企業(yè)要想降低人力成本，你要通過組織的生態(tài)和變革才能夠?qū)崿F(xiàn)，如果你的企業(yè)組織沒有活力，只能通過更多的人手把工作完成，然后用人手堆積出公司要完成的結(jié)果和任務(wù)，這時(shí)候人才的消耗和人力成本的消耗就會(huì)變得很大。
比如很多企業(yè)都喜歡用直線職能制，我去過很多企業(yè)，基本上無一例外的中小企業(yè)都在用直線職能制，直線職能制的架構(gòu)體系，有點(diǎn)像人的骨骼，分布的特點(diǎn)就是把公司的職能通過骨骼，一個(gè)一個(gè)輸送到每個(gè)部門經(jīng)理，部門經(jīng)理的特點(diǎn)就是老板的代理人，因?yàn)槔习迨亲畲蟮墓椭?，每個(gè)部門經(jīng)理都是被雇傭者，被雇傭者都是拿著老板給的薪酬，然后貢獻(xiàn)相應(yīng)的價(jià)值，解決老板在每一個(gè)職能單元所分配的職責(zé)和他的任務(wù)。
所以這是我們看到的傳統(tǒng)模式，這個(gè)模式的特點(diǎn)，就是每個(gè)部門都各自為政，在老板的眼里，這些部門都是不可替代的，在部門經(jīng)理的眼里，他同樣也這么想的，他也認(rèn)為自己的部門是最重要的，既然每個(gè)部門都認(rèn)為自己很重要，所以它在意識(shí)形態(tài)當(dāng)中就有一個(gè)基本邏輯，就是別的部門必須要為我服務(wù)，不是我去配合別人，是別人要配合我，因?yàn)槲沂呛苤匾模谖业馁Y源范圍之內(nèi)，你們都得聽我的，你們都得配合我。
所以在這個(gè)過程當(dāng)中，內(nèi)部的協(xié)作就出現(xiàn)了問題，企業(yè)的問題是層出不窮的，又是錯(cuò)綜復(fù)雜的，如果每個(gè)部門經(jīng)理都各自為政，你想他們?nèi)ジ叨鹊暮献饕欢ㄊ怯须y度的，這是它的最大的特點(diǎn)。
那么如何解決這個(gè)問題？我們要做橫向的切割，縱向的就是完成職能和職責(zé)，橫向就是打通他們，我認(rèn)為讓各部門充分的高度協(xié)作的只有兩個(gè)方法，第一就是機(jī)制，第二就是文化，文化就是責(zé)任，還有高度的價(jià)值感，把它組合起來，還有一個(gè)就是利益，因?yàn)樵谄髽I(yè)流動(dòng)最好的，就是價(jià)值鏈和利益流。
直線職能制有天然的缺陷，很容易產(chǎn)生臃腫，層級(jí)繁多，因?yàn)槊恳粋€(gè)部門經(jīng)理，在企業(yè)不斷發(fā)展擴(kuò)張的過程當(dāng)中，都有可能會(huì)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性的擴(kuò)張，結(jié)構(gòu)性的擴(kuò)張就是橫向跟縱向的擴(kuò)張，縱向是因?yàn)槟阍O(shè)的部門很多，每個(gè)部門經(jīng)理都可能還要設(shè)主管，主管下面要設(shè)組長，組長下面是領(lǐng)班，領(lǐng)班下面是員工，層級(jí)繁多就會(huì)帶來執(zhí)行效率的下降，還有職能的重疊。
每個(gè)部門可能有一些工作是共同的，比如人事行政還有辦公室，毫無疑問都會(huì)產(chǎn)生一些職能性的重疊，后果就是都沒有好處，有責(zé)任的我們都推脫，部門越多層級(jí)越多，效率和執(zhí)行力都下降。
機(jī)構(gòu)臃腫人效底下，執(zhí)行乏力，層級(jí)越多，就像漏斗的漏網(wǎng)越多，從上面漏下來的東西又慢又少，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)被中間的漏網(wǎng)做隔斷，所以扁平化也是很多企業(yè)在綜合考慮的操作方法。
組織的變革是降低人力成本非常重要的方式，無論是通過組織砍掉的高管或崗位，還有包括讓組織充滿了活力也是很重要，直線職能制，我們把它叫骨骼型，構(gòu)建起了人的框架，但是人有一個(gè)框架，包括有了大腦，有了四肢還是不夠，因?yàn)槟阋牖畹酶?，你還得依賴經(jīng)絡(luò)，中國老話叫筋長一寸命長十年，就是經(jīng)絡(luò)要通，有的時(shí)候你身體不舒服，都是你經(jīng)脈不通。
第三細(xì)胞型，人的細(xì)胞很重要，人身上有幾億的細(xì)胞，細(xì)胞在不斷的繁殖，人不斷的長大，健康的成長，當(dāng)然細(xì)胞有兩種細(xì)胞，人體的細(xì)胞還有一種就是癌細(xì)胞，癌細(xì)胞我們很多企業(yè)叫爛蘋果，就是表現(xiàn)不好的員工，他在思想上文化上腐蝕公司，這種爛蘋果一定要淘汰，必須對(duì)爛蘋果采取切實(shí)的行動(dòng)。
人無論什么情況下都得靠細(xì)胞繁衍，我們才能不斷地長大，變得更加的強(qiáng)大，人體的生長很大程度上也在依賴細(xì)胞，所以我就總結(jié)，一個(gè)企業(yè)就像人體的生命一樣，企業(yè)跟人體有很多地方是相通的，相關(guān)的概念就是你其實(shí)要從多維度去打造組織，而不是從單一維度打造組織。
如果你很單一，比如人只有骨骼，骨骼再強(qiáng)壯也沒有用，我們的企業(yè)也是如此，你沒有重視它不等于它不存在，就像我們剛才講的癌細(xì)胞，你不重視細(xì)胞組織的構(gòu)建，有沒有癌細(xì)胞，你的差員工一天到晚在下面?zhèn)鞑ヘ?fù)能量，這樣的員工一定有，你們內(nèi)部各部門各自為政，你要打通他們，但是你用什么方法來打通。
過去可能用指令，行政命令，然后大量的文山會(huì)海，各種處罰規(guī)則，或者是領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手，各種協(xié)調(diào)的一些方法，最后你才能得到你要的結(jié)果，所以我覺得企業(yè)一定在組織上做。
企業(yè)構(gòu)建更強(qiáng)大的組織模式，大家有沒有發(fā)現(xiàn)，即使你構(gòu)建了組織，還有一樣?xùn)|西也是尤其重要，就像心臟，我們?nèi)梭w是靠心臟來供應(yīng)血液和氧氣的，這個(gè)供氧供血的功能就是我們叫激勵(lì)機(jī)制，它是來自于心臟的活力，心臟沒有活力，就像你的企業(yè)沒有激勵(lì)機(jī)制，沒有動(dòng)力一樣，組織變革就是要突破傳統(tǒng)的組織模式，構(gòu)建全新的模式，這些模式從行政組織到矩陣組織，再到細(xì)胞組織，打造全生態(tài)的企業(yè)組織。
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