七部委整治手機(jī)市場(chǎng)，遠(yuǎn)望數(shù)碼商城上了“黑名單”，記者暗訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)
新聞背景
11月23日，信息產(chǎn)業(yè)部會(huì)同國(guó)家發(fā)改委、公安部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局，在其官方網(wǎng)站正式公布《移動(dòng)電話(huà)機(jī)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治方案》，擬重拳打擊走私手機(jī)、非法冒牌、拼裝、翻新手機(jī)等“黑手機(jī)”，深圳華強(qiáng)北遠(yuǎn)望數(shù)碼商城與國(guó)內(nèi)其他五大通信市場(chǎng)成為整治活動(dòng)的“重中之重”。11月25日，記者在某知名品牌手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商一位鐘姓市場(chǎng)調(diào)研人員引領(lǐng)下，對(duì)遠(yuǎn)望數(shù)碼商城等地進(jìn)行了暗訪(fǎng)。暗訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，上了黑名單之后，遠(yuǎn)望數(shù)碼商城“黑手機(jī)”絲毫沒(méi)有收斂。
新聞現(xiàn)場(chǎng)
老板毫不顧忌賣(mài)“黑手機(jī)”
盡管記者曾多次光顧遠(yuǎn)望數(shù)碼商城，但里面的熱鬧情景還是令記者驚嘆。摩肩接踵、熙熙攘攘等字眼都無(wú)法描述這種場(chǎng)景。在開(kāi)業(yè)不久的遠(yuǎn)望三樓和四樓，盡管生意比一樓和二樓相對(duì)清淡，沒(méi)有那種擁擠的情形，但也是人頭攢動(dòng)。
與遠(yuǎn)望數(shù)碼商城生意火爆形成鮮明對(duì)比的是，遠(yuǎn)望周?chē)膸准艺?guī)手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店生意清淡，個(gè)別專(zhuān)賣(mài)店甚至可以用門(mén)可羅雀來(lái)形容。記者在與遠(yuǎn)望相隔一條振中路的賽博廣場(chǎng)一樓的某手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口觀察，足足20分鐘時(shí)間里，顧客進(jìn)出人數(shù)還不到10人。
引領(lǐng)記者暗訪(fǎng)的鐘先生告訴記者：“遠(yuǎn)望只有一樓大門(mén)口幾家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)正牌手機(jī)，其余全為水貨和雜牌機(jī)。”在遠(yuǎn)望一樓，隨便走到哪個(gè)鋪面，老板都會(huì)毫無(wú)顧忌地與我們談起水貨手機(jī)，以及水貨如何比行貨好：“價(jià)格要便宜幾百上千元”、“性能不會(huì)比行貨差，甚至比行貨還要齊全呢”。
走動(dòng)在這些柜臺(tái)間的人幾乎人手拎著一個(gè)黑色塑料袋，他們?cè)谝慌排配伱骈g穿梭，時(shí)而在一個(gè)鋪面停下來(lái)，看手機(jī)新款，與柜臺(tái)里的人砍價(jià)、訂貨、付款。而這些過(guò)程又很少言語(yǔ)，幾個(gè)眼色、幾個(gè)手勢(shì)、老板敲電子計(jì)算器的幾個(gè)動(dòng)作就完成了。如果他們所購(gòu)手機(jī)數(shù)目較多，鋪面老板或叫馬仔到其他柜臺(tái)去調(diào)劑，或帶著貨商去一個(gè)神秘的地方拿貨。
在二樓一個(gè)鋪面，記者看到，老板正從一個(gè)黑色的塑料袋中依次拿出十多個(gè)NOKIAGD手機(jī)外殼、電路板和鍵盤(pán)。在另一名男子的注視下，但見(jiàn)他動(dòng)作熟練，很快就將電路板、機(jī)殼等拼裝成了手機(jī)。并迅速放入另一個(gè)黑塑料袋子中。見(jiàn)記者在他們身邊停留了幾分鐘時(shí)間，兩人立刻停下手中的活計(jì)，警惕地看著記者。
隨行的鐘先生告訴記者，這肯定是翻新機(jī)、貼牌機(jī)之類(lèi)。正牌手機(jī)是決不允許商家這樣拼裝出售的，即使是水貨手機(jī)也不會(huì)這樣。
幕后新聞
侵吞國(guó)家稅收侵害消費(fèi)者合法權(quán)益擾亂手機(jī)市場(chǎng)
正規(guī)手機(jī)商痛斥“黑手機(jī)”
11月24日，某正規(guī)手機(jī)商副總裁對(duì)記者說(shuō)，“黑手機(jī)”猖獗，不僅大量侵吞國(guó)家稅收，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，而且造成了手機(jī)市場(chǎng)的極大混亂。
賣(mài)正牌手機(jī)的轉(zhuǎn)行做“黑手機(jī)”
在這位副總裁的定義中，所謂“黑手機(jī)”可以分為四種：第一種是俗稱(chēng)的“水貨”。第二種被他稱(chēng)為“仿制機(jī)”，這種手機(jī)往往在外形上做得和大品牌的新機(jī)一模一樣，在牌子上則小作改動(dòng)，如把“三星”改為“三鑫”、“三新”、“雙星”等等，內(nèi)部設(shè)計(jì)往往采用一些沒(méi)有通過(guò)檢測(cè)的配件，在使用中很容易出問(wèn)題。而對(duì)正牌手機(jī)沖擊更大的是第三種“克隆機(jī)”，這種機(jī)器和正牌手機(jī)貼著一樣的牌子，外包裝、說(shuō)明書(shū)、保修卡都和正牌手機(jī)一模一樣，有的甚至在機(jī)身后面還標(biāo)有正規(guī)出廠的IMEI號(hào)和SN防偽號(hào)，普通消費(fèi)者憑肉眼幾乎無(wú)法辨別。第四種是翻新機(jī)，利用從市場(chǎng)回收的二手機(jī)翻新而成。
這位人士說(shuō)：“整個(gè)華強(qiáng)北，正規(guī)賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)不超過(guò)20家。”他指出：“有許多原來(lái)做正牌手機(jī)生意的，看到‘黑手機(jī)’生意好賺錢(qián)，都轉(zhuǎn)行去做‘黑手機(jī)’去了。還有某些正規(guī)賣(mài)場(chǎng)實(shí)在頂不住利潤(rùn)的誘惑，也偷偷地賣(mài)起了‘黑手機(jī)’。”
正牌手機(jī)在銷(xiāo)量上更是無(wú)法和“黑手機(jī)”相比，據(jù)該經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)調(diào)研人員提供的2003年調(diào)查得出的數(shù)據(jù)，華強(qiáng)北賣(mài)出的正牌手機(jī)每月約2.5萬(wàn)臺(tái)，而“黑手機(jī)”每月銷(xiāo)量至少10多萬(wàn)臺(tái)。
仿造冒牌產(chǎn)業(yè)化
專(zhuān)業(yè)化這位人士稱(chēng)，在遠(yuǎn)望數(shù)碼商城，公開(kāi)售賣(mài)的手機(jī)配件，從手機(jī)外殼到IC電路元件、液晶屏一應(yīng)俱全；某些熱銷(xiāo)機(jī)型組裝所需的全部配件都可以在這個(gè)市場(chǎng)上找到。
這位人士告訴記者，市售仿冒手機(jī)仿造速度非常快，往往新機(jī)型剛推出沒(méi)幾天，仿造機(jī)就在市場(chǎng)上現(xiàn)身了。仿造機(jī)大多出自地下工廠、小作坊，而克隆機(jī)則與某些OEM工廠有關(guān)。
魚(yú)目混珠之下，真貨也變了“假貨”。本來(lái)，每臺(tái)手機(jī)背后都有一個(gè)惟一的IMEI碼。這位人士說(shuō)，他們公司有一套防偽查詢(xún)系統(tǒng)，用戶(hù)只要在相應(yīng)網(wǎng)站上輸入所購(gòu)手機(jī)的IMEI碼和SN碼，便可知道所購(gòu)手機(jī)是否行貨，驗(yàn)證后驗(yàn)證碼即告失效。但仿冒者想出的辦法更絕，他們專(zhuān)門(mén)派人去正規(guī)手機(jī)柜臺(tái)向銷(xiāo)售員收購(gòu)IMEI碼，然后批量復(fù)制貼上黑手機(jī)。結(jié)果，本來(lái)沒(méi)有合法身份的“黑貨”搖身一變成了行貨；而有些行貨還沒(méi)賣(mài)出就被“黑手機(jī)”占了先，被冤枉成了“黑貨”。
遠(yuǎn)望商家四年增長(zhǎng)四倍
記者留意到，遠(yuǎn)望的規(guī)模早已今非昔比。2003年11月記者來(lái)這里采訪(fǎng)的時(shí)候，這里賣(mài)手機(jī)的地方還只有一、二兩層樓。如今，不僅第三、四、五層樓全部賣(mài)起了手機(jī)，而且，第二、三、四、五層已打通到了曼哈商業(yè)城。
記者佯稱(chēng)要在三樓租一個(gè)鋪面，問(wèn)正在遠(yuǎn)望門(mén)口值勤的保安還有沒(méi)有鋪面出租。保安這樣告訴記者：“昨天還有幾個(gè)，但已被一大批人抽簽抽走了。”記者又問(wèn)：“生意這么好，這里一共有多少鋪面？”“幾萬(wàn)個(gè)吧。”“沒(méi)這么夸張吧？”保安一臉不屑：“你算算吧，每層樓有4000多個(gè)，一共四層樓。”
記者隨后登錄遠(yuǎn)望數(shù)碼商城網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，其2002年11月26日發(fā)布的一篇題為《栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)——遠(yuǎn)望數(shù)碼商城一周年見(jiàn)聞》的文章顯示，2001年9月，遠(yuǎn)望開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)面積15000多平方米。開(kāi)業(yè)一年來(lái)，商城發(fā)展迅速，場(chǎng)內(nèi)有經(jīng)營(yíng)數(shù)碼、通訊、電腦產(chǎn)品的店鋪和柜臺(tái)商戶(hù)近1000家。
2004年6月2日，遠(yuǎn)望在其網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載媒體的報(bào)道稱(chēng)，2004年8月11日，深圳遠(yuǎn)望數(shù)碼與華強(qiáng)北曼哈商業(yè)廣場(chǎng)正式攜手，組建超級(jí)通訊交易市場(chǎng)。擴(kuò)張后的遠(yuǎn)望數(shù)碼商城的商戶(hù)總數(shù)將增至5000家，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)3萬(wàn)平方米。
而今年11月5日，遠(yuǎn)望數(shù)碼商城在其網(wǎng)站上掛出的“公司簡(jiǎn)介”則稱(chēng)，遠(yuǎn)望“是國(guó)內(nèi)最大最全的手機(jī)及配件批量交易中心，近乎囊括所有的手機(jī)品牌及配件產(chǎn)品，客戶(hù)輻射全國(guó)，并有國(guó)外大量訂單紛至沓來(lái)。遠(yuǎn)望數(shù)碼商城營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米，商城內(nèi)直接從業(yè)人員逾萬(wàn)人，日客流量逾十萬(wàn)人，日交易額過(guò)億元。”
“黑手機(jī)”蠶食二三線(xiàn)市場(chǎng)
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)“黑手機(jī)”每年約有1500萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量，約占整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)份額的1／3。被“黑手機(jī)”害得最慘的是三星、諾基亞等國(guó)外品牌，但受擠壓最厲害的是國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商。本來(lái)意欲憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)與國(guó)外品牌叫板的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，在洋手機(jī)“克隆品”面前失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。據(jù)2005年的數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)報(bào)表顯示國(guó)產(chǎn)手機(jī)商普遍虧損，國(guó)產(chǎn)手機(jī)總體市場(chǎng)份額已下降到30%。
某業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，大部分“黑手機(jī)”最終流向是中小城市，在那里對(duì)低價(jià)手機(jī)有很大的市場(chǎng)需求。
記者暗訪(fǎng)
記者根據(jù)業(yè)內(nèi)人士勾畫(huà)的“黑手機(jī)”賣(mài)場(chǎng)分布圖暗訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)
“黑手機(jī)”市場(chǎng)不只在“遠(yuǎn)望”
11月24日，某知名品牌手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)調(diào)研人員向記者勾畫(huà)了一幅華強(qiáng)北“黑手機(jī)”賣(mài)場(chǎng)分布圖。根據(jù)分布圖，記者隨這位調(diào)研人員暗訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，除國(guó)美、順電、協(xié)亨等正規(guī)賣(mài)場(chǎng)及十余家正規(guī)手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店外，不僅遠(yuǎn)望數(shù)碼商城瘋狂售賣(mài)“黑手機(jī)”，華強(qiáng)北其他手機(jī)賣(mài)場(chǎng)“黑手機(jī)”也同樣猖獗。
仿冒手機(jī)與正牌機(jī)同臺(tái)叫賣(mài)
下午2時(shí)30分，記者來(lái)到港澳購(gòu)物城一樓。隨意走到一個(gè)鋪面面前，都會(huì)得到一聲熱情的招呼：“要買(mǎi)什么手機(jī)？行貨還是水貨？”
在其中一個(gè)鋪面，兩對(duì)顏色、價(jià)格不一樣而外形完全一樣的手機(jī)引起了記者的注意。隨行的鐘先生悄悄告訴記者，這是典型的仿冒手機(jī)，外形與正牌手機(jī)一模一樣，功能甚至比正牌手機(jī)還要全，但價(jià)格比正牌手機(jī)要低很多。推銷(xiāo)的時(shí)候，它們就靠功能和價(jià)格吸引消費(fèi)者。它們產(chǎn)自一些OEM地下工廠，質(zhì)量根本無(wú)法保證。“其實(shí)，仔細(xì)辨認(rèn)它們還是有區(qū)別的。”隨行的某手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商指著三星和三新兩款手機(jī)面板上的英文字母要記者辨認(rèn)。記者看了好一會(huì)才發(fā)現(xiàn)，三星面板上的英文字母是“Anycall”，但三新面板上的英文字母是“Amycall”。經(jīng)鐘先生指點(diǎn)，記者發(fā)現(xiàn)，這里有大量鋪面在銷(xiāo)售這類(lèi)仿冒手機(jī)。
“我們的價(jià)格是隨便標(biāo)的”
在港澳購(gòu)物城一樓，記者還留意到，柜臺(tái)里擺賣(mài)的手機(jī)標(biāo)價(jià)與銷(xiāo)售人員所講的行貨價(jià)、水貨價(jià)存在很大差別。一個(gè)鋪面的女老板一語(yǔ)道破天機(jī)：“標(biāo)簽上的價(jià)格我們是隨便標(biāo)的，具體價(jià)格可以談。”
在購(gòu)物城靠近門(mén)口的一個(gè)鋪面，記者假裝看中了一款仿三星E808、品牌為雙星的機(jī)型。見(jiàn)記者問(wèn)價(jià)，女老板指指柜臺(tái)里的標(biāo)價(jià)1980元，然后拿出計(jì)算器，在上面敲出了1500元的價(jià)格。記者對(duì)手機(jī)質(zhì)量表示懷疑，女老板連忙說(shuō)：“這手機(jī)15天內(nèi)包換，一年保修。”見(jiàn)記者不相信，她指指門(mén)外說(shuō)：“斜對(duì)面遠(yuǎn)望數(shù)碼商城就可以保修，要不我?guī)氵^(guò)去問(wèn)問(wèn)。”記者連連搖頭表示看看再說(shuō)。女老板有點(diǎn)急了：“1000塊要不要？”
同行的鐘先生說(shuō)，賣(mài)機(jī)者往往高叫價(jià)，留出巨大砍價(jià)空間，不明就里的消費(fèi)者很容易上當(dāng)受騙。
水貨手機(jī)公開(kāi)叫賣(mài)
在賽格科技園一樓康佳手機(jī)形象店，見(jiàn)三星D508手機(jī)標(biāo)價(jià)僅2900元，記者問(wèn)：“怎么這么便宜？”銷(xiāo)售小姐說(shuō)：“這是水貨價(jià)。”并說(shuō)“要行貨也有，要3980元呢。”記者看到，三星D608標(biāo)價(jià)4080元，小姐說(shuō)，這是“港行”(水貨的一種)，行貨要6000多元。在遠(yuǎn)望數(shù)碼商城后面的明通數(shù)碼城，記者問(wèn)一名柜臺(tái)老板，有沒(méi)有水貨手機(jī)賣(mài)？老板指著旁邊一位伙計(jì)正在擦拭的一臺(tái)三星E728手機(jī)說(shuō)，這就是水貨，“你要多少？”
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