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銀行卡被盜刷怎么辦?


  1、第一時間留存銀行卡憑證

  要想證明偽卡交易,持卡人需要舉證證明在涉案交易發(fā)生時,自己手中保管著真實銀行卡。司法實踐中,有的持卡人請親戚朋友出庭陳述整個見證過程,但是,因證人與持卡人存在利害關(guān)系且缺少辨別所見卡片真?zhèn)蔚膶I(yè)能力,故此類證言證明力較低,難以作為認定偽卡交易的證據(jù)。

  正確的做法是,第一時間到附近的銀行柜臺、ATM機或POS機進行刷卡交易。只要在終端機器上使用了銀行卡,不論是取款、查詢、消費,還是賬單打印等操作,均會留下記錄,這些都可以作為證明持有真實銀行卡的有力證據(jù)。在異地盜刷的情況下,假如持卡人的上述操作與盜刷交易存在一定時間間隔,只要該間隔在合理期間內(nèi),能夠排除人卡分離及銀行卡從一地挪至另一地的可能性,也可以達到證明目的。


  2、打客服熱線進行掛失

  在收到交易短信提醒后,立即撥打銀行客服熱線掛失銀行卡,將自身損失降至最低。同時,由于銀行卡盜刷案件多為異地交易,省外、境外盜刷案件多發(fā),持卡人可通過客服電話了解盜刷交易的地點,做到心中有數(shù)。


  3、時刻掌握賬戶變動情況

  為銀行卡辦理短信提醒業(yè)務(wù),第一時間掌握卡內(nèi)資金余額的變動情況。一些持卡人未辦理此項業(yè)務(wù),在數(shù)日之后才發(fā)現(xiàn)盜刷交易,增大了留存及收集證據(jù)的難度。


  4、盡快報案調(diào)取交易錄像

  在持卡人報案的情況下,公安機關(guān)會調(diào)取涉案交易的錄像。若通過錄像能夠辨別出交易卡片的顏色、圖案與真實銀行卡不一致,則可據(jù)此認定為偽卡交易。由于銀行或商戶保存錄像的時間有限,故調(diào)取的時間越早越好。需要注意的是,錄像的清晰度比較關(guān)鍵,若僅能看出取款人并非持卡人,是不能據(jù)此推定為偽卡交易的。當然,若公安機關(guān)根據(jù)報案及時抓獲了不法分子,查清交易卡片及密碼獲取的全部狀況,將更有利于持卡人在民事訴訟中的舉證。


預(yù)防銀行卡被盜刷的有效舉措

  1、刷卡消費時,視線盡量不離卡,避免服務(wù)人員單獨刷卡操作;

  2、陌生的電話并非全部來自于“騙子”,及時接聽和查看確權(quán)電話及短信;

  3、使用ATM機時,要留意是否有多余的裝置或攝像頭,輸入密碼時應(yīng)盡量快速并用身體遮擋;

  4、登錄正確的銀行網(wǎng)站,盡量避免使用公用WIFI;

  5、要及時將磁條卡換成芯片卡,利用更加安全的銀行卡片保護個人信息;

  6、避免在非銀行機構(gòu)安裝的POS機上刷卡,同時要仔細核驗POS機簽購單上的賬戶信息、商戶名稱、機構(gòu)代碼等,并保留好相關(guān)憑證。


銀行卡盜刷的常見原因

  1、委托他人辦卡,被他人搶先激活并透支信用卡

  有些卡友為了省事,會委托他人代辦信用卡。豈不知,信用卡從銀行寄出,是先到他人手上,被人先將卡激活并透支了。等到信用卡到了自己手中,銀行催款通知也一起到了。

  2、招聘會泄漏個人身份,被人用來辦卡透支

  不法分子利用假的工商營業(yè)執(zhí)照混入招聘會,以單位名義取得招聘人員的身份資料,再用這些身份資料到銀行辦理信用卡,后進行透支。

  3、別人冒用身份信息,通過電話掛失轉(zhuǎn)卡

  還是代辦卡的問題,代辦時被人保留了身份信息,然后冒充持卡人向銀行打電話掛失并將資料提交,信用卡就被置換到不法分子手中。

  4、用手機卡“套”信用卡

  這是一種新型的信用卡詐騙方式,主要表現(xiàn)為,推銷信用卡的人在推銷完信用卡后,索要卡友身份證的復(fù)印件,用身份證復(fù)印件辦一張卡友的假身份證和手機卡,隨后用該手機卡給銀行打電話修改卡友信用卡的密碼,然后利用網(wǎng)絡(luò)、購物等方式進行套現(xiàn)。

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