| 其實(shí)，作為一個(gè)篤信“職業(yè)無貴賤之分、惟社會(huì)分工不同”觀點(diǎn)的人，人人平等是我至今仍未泯滅的理想。因此，我對一切刻意拍上司馬屁的行為在理性上有點(diǎn)排斥。不過，放眼現(xiàn)今的職場人際，已莫不遵循“外面都是人才，里面都是奴才，奴才招人才，人才變奴才”的普遍規(guī)律，我們除了被動(dòng)或主動(dòng)地成為“馬屁精”之外，你說，還有啥法子哉? “適者生存，不適者淘汰”這句話，放諸職場同樣是非常準(zhǔn)確的。對不諳世情及自命清高的后生小子，可套用《天下無賊》里劉德華說的一段臺(tái)詞，“你憑什么不拍馬屁啊?你憑什么不能向人低頭?憑什么?是因?yàn)槟銌渭儼?你傻?生活要求你必須要聰明起來。我們不讓你知道生活的真相，那就是欺騙。什么叫大惡?欺騙就是大惡。” 筆者當(dāng)然不愿做“大惡”之人，所以才一咬牙要將我對“馬屁學(xué)”的研究心得，隆重介紹出來。據(jù)我歸納，若以水平高下而論，拍馬屁當(dāng)有三種境界。 “不懂事”：與筆者一樣，這種人天生反骨，見誰都不服氣。喂喂，你說啥，叫我拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁?喔靠，俺可是憑本事吃飯，縱使不拍馬屁，領(lǐng)導(dǎo)能奈我何!于是乎，領(lǐng)導(dǎo)敬酒我不喝，領(lǐng)導(dǎo)走路我坐車，領(lǐng)導(dǎo)講話我羅嗦，領(lǐng)導(dǎo)私事我瞎說，領(lǐng)導(dǎo)夾菜我轉(zhuǎn)桌，領(lǐng)導(dǎo)聽牌我自摸。對于這種頭腦拎不清的朋友，老人家們斥之為“不懂事”。 “不懂事”就要付出代價(jià)。筆者有位能力不錯(cuò)的朋友，一次其部門主管交辦他寫一份報(bào)告，可能是初涉職場經(jīng)驗(yàn)不豐吧，也正好那幾天要做的事特別多，他當(dāng)場就硬邦邦地給頂了回去：“我不寫!這不屬于我的本職工作。”因?yàn)檫€有其他科員在場，他的主管盡管很尷尬，但也沒有當(dāng)場開國罵。然而就從那時(shí)候起，他們之間原本非常融洽的部屬關(guān)系，就徹底地劃上了句號(hào)。 我的那位朋友也心知闖下大禍，此后他比別人更勤奮地工作，希望能改觀主管對他的惡劣印象;幸好他的主管也很大度，從不舊事重提，還是像以往那樣和和氣氣，給予他必要的關(guān)心和指點(diǎn)，幾乎令他相信身邊的每個(gè)人都已忘記了那段不痛快的經(jīng)歷。但讓他經(jīng)常悶悶不樂的是，眼看著別人加薪的加薪、升遷的升遷，卻始終沒有自己的份。他不知道問題究竟出在哪里。 在工作2年后，朋友知道不會(huì)再有機(jī)會(huì)降臨到自己頭上，就決心辭職離開那家單位。臨走前，他客氣地請他的主管指出自己在以往工作中的不足，主管就送了他一句話：“一次沒把工作做好，下一次還可彌補(bǔ);得罪上司一次，可能永遠(yuǎn)改變不了上司對你的偏見。”朋友說他至今還是十分感謝那位主管的坦承，讓他明白了一個(gè)人犯錯(cuò)后遲早要“拉清單”的道理。如今，據(jù)稱該朋友在新單位里人際關(guān)系處理得特別好，蓋因他以前在這方面吃過苦頭，早已學(xué)乖了吧。 “不得法”：這類馬屁精“功力”較淺，一站到上司面前，頓時(shí)像被抽去脊梁骨似的，面露奴顏卑膝之色、口吐阿諛奉承之辭，媚態(tài)大批出籠，什么肉麻的話都敢往外冒。由于表演太過露骨，故一眼就能被人識(shí)破，甚至還會(huì)“馬屁拍在馬腿上”，反惹惡感。舉個(gè)例子，某人在公園見到局長帶著孫子散步，趕緊趨前鞠躬說：你這么小的年紀(jì)就成了局長的孫子，真不簡單!這樣的“贊美”令人惡心。 筆者的一位朋友，也曾有過類似的精彩表演。該朋友在某單位任普通科員之職，卻頗能見機(jī)行事。一日晨間，去隔壁辦公室串門，正好目睹該部門主管為示民主、正親自動(dòng)手打掃衛(wèi)生呢。朋友一看正是拍馬屁的大好機(jī)會(huì)，就半開玩笑地“教育”其幾名下屬曰：“你們是怎么做人家手下的?居然叫領(lǐng)導(dǎo)干活。”該主管趕緊澄清：“我正在依醫(yī)囑實(shí)施我的減肥計(jì)劃哩。”而其幾名部屬早已對朋友怒目相向矣。由于朋友那天露了這么一手，遂以“馬屁精”揚(yáng)名全單位。 因此，若用貶低自己或他人的方法來討好上司，可謂只知拍馬屁的重要，而未諳“馬屁學(xué)”的精要;同樣討人嫌的還有另外一種人，他們同意上司提出的每一件事，經(jīng)常說的一句話是“我完全贊成”，而從不發(fā)表不同意見或建議。一開始，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)覺得手底下有一群“跟屁蟲”也挺過癮，可時(shí)日一長，心中只會(huì)徒增鄙夷，并不會(huì)對其有半分尊重之意。 “不一般”：與處處碰壁的“不懂事”者與手法笨拙的“不得法”者相比，此類人是真正的高手，他們往往從上司的一個(gè)眼神里，就能盡悉其喜好;每句話、每件事都能投其所好，考其“馬屁功”，確已練到“不一般”的境界。比如，獲知上司的家人所崇拜的某歌星要開演唱會(huì)，就不惜掏高價(jià)購得甲等票兩張奉上，還裝作隨意的樣子說是朋友送的。這樣馬屁精，應(yīng)可稱得上功力九段了吧? “小兒科!”一位職場高手從眼鏡圈外斜射出眼光來。據(jù)他講，但凡真正善拍馬屁者，無不深諳心理學(xué)，而且在小細(xì)節(jié)上從不馬虎，如此方能將拍馬屁這一備受爭議的行為提升到藝術(shù)的高度。在他看來，若是論技術(shù)含量，像給上司送演唱會(huì)門票的做法，當(dāng)算不得高明。 職場高手以一個(gè)段子來佐證了他的以上論述：一職員晚間加班，忽接主管電話，關(guān)照說是夜里有風(fēng)雨，回去前別忘了關(guān)窗。職員趕緊說：“我這就馬上去關(guān)窗子，請您放心。”而實(shí)際上，當(dāng)時(shí)窗子是緊閉著的。 這里面深藏大學(xué)問。換成筆者，可能早就沉不住氣，要大聲嚷嚷起來：“這個(gè)還要你說?俺已經(jīng)把窗子關(guān)好啦。”領(lǐng)導(dǎo)想到的俺也早已想到，這下總該有資格拿一面大紅獎(jiǎng)狀了吧。職場高手卻已在一旁大呼“此言差矣”，他作了一下對比：主管聽了筆者這樣的回答后會(huì)怎么想--咦，原來我打這個(gè)電話還是多事了?心情很是不爽;但是，當(dāng)該馬屁精職員“睜著眼睛說瞎話”，其結(jié)果就大不一樣，領(lǐng)導(dǎo)就自認(rèn)為是做了一件很有必要、有意義的事情，而且在摞下電話后，興許還會(huì)為自己的細(xì)心周全、聰明過人而沾沾自喜哩。 不過，我亦深知單憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，并不足以領(lǐng)悟到這樣深?yuàn)W的道理。與此同時(shí)，總是覺得像這樣挖空心思取悅領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在是太累啦。但我也不得不承認(rèn)：處在一個(gè)強(qiáng)調(diào)威權(quán)、父權(quán)式管理、單向式領(lǐng)導(dǎo)的組織，或是重視人際關(guān)系互動(dòng)勝于績效管理的企業(yè)，決策權(quán)都掌握在老板手中，凡事都由其來判定，職場環(huán)境的文化使然，部屬自然非討好老板不可。 以前在看宮廷戲時(shí)，我覺得很納悶：這些皇帝老兒怎么個(gè)個(gè)其蠢如豬，明知和珅之流是十足的馬屁精，還要快用重用?直到最近聽一位企業(yè)家談體會(huì)，才算明白過來。這位企業(yè)家說的一句大實(shí)話是：“逆耳忠言當(dāng)然要聽，但若是有人每天都說你這也不行那也不行的，講得人信心都沒有啦，誰受得了耶?”而皇帝老兒的心理承受能力，比現(xiàn)代的企業(yè)家們還要差得多，如果周圍都是魏徵、劉墉等諫臣，屢屢“批逆鱗”，氣得他老人家的小心肝撲通撲通直跳，豈能不雇幾個(gè)馬屁精鬧鬧“眼前歡”、調(diào)劑一下心情?是故，歷朝歷代的弄臣佞臣總是滿坑滿谷、層出不窮，且每每處于強(qiáng)勢地位。 現(xiàn)代職場的情況也是如此，誰不喜歡聽奉承話呢?好比說，筆者雖然如今在單位里“處在最底層、拿著最低薪、干著最累活”，自然是希望最好不必向上司拍馬屁，也見不得別人溜須拍馬比我出風(fēng)頭;但有朝一日我老人家時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)、也官至“萬人之上”啦，手下的一幫人，這個(gè)陪笑臉、那個(gè)表忠心，偏偏有個(gè)家伙啥表示也沒有，自然就要龍顏大怒：咦，敢情你是不服我呀?興許當(dāng)時(shí)就要祭雙小鞋給他穿穿。 但是，你若換一種眼光來看問題，會(huì)發(fā)現(xiàn)奉承其實(shí)也是一種美德。想過沒有：上司是孤獨(dú)的，所有的管理書上都要求主管必須激勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)勵(lì)部屬，但是有誰來關(guān)心上司呢?別忘了，他們也是需要掌聲的一群人。所以，若是能巧妙地運(yùn)用奉承手法，讓你的上司欣賞你、讓你的同事幫助你，營造一種和諧的工作氛圍，同時(shí)不失自己做人的尊嚴(yán)和修養(yǎng)，于己無損、于人有益，豈非大好? |
