談到打電話,有一中電話技巧------我們有急事找對方,打了十幾通電話都找不到,
終于找到的時候,我們多半會說:”真不容易,我打電話找你打了十多通,總算找到了!”這雖然是人之常情,但也要知道,就技巧而言,是會使自己處于弱勢的。譬如你跟某人做生意,你要考慮行不行,你的考慮之后要告訴對方”行”的時候,即使打電話打了一百次,當(dāng)電話終于接通的時候,你最好不要提”我找你找得好苦,打了一百次電話。”甚至當(dāng)對方問你:”我出去了一個禮拜,秘書又休假,你大概找我找了好幾天吧?”的時候,你也最好說:”沒有?。〔皇且淮蚓屯藛??”否則,你就顯示了”急于做這筆生意”的樣子。在商場的談判上,你立刻在氣勢上就弱了。
當(dāng)你打電話,對方不在,而別人接聽時,你一定要弄清他是誰,最起碼知道姓什么!
“謝謝!王小姐!麻煩你了!”跟只說:”謝謝!”之間,會產(chǎn)生很大的差異。因
為當(dāng)她發(fā)現(xiàn)你知道她是誰的時候,也意識到”如果我不轉(zhuǎn)告,我辦公室的同事會怪我。”
當(dāng)別人打電話給你,你旁邊正好有他認(rèn)識的人,你是不是常會問對方:”某人也在旁邊,你要不要跟他說話?”你也許認(rèn)為這是一種體帖,但是,這可能對,也可能錯。當(dāng)你這么問時,對方即使不想說,能不叫你把話筒轉(zhuǎn)過去嗎?如果他說”不必了”,又讓那在你身邊的人怎么感覺?那是一種尷尬??!所以,當(dāng)你假設(shè)對方”可能”愿意,或“期盼”跟你旁邊的人說話時,你最好只說:“某人正好在我這兒!”
相反時,如果你在打電話時,對方問你要不要跟身邊的某人說幾句時,即使你不想,也最好說幾句,否則多少會造成不必要的尷尬。
評:BUSINESS IS BUSINESS。