“交管12123”平臺是公安部推出的全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務管理平臺，用戶通過手機應用商店下載安裝“交管12123”手機APP，或登錄該管理平臺（http://bj.122.gov.cn）注冊成功后，就可以網(wǎng)上自助處理交通違法，以及辦理多項車駕管業(yè)務，在提供網(wǎng)上辦理交管業(yè)務新途徑的同時，更為市民提供了便利。
近期，針對廣大群眾在通過“交管12123”平臺辦理車駕管業(yè)務時，普遍關注和容易遇到的一些問題和相關注意事項，交管部門在此專門進行解讀說明。
“交管12123”辦理車駕管業(yè)務范圍
“交管12123”手機APP網(wǎng)上辦理車駕管業(yè)務分為機動車業(yè)務和駕駛證業(yè)務，該平臺目前已開通的車駕管業(yè)務中，除補、換領駕駛證、行駛證和號牌等部分重點業(yè)務還需群眾到車管窗口（全市各車管分所和各交通支大隊車管站），辦理完成用戶實人認證核驗業(yè)務后方可在平臺上辦理外，其余車駕管業(yè)務只需要群眾下載“交管12123”手機APP并成為注冊用戶后即可辦理。
1..互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶（只下載“交管12123”手機APP并完成注冊，未到交管部門車管窗口完成用戶實人認證核驗業(yè)務）可辦理的機動車業(yè)務包括：預選機動車號牌、二手車轉移登記預選號牌、二手車轉入業(yè)務預選號牌、新能源汽車換發(fā)號牌預選號牌、新能源汽車換牌預約、檢驗預約、變更機動車聯(lián)系方式、申領免檢標志；
駕駛證業(yè)務包括：查詢本人駕駛證狀態(tài)及積分情況、本地考試預約、變更駕駛人聯(lián)系方式、期滿換領駕駛證、延期提交身體條件證明、延期換領駕駛證、延期駕駛證審驗；
2.互聯(lián)網(wǎng)面簽用戶（已到交管部門車管窗口完成用戶實人認證核驗業(yè)務）可辦理的機動車業(yè)務包括：預選機動車號牌、補換領機動車號牌、補換領機動車行駛證、補領檢驗合格標志、機動車檢驗預約、機動車聯(lián)系方式變更、新能源汽車換發(fā)號牌預選號牌、新能源汽車換牌預約、二手車轉移登記預選號牌、二手車轉入業(yè)務預選號牌、預選號牌申訴、申領免檢標志；
駕駛證業(yè)務包括：期滿換領駕駛證、超齡換領駕駛證、損毀換領駕駛證、遺失換領駕駛證、延期換領駕駛證、延期駕駛證審驗、延期提交身體條件證明、本地考試預約、提交駕駛證照片、變更駕駛證聯(lián)系方式。
▲機動車業(yè)務范圍
▲駕駛證業(yè)務范圍
如何成為互聯(lián)網(wǎng)面簽用戶
群眾本人需前往車管窗口（全市各車管分所和各交通支大隊車管站）辦理互聯(lián)網(wǎng)面簽業(yè)務，個人用戶提供身份證明原件；單位用戶需提供統(tǒng)一社會代碼證書（組織機構代碼證或營業(yè)執(zhí)照）原件，代辦人身份證明原件及蓋有單位公章的委托書，在車管窗口即可辦理。
辦理完成后，群眾登記的手機號碼即可收到辦理完成的短信息，信息內容包括互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶名及初始密碼。收到短信后，群眾就可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺及“交管12123”手機APP上進行登錄并辦理各項車駕管業(yè)務。
▲辦理互聯(lián)網(wǎng)面簽
主要業(yè)務辦理操作流程
群眾在“交管12123”手機APP辦理車駕管業(yè)務流程：打開手機中“交管12123”APP，選擇將要辦理的機動車業(yè)務或駕駛員業(yè)務，按照提示進行相應操作，最后填寫郵寄地址后方可完成辦理。（注：郵寄地址僅限本市轄區(qū)內陸址）
1.預選機動車號牌、二手車轉移登記預選號牌、二手車轉入業(yè)務預選號牌
請用戶務必認真閱讀業(yè)務須知，知曉預選號牌號碼有效期、信息錄入要求以及其他內容。
對于自編選號，用戶需要注意界面上的提示信息：“您還可以自編XX個號牌”， 這是對用戶為當前車輛進行自編選號的限制，用戶每次驗證N個自編號牌，如果驗證不通過， 剩余自編號牌個數(shù)將減少N個，如果號牌可選，用戶即完成選號。一旦用戶用完自編選號機會，用戶將不能再為當前車輛進行自編選號。
對于隨機選號，用戶需要注意界面上的提示信息：“換一批（XX）”， 這是對用戶為當前車輛進行隨機選號的限制，用戶每次隨機號牌，隨機選號機會將減少1次，一旦用戶用完隨機選號機會，用戶將不能再為當前車輛進行隨機選號。
如果用戶不再擁有自編選號機會，也不再用戶隨機選號機會，用戶只能選擇到車管所辦理選號等新車上牌業(yè)務。
用戶預選號成功后，若未在預選號有效期內到車管所確認互聯(lián)網(wǎng)預選號牌，用戶將被加入黑名單，無法在互聯(lián)網(wǎng)上預選機動車號牌，2年后自動解除黑名單。
2.補換領機動車號牌
選擇業(yè)務類型時，選擇補號牌，不需要提供原損壞的機動車號牌；選擇換領號牌，必須提供損壞鐵牌。
選擇郵寄時，請選擇正確的郵寄地址，防止送達不成功。
請認真填寫信息，點擊【完成】受理成功后，不允許退辦。
3.補換領機動車行駛證
選擇業(yè)務類型時，選擇補行駛證，不需要提供原損壞行駛證；選擇換領行駛證時，必須提供損壞行駛證。
辦理業(yè)務時提示無機動車照片的，可以到車管所采集機動車照片。
取件方式選擇郵寄時，請選擇正確的郵寄地址，防止送達不成功。
請認真填寫信息，點擊【完成】受理成功后，不允許退辦。
4.補領檢驗合格標志
對強制保險有效期過期的，請?zhí)峤槐ｋU信息和保險單掃描件（盡量壓縮，防止提交不成功），等待審核結果。
取件方式選擇郵寄時，請選擇正確的郵寄地址，防止送達不成功。
請認真填寫信息，點擊【完成】受理成功后，不允許退辦。
5.機動車檢驗預約
請認真閱讀業(yè)務須知，知曉業(yè)務辦理所需相關材料、費用以及免責聲明等內容。認真進行辦理流程中的每一步操作，如果發(fā)現(xiàn)有誤，請及時返回上一步進行更正，或者取消預約。
用戶需特別注意在辦理業(yè)務過程中系統(tǒng)給予的各項提示，尤其是檢驗預約的取消次數(shù)限制，未按期檢驗將記入黑名單，影響其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務辦理等內容。
如果用戶被記入黑名單，請用戶本人到車管所進行解除黑名單。
6.新能源汽車換發(fā)號牌預選號牌、新能源汽車換牌預約
請用戶務必認真閱讀業(yè)務須知，知曉預選號牌號碼有效期、信息錄入要求以及其他內容。
用戶需要注意界面上的提示信息：“換一批（XX）”， 這是對用戶為當前車輛進行隨機選號的限制，用戶每次隨機號牌，隨機選號機會將減少1次， 一旦用戶用完隨機選號機會，用戶將不能再為當前車輛進行隨機選號。 若用戶在隨機預選號牌次數(shù)用完都未完成選號，系統(tǒng)會自動確認最后一次隨機號牌中的第一個號牌，自動完成換牌選號。
用戶預選號成功后，若未在預選號有效期內到車管所確認互聯(lián)網(wǎng)預選號牌，用戶將被加入黑名單，無法在互聯(lián)網(wǎng)上預選機動車號牌，2年后自動解除黑名單。
在換牌預約前，請先辦理新能源汽車換牌選號業(yè)務。
7.期滿換領駕駛證、超齡換領駕駛證、損毀換領駕駛證、遺失換領駕駛證
辦理期滿換證、超齡換證前請先到指定的醫(yī)院進行體檢，由醫(yī)院上傳體檢信息后方能申請辦理該項業(yè)務。
請認真閱讀使用須知，了解在互聯(lián)網(wǎng)上辦理期滿換證的相關要求。
注意事項及提示
預選機動車號牌、二手車轉移登記預選號牌、二手車轉入業(yè)務預選號牌及新能源汽車換發(fā)號牌預選號牌時。用戶預選號成功后，若未在預選號有效期內到車管所確認互聯(lián)網(wǎng)預選號牌，用戶將被加入黑名單，無法在互聯(lián)網(wǎng)上預選機動車號牌，2年后自動解除黑名單。
取件方式選擇郵寄時，請選擇正確的郵寄地址，防止送達不成功。
所有業(yè)務在點擊“完成”后即受理成功，且不允許退辦。
群眾在“交管12123”手機APP辦理車駕管業(yè)務時遇到問題，可在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務管理平臺網(wǎng)站（http://bj.122.gov.cn）或“交管12123”手機APP上進行網(wǎng)上申訴，同時也可撥打122進行電話咨詢及申訴。
相關事宜，也可觀看以下視頻進一步了解。
來源：北京交警
