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1、為用戶解決一個“小”問題，并清楚地知道你要解決的是什么問題。我的理解就是從一個小處著眼，而這個小處恰恰 是用戶需求沒有得到滿足的地方。比如文章中舉的Google的例子，Google開始只是為解決大家資料搜索的困難（不過Google算Web2.0網(wǎng)站 嗎？呵呵），比如Flickr就是為了解決大家圖片的存儲與共享的困難，從這樣針對性的“小處”開始，能夠一針見血地吸引到用戶來使用你的服務(wù)。 2、找到負責(zé)任而且積極參與討論的用戶。擁有這些投入的用戶是你最大的財富，他們會不停地提出各種改進建議，讓你的服務(wù)變得更加完美。 3、 盡早推出。不要等到服務(wù)“完美”了之后再推出，而是讓你的用戶去幫助你完善服務(wù)，通過用戶的完善才是真正尊重用戶體驗與用戶需求的完善，比你閉門造車的結(jié) 果要好得多。而且持續(xù)有新的功能推出反而會更加吸引到你的用戶繼續(xù)使用。而在服務(wù)推出后，則要不斷地完善，就如keso在blog中提到的永遠的測試版的 概念。 4、讓用戶可隨處使用你的服務(wù)。不要讓你的用戶只有在你的網(wǎng)站上才能享受到你的服務(wù)，而要讓你的用戶在任何地點都可以有使用你 的服務(wù)的方式，就如del.icio.us的Linkroll功能，F(xiàn)lickr的blog發(fā)布功能，豆瓣的在自己blog上發(fā)布的功能，365key的 昨日新聞功能等等。 5、不要違背用戶的意愿。如果用戶想離開，就大大方方地為他們的離開提供可行的方式，將重點放在提升網(wǎng)站的服務(wù)與用戶的體驗，讓用戶自己愿意回來，而不是讓他們不得不繼續(xù)使用你的服務(wù)。 6、簡單就是美。為用戶提供最簡單但能夠滿足他們需求的方式。 7、用免費的服務(wù)吸引與挽留用戶，不要急于收費。 8、不要在市場推廣上浪費金錢?；ヂ?lián)網(wǎng)與blog的普及已經(jīng)讓口耳相傳的成本變得很低，只要你的服務(wù)能夠讓用戶滿意，他們就會主動替你在blog上宣傳，為你帶來病毒營銷的力量。 9、不要過度融資。資金不足當(dāng)然是個問題，但過度融資可能會讓你的目標膨脹，業(yè)務(wù)多元化，放棄了自己最核心的產(chǎn)品和競爭力。 10、沒有人一無是處。你需要認真地研究和對待每一個競爭者，借鑒他們的優(yōu)勢和強項，沒有任何競爭者是一無是處不值得你學(xué)習(xí)的。 | ||
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