在企業(yè)，管理者必須能夠精確無誤地了解員工是否有效率及有效益地工作，通常通過運(yùn)用績效評估來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。績效評估是依據(jù)既定標(biāo)準(zhǔn)來評估員工績效的一種評定，借此來決定升遷、薪資、額外培訓(xùn)或解雇。一般來說，績效評估包含六個(gè)步驟：1.建立績效標(biāo)準(zhǔn)；2.傳達(dá)績效標(biāo)準(zhǔn)；3.評估績效；4.與員工討論結(jié)果；6.采取修正行動；6.使用結(jié)果來做決策。有效的管理會表示通過員工的最佳表現(xiàn)來取得好結(jié)果。這就是績效評估的目的——組織的所有層次都需要，即使是高層管理者，也可以從部屬和同級對管理者所做的績效評價(jià)中受益。
對法務(wù)部門來說也是這樣。企業(yè)對法務(wù)部門或者法務(wù)部門內(nèi)部采取績效評估，可以使企業(yè)最大受益。對法務(wù)內(nèi)部來說，有法務(wù)專員的績效考核指標(biāo)、法務(wù)主管勝任素質(zhì)及績效考核指標(biāo)、法務(wù)經(jīng)理績效考核指標(biāo)。另外，企業(yè)還會對法務(wù)部整個(gè)的工作進(jìn)行績效考核。
對法務(wù)人員的績效考核，首先要確定其要負(fù)責(zé)的工作。如關(guān)于法律合同的起草與審核、法律糾紛的避免與處理、法律風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、計(jì)劃工作和臨時(shí)性工作的完成等。如果不確定法務(wù)人員的工作，績效考核是無法開展的。其次要基于法務(wù)工作制定目標(biāo)，也就是績效考核的指標(biāo)。法務(wù)人員要取得什么樣的成效，這是法務(wù)人員績效考核目標(biāo)建立的基礎(chǔ)。一般來說，很多企業(yè)的合同審核完成時(shí)間一般限定在1-3個(gè)工作日內(nèi)。特別重大或者復(fù)雜的合同，審核期限一般在5個(gè)工作日。法律意見書的出具期限，一般合同審核的期限為1-3個(gè)工作日，復(fù)雜的延長至5個(gè)工作日。法務(wù)人員的績效考核指標(biāo)可包括定期的風(fēng)險(xiǎn)識別工作、規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)評估工作、有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對工作等方面。
營銷可以簡單地定義為買賣雙方為了增進(jìn)彼此的滿意而進(jìn)行的交換活動。當(dāng)今是一個(gè)客戶關(guān)系時(shí)代，需要盡可能多地了解現(xiàn)有客戶，并且持續(xù)地、盡可能地用產(chǎn)品和服務(wù)來滿足他們，甚至要超出他們的期望。想法就是要加強(qiáng)客戶滿意度并使其長期需要自己的商品和服務(wù)。
對于公司的法務(wù)部來說，它的產(chǎn)品是一種基于法律專業(yè)知識技能、其他部門無法提供的、與其他部門共同為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的法律專業(yè)知識服務(wù)。主要包括法律意見、法律項(xiàng)目執(zhí)行、法務(wù)人員管理、設(shè)計(jì)交易架構(gòu)和交易文件、法律方案、外部律師管理等。為了使法務(wù)部的存在對企業(yè)具有不可或缺的價(jià)值，就必須和外部市場一樣，學(xué)會對法律產(chǎn)品、服務(wù)的營銷。
法務(wù)部門的客戶首先是企業(yè)的管理層，特別是CEO，以及法務(wù)部門的其他人員。其次是企業(yè)職能部門的人員，如財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、營銷部門等。最后就是具體法律事務(wù)中的參與人員。在具體分析各個(gè)客戶的需求后，通過具體法律事務(wù)來達(dá)到客戶的預(yù)期，以體現(xiàn)自己的價(jià)值。
溝通是重要環(huán)節(jié)。法務(wù)部與客戶的溝通應(yīng)當(dāng)是一對一的關(guān)系。在明確具體客戶的預(yù)期后，要及時(shí)溝通，站在客戶利益角度去提供或推行法務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)。溝通時(shí)應(yīng)避免晦澀難懂的法律術(shù)語，換做對方能夠理解的語言進(jìn)行表述。溝通應(yīng)條理清晰，注意邏輯，表達(dá)明確，給出解決問題的方案，而不僅僅是提出問題。
公共關(guān)系是一種管理功能，他能夠評判公眾的態(tài)度、根據(jù)公眾的要求改變政策和程序，并貫徹執(zhí)行改進(jìn)后的行動方案，以贏得大眾的了解和接受。聊好的公共關(guān)系方案有三個(gè)步驟：1.仔細(xì)聆聽大眾；2.改變政策和程序；3.告知大眾正在響應(yīng)他們的需求。豐田汽車的安全問題、蘋果手機(jī)的天線問題、英國石油公司漏油事件、日本核電問題等都強(qiáng)調(diào)了對良好公共關(guān)系的需求。公關(guān)管理與公司利益有著密切關(guān)系，其難度大、可變性極強(qiáng)，優(yōu)秀的公關(guān)宣傳往往一朝一夕之間就發(fā)生翻天覆地的變化，最終助力企業(yè)走地更遠(yuǎn)。
企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)，往往需要法律的救濟(jì)，企業(yè)的法務(wù)人員需要負(fù)責(zé)的就是法律公關(guān)。法律公關(guān)是非程序化的決策，主要依靠法務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)和洞察力。面對企業(yè)危機(jī)，法務(wù)部臨時(shí)可專門組成法律公關(guān)小組，明確小組成員的具體職責(zé)和權(quán)限。在發(fā)布企業(yè)法律聲明或律師函時(shí)，還應(yīng)避免使用生硬的法律術(shù)語，使公眾難以理解，否則只會加大公眾對企業(yè)的誤解，無助于解決危機(jī)。
在互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代，媒體優(yōu)勢和法律優(yōu)勢是化解危機(jī)、進(jìn)行公關(guān)的兩大法寶。所以，法務(wù)部門在處理公關(guān)關(guān)系時(shí)，應(yīng)借助媒體合作。法律公關(guān)同樣需要媒體發(fā)言人，一個(gè)合適又有影響力的法律媒體平臺，將會加強(qiáng)企業(yè)說服力，給公眾留下理性、客觀的印象，增強(qiáng)公眾信任。
會計(jì)是企業(yè)中財(cái)務(wù)事件及交易的記錄、分類、概述與解釋，提供給管理者及利益相關(guān)者所需要的信息，能夠協(xié)助其作出良好的運(yùn)營決策。財(cái)務(wù)報(bào)表是特定時(shí)間內(nèi)所有財(cái)務(wù)往來的總結(jié)，它反映了一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定和健康，是管理決策的關(guān)鍵因素。如果說，財(cái)務(wù)管理是優(yōu)質(zhì)企業(yè)的心跳中樞，而會計(jì)制度則負(fù)責(zé)維持中樞運(yùn)作正常。
從專業(yè)角度來看，財(cái)務(wù)知識與法律知識對企業(yè)同等重要。一名合格的法務(wù)人員不僅要具備專業(yè)的法律知識，還必須懂得其中的財(cái)務(wù)與會計(jì)原理，這樣才能設(shè)計(jì)出精巧的交易架構(gòu)和完備的交易文件。如企業(yè)在進(jìn)行投融資并購業(yè)務(wù)時(shí)，法務(wù)必須能看懂這些文件，應(yīng)當(dāng)怎樣合規(guī)、合法開展業(yè)務(wù)，避免和控制相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)。
具體來看，法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)了解的會計(jì)與財(cái)務(wù)知識包含：企業(yè)活動與財(cái)務(wù)的關(guān)系、財(cái)務(wù)報(bào)表、會計(jì)報(bào)表、管理會計(jì)、管理控制體系等。
決定一個(gè)企業(yè)是否優(yōu)秀，能否長壽，不是看企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人多么偉大，最重要的是看企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否能讓平凡的員工通過不平凡的努力，創(chuàng)造偉大的業(yè)績。設(shè)定組織結(jié)構(gòu)意味著劃定勞動分工（可能導(dǎo)致專業(yè)化）、建立團(tuán)隊(duì)和部門以及明確責(zé)任和授權(quán)。它包括分配資源（如資金）、安排特定任務(wù)和確定流程，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。古典管理理論的主要代表人之一——法約爾的組織理論在現(xiàn)代管理中已作為普遍遵循的準(zhǔn)則，包括指揮統(tǒng)一、職權(quán)等級、分工、個(gè)人利益在共同利益之下、權(quán)威、明確的溝通渠道、秩序及公正?，F(xiàn)代企業(yè)多采用部門化的方法，將組織劃分至不同單位，使員工能夠?qū)I(yè)化、更有效率地一同工作，也可以節(jié)省成本。
隨著法律意識的增強(qiáng)，我國一些大型企業(yè)的內(nèi)部法務(wù)部也細(xì)分了部門架構(gòu)，以此來適應(yīng)企業(yè)需要。如將之前的單獨(dú)一個(gè)法務(wù)人員或者法務(wù)部分為法律合規(guī)部、法律訴訟部、對外并購部、爭議解決部、知識產(chǎn)權(quán)部、法務(wù)綜合部等，類似于律師事務(wù)所旗下的各個(gè)部門。法務(wù)部門順應(yīng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，增加企業(yè)對外競爭力，提高企業(yè)運(yùn)營效率具有重要意義。
