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企業(yè)管理：忙閑不均，這種現(xiàn)象在很多企業(yè)說明什么？內附案例講解

2021.11.30

忙閑不均，這種現(xiàn)象很多企業(yè)都存在，有些崗位非常忙，我到一家企業(yè)去做咨詢，他的企業(yè)人力資源和財務處在兩種完全不同的狀態(tài)，財務部忙的不得了，這公司只有一兩個會計出納，但是做很多事情，統(tǒng)計數(shù)據(jù)、做外賬內賬，而人力資源都很閑，就是招聘的高峰期忙一點，平時的時間打雜做一些執(zhí)行性工作。

忙閑不均，但是這個很閑的人力資源主管，你叫他去幫忙做別的事，他很不樂意，除了這樣的例子，我們還會看到有些企業(yè)淡季的時候非常閑，旺季的時候忙得不可開交，所以這樣的忙和閑之間，你就會感覺到大家的狀態(tài)是不同的。

我們在同一時間，同一個市場機會之下，我們都比較忙，都在不停的做，不停的努力，無論是做業(yè)務，做生產(chǎn)，還是我們做服務，或者做二線的崗位，都在一個氛圍當中努力工作，相互的支持，不存在說業(yè)務的人忙的不行，每天去見客戶，拜訪客戶，而我們一些人坐在家里很閑。

所以經(jīng)常就會存在一些問題，業(yè)務回來報銷的時候給財務講，你要我們每天給你打電話報告支出、見什么客戶，為什么你不能夠幫我們？什么事情都要我們來做，你可以不做？你每天閑得不得了，這樣的對話經(jīng)常會有。

那么做財務的或者二線人員為什么不能夠支持一線的業(yè)務？成為一線的伙伴，讓他們把更多的時間用來服務一線。

所以忙閑不均，這在很多企業(yè)說明什么？說明我們在工作分配的部署方面存在問題，在一些工作很清閑的崗位，沒有給他賦予更多的價值，更多增值的機會。

講講職責重疊,職責重疊和部門工人的職能重疊是有很大的關聯(lián)性，很多企業(yè)在工作分配的時候，有些工作A也可以做B也可以做，C也沒問題，最后就會產(chǎn)生一些重疊，重疊的結果就是工作沒有人愿意負責，大家都認為他可以多做一點，他可以把工作承擔多一些，然后都不愿意去承擔，最后造成重要的事情沒人做，有結果的事情沒人擔當，從而導致公司配的人不少，但是結果永遠都不好。

崗位壁壘和我們忙閑不均是有關聯(lián)性的，假如我是公司的人事助理，我負責招聘人事檔案，員工關系的處理，調入離職程序的辦理等等，還有老板交代的一些雜事，如果我們今天倉庫很忙，我作為人事助理，我會去幫忙嗎？不會對吧，那邊行政助理請假了，員工通訊錄沒人做，我愿意做嗎？我不愿意。

那邊總經(jīng)理秘書病倒了，讓我去做很多總經(jīng)理秘書的事情，我可能心里老不愿意，總會找些理由推，實在沒辦法才去，硬著頭皮幫一下忙，但實際上內心是完全不愿意的，所以你會發(fā)現(xiàn)每個部門定了職責以后，他不愿意做別人的事情。

由此就產(chǎn)生了部門壁壘，每個部門每個崗位的人都認為自己是對的，都認為自己崗位的工作價值很高，所以你在發(fā)獎金的時候，在評優(yōu)秀的時候，你會覺得很為難，因為每一個崗位的員工，他都認為自己付出了很多，都認為自己創(chuàng)造很大，價值無與倫比。

可是在幫助別人的時候，又不愿意，所以造成企業(yè)之間存在的很多工作，即使是很閑的崗位，他也不愿意幫很忙的崗位，他們認為我只要完成分內的事就行了，所以這跟我們定崗定薪是有關系的。

定崗定薪是什么意思？很多人都知道，要把每個人確定一個崗位，然后給他定一個薪酬，這是我們傳統(tǒng)薪酬管理當中最常見的一種簡單粗糙的方法。

比如請了一個財務部的會計，把會計請回來之后，他的崗位是會計，工資五千一個月，就這么多錢，這個會計就說，我既然是做這個崗位，假如要做一個新的統(tǒng)計報表，我不樂意，做新的賬務我也不樂意，然后要求老板加工資，要求公司增加人員。

那么定崗定薪對還是不對？難道一個人進來不是先確定崗位，再確定薪酬水平？

我想講的是，在定崗定薪的背后要思考一個問題，假如我們是中小企業(yè)，確定他的崗位并不等于他崗位的職責就沒法變化，不等于這個崗位就只能做這些事情，他就不能做別的事情，如果他不想做或不能做別的事情的時候，說明他被這個崗位的職責和你給他固定薪酬，直接框死了，導致他即使很閑很有時間，也不愿意做別的事，不愿意去分擔。

最后變成他的能力無法增長，他的工作價值無法進一步的提高，所以你會發(fā)現(xiàn)很多人看起來從早忙到晚，實際上，他如果把工作效率提高，把工作的一些重點弄好以后，他并沒有那么多工作要做。

一個企業(yè)的崗位設置、人才配置、還有薪酬和激勵，我們對崗位組織的形態(tài)認知，都會影響到人才的成長。

很多人在一個崗位做了十年二十年，可他能力并沒有提高，哪怕他做到三十歲，四十歲你發(fā)現(xiàn)能力還是那個位置。

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