昨日（27日），天貓新品實(shí)驗(yàn)室落戶硅谷，探索科技新品。一周前，地歌網(wǎng)發(fā)現(xiàn)天貓APP變簡潔了，一級入口“會(huì)員、天貓超市、天貓國際、聚劃算”四宮格，移動(dòng)端最好的視覺呈現(xiàn)，外加一個(gè)品類、品牌搜索入口。這是天貓APP升級的動(dòng)作，隨之改變的是“理想生活上天貓”的slogan。
顯然，這是阿里電商業(yè)務(wù)不斷深耕的信號，而天貓則是第一戰(zhàn)場。
5月26日，阿里集團(tuán)向易果生鮮收購聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股份，成為聯(lián)華超市第二大股東。此舉乃阿里與百聯(lián)落地合作濃墨重彩的一筆，雙方推進(jìn)新零售的第一落點(diǎn)在超市業(yè)態(tài)上。天貓超市與聯(lián)華超市為阿里新零售的兩把寶劍，一個(gè)線上，一個(gè)線下，而今雙劍已合壁。
天貓超市＋聯(lián)華超市的想象空間
天貓超市的能量＋聯(lián)華超市的體量想象空間有多大？
生活快消品是大品類，遠(yuǎn)高于3C、服飾且是高頻、剛需、復(fù)購率強(qiáng)，但滲透率不高。數(shù)據(jù)顯示：到2020年，中國線上超市總體市值將達(dá)到約1800億美元，而超市百貨的線上滲透率不足7%，這個(gè)領(lǐng)域具有巨大的增長潛力。
天貓超市是繼淘寶、天貓、聚劃算之后，阿里零售事業(yè)群打造的第四消費(fèi)者平臺，也是目前中國線上商超的排頭兵。目前，天貓超市日活用戶超1000萬，2015年GMV破100億，且保持4倍的增速。2016年，貓超“雙20億計(jì)劃”、加上新增入倉模式，在實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)的指導(dǎo)下，尋找配送效率的最佳解決方案，進(jìn)一步提升消費(fèi)端和服務(wù)端的用戶體驗(yàn)。此外，天貓超市背靠淘系4.23億用戶，還有支付寶、菜鳥網(wǎng)絡(luò)的加持。
天貓超市能量和發(fā)展空間不可小覷。同樣，聯(lián)華超市的體能也不是蓋的。
聯(lián)華超市是全國最大的全業(yè)態(tài)實(shí)體企業(yè)百聯(lián)集團(tuán)旗下的二級公司，成立于1991年，是全國最齊全的超市連鎖零售體，經(jīng)營有綜合商超、超市、便利店等多種業(yè)態(tài)，有包括世紀(jì)聯(lián)華、聯(lián)華超市、華聯(lián)超市、快客便利店等品牌，截至2016年12月底，聯(lián)華超市及其附屬公司總店數(shù)已達(dá)3618家，遍布全國19個(gè)省，以近600億元的業(yè)績位于2016快消品連鎖百強(qiáng)第四，僅次于華潤萬家、大潤發(fā)、沃爾瑪。
無容置疑，聯(lián)華超市具備全業(yè)態(tài)、全客群、全時(shí)段零售優(yōu)勢。
“要形成一種全新的融合體驗(yàn)必須對線下整個(gè)商業(yè)設(shè)施進(jìn)行改造，還要有一個(gè)改造的密度，才能形成一種無空間的線上線下一體化體驗(yàn)”張勇如是說。以貓超的量能和聯(lián)華超市的體能，足以編織一張供消費(fèi)者線上線下互動(dòng)的大網(wǎng)，釋放零售的勢能。
張勇說：新零售的關(guān)鍵是要產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。
天貓超市與聯(lián)華超市雙劍合璧，首先實(shí)現(xiàn)的是庫存商品、會(huì)員體系、服務(wù)體系全面打通。三通實(shí)現(xiàn)后，多渠道入口開始通聯(lián)，便于最大范圍地觸達(dá)用戶，線上線下用戶、商品、積分實(shí)現(xiàn)共享。大數(shù)據(jù)成功獲取戶畫像，從而根據(jù)用戶需求，以提升備貨速度、降低庫存，還可以幫助用戶精準(zhǔn)選品，智能購物。
據(jù)悉目前在天貓平臺完成“三通”的有10萬家門店。10萬家門店全線接入阿里物流體系，智能供應(yīng)鏈體系可以實(shí)現(xiàn)智能調(diào)配，就近配送，以提高服務(wù)效率。未來還將通過大數(shù)據(jù)重構(gòu)新零售智慧門店，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)以及商業(yè)運(yùn)作效率。
今年418對于天貓和蘇寧來講都是新零售產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的最好例證。
貓寧合作，雙方實(shí)現(xiàn)三通，雙平臺同價(jià)、供應(yīng)鏈上共同采購，在銷售端進(jìn)行同步促銷，今年418實(shí)現(xiàn)的GMV同比增長486%，爆發(fā)量的背后除了單量，還有雙方系統(tǒng)、生產(chǎn)能力的提升。天貓供應(yīng)鏈創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟獗硎?，天貓合蘇寧這兩大超級商業(yè)業(yè)態(tài)的融合在加速，新零售帶來的對人貨場的重構(gòu)，天貓聯(lián)合蘇寧的大數(shù)據(jù)，提前感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨勢，重構(gòu)生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈，重塑一個(gè)全新的零售格局。
線上對線下零售業(yè)態(tài)的改造不止停留在供應(yīng)鏈能力、物流能力、運(yùn)營能力、支付金融能力上，還有線下購物體驗(yàn)的改進(jìn)。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AR、VR、MR等黑科技的參與下，未來，線下購物場景會(huì)變得更豐富和智能。
天貓超市和華聯(lián)超市聯(lián)合踐行的新零售模式，張力十足。
新零售攻勢
先謀而后動(dòng)，隨著銀泰、蘇寧、三江購物、百聯(lián)成為阿里新零售的四大陸軍盟友，至此，阿里新零售江浙滬版圖完成，經(jīng)過試水和布局，顯然，阿里新零售落地攻勢已經(jīng)開始進(jìn)入下一城。
今年2月，在阿里與百聯(lián)聯(lián)姻儀式上，張勇揭秘阿里新零售投資的三大標(biāo)準(zhǔn)：能否帶來增量用戶，能否提高用戶體驗(yàn)，能否在戰(zhàn)略布局中實(shí)現(xiàn)技術(shù)變革和創(chuàng)新。
以阿里戰(zhàn)略部署的邏輯分析此次阿里新零售落點(diǎn)放在超市業(yè)態(tài)上，其背后有三重邏輯：
首先，作為國字打頭的百聯(lián)集團(tuán)，改革充滿復(fù)雜性，阿里借道易果入股聯(lián)華，從超市業(yè)務(wù)上介入，推動(dòng)新零售變革落地，單點(diǎn)突破不失為一手好棋，不夠，正如阿里集團(tuán)表示的那樣，此次合作彰顯了百聯(lián)集團(tuán)踐行新零售的決心；
其次，聯(lián)華超市不同于銀泰、蘇寧、甚至三江，銀泰是阿里新零售百貨和Mall的試點(diǎn)，為阿里新零售提供綜合體場景，實(shí)現(xiàn)商品、物流、支付等數(shù)據(jù)打通，線上淘品牌入駐，線下場景全方位實(shí)驗(yàn)，蘇寧則是站在3C品類的戰(zhàn)略地位上去考慮，聯(lián)華超市是具備產(chǎn)品運(yùn)營和供應(yīng)鏈能力的零售企業(yè)，有利于阿里線下商超探索。
正如張勇所說，百聯(lián)試全業(yè)態(tài)，雙方的合作不會(huì)是一個(gè)統(tǒng)一的大項(xiàng)目，而是分子項(xiàng)目進(jìn)行零售創(chuàng)新，不難想象，雙方合主要是建立在便利店和超市業(yè)態(tài)，而非商超綜合體；
第三，聯(lián)華超市的地理戰(zhàn)略考量，聯(lián)華超市是華東地區(qū)傳統(tǒng)零售企業(yè)的龍頭，它有半數(shù)的網(wǎng)店布局在上海，馬云曾這樣描述，上海是新零售的橋頭堡，杭州是后花園。
華東地區(qū)有龐大密集的城市群，民營經(jīng)濟(jì)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，購買力和消費(fèi)能力強(qiáng)，華東市場占據(jù)了商超三分之一的市場份額。欲拿全國，必取華東，上海又是華東最重要的一線城市，穩(wěn)固全國的戰(zhàn)略高地。與天貓超市直接對標(biāo)的京東，在聯(lián)手一號店后，在華東地區(qū)呈現(xiàn)出“截胡”之態(tài)。天貓超市與聯(lián)華超市一旦產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，化解京東商超的力量自不在話下，更是引領(lǐng)一線，推向全國的新零售范本（商超領(lǐng)域）。
天貓超市與聯(lián)華超市只是阿里新零售落地攻勢，想象空間無限。
新零售的最終目的是什么？其實(shí)是改變消費(fèi)路徑，滿足商業(yè)本質(zhì)的需求。
觀察阿里新零售的落地節(jié)奏，其平臺思維日漸清晰，從大戰(zhàn)略著眼，未來三十年，阿里要成商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供者。阿里新零售要打造一個(gè)你中有我、我中有你的零售格局，不管是傳統(tǒng)的線下零售路徑，還是線上或者線上＋線下的零售路徑，各種路徑的入口都是開放的，阿里行通過數(shù)據(jù)賦能，通過物流、支付、金融等環(huán)節(jié)提供模塊化的解決方案，從而更好的優(yōu)化零售，以更好的產(chǎn)品和服務(wù)觸達(dá)用戶，完成商品和服務(wù)的交換。
由此看來，貓超與聯(lián)華超市踐行的新零售已經(jīng)具有無限的想象空間，未來，阿里新零售的落地勢必會(huì)形成一輪又一輪的沖擊波，從一線城市推及全國，從商超推及母嬰、生鮮、百貨……
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