成功能否復(fù)制?成功可否經(jīng)過(guò)訓(xùn)練而達(dá)成?如何追求卓越?我們面對(duì)各種刺激,心理到底是在如何運(yùn)作的?即心理活動(dòng)的機(jī)制是怎樣的呢?下面我們介紹NLP,既可以幫助大家了解心理活動(dòng)的心理機(jī)制,了解信息如何影響人的心靈,又可以學(xué)到一些成功心理訓(xùn)練的新思想、新方法。 有人把Neuro-Linguistic Programming翻譯為神經(jīng)語(yǔ)言學(xué),神經(jīng)--語(yǔ)言程式。神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)多是Neurolinguistics的譯名,Neurolinguisitics主要研究語(yǔ)言習(xí)得、語(yǔ)言掌握、言語(yǔ)生成、言語(yǔ)理解的神經(jīng)機(jī)制,研究人腦如何接收、存儲(chǔ)、加工和提取言語(yǔ)信息,研究正常言語(yǔ)的神經(jīng)生理機(jī)制和言語(yǔ)障礙的神經(jīng)病理 機(jī)制。即使是顧名思義,也容易由\"語(yǔ)言神經(jīng)學(xué)\"聯(lián)想到主要研究言語(yǔ)的神經(jīng)生理機(jī)制等內(nèi)容。 所以,將NeuroLinguistic Programming(簡(jiǎn)稱NLP)翻譯成神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)容易引起誤會(huì)。將NLP翻譯成神經(jīng)--語(yǔ)言程式多是臺(tái)灣、香港地區(qū)的譯法,中國(guó)大陸的人習(xí)慣說(shuō)\"程序\",而少用\"程式\",所以,我們認(rèn)為,將NLP翻譯為神經(jīng)--語(yǔ)言程序妥當(dāng)一些。神經(jīng)--語(yǔ)言程序的概念理由理查德¡班德勒和約翰¡格林德在20世紀(jì)70年代早期提出。班德勒和格林德對(duì)一些出色的交流者進(jìn)行了研究,試圖分析這些人的獨(dú)特能力。研究結(jié)果表明,交流能力與信息的過(guò)濾、傳遞和接收方式有關(guān),對(duì)信息的處理是交流的主要手段。 神經(jīng)--語(yǔ)言程序,顧名思義,\"神經(jīng)\"與神經(jīng)系統(tǒng)、心理與大腦之間的聯(lián)系有關(guān),\"語(yǔ)言\"與我們使用的字、詞、句有關(guān),\"程序\"與模式、規(guī)則、條件有關(guān)。NLP描述了人是如何被信息處理過(guò)程中的模式所控制的,以及在我們的頭腦或身體對(duì)語(yǔ)言或信息作出反應(yīng)的過(guò)程中是如何存在著模式。神經(jīng)--包括語(yǔ)言程序本身不是一種能力,而是交流的框架,包括一系列的原則和能力模式。 熟悉且掌握神經(jīng)--語(yǔ)言程序,有助于我們洞悉自身及他人的心智模式,有利于你與他人之間的溝通。認(rèn)知心理學(xué)、認(rèn)知療法以及管理學(xué)界頗為推崇的圣吉(Peter Senge)提出的改善心理模式,均對(duì)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)給予了足夠的關(guān)注,不過(guò),NLP對(duì)人的心智模式的認(rèn)識(shí)、探討對(duì)于自我心理修煉,或者對(duì)他人進(jìn)行心理訓(xùn)練,都具有重要的意義。我們每個(gè)人都有自己的行為模式,我們的輸入(體驗(yàn))、存儲(chǔ)和輸出(行為)都有模式。NLP的核心內(nèi)容就是如何研究和利用這些過(guò)程,促進(jìn)溝通,復(fù)制卓越和追求卓越。 (一) 潛意識(shí)規(guī)律 人的心理活動(dòng)中,有些內(nèi)容。過(guò)程是能夠被我們覺(jué)察到的,即能夠被意識(shí)到的,但更多的心理活動(dòng)內(nèi)容、心理過(guò)程,我們是沒(méi)有察覺(jué)到的們,是無(wú)意識(shí)的。雖然我們沒(méi)有意識(shí)到潛意識(shí),但是我們的許多心理與行為卻受潛意識(shí)的支配。 潛意識(shí)的活動(dòng)也是有一定的規(guī)律的,這些規(guī)律可以幫助我們面對(duì)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活,了解大腦處理感覺(jué)到的信息的方式,并使我們的行為結(jié)構(gòu)更加合理。這些潛意識(shí)規(guī)律是界定神經(jīng)--語(yǔ)言程序中的\"程序\"的基本框架。NLP將潛意識(shí)規(guī)律分為歸納、省略和變形三類。 1.歸納 雖然過(guò)去留下的印象、記憶很不清晰,但你的心靈中會(huì)自動(dòng)地浮現(xiàn)一些過(guò)去的信息。歸納有利于我們處理新信息。當(dāng)然,歸納有時(shí)候也可能出現(xiàn)片面、極端等錯(cuò)誤。例如,\"一朝被蛇咬,十年怕井繩\"便是錯(cuò)誤的歸納給人帶來(lái)的負(fù)面作用。 2.刪除 3.變形 (二) 神經(jīng)--語(yǔ)言程序的原則 NLP的原則是有效交流的基礎(chǔ),是神經(jīng)--語(yǔ)言程序的基本構(gòu)成。NLP的原則是:表象不是現(xiàn)實(shí);理解他人的模式的途徑是進(jìn)行溝通,在他人的世界里認(rèn)識(shí)他們;用反應(yīng)衡量交流效果;個(gè)體中有兩種層次的交流--潛意識(shí)和意識(shí);沒(méi)有失敗,只有結(jié)果;表現(xiàn)出來(lái)了的行為通常是能得到的最好的行為;對(duì)抗只是不靈活交流的結(jié)果;人的信息由行為表露;所有人類行為的意圖都是積極的;人的價(jià)值不變,只評(píng)判行為的價(jià)值;身體對(duì)頭腦的影響和頭腦對(duì)身體的影響相互聯(lián)系。 1.表象不是現(xiàn)實(shí) 有的領(lǐng)導(dǎo)自己工作積極主動(dòng),他對(duì)于屬員的消極被動(dòng)感到極為憤慨;有的教師,自己認(rèn)為極為淺顯的道理,但學(xué)生就是難以理解、領(lǐng)悟,他便認(rèn)為學(xué)生智商低、頭腦笨。我們要學(xué)會(huì)從交往對(duì)象的角度出發(fā)來(lái)看待問(wèn)題。人際交往中的眾多矛盾便是缺乏相互理解而造成的。與人交往時(shí),要經(jīng)常提醒自己深入對(duì)方的內(nèi)心世界,估計(jì)對(duì)方會(huì)怎么想。 2.理解他人的模式的途徑是進(jìn)行溝通,在他們的世界里認(rèn)識(shí)他們 任何人都有權(quán)利建立自己獨(dú)特的心智模式,你沒(méi)有必要全盤否定別人,反對(duì)別人。即使你希望對(duì)方的價(jià)值觀、人生觀發(fā)生改變,開(kāi)始階段你得從理解的角度出發(fā),適當(dāng)遷就、附和,或者不置可否,否則一開(kāi)始就對(duì)抗、敵對(duì),他便會(huì)拒絕交往、拒絕改變,\"好雨知時(shí)節(jié),潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲\",由漸變慢慢發(fā)展到質(zhì)變。人際交往成功的人,一般都是善于揣摩他人心理的人。 3.用反應(yīng)衡量交流效果 一月收入1200元的同學(xué)可能非常氣憤,覺(jué)得自尊心受到了傷害,本來(lái)就為收入低而懷恨在心,覺(jué)得自己這樣知識(shí)淵博的人收入這么低是不公平的。一個(gè)月掙12000元的同學(xué)不是存心要令老同學(xué)傷心難過(guò)的,但結(jié)果是老同學(xué)的惱怒、反感。原因是一個(gè)月掙12000元的同學(xué)沒(méi)有從知識(shí)分子既愛(ài)錢、又顧面子等心理特點(diǎn)出發(fā)來(lái)相互交往。與人交往,即使是熟人,我們也要謹(jǐn)慎,說(shuō)話前要多思考,盡量避免言語(yǔ)不慎傷人感情。與人交往時(shí),要注意察言觀色,注意眼神、肢體活動(dòng)等非語(yǔ)言信息。 人與人談話,尤其是上級(jí)對(duì)下級(jí)、老師對(duì)學(xué)生,地位高的人問(wèn)地位低的人:\"你聽(tīng)明白了嗎?\"地位低的人即使沒(méi)有聽(tīng)清除你講了些什么大道理,他表面上會(huì)滿口應(yīng)承:\"聽(tīng)明白了。\"但同時(shí),他可能出現(xiàn)皺眉、眼神迷惑、摸腦袋等非語(yǔ)言信息,即沒(méi)有領(lǐng)會(huì)你說(shuō)了一些什么。觀察言行、表情是否一致,分析笑話、幽默故事,分析錯(cuò)語(yǔ)、錯(cuò)字,分析遺忘現(xiàn)象等,可以了解交往對(duì)象的潛意識(shí)。高明的人,常常會(huì)通過(guò)意識(shí)制作的假面具,透過(guò)潛意識(shí)而洞悉真情實(shí)意。 5.沒(méi)有失敗,只有結(jié)果 現(xiàn)在一些人提倡挫折教育,認(rèn)為人的生活中適當(dāng)?shù)拇煺?、失敗有利于人的成才。我們沒(méi)有取得理想的結(jié)果,但不要說(shuō)\"我失敗了\",\"我是失敗者\(yùn)"。這類話說(shuō)多了,就可能真的變成現(xiàn)實(shí),暗示的力量是強(qiáng)大的。 6.表現(xiàn)出來(lái)的行為一般是能得到的最好的行為 7.對(duì)抗是不靈活交流的結(jié)果 8.人的信息由行為表露 9.人類行為的意圖是積極的 10.批評(píng)人時(shí) \"對(duì)事不對(duì)人\" 11.身體對(duì)頭腦的影響和頭腦對(duì)身體的影響是相互聯(lián)系的 NLP除了上述一些原則外,還有一些假設(shè),例如,有選擇機(jī)會(huì)比沒(méi)有選擇機(jī)會(huì)好;行動(dòng)可以增加選擇機(jī)會(huì);擁有最多選擇機(jī)會(huì)的人,也就擁有最好的思考與行為的彈性,會(huì)在任何互動(dòng)過(guò)程中擁有最大的影響力;我們總是擁有所有必要的資源,或我們可以創(chuàng)造它們;我們通過(guò)五官處理所有的信息;模仿成功的表現(xiàn),可以導(dǎo)致卓越,只要有人可做到的事,就有可能去模仿他;卓越是可以復(fù)制的。 (三) NLP在心理訓(xùn)練中的應(yīng)用 明白了NLP,我們?yōu)榱俗非笞吭健⒆非蟪晒?、生活幸福,就相?dāng)于給自己的心靈軟件進(jìn)行了升級(jí)。給心靈軟件升級(jí)后,我們追求成功的動(dòng)力就會(huì)比原來(lái)強(qiáng)、效率比原來(lái)高,就像Win98、Win95比Win3.2的功能多、效率高一樣。NLP可以廣泛用于心理調(diào)節(jié)、心理訓(xùn)練、心理治療、管理訓(xùn)練等領(lǐng)域來(lái)改變自我、改變他人。下面我們舉人際交往方面的例子來(lái)作說(shuō)明。 我們是在不同的思維層級(jí)上建立與他人的各種關(guān)系的,美國(guó)羅伯特¡迪爾茲將思維模式分為環(huán)境、行為、能力、信念與價(jià)值觀、自我認(rèn)同及精神靈性的層級(jí)。價(jià)值觀、信念好理解,環(huán)境指我們所處的地方與所交往的人;行為包括思想及有意識(shí)的行動(dòng);能力指經(jīng)過(guò)練習(xí)而形成的自動(dòng)化、持續(xù)性、習(xí)慣的心理技術(shù)及實(shí)踐技術(shù);自我認(rèn)同指對(duì)自我的感知、評(píng)估;精神靈性的層級(jí)指將自身的小我與某個(gè)外在的大我相融合的境界,即天人合一、自我超越、完成使命等境界。可以用下面的\"思維模式的層級(jí)\"圖來(lái)表示迪爾茲的思想: 要改變自己或他人,首先要找到問(wèn)題發(fā)生在哪一個(gè)層級(jí),找到了問(wèn)題出現(xiàn)在哪一個(gè)層級(jí)之后,最好從另一層級(jí)著手改變 ,即從下而上或從上而下做改變,不再本層級(jí)進(jìn)行改變是因?yàn)閱?wèn)題無(wú)法在制造它的那一層級(jí)得到解決。在同一個(gè)層級(jí),既然出現(xiàn)了一個(gè)行為、一個(gè)現(xiàn)象,在本層級(jí)來(lái)說(shuō)是合理的。要判斷問(wèn)題發(fā)生在哪一個(gè)層級(jí)是比較容易的,例如聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,你便可以進(jìn)行分析、判斷: 北京、上海交通堵塞厲害--環(huán)境層級(jí); 一個(gè)研究生,本人智商高,學(xué)習(xí)成績(jī)好,人也長(zhǎng)的漂亮,但因?yàn)楦改高^(guò)去一直說(shuō)她笨頭笨腦,所以她一直自卑。我們可以幫助她找到問(wèn)題發(fā)生在自我認(rèn)同層級(jí)上,然后幫助她從價(jià)值觀、信念上發(fā)生改變:父母的話不一定是正確的,教師、同學(xué)的評(píng)價(jià)可能更公正。真正領(lǐng)悟之后,自卑感便會(huì)消除。 與人交往時(shí),切忌先入為主,自以為是。我們要假設(shè)站在對(duì)方的立場(chǎng)上,從對(duì)方的心理出發(fā),可能會(huì)想什么問(wèn)題、說(shuō)什么話、做什么事。我們決策的依據(jù)是由對(duì)交往對(duì)象的認(rèn)知留下的印象。NLP認(rèn)為,人不同,人的表象系統(tǒng)便有差別,有的人偏好視覺(jué),有的人偏好聽(tīng)覺(jué),有的人偏好觸覺(jué)。 表象系統(tǒng)不同,對(duì)人對(duì)事的注意、認(rèn)知自然不同,他希望接受的交往信息,喜歡的交往內(nèi)容、方式也會(huì)不同。同樣是戰(zhàn)地記者,偏好視覺(jué)的人可能喜歡描述槍炮聲、喊叫聲、廝殺聲;偏好嗅覺(jué)的記者可能喜歡描繪火藥味、血腥味。人一般喜歡選擇與自己有相同的主導(dǎo)表象系統(tǒng)的人為朋友,所以,我們要了解自己、了解他人的主導(dǎo)表象系統(tǒng),如果發(fā)現(xiàn)自己在某一方面有較大的缺陷,便應(yīng)該主動(dòng)地學(xué)習(xí)、改進(jìn);知道人的表現(xiàn)系統(tǒng)的差異,我們便應(yīng)該以寬容的心胸與人交往,不要指望與你交往的人都會(huì)與你趣味相投,人與人之間本身的豐富多彩、千差萬(wàn)別,才使人類世界充滿新奇、充滿魅力。接納自己、寬待他人,是交往的基礎(chǔ)。 NLP廣泛地用來(lái)復(fù)制卓越、追求成功。NLP有這樣的假設(shè):模仿成功的表現(xiàn),會(huì)帶來(lái)卓越。假如有人可以做某件事,就有可能去模仿它,并將它教給別人。在NLP的模仿里,包括三個(gè)階段,第一階段是觀察、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及與被模仿者相隨,尤其是他在做該項(xiàng)技術(shù)時(shí),你設(shè)身處地將自己盡可能地去變成他;第二階段是系統(tǒng)化地測(cè)試被模仿者行為的各個(gè)方面以確認(rèn)哪些會(huì)對(duì)你要的結(jié)果有影響;第三階段是分析你學(xué)到了什么,以便你可以教給他人成功經(jīng)驗(yàn)。即注意What(做什么)、How(如何做、怎么想)、Why(為什么這樣做,價(jià)值觀,信息)。 許多人利用NLP的模仿復(fù)制技術(shù),提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)力、銷售能力、運(yùn)動(dòng)技能等素質(zhì)??傊琋LP堅(jiān)信:只要人能學(xué)來(lái)、做出來(lái)的東西都可以模仿復(fù)制。 |
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