來源于:CEO智慧與思維(wuxianduan5)
作者:F君
前言:
中國市場曾是跨國企業(yè)瞄準(zhǔn)的重要獵物,稍有名氣的品牌都想在中國占領(lǐng)一席之地??扇缃?,一大批跨國企業(yè)卻陸陸續(xù)續(xù)退出中國市場。
他們經(jīng)歷了什么?
英國馬莎百貨
你知道馬莎百貨(Marks & Spencer,簡稱M&S)嗎?小編表示沒聽說過。
M&S是英國規(guī)模最大的跨國零售集團,主要以高端的流行服裝、健康食品以及品質(zhì)家居為零售業(yè)務(wù),質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)、信譽高的名聲,讓其成為當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘倪B鎖商店之一,
它創(chuàng)建于1884年,總部位于倫敦,在英國有800多家分店,在歐洲、亞洲、中東等近60個地區(qū)擁有近500家門店。
1988年,M&S香港尖沙咀店開業(yè);2008年,M&S上海分店開業(yè),隨后幾年登陸北京、寧波、武漢、青島等城市開設(shè)15家分店,同時入駐天貓,打通線上渠道。
M&S一直想在中國站穩(wěn)腳跟,雖說其在服裝業(yè)務(wù)上沒能因地制宜的創(chuàng)新,但其優(yōu)質(zhì)的生鮮食品,深得中國消費者的喜愛。在M&S2016年的財報中可以看出,當(dāng)年總營業(yè)額中超過一半的收入來自于食品業(yè)務(wù)。
令人費解的是,M&S非但沒有加大食品業(yè)務(wù)的投入,反而令將生鮮食品業(yè)務(wù)喊停。
沒有了最具優(yōu)勢的業(yè)務(wù)的支撐,M&S開始維持不下去了。
2015年,M&S關(guān)閉了上海極其周邊二線城市的5家門面。2016年11月,路透社消息稱M&S在中國內(nèi)陸的全部門店都已關(guān)閉。近日,天貓商城也看不到它的影子了。
原樣照搬、固步自封,或許是M&S在中國市場水土不服的最關(guān)鍵因素。在殘酷的市場競爭中,不創(chuàng)新意味著喪失競爭力,以致于其在中國內(nèi)陸待了十年后依然鮮為人知。
韓國易買得超市
韓國新世界集團旗下?lián)碛幸患掖笮途C合超市——易買得,作為韓國本土的零售巨頭,易買得在韓國坐落了70多家門店,不論是市場份額還是銷售額,均超過當(dāng)?shù)氐奈譅柆斉c家樂福的總和。
易買得成為韓國本土的霸主,被中國零售業(yè)視為學(xué)習(xí)的榜樣。1997年,易買得登陸中國,在上海曲陽成立第一家中國分店。
寬敞明亮的購物空間、種類豐富的自有品牌以及“店中店”式的社區(qū)型經(jīng)營模式,讓易買得在中國市場搶占了不少份額。
可惜的是,形勢大好之下易買得卻沒能乘勢而上,其雖放言要在中國建造1000家門面,實際上卻在7年后才開出第二家新店,不僅錯失了擴張規(guī)模的最好機會,更讓競爭對手占了上風(fēng)。
直到2010年,易買得在上海、北京、天津等大城市共開設(shè)27家門店,是其在中國市場門店數(shù)量的最高值。
2011年,由于經(jīng)營不善、效益不佳,易買得陸續(xù)低價拋售華東地區(qū)的門店,以求止損。2016年年底,易買得在中國的門店僅剩7家,當(dāng)年度虧損額高達1.23億人民幣。
2017年5月,新世界集團副會長鄭溶鎮(zhèn)宣布,易買得超市將全面退出中國市場。9月,易買得中國門店易主,中國市場再難見易買得超市。
在中國市場打滾了二十年,易買得最終不得不鎩羽而歸,個中緣由無非是未能區(qū)分出韓國與中國市場的差異。
易買得的經(jīng)營方式其實能吸引眾多消費者,但其將自身慣用的管理方式卻并不適用于中國市場。例如,其從始至終都遵循從韓國本土自帶人才管理中國分店,不僅沒能解決實質(zhì)性問題,還會因人才費用過大而導(dǎo)致成本增加,長期以往,又怎能不虧損呢?。
日本伊都錦百貨
伊都錦(Itokin)源于日本,是當(dāng)?shù)鼐哂写硇砸饬x的大型服裝公司,旗下?lián)碛袛?shù)十位全球知名設(shè)計師,打造出MICHEL KLEIN、OFUON、MK、IIMK等30多個品牌。
1995年,伊都錦進入中國市場,成立零售點,分設(shè)工廠。巔峰時期,伊都錦在上海、天津、沈陽、大連等城市擁有300家門店,年營業(yè)額近90億元人民幣,
依靠精準(zhǔn)的定位,合適的價格,搭上職業(yè)型的歐美生活理念,伊都錦進入中國市場后,備受都市上班族的青睞。
然而,近幾年隨著租金、人工成本的大幅提升,伊都錦單一的經(jīng)營模式無法適應(yīng)市場節(jié)奏,收益每況愈下。
直到2011年,隨著線上零售的大流,伊都錦嘗試著在淘寶運營旗艦店。第二年,因其難以掌握對線上業(yè)務(wù)的管理,于是又關(guān)掉了網(wǎng)店。
不久后,上海伊都錦商廈被其他品牌取代,天津、大連等城市的門面也相繼被收購。
2016年初,伊都錦曾將最后的希望寄托于投資基金Integral,奈何狀況依舊持續(xù)惡化。當(dāng)年,伊都錦完全退出了中國市場。
結(jié)語:
其實從中國市場上消失的跨國企業(yè)不在少數(shù),當(dāng)下仍有眾多跨國企業(yè)在苦苦掙扎。除了時事政策的影響,其中的原因主要在于他們依舊采用著以往的老套路,沒有深入挖掘中國消費者的真正需要,無法適應(yīng)瞬息萬變的市場風(fēng)云。
另一方面,中國本土企業(yè)的厚積薄發(fā)、崛起壯大,極大地削弱了跨國企業(yè)在中國市場的戰(zhàn)斗力。特別在近幾年,國內(nèi)的商場、百貨干掉了大部分外資超市,中國市場不再是各大跨國公司激烈相爭的地盤,而是中國本土企業(yè)自主發(fā)展的大本營。
業(yè)內(nèi)一位專業(yè)人士曾這樣表示:“無論你在其他國家多么成功,無論你曾經(jīng)在歷史上多么輝煌,進入到中國市場之后,要更多地去了解中國市場的特點、消費者的喜好以及時尚流行的趨勢。國際的品牌并不一定適合中國市場,洋為中用其實是在中國市場立足必須要遵循的一個法則?!?/span>