冰箱會說話，鏡子能夠進(jìn)行人像識別，智能機(jī)器人可以幫你照看孩子，甚至，你可能會和機(jī)器人來一場轟轟烈烈的戀愛……這些都是人們對人工智能時代的遐想。
人工智能可以被看作是一種工具，它幫助人類解決問題，取代重復(fù)性的工作，創(chuàng)造新的商業(yè)價值。近些年來，伴隨著人工智能發(fā)展，很多傳統(tǒng)行業(yè)被顛覆或是改造。2017年人工智能被寫入政府工作報告，現(xiàn)今不管媒體還是民眾，言說必談人工智能。更有人預(yù)言：人工智能時代必將到來！
在人工智能領(lǐng)域一直略顯“落后”的蘋果，也終于在昨晚凌晨發(fā)布了第一款真正意義上的人工智能產(chǎn)品——HomePob，殺入智能家居市場。
可，什么是真正的人工智能？人工智能到底是一次革命還是一場災(zāi)難？人工智能是否會顛覆和取代某些行業(yè)？傳統(tǒng)行業(yè)能否參與進(jìn)人工智能領(lǐng)域？人工智能產(chǎn)品可能是偽需求？人工智能時代何時會來，人工智能的未來之路到底如何？
帶著以上的問題與猜想，我們邀請阿里云首席科學(xué)官山景博士（以下簡稱“山景博士”）、百度云華東技術(shù)總監(jiān)Leon（以下簡稱“Leon”）、科大訊飛華南有限公司副總裁吳駿華（以下簡稱“吳總”）、Rokid若琪創(chuàng)始人Misa（以下簡稱“Misa”）進(jìn)行了深度專訪，希望結(jié)合大咖們的視野來與大家做一次分享。
別拿著互聯(lián)網(wǎng)，就說是人工智能
從阿爾法狗到Master，人工智能屢屢被推上科技界的浪尖風(fēng)口，帶來了整個社會對人工智能的關(guān)注，同時也帶來了近幾年來對人工智能的各種炒作和誤讀。有行業(yè)人士認(rèn)為，現(xiàn)在市面上真正的人工智能產(chǎn)品很少，甚至還沒有，很多自稱是“人工智能產(chǎn)品”的，其實只是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
且不說當(dāng)我們打開淘寶眾籌、京東眾籌，滿屏的“智能”產(chǎn)品迎面撲來。因為多加了一個APP控制就自稱為“智能”，其實在很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上，比如以圖搜圖，將圖片信息轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，大多數(shù)還只是數(shù)據(jù)比對，而未真正用有人工智能的能力。
提到此，Leon解釋道，“所謂‘人工智能’，是在海量大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，通過機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)建立的模型算法，通過訓(xùn)練成功的模型進(jìn)行分析判斷?！币簿褪钦f，單純的數(shù)據(jù)計算和數(shù)據(jù)分析，原本是互聯(lián)網(wǎng)本身具有的能力，不叫人工智能，最多可以叫大數(shù)據(jù)分析。
前段時間中國（深圳）IT領(lǐng)袖峰會活動上，李彥宏有提到一個很有趣的說法：“如果互聯(lián)網(wǎng)是前菜的話，人工智能將是主菜，人工智能將會影響各個行業(yè)。”同樣也是說明了互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的關(guān)系：數(shù)據(jù)是原材料，互聯(lián)網(wǎng)可以收集數(shù)據(jù)跟分析數(shù)據(jù)，但是人工智能它會通過數(shù)據(jù)去建立了一個模型，幫助預(yù)測是否正確，這是兩者本質(zhì)的不同。
對此，山景博士概括為，“互聯(lián)網(wǎng)為人工智能帶來了足夠多的原材料，這些積累的數(shù)據(jù)都成為了人工智能的訓(xùn)練樣本，可以說沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒有人工智能。但是二者不能混為一談，互聯(lián)網(wǎng)是形態(tài)，人工智能是算法。”
人工智能構(gòu)建智慧城市
縱觀整個人工智能行業(yè)，也許很多技術(shù)“流派”的AI創(chuàng)業(yè)者會認(rèn)為，只有不斷提升自身技術(shù)實力，用技術(shù)構(gòu)建競爭壁壘，才能在競爭中處于不敗之地。
但山景博士卻有不同的觀點，“人工智能的價值絕對不僅僅是機(jī)器能和人對話，或者做一個人臉識別。好比圖像識別，單純在技術(shù)上從99%識別率提升到99.9%意義不大。就像CPU它可以每秒鐘做多少億計算，但它的能力要釋放在什么場景下才能產(chǎn)生價值”。
那么，人工智能在具體場景下可以如何應(yīng)用呢？其實行業(yè)大牛們都有很多不錯的嘗試：
去年8月云棲大會，阿里云ET提出“智慧城市”的概念，并推出了一系列的場景應(yīng)用，如在城市交通方面，阿里云ET與廣州市政府合作開展信號燈控制優(yōu)化項目，作為全球第一個用互聯(lián)網(wǎng)實時控制信號燈，對道路車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。ET不僅能夠?qū)崟r感知車流狀況，對信號燈進(jìn)行實時控制，還預(yù)測未來的交通情況，比如1小時后會不會堵車。
這個應(yīng)用確實很好，聯(lián)想到我們有時被堵在車道上，單行的方向已是堵成一片，但橫向綠燈的車道卻是車流稀少，這就是典型的只是使用固定模塊進(jìn)行調(diào)控的弊端。而人工智能卻能通過深度學(xué)習(xí)進(jìn)行實時的推演，對車流進(jìn)行判斷，選擇采用多大的力度，在什么時間點內(nèi)采取行動，阻止城市擁堵。山景博士表示，“治堵最好的方法就是讓堵不要發(fā)生，而不是等它發(fā)生以后再亡羊補(bǔ)牢”。
但智慧城市的安全性要怎么做呢？相信很多人都看過《速度與激情8》的車子被控制變成武器的情景，如果黑客攻破這個“大腦”，是否會一樣導(dǎo)致整個城市運轉(zhuǎn)失控甚至崩潰呢？
對于數(shù)據(jù)安全的問題，山景博士卻認(rèn)為“反而更安全”。
首先“原本控制舊式信號燈的軟件里面有沒有‘后門’不能確定”，而且整套互聯(lián)網(wǎng)調(diào)控系統(tǒng)“是通過政府機(jī)關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行收集和控制，不是直接通過互聯(lián)網(wǎng)看數(shù)據(jù)，反而沒有‘后門’的擔(dān)憂”。
據(jù)透露，今年廣州市將全面推開互聯(lián)網(wǎng)駕駛信號燈。屆時，將大大降低交通擁堵機(jī)率，提高城市通行效率。
除此之外，ET還與餓了么合作研發(fā)人工智能調(diào)度引擎，提高騎手派送效率；
在工業(yè)制造上，與江蘇的協(xié)鑫光伏（全球最大的光伏切片企業(yè)）合作，通過收集分析整個生產(chǎn)線員工的各類操作歷史數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)挖掘的算法和模型，做到智能控制生產(chǎn)的所有參數(shù)，而不是像傳統(tǒng)員工操作一樣因人而異。不僅提高了生產(chǎn)效率，還把整個生產(chǎn)線的良品率提升了一個百分點，每年創(chuàng)造上億元人民幣的價值……
同樣是“智慧城市”的概念，在專訪中智黑了解到，百度利用人臉識別技術(shù)，聯(lián)合“寶貝回家”尋親平臺，用AI幫助找尋走失兒童?？拼笥嶏w也利用自身技術(shù)參與進(jìn)來，尤其在教育、政務(wù)、醫(yī)療方面。
在教育領(lǐng)域，科大訊飛利用自身技術(shù)，通過分析500個專家批改的考卷，然后讓機(jī)器自行修改，減輕老師的人工閱卷工作量和提高效率；
“科大訊飛還利用人工智能和教育大數(shù)據(jù)實現(xiàn)因材施教。以前老師上課，面對一個班里學(xué)習(xí)能力各異的50個學(xué)生，他只能千篇一律的講課，但現(xiàn)在老師和學(xué)生手上都拿著一個iPad，就可以通過大批量的個性化溝通，了解不同學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，獲得每一個學(xué)生知識點圖譜的精準(zhǔn)畫像。而且還能夠自動分析學(xué)生的歷史考試數(shù)據(jù)，在考前，提供個性化診斷和試題訓(xùn)練，避免對已掌握知識點的重復(fù)訓(xùn)練，極大提高學(xué)習(xí)效率。”吳總介紹道。
當(dāng)智黑提出“人工智能的應(yīng)用能否解決公共資源分配不均的問題，比如教育問題”時，吳總表示：“科大訊飛的智慧教育以解決教育均衡、實現(xiàn)教育跨越式發(fā)展為立足點。像新疆、西藏、甘肅這些西部地區(qū)，它們的教育資源平臺都是科大訊飛建設(shè)的。我們的機(jī)器現(xiàn)在讀英語，在全世界是第一，已經(jīng)讀得比人還準(zhǔn)，在老師奇缺的地區(qū)，尤其是英語老師和音樂老師奇缺的地區(qū)，人工智能可以幫助提高課堂教學(xué)效率?？拼笥嶏w的音樂教育可以把學(xué)生唱歌進(jìn)行評價和反饋，還可以做互動游戲，在一線的教學(xué)點更好地服務(wù)于一線的教師?！?/p>
但對于同樣的問題，Leon補(bǔ)充說：“能否解決公共資源分配不均這個問題，還需根據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)的實際情況來處理分析。中國存在發(fā)展不均的情況，實際上很多地方連電和網(wǎng)絡(luò)都沒有，又怎么談及人工智能技術(shù)可以普惠大眾。所以說基礎(chǔ)設(shè)施配套也非常重要?！?/p>
在政務(wù)領(lǐng)域，科大訊飛結(jié)合感知智能和認(rèn)知智能技術(shù)打造公安超腦解決方案，用人工智能來進(jìn)行電信防詐騙處理，準(zhǔn)確率遠(yuǎn)超人工?！耙园不諡槔?，安徽省運用半年，全國電信防詐騙冒充公檢法的案件上升了50%，而安徽下降了60%?！?/p>
在醫(yī)療領(lǐng)域，科大訊飛用人工智能實現(xiàn)了醫(yī)生診療服務(wù)能力的提升。吳總解釋，“醫(yī)生在診斷病情的時候，會因為技術(shù)、經(jīng)驗不足等問題影響診斷結(jié)果，但機(jī)器不會。以肺結(jié)核疾病的圖像識別為例，一線醫(yī)生對病情的鑒定平均準(zhǔn)確率是70%，而通過我們的智能影像識別技術(shù)，機(jī)器對疾病鑒定的正確率達(dá)到94%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工?！?/p>
在談及人工智能應(yīng)用的時候智黑表達(dá)了一個疑問，比如上述介紹的在教育、政務(wù)、醫(yī)療等領(lǐng)域的技術(shù)引用，利用技術(shù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和判斷，是否是人工智能呢？還是說如醫(yī)療應(yīng)用，機(jī)器在鑒定病患病情時，不僅能夠做到精準(zhǔn)鑒別，還能夠?qū)Σ∏榈淖呦蜻M(jìn)行預(yù)測，這種應(yīng)用才會是人工智能的形態(tài)？
對此，吳總認(rèn)為，“首先是判斷，其次是推理，最后才是預(yù)測。大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)和人工智能不是一個層面的關(guān)系。人工智能是需要通過不斷的大數(shù)據(jù)來進(jìn)行喂養(yǎng)學(xué)習(xí)成長的。大數(shù)據(jù)使人工智能可以更加智慧的關(guān)鍵。目前的人工智能還不具備自學(xué)習(xí)的能力，更需要我們用大數(shù)據(jù)來對它進(jìn)行不斷的喂養(yǎng)。但在行業(yè)里面把人工智能分為強(qiáng)人工智能和弱人工智能。弱人工智能已經(jīng)可以實現(xiàn)對人類的幫助。強(qiáng)人工智能目前還存在于科幻片之中。現(xiàn)在我們更強(qiáng)調(diào)人工智能是人的助手。
預(yù)測，這已經(jīng)屬于認(rèn)知智能的領(lǐng)域。目前來說在這一點全球的人工智能行業(yè)都沒有實際的突破。但這并不妨礙目前的人工智能技術(shù)已經(jīng)在各個行業(yè)有了實際的應(yīng)用。
人工智能最終都是一個手段。萬物互聯(lián)的時代，一切都要建立在大數(shù)據(jù)的土壤之上?！?/p>
創(chuàng)新公司的機(jī)會：技術(shù)結(jié)合場景
說到人工智能話題，似乎總是繞不過BAT三巨頭。人工智能競爭歸根結(jié)底是算法以及數(shù)據(jù)量的競爭，人工智能這一被公認(rèn)為“顛覆性”的科技領(lǐng)域，也引來三大佬爭相搶占山頭：其中，百度發(fā)展最早，著力最多，其數(shù)據(jù)和技術(shù)積淀不可小覷；騰訊今年3月AI圍棋機(jī)器人“絕藝”嶄露頭角，其聯(lián)合微信、滴滴、摩拜、58，圍繞內(nèi)容和場景已經(jīng)布下了局；阿里為人所熟知的是阿里云ET，以及應(yīng)用到具體場景上的ET城市大腦、ET醫(yī)療大腦、工業(yè)大腦等。
在這樣大背景之下，其他智能科技公司還有機(jī)會嗎？
吳總認(rèn)為，“對今天的創(chuàng)業(yè)者來說，真的沒必要做源頭技術(shù)，因為這個太難，而且代價太高，通用的數(shù)據(jù)訓(xùn)練平臺也不容易做，但是在行業(yè)應(yīng)用中其實是有很大的發(fā)力點。而且這樣一個角度，會使得各種個性化需求得到滿足。原來國際巨頭們通過數(shù)據(jù)入口、資金，可以輕易掌控整個市場，現(xiàn)在卻很難，因為各個細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)英雄，打動的是有特定情感的特殊群體，所以它更容易贏得長期的成功。所以行業(yè)應(yīng)用的打磨以及個性化需求，使得人工智能時代的創(chuàng)業(yè)英雄比以往更容易成功，這個市場更能成為一個新藍(lán)海?！?/strong>
山景博士也有類似的觀點，他表示，“雖然人工智能競爭已經(jīng)是作為生態(tài)的競爭，創(chuàng)新公司想憑借一項牛逼的算法顛覆行業(yè)已不可能，即使技術(shù)再厲害，應(yīng)用場景也敵不過大頭。但是將技術(shù)和業(yè)務(wù)場景做巧妙結(jié)合，找準(zhǔn)應(yīng)用場景和痛點，卻可以成為小而美的存在，不斷發(fā)展壯大”。
而所謂“算法和業(yè)務(wù)場景下應(yīng)用”，非常典型的案例就是將人工智能和智慧家庭更緊密的結(jié)合在一起、近兩年大家熱議的人工智能管家。
摸索中成長的“人工智能管家”
“人工智能管家”，也有些朋友習(xí)慣稱之為“智能音箱”，而Rokid的創(chuàng)始人Misa則希望大家稱之為“人工智能助手”或者“人工智能伴侶”。
他解釋道，“首先中國沒有管家文化，在國外管家是幫忙打理一些家庭事務(wù)，是擁有一定決策權(quán)的角色，定義為‘管家’，在用戶層面的理解會有偏差，可能會有過高的期望，而且目前的技術(shù)水平也還沒達(dá)到可以把這么嚴(yán)肅、重要的事情交給機(jī)器打理，更多是輕陪伴、小助手的角色”。
在Misa的認(rèn)知里，他所研發(fā)出來的“人工智能助手”是基于現(xiàn)在的 AI 技術(shù)，所做出來的最實用的AI 產(chǎn)品。它沒有想象中那么天馬行空，但是卻能給我們帶來更舒適更方便的生活體驗。
Rokid新品若琪 · 月石
那么人工智能助手是怎樣一個形態(tài)？Misa介紹道：
“首先是陪伴功能，陪你打發(fā)時間，更重要的是它會學(xué)習(xí)總結(jié)從而懂得你的需求，比如通過語音互動，可以讓它播放音樂，但跟過去聽音樂的體驗有所不同的是，它會學(xué)習(xí)你的習(xí)慣，為你推薦你喜歡的歌曲。
其次作為小助手，讓你處理事務(wù)更高效，讓你獲取內(nèi)容更為方便，比如設(shè)定鬧鐘、查看天氣、了解新聞、搜索資料等等，只需要通過聲音進(jìn)行交互，不用打開電腦就能獲取，大大提高了便捷性，讓你準(zhǔn)確及時得到信息。
以及實現(xiàn)整個家庭智能場景聯(lián)動，控制家里的智能家居設(shè)備，根據(jù)你的生活習(xí)慣幫你調(diào)節(jié)室內(nèi)光線，溫度，凈化空氣等等?！?/p>
從用戶體驗來論，像若琪 · 月石這類人工智能助手從某種程度上顛覆了人們在家庭的體驗，只要動嘴就能解決的事情，絕對不動手。但行業(yè)內(nèi)的朋友也許有所了解，目前除了亞馬遜的Amazon Echo銷量較為樂觀之外，其他同類人工智能助手產(chǎn)品銷量還有待突破。
對此，Misa認(rèn)為“我會盡量去扮演一個挑戰(zhàn)者，我覺得這個困難同時也是機(jī)會”。Rokid團(tuán)隊花了3年的時間去打磨技術(shù)、產(chǎn)品，研究市場，就是為了在市場起步和爆發(fā)的時期，可以有好產(chǎn)品和強(qiáng)大的更新能力，在市場中賽跑。
對于昨晚剛剛發(fā)布的Siri智能音箱HomePod，Misa也分享了他的個人觀點，“我覺得不管是產(chǎn)品還是發(fā)布都相對比較粗糙，不大像蘋果一貫的風(fēng)格。更像是為了迎合市場，倉促推出的產(chǎn)品”。
而談及HomePod的產(chǎn)品定位和競爭力，他補(bǔ)充道，“作為一款智能音箱，自帶音樂內(nèi)容，主打高品質(zhì)，在美國還是很有市場。但智能部分更多是輔助功能，輔助音樂的體驗，本質(zhì)建立在Siri的基礎(chǔ)上。當(dāng)然有人工智能助手的功能，但用過Siri的朋友應(yīng)該都知道，我個人認(rèn)為在智能助手方面不會做得太好”。
不談開放的智能家居，都是在耍流氓
但其實在整個生態(tài)搭建中，也存在難題。“有的廠商基于現(xiàn)有的利益，不愿意去開放標(biāo)準(zhǔn)或者不愿意去遵守一個絕對開放的標(biāo)準(zhǔn)，還是希望構(gòu)建自己的生態(tài)體系?！盡isa分享道。
他認(rèn)為行業(yè)形態(tài)的發(fā)展需要開放與協(xié)作，“只要有一家愿意開放，我相信其他人會迅速改變這個觀點，否則它們就會相對落后，所以我覺得這個最終靠市場教育。但這個可能是Rokid做的事情，有可能是google，也可能是兩種?！?/p>
據(jù)透露，Rokid也將在不久推出新的服務(wù)，通過聲紋識別讓Rokid認(rèn)識每一個人，屆時機(jī)器不僅能夠聽懂一個人的語言、學(xué)習(xí)你的習(xí)慣，還能像我們一樣分辨家中不同的角色，然后按照對方的習(xí)慣、更“懂你”地跟你溝通。
智黑在對話中也向Misa提出了一個腦洞問題：智能家居以后會不會發(fā)展到所有的電器和家居用品都自帶了傳感器和控制器，其實可以脫離一個中樞交互系統(tǒng)運作？比如空調(diào)會隨環(huán)境溫度適當(dāng)調(diào)整，掃地機(jī)器人監(jiān)測到地板臟了就開啟清掃模式……如果所有的產(chǎn)品都高度智能化，類似Rokid這樣的人工智能助手是否有可能需求更低，甚至沒有了需求？
針對這個問題，他表示，“智能家居是所有智能家電互聯(lián)協(xié)作的一個場景，只要需要互相協(xié)作，就需要一個類似大腦的中控。好比說，雖然掃地機(jī)器人可以監(jiān)測到地面是否臟了，但是如果這個時候我正在聽音樂，那它跑出來就會對整個氛圍造成了干擾，而智能助手能夠避免這些不協(xié)調(diào)的問題?！?/p>
對于智能家庭場景的未來，Misa認(rèn)為未來是跨層級，多協(xié)作，并且能夠提供一站式服務(wù)的形態(tài)。
他認(rèn)為真正的智能家居應(yīng)該是這樣的：首先是設(shè)備之間互通互聯(lián)，更多設(shè)備尤其是傳統(tǒng)行業(yè)也加入進(jìn)來，彼此開放彼此互聯(lián)作為基礎(chǔ)；
然后機(jī)器了解你，了解每一個家庭成員；
最后是無處不在，比如你準(zhǔn)備要出差，人工智能助手自動幫你安排好行程，訂好酒店，甚至和合作方約好見面時間，把行程安排推送到手機(jī)上，并且當(dāng)你坐上汽車的時候就已經(jīng)有助手為你設(shè)置好行走路線，甚至連汽車也是無人駕駛。
對智能家居未來的暢想，Misa表示雖然還需要一定時間，但距離已并不久遠(yuǎn)。也許2-3年時間就可以實現(xiàn)。“我們還是對未來有更多的浪漫，一起想象吧?！?/p>
人工智能到底是不是高頻需求？
當(dāng)我們看到人工智能熱度持續(xù)已久，伴隨著“三高”——創(chuàng)業(yè)公司估值高、技術(shù)人才價格高、社會普遍關(guān)注度高，這一新興技術(shù)領(lǐng)域也引發(fā)了不少質(zhì)疑，高估值背后是否存在泡沫？無論2B還是2C，技術(shù)是否成熟到臨近廣泛應(yīng)用和普及的爆發(fā)點？市面上到底有什么人工智能產(chǎn)品或技術(shù)是高頻需求？
對于這些問題，大咖們眾口不一。
Misa
Misa對此比較樂觀，他表示就如智能手機(jī)剛推出市場的時候，也沒有人知道智能手機(jī)能成為高頻需求。但隨著智能手機(jī)技術(shù)提升帶來的體驗革新，以及所承載的娛樂生活需求越來越多，如今我們越來越難離開。根據(jù)Rokid的后臺數(shù)據(jù)顯示，“很多人在家里使用Rokid Pebble的時間已經(jīng)超過手機(jī)”，他相信人工智能助手不會取代手機(jī)，但主導(dǎo)未來智能家居的場景，一定也會變成高頻的需求?！?/strong>
吳總
吳總認(rèn)為，“人工智能助手，其實是需要我們不斷的去使用它，給它更多的應(yīng)用大數(shù)據(jù)，它才會越來越聰明的。所以，別急，要有耐心，它一定是越用越聰明的，最終，一定會‘比你更懂你’。未來5到10年，人工智能會像水和電一樣成為我們生活的必需品，深刻改變我們的世界。
人工智能核心技術(shù)正處于從“感知智能”向“認(rèn)知智能”突破的重要階段，這里不僅需要訊飛，還需要更多優(yōu)秀的公司一起加入。
Leon
Leon也認(rèn)為“回顧智能手機(jī)或者互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史，最開始都是從小眾領(lǐng)域開始的。但只要是完美的生活方式，必將會影響社會大眾，成為家常便飯的剛需”，其發(fā)展只是一個時間上的問題。
“人工智能是否是高頻需求或者是剛需，需要用戶、市場進(jìn)行驗證和判斷，市場需求和反饋非常重要！”Leon補(bǔ)充道。談及如何發(fā)掘用戶和培育市場的需求，他認(rèn)為，“用戶對于智能場景的需求很難憑空生就的，是需要外界刺激和習(xí)慣培養(yǎng)的。就像造房子一樣，如果房地產(chǎn)從一開始就具備智能基礎(chǔ)設(shè)施，這樣無需配合模式入住，人們的接受度就會高很多，無感知、舒適的環(huán)境和生活習(xí)慣才能成為‘潛在的剛性需求’。”
山景博士卻認(rèn)為可能自己“孤陋寡聞，目前還沒有真正的高頻需求”，而且直言“聊天機(jī)器人是偽需求”。
山景博士
他認(rèn)為市面上的聊天機(jī)器人，是一個機(jī)器加了一個類似人的外表，為了模仿人的基本功能，比如我們的五官，我們可以把他叫做一個器官性的智能機(jī)器，作為“助手”幫我們解決一些日常事務(wù)，但跟人還有非常大的差異。“真正的人工智能，是一個實現(xiàn)人的功能的綜合體。不是單一圖像識別或者語音對話的能力，而且是在一個場景下把這些能力有機(jī)聚合在一起的綜合能力”。而這個“場景下的綜合能力”，也正是上文提到阿里云ET在具體場景應(yīng)用中凸顯的價值。而且對于人的溝通需求，人還是希望和一個真正有情感的人類對話，就好比現(xiàn)在有語音視頻通話，但我們依舊會覺得面對面溝通效率更高一樣的道理。
人工智能時代必將到來！
也許正如上文所言，在追求人工智能進(jìn)階的過程中，單點功能或性能的突破并不能價值最大化，如擁有千里眼、順風(fēng)耳只能在獲取數(shù)據(jù)端實現(xiàn)優(yōu)化，但人工智能最大的價值還在于幫助人類做決策和判斷，機(jī)器學(xué)習(xí)并不是人工智能的未來，至少不是未來的全部。
那，未來的人工智能是怎樣一個形態(tài)？
在人工智能的“大”領(lǐng)域，山景博士認(rèn)為“未來的人工智能”最本質(zhì)的技能，是它可以在不確定中做出決策。就好比我們身體感受到了溫度的變化，我們避開太陽往陰涼的地方去；綠燈還剩下10秒，我應(yīng)該慢下來停車還是加速沖過去……人類無時無刻不在不確定的條件下對環(huán)境做出判斷，人工智能也應(yīng)該具備在多種不同模糊信號收入的情況下做決策的能力。
那么突破的技術(shù)點在哪呢？
“今天我們所看到的人工智能，比如圖像識別，語音對話，都是在某一類信號下試圖理解，打消不確定性。但是，機(jī)器不可能識別圖像100%準(zhǔn)確，還是會存在誤差。而在每一個信號都存在誤差的情況下，人工智能應(yīng)該優(yōu)選什么去做判斷，是眼見為實，還是耳聽為實？而突破點在于它能夠吃一塹長一智，把過去的經(jīng)驗調(diào)取出來，機(jī)器能夠進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。這是人工智能的終極，也是最難做到的事。”他解釋道。
他同時補(bǔ)充，“人工智能會取代‘人的某些功能’，更多是幫助人進(jìn)行判斷而不是取代人”。
回顧每一場技術(shù)革命，技術(shù)的升級都會釋放更多的勞動力來做更有意義的事情。作為“第四次工業(yè)革命”，這是一場以大數(shù)據(jù)為原材料，用人工智能的技術(shù)作為新技術(shù)的數(shù)據(jù)革命，其實跟以往的產(chǎn)業(yè)革命沒有什么區(qū)別?！?strong>某種程度上對某些崗位是一種挑戰(zhàn)，但對整體人類一定不是挑戰(zhàn)，而是幫助。” 山景博士表示。
對于這個問題，吳總認(rèn)為，“未來，人工智能不僅替代簡單重復(fù)的勞動，越來越多復(fù)雜的高級腦力活動可以被人工智能替代，比如律師的部分工作，比如金融分析師的部分工作。我們應(yīng)該正確看待這種替代，更多是對人的低端勞動的一種解放。未來，我們將有更多的時間去做更有創(chuàng)造性的事情。人類將迎來一個‘智慧大爆炸’的時代。
但是，從另外一個角度來說，人工智能替代的，是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，是可復(fù)制的服務(wù)。但是比如高端接待員和服務(wù)員，因為具有人性的溫度，反而會更有價值，會趨向更高端更昂貴?！?/p>
最希望看到人工智能領(lǐng)域的3個積極變化
在訪談中智黑問到：“在人工智能領(lǐng)域，最希望看到的3個積極變化是什么？”時，山景博士表示：
首先，他希望“大家能夠談多一些原創(chuàng)性的東西，今天我們看到很多人一上來就說深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，我覺得這個可以再豐富一點，再看一下其他的學(xué)派或者其他的領(lǐng)域，尤其是基礎(chǔ)性理論研究。今天我們在追尋和跟蹤硅谷發(fā)生了什么，但如果我們國內(nèi)的同行們能夠多做一些創(chuàng)新，可能我們會引領(lǐng)下一波人工智能的浪潮，有一天硅谷能反過來看我們發(fā)表了什么。”
其次，他認(rèn)為大家“不要為了智能而智能”，而是“更多的去查一下智能的價值在哪里。智能的價值就是業(yè)務(wù)價值、社會價值，比如你把圖像的識別率從99%提升到99.9%又能怎么樣？產(chǎn)生的價值在哪，我覺得還是要考慮技術(shù)和應(yīng)用的。雙向互動才可能有持久的生命力?！?/p>
最后，他還希望“有傳統(tǒng)行業(yè)的人加入到人工智能進(jìn)來，千萬不要成為BAT互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)人員小圈子的專利。我們需要把生態(tài)打開，讓傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者、專家們，能夠擁抱人工智能，而且知道怎么的擁抱。這樣才有可能讓我們在行業(yè)當(dāng)中找到更多的同盟者，愿意跟你一起來擁抱這個新技術(shù)，才有可能把人工智能在行業(yè)當(dāng)中的價值觀落地，加速做扎實。
如果永遠(yuǎn)都是互聯(lián)網(wǎng)人在鼓吹，天天搞發(fā)布會，而傳統(tǒng)行業(yè)的人都在看熱鬧，不知道門道是什么。那這個行業(yè)就永遠(yuǎn)沒法打破，不能打破就不能產(chǎn)生跨界的價值，我覺得這點是我最想看到的?！?/p>
智黑有話說
從智黑成立之初，我們就堅定心中的愿景——讓智能科技服務(wù)于生活。
我們認(rèn)為未來人工智能一定會像互聯(lián)網(wǎng)一樣，滲透和改變各行各業(yè)，成為生活不可或缺的存在。近兩年來，人工智能行業(yè)持續(xù)“走熱”甚至有“過熱”的現(xiàn)象，雖然受大家追捧但并不代表行業(yè)就是真正的成熟，但正如上文各個大佬分享，人工智能的發(fā)展還是需要整個行業(yè)齊頭并進(jìn)，彼此開放，互惠互聯(lián)。
智黑始終認(rèn)為：“科技能夠讓生活更美好，但更要努力做好落地，讓科技真正應(yīng)用于生活?！?/strong>在這個過程當(dāng)中，智黑會一直是一個勇敢、好奇的踐行者，我們很看好未來，同時我們也會不斷為抵達(dá)未來做好準(zhǔn)備！
在智黑1周年慶期間，我們圍繞人工智能、智能母嬰、VR三個領(lǐng)域在各行業(yè)/生活場景中的應(yīng)用，特別邀請了各行業(yè)大咖、資深從業(yè)者參與我們的系列話題專訪，希望讓傳統(tǒng)行業(yè)和科技行業(yè)的觀點產(chǎn)生碰撞，一起去探究智能科技是否能真正解決現(xiàn)實領(lǐng)域的痛點，是否會引發(fā)出一些新的問題以及如何解決、如何觸達(dá)未來等等。希望讓我們的思考更有價值！
