“拒絕”陌生鏈接是為找到“真實(shí)”人脈
我們并不需要認(rèn)識(shí)布什，我們要的是展現(xiàn)和管理自己的價(jià)值，即所謂的社會(huì)資本。顯然，2004年我加入的那些SNS網(wǎng)站并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，它們?yōu)槲议_(kāi)了很多支票，卻無(wú)法解決我的下一頓晚餐。
當(dāng)大部分社會(huì)化網(wǎng)站都在追求更高的訪問(wèn)量、更大的用戶(hù)群和更多的連接數(shù)時(shí)，“若鄰網(wǎng)絡(luò)”卻在反其道而行之，鼓勵(lì)用戶(hù)勇敢拒絕來(lái)自陌生人的連接。這樣做，只是為了讓用戶(hù)更好地發(fā)現(xiàn)志同道合的人。
在若鄰上，用戶(hù)很難用搜索的功能來(lái)找到人。首先，真實(shí)有效的商務(wù)聯(lián)系不可能像商品搜索或者基于內(nèi)容的過(guò)濾機(jī)制那樣，在發(fā)現(xiàn)結(jié)果之后就網(wǎng)上付費(fèi)完成交易。無(wú)論在現(xiàn)實(shí)還是虛擬世界中，人脈都無(wú)法被“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”。
其次，因?yàn)橛脩?hù)可以對(duì)自己資料中可能被搜索到的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的控制，包括姓名、郵箱、職務(wù)、工作單位和履歷在內(nèi)的所有東西，都可以設(shè)置為不被好友網(wǎng)絡(luò)之外的用戶(hù)看見(jiàn)。任何建立“連接”的請(qǐng)求，都必須經(jīng)過(guò)審核。所以，在若鄰上，要拓展自己的人脈，只能通過(guò)朋友推薦朋友的協(xié)同過(guò)濾方式進(jìn)行。
相對(duì)應(yīng)地，現(xiàn)實(shí)好友之間的引薦在若鄰上就變成了“邀請(qǐng)鏈接”，但是其中的每一環(huán)都必須得到雙方的同意。“六度分隔”（Six Degrees ofSeparation）理論認(rèn)為，在這個(gè)社會(huì)中，任何兩個(gè)人之間建立一種聯(lián)系，最多需要六個(gè)人。也就是說(shuō)，無(wú)論這兩個(gè)人是否認(rèn)識(shí)，生活在地球的任何一個(gè)地方，他們之間只有六度分割。在若鄰網(wǎng)絡(luò)中，你同樣可以通過(guò)口口相傳認(rèn)識(shí)一個(gè)六度之外的陌生人，但是需要其間五個(gè)人的同意，一旦有人在請(qǐng)求中選擇了“拒絕”，那么發(fā)現(xiàn)之旅就宣告中斷。
若鄰網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁潘劍峰曾經(jīng)在一則公告中這樣寫(xiě)道：“我想呼吁一下，大家一起來(lái)大大方方地使用‘拒絕’功能。若鄰的目的和意義是幫助大家進(jìn)行有效的人脈管理，不是為了一個(gè)單純的連接這么簡(jiǎn)單。如果一個(gè)陌生連接過(guò)來(lái)，你不拒絕，那么就認(rèn)真對(duì)待他。假如你不想認(rèn)真對(duì)待，若鄰建議要大方地使用拒絕，因?yàn)榫芙^是你的權(quán)力。”
他認(rèn)為，許多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供低俗內(nèi)容是因?yàn)樗麄冎豢吹皆L問(wèn)量，而若鄰更看中發(fā)掘真實(shí)的人和現(xiàn)實(shí)的人脈——這才是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值所在。“我們的主攻方向是人脈管家和人脈顧問(wèn)，希望成為幫助用戶(hù)管理人脈資產(chǎn)和社會(huì)資本的專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。從這個(gè)意義上看，若鄰不等于交友網(wǎng)站，甚至不等于社交網(wǎng)站。”潘劍峰說(shuō)。
在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)起“多背一公斤”活動(dòng)的“安豬”余志海寫(xiě)過(guò)一篇《我為什么沒(méi)能在SNS認(rèn)識(shí)布什》，被若鄰的用戶(hù)廣為傳閱。他在文章里說(shuō)：“我們并不需要認(rèn)識(shí)布什，我們要的是展現(xiàn)和管理自己的價(jià)值，即所謂的社會(huì)資本。顯然，2004年我加入的那些SNS網(wǎng)站并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，它們?yōu)槲议_(kāi)了很多支票，卻無(wú)法解決我的下一頓晚餐。”
兩年后，余志海的需求在若鄰上得到了滿足，找到了能夠共創(chuàng)事業(yè)的伙伴，因?yàn)樗X(jué)得“若鄰更關(guān)注于如何為用戶(hù)提供更多的安全感和信任”。這個(gè)特點(diǎn)，在若鄰剛剛上線的時(shí)候就已經(jīng)被確立。從2006年初建站至今，若鄰的線上推廣主要依靠口碑傳播，因此，首批用戶(hù)的背景和偏好決定了整個(gè)站點(diǎn)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的氣質(zhì)。
毛向輝是維眾創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)的副總裁，因?yàn)閰⑴c了若鄰的資本支持和創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)，他一直在自己的blog里和朋友圈中推薦這個(gè)社會(huì)化網(wǎng)站?，F(xiàn)在，他在若鄰上擁有568個(gè)連接，算得上站內(nèi)的“人脈大戶(hù)”。
在互聯(lián)網(wǎng)上提起毛向輝，人們腦中多會(huì)浮現(xiàn)出一個(gè)“學(xué)派商人”的形象。他在blog形態(tài)初入國(guó)內(nèi)的時(shí)候做了大量的概念推廣工作，并憑借扎實(shí)的學(xué)術(shù)和英文功底撰寫(xiě)了《中英文blog界的交流失衡》等論文，在投資行業(yè)內(nèi)，又能將工作與社會(huì)性事務(wù)相結(jié)合。在他的影響下，許多30歲上下、偏重商務(wù)聯(lián)絡(luò)的用戶(hù)被不斷吸引到若鄰網(wǎng)絡(luò)，而對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)有著不同需求和使用習(xí)慣的用戶(hù)則會(huì)自然而然地繞道遠(yuǎn)行。
每個(gè)若鄰網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)都可以發(fā)放“個(gè)人公告”，成為一連串推薦行為的發(fā)起點(diǎn)。因?yàn)轱L(fēng)氣已經(jīng)形成，所有人都會(huì)重視規(guī)范，并且自動(dòng)摒棄那些規(guī)則破壞者。若鄰上曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)亂貼網(wǎng)絡(luò)廣告的行為，但因?yàn)槔嫌脩?hù)的積極抵制，最終形成“良幣驅(qū)逐劣幣”的狀態(tài)。
若鄰網(wǎng)絡(luò)也在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上盡力維護(hù)著這種真實(shí)可靠的用戶(hù)體驗(yàn)。在若鄰的用戶(hù)資料頁(yè)面上，個(gè)人信息顯示完全由用戶(hù)決定。用戶(hù)可以選擇只顯示用戶(hù)名，也可以選擇顯示所有真實(shí)信息——因?yàn)槊總€(gè)若鄰用戶(hù)對(duì)人際交往的期望都不同，有的人期望認(rèn)識(shí)更多的新朋友，而有的僅僅期望用一個(gè)方便的工具管理現(xiàn)有的人脈資源。讓用戶(hù)去決定，更能獲得用戶(hù)的尊重和信任。
同樣是在用戶(hù)的資料頁(yè)面上，若鄰鼓勵(lì)用戶(hù)對(duì)自己的朋友進(jìn)行評(píng)價(jià)。只要是在若鄰中活動(dòng)過(guò)一段時(shí)間的人，通常都能得到來(lái)自同事、上司、下屬、客戶(hù)和合作伙伴等各種社會(huì)關(guān)系的評(píng)論。“在同一個(gè)公司不同部門(mén)工作”、“上司，但不是直接領(lǐng)導(dǎo)”、“合作，但是并不屬于同一個(gè)公司”等字眼在潛移默化間樹(shù)立起基于實(shí)名的氛圍。許多用戶(hù)在加入若鄰時(shí)并不使用真名，但在一段時(shí)間后大部分人都會(huì)改回實(shí)名。
潘劍峰介紹，若鄰希望在未來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)站系統(tǒng)的自動(dòng)推薦功能：“在用戶(hù)樣本達(dá)到足夠規(guī)模之后，我們希望能夠?qū)W習(xí)用戶(hù)行為和偏好，然后向每個(gè)人推薦一些線上和現(xiàn)實(shí)中的合作項(xiàng)目。這些項(xiàng)目一定會(huì)是這些用戶(hù)所喜歡的。”
Verycd
這家在國(guó)內(nèi)深受高端樂(lè)迷和影迷喜愛(ài)的資源分享網(wǎng)站計(jì)劃在2007年初推出全新的版本。在目前的測(cè)試版本中，新的網(wǎng)站首頁(yè)被稱(chēng)做“咕嚕圃”，也就是英文中“組群”（Group） 的音譯。
過(guò)去，Verycd只是在首頁(yè)上推薦最受歡迎的新資源，并且在資源的介紹頁(yè)面上采用類(lèi)似亞馬遜網(wǎng)絡(luò)商店的關(guān)鍵詞相關(guān)推薦。在新版本的首頁(yè)中，他們將突出協(xié)作過(guò)濾的推薦機(jī)制，讓用戶(hù)在興趣小組中發(fā)現(xiàn)喜歡的功能。
同時(shí)，過(guò)去的內(nèi)容分類(lèi)方式也將被打破，“電影”、“音樂(lè)”、“游戲”、“軟件”等曾經(jīng)束縛資源發(fā)布的簡(jiǎn)單分類(lèi)將會(huì)被“法無(wú)定則”的標(biāo)簽所取代，幫助用戶(hù)更好地遵循自己的特別喜好發(fā)掘資源。
豆瓣
作為國(guó)內(nèi)口碑一流的發(fā)現(xiàn)型網(wǎng)站，豆瓣加快了擴(kuò)張的步伐。以旅游為主要內(nèi)容的“我去”和以blog推薦為主的“我上”陸續(xù)上線，仍然延續(xù)過(guò)去通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行協(xié)同過(guò)濾的推薦機(jī)制。
在豆瓣問(wèn)世之前，網(wǎng)站創(chuàng)始人楊勃曾經(jīng)想過(guò)制作一個(gè)叫做“驢宗”的發(fā)現(xiàn)型網(wǎng)站，但是最后選擇了圖書(shū)作為切入點(diǎn)，因?yàn)樾”娐眯械陌l(fā)現(xiàn)功能似乎有些過(guò)于“陽(yáng)春白雪”。“我去”的上線可以算是楊勃的重新嘗試。而“我上”可以被視為豆瓣閱讀推薦的延伸，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)新的blog內(nèi)容其實(shí)是將對(duì)象從書(shū)籍細(xì)化到了單篇文章。
對(duì)于豆瓣來(lái)說(shuō)，接下來(lái)的考驗(yàn)是，這些新的版塊能否像過(guò)去那樣迎來(lái)同樣水平的訪問(wèn)人氣和用戶(hù)質(zhì)量。而過(guò)去的推薦方式能否復(fù)制到旅游和blog上，也需要進(jìn)一步探索。
EEmap
為什么在有了Google本地搜索和Google地球（Google Earth） 等大而全的地理信息服務(wù)之后，還會(huì)有EEmap這樣的地圖網(wǎng)站加入激戰(zhàn)呢？因?yàn)樗麄儚?qiáng)調(diào)“發(fā)現(xiàn)”而非“搜索”。
EEmap創(chuàng)始人葉群峰認(rèn)為，如果用戶(hù)帶著明確的目的而來(lái)，EEmap沒(méi)有辦法像目前的大型地圖搜索引擎那樣提供足夠多的內(nèi)容。但是他們創(chuàng)造性地在首頁(yè)上采用了主題推薦的模式，根據(jù)某一個(gè)主題推薦一系列地點(diǎn)，通過(guò)疊加內(nèi)容層的方式顯示在Google細(xì)致入微的衛(wèi)星地圖上。
2007/01/17 《CEO經(jīng)觀商業(yè)評(píng)論》 ——文摘
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