)，或是在極為正規(guī)的場合，才有必要將俄羅斯人的姓名的三個(gè)部分連在一道稱呼。
阿根廷：
阿根廷人在日常交往中所采用的禮儀與歐美其他國家大體上是一致的，并以受西班牙影響為最。阿根廷人大都信奉天主教，所以一些宗教禮儀也經(jīng)常見諸阿根廷人的日常生活。在交際中，普遍采取握手禮。在與交往對(duì)象相見時(shí)，阿根廷人認(rèn)為與對(duì)方握手的次數(shù)是多多易善。在交際場合，對(duì)阿根廷人一般均可以“先生”“MISS姐”或“夫人。
埃及：
握手禮——禁忌是不要用左手
擁抱禮——力度適中
親吻禮——根據(jù)交往對(duì)象不同分為：
吻面禮，一般用于親友之間，尤其是女性之間。
吻手禮，向尊長表示謝意或是向恩人致謝時(shí)使用。
飛吻禮，多見于情侶之間。
南亞搖頭禮——在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊爾、斯里蘭卡等國，人們相互交往時(shí)，往往彬彬有禮地?fù)u頭。他們的表敬禮俗是：向左搖頭則表示贊同、尊重或認(rèn)可;點(diǎn)頭則表示不同意。這恰恰與中國的'搖頭不算點(diǎn)頭算'相反。
墨西哥：
在墨西哥熟人見面時(shí)所采用的見面禮節(jié)，主要是擁抱禮與親吻禮。在上流社會(huì)中，男士們往往還會(huì)溫文而雅地向女士們行吻手禮。通常，他們最慣于使用的稱呼是在交往對(duì)象的姓氏之前，加上“先生”、“MISS”或“夫人”之類的尊稱。前去赴約時(shí)，墨西哥人一般都不習(xí)慣于準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)。在通常情況下他們的露面總要比雙方事先約定的時(shí)間晚上一刻鐘到半個(gè)小時(shí)左右。在他們看來這是一種待人的禮貌。
加拿大：
加拿大的基本國情是地廣人稀。特殊的環(huán)境對(duì)加拿大人的待人接物有一定影響。一般而言，在交際應(yīng)酬中，加拿大人最大的特點(diǎn)是既講究禮貌，又無拘無束。
加拿大國民的主體是由英法兩國移民的后裔所構(gòu)成的。一般而言：英裔加拿大人大多信奉基督教，講英語。性格上相對(duì)保守內(nèi)向一些。法裔加拿大人則大都信奉天主教，講法語，性格上顯得較為開朗奔放。
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