作為卓有成效的領導,你應學會主觀地評價員工,但完全的主觀也會導致評價不公平。原因顯而易見,完全的主觀評價在員工面前缺乏說服力。
作為領導,我們會設計出種種考核手段,來確??陀^地反映員工表現(xiàn),評定一個人所做的貢獻有多大,并且將這種結(jié)果同工資報酬之類的東西密切聯(lián)系。所有的跡象表明,這種客觀的設計是絕對不可能保證公平的。當評定一個人時,盡管你做到客觀地看待問題,但又往往被認為是不公平的。比如,你想通過“出勤率”指標反映出一個人的工作態(tài)度,可有時出勤率高的人未必比出勤率低的人貢獻大,效率高。這是因為指標體系設計的本身存在固有的限制,而這種限制又可能會導致你不能公平地評價你的員工。
完美的評價方法應是客觀與主觀相結(jié)合的辦法。即領導以客觀的評價指標為基礎,結(jié)合自我的主觀評價來公平地看待每位員工的表現(xiàn)。
平等待人對公司的重要性不言而喻。不公平便會導致員工內(nèi)部分裂,消極怠工以及達不到員工們希望完成的工作目標。對領導而言,則會損傷其在員工中的權威形象,從而削弱領導的靈魂地位。
事實上,當我們與員工談心時,你便會發(fā)現(xiàn)困擾員工的最大問題便是不公平。
員工認為不公平的地方:
·沒有機會提升
·所漲薪水并非如想象的好
·個別員工與領導打成一片,而其他員工被冷落
·未被允許參加某項工作,而有人從中受益
·個人認為自我工作出色,但領導評價卻不高
·領導太忙而很少見員工
·領導只會不斷挑錯,而不會鼓勵與表揚
·領導未對自己努力工作行為做出反應,但對其他人的小小進步卻大加褒揚
當然,人們對公平都有自己獨特的見解。員工們很少談及其他事情,他們關心的是對自己不公平的要求。他們不得不工作在不合理的限制中,以及接受缺乏民主的決策是他們常常抱怨的地方。
公平是直覺的合并,個人價值觀念的集中,共同信念的分享,相互尊重的繼續(xù),對大家都同樣重要的東西的解釋。作為一名優(yōu)秀的領導,你應使你手下的員工以相同的觀點來看待相同的問題。如果做到這點,員工們就會認為你很公平,否則,就會被認為不公平。
公平并不需要復雜的解釋,只需要在重要的決定背后指明信念與原因即可。平等待人的目的,就是要產(chǎn)生共同的可溝通的理解,以確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。
平等待人是對每位領導的重要考驗。員工則本能地了解領導什么時候很公平地對待每個人,每個人都得到公平對待,每個人均有同等機會發(fā)表自我見解,每個人均處于同一起跑線上競爭,對每個人的規(guī)定與要求都是相同的,每個人都很清楚公司將要發(fā)生的事情。領導只有處理好公平問題,才能真正調(diào)動起每個人的工作熱情與渴望。