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面試前的職位調(diào)研

面試的結(jié)果常常令面試者百思不得其解。有的面試者在面試中高談闊論，盡顯風流，卻名落孫山。有的面試者在面試中規(guī)規(guī)矩矩，不顯山露水，卻金榜題名?？赡苣阌X得后一種表現(xiàn)過于平穩(wěn)，然而，穩(wěn)重卻恰恰是此工作崗位最需要的一個素質(zhì)。所以，在面試前，面試者一定要盡可能多的獲得應(yīng)聘單位和目標職位的各種信息，以做到在面試中有的放矢。

目標職位的各種信息包括工作的性質(zhì)、中心職能和職責、對工作人員的知識素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求等等。

為了獲取真實有效的信息，就必須進行調(diào)查研究。面試前對應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位進行調(diào)查研究，是獲取有用信息的必要的和有效的手段?！皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，在此同樣適用。

例如，面試中有一個重要的評價要素，就是應(yīng)聘動機。主考官經(jīng)常會問起這類問題：你對我們單位了解嗎?你對你要應(yīng)聘的職位了解嗎?你為什么要應(yīng)聘這個職位? 假如你被錄用后，將如何開展工作呢?對于這樣的問題，回答絕不僅僅是技巧問題。如果你沒有進行過調(diào)查研究，你的回答很可能不著邊際，你可能自以為回答得很得體很巧妙，而實際上犯了重大的錯誤。假如你所應(yīng)聘的職位本來就要求循規(guī)蹈矩、照章辦事，你卻大談標新立異、時尚前衛(wèi)，結(jié)果就可想而知了。

此外，對所要應(yīng)聘的單位和職位調(diào)查研究，會減少你應(yīng)聘的盲目性，從而減少你被錄用之后產(chǎn)生的心理反差，也有利于今后順利開展工作和職業(yè)生涯的設(shè)計和開發(fā)。

既然了解應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位如此必要，那調(diào)查了解要注意把握哪些事宜呢?

調(diào)查了解必須堅持兩個原則：一是為自己的職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇而服務(wù);二是為面試取得成功而服務(wù)。一個人要為自己的前途和命運負責，對像職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇這樣的問題必須高度重視，使你的選擇有科學(xué)可靠的根據(jù)。然而，你的選擇應(yīng)依靠什么呢?你需要什么樣的信息呢?

下面，我們就從如何爭取面試成功這個角度，提出一些需要調(diào)查了解的具體問題。

第一，要調(diào)查研究應(yīng)聘單位的性質(zhì)、主要職能、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模。第二，要調(diào)查研究應(yīng)聘單位的人員結(jié)構(gòu)，如年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)以及人際關(guān)系狀況等等。第三，了解應(yīng)聘職位盡可能多的信息。如工作的性質(zhì)、中心任務(wù)和責任，所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及對興趣、愛好、個性特征，技術(shù)特長等的專門要求。第四，了解單位主管、你所應(yīng)聘職位的直接上司以及可能的面試考官的個人情況，如姓名、教育程度、專業(yè)、年齡、出生地、民族、信仰、家庭、興趣愛好等等。第五，面試的大約時間、面試場所和環(huán)境，面試可能采取的形式等。第六，有關(guān)單位的新聞報導(dǎo)，有關(guān)可能出現(xiàn)的面試考官的新情況等。

面試前的形象準備

在面試前，面試者應(yīng)對自己進行全方位的包裝，以求以最佳的形象去面對考官。

(一)發(fā)式

男性的頭發(fā)比較好對付，因為可供男性選擇的發(fā)型不多。如果使用發(fā)膠，需要注意臨出發(fā)前，一定要用梳子把固結(jié)成綹的頭發(fā)梳開。如果男性面試者想簡簡單單理個發(fā)就行了，那他最好回憶一下，剛理過發(fā)后，是不是每次你都有點兒羞于上街?如果是，那就應(yīng)該早幾天理發(fā)。

女性的頭發(fā)最忌諱的一點，是有著太多的頭飾。在面試這樣的場合，大方自然才是真。所以，不要弄什么“爆炸式”的發(fā)型，這種膨脹著的帶有威脅意味的頭發(fā)，會使面試官對你有著本能的排斥;高挽的頭髻也不可取，它會讓面試官傾向于以家庭型女性來評判，這無疑是對你求職的否定;披肩的長發(fā)已漸漸被接受，但應(yīng)稍加約束一下，不要讓它太隨意。

(二)著裝

一般而言，面試官評判面試者服裝的標準是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風度;穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度;獨特中彰顯著人的個性。

服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào)，如果你的衣著首先與你自己的個性、品味不協(xié)調(diào)的話，就很難與面試的氣氛相一致。面試的著裝是要鄭重一點，但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學(xué)會從過去你的無數(shù)形象中選擇與面試相匹配的服裝。要相信自己的審美能力和身旁眾多“參謀”的審美能力。

(三)面部化妝

面試中，臉部的化妝一定要淡而自然。因為一臉濃妝無異于在向面試官訴說著：“我沒有自信，所以我要掩飾我的本來面目”。

在面試中，尤其拒絕濃妝，因為它使人的臉部不自然，它破壞了人臉上的表情，而一張臉最生動的地方就在于它細微生動感人的情緒表達。不要讓面試官必須先努力看透厚厚的化妝，才能捕捉到你的表情。

面試前最好略略將面頰修飾打扮一下，讓自己看上去健康、精神煥發(fā)就已足夠。

(四)杜絕飾物

你天性偏愛那些形形色色、金光閃閃的小飾物;或者你聽信了種種服飾小冊子中賦予各種小飾物的意義，雖然它們能給你略微增色，但在面試中，最好杜絕它們。

如何做到輕松入場

到達面試地點時，如果時間尚早，完全可以散散步，然后在面試開始十五分鐘前，到達指定的供應(yīng)試者休息和準備的場所。

在面試開始的前十五分鐘，可以參照下面的方法做準備。

第一，找個位子坐下，稍做休息。

第二，再次整理一下儀表。

第三，在心中演練一下面試中自我介紹和可能出現(xiàn)的問題的解答，并且盡力想象實際面試中的氣氛，以提高自己的興奮度。

更多指導(dǎo)

國家公務(wù)員筆試結(jié)束，有的考生自我感覺良好，也有的考生覺得沒希望了，不過一切自我感覺在筆試成績公布前都是“浮云”?，F(xiàn)在，還有一件“十萬火急”的事情等著考生去做——準備面試。因為，對于國考來說，是“得面試者得天下”，筆試成績只能幫考生獲得一個機會，面試才是最終定乾坤。

現(xiàn)在培訓(xùn)市場上也推出了不少公務(wù)員面試輔導(dǎo)班，但是，不少考生此刻還沉浸在筆試帶來的欣喜或者失望中，并沒有積極的投入到面試備考中。也有一部分考生，不知道該如何為面試做準備，覺得一片混亂。下面，筆者就從知識掃盲、提前備考、禮儀形象、考場作戰(zhàn)、心理素質(zhì)等多方面為考生解析國考面試高分技巧。

國家公務(wù)員面試——知識掃盲篇

一、考察哪些能力和素質(zhì)？

國家公務(wù)員面試，考察的是考生的“五個素質(zhì)十三種能力”?！拔鍌€素質(zhì)”即指政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、智力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)?！笆N能力”即指政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、表達能力、人際協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力、時間安排能力、心里調(diào)適能力、辦公現(xiàn)代化和外語能力十三種能力以及舉止儀表等。這些能力必須在你答題過程中有所體現(xiàn)。

二、怎么面試？都有哪些方式？

現(xiàn)在，國家公務(wù)員考試的面試主要采取“結(jié)構(gòu)化面試法”、“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法”以及“情景模擬”等方式。不過，縱觀歷年國考面試真題，國考面試主要還是以結(jié)構(gòu)化面試為主，部分機關(guān)會使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式，情景模擬則考查得比較少。所以考生要做到“全面了解，重點把握”，就是要抓好結(jié)構(gòu)化面試的同時，要了解其他面試方式，做到“心中有數(shù)，以防萬一”。

（1）結(jié)構(gòu)化面試：每次只有一名考生進入考場，一般是考官提問考生回答，考官為5-9名，其中有一名主考官。一般情況下是主考官發(fā)問，特殊情況下，有副考官追問，但總題量為3-5題。打分依據(jù)為八個要素：綜合分析、言語表達、情緒控制、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)、人際交往、舉止禮儀、求職動機與個人能力同職位匹配性。

（2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試：每次6-10個人一組同時面試，考官給出題目，由參加面試的考生進行小組自由討論，最終形成一致的結(jié)果。一般會在自由討論前給予每個考生一段個人觀點陳述的時間。

“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試”的考生需要注意：每位考生將按抽簽順序，每人限2分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點；依次發(fā)言結(jié)束后，考生可進行自由辯論，在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點，但對新觀點必須明確說明；辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給主考官(或考務(wù)人員)，考生退場。

（3）情景模擬面試：情景模擬面試，要求被測試者扮演某一角色去處理各種事務(wù)?？脊偻ㄟ^對考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為，進行測評。

主要方式有：現(xiàn)場講話（上下級對話、布置工作、特定場合講話）；團體文件處理（主持測評者將說明測試的目的及要求）；現(xiàn)場作業(yè)法（提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時間內(nèi)，要求考生編制計劃、設(shè)計圖表、起草公文和計算結(jié)果等）。

三、面試有多長時間？怎么打分？

每個考生在考場具體面試時間根據(jù)題量而定，一般情況下是4題共20分鐘。在2008年也出現(xiàn)過2分鐘自我介紹，3道題10分鐘的情形。因此，考生應(yīng)注意面試前具體規(guī)定。

面試分數(shù)的計算方法：每位考官評出的得分去掉一個最高分和一個最低分，然后相加得出總分，再除以有效考官的人數(shù)，即為考生面試成績。

國家公務(wù)員面試——提前備考篇

俗話說“笨鳥先飛”，要想在面試中脫穎而出，需早做準備，有備方能無患。

一、怎么備考？

（1）參加一些面試培訓(xùn)班，獲取答題技巧、熱點時評、心理調(diào)適、面試注意事項等信息。不過，對于那些幾天收費上萬的“面試保過班”則要謹慎選擇，畢竟面試考察的是綜合素質(zhì)和潛在修養(yǎng)，難以通過短期培訓(xùn)就能“保過”。

（2）自學(xué)成才。首先要關(guān)注社會新聞熱點和焦點事件，掌握時政動向，積累相關(guān)熱點的評論，并加以自己的分析和總結(jié)，做到厚積薄發(fā)。第二，準備歷年的面試真題，在分析總結(jié)完善之后，加以練習(xí)。第三、在網(wǎng)上搜集一些關(guān)于答題技巧的文章，消化吸收，并且運用到平時的真題練習(xí)中。第四，最好是和“過來人”交流面試經(jīng)驗，這樣能讓自己避免一些誤區(qū)和陷阱，少走彎路。

二、答題技巧都有哪些？

答題技巧是決定面試能否成功的重要因素。筆者從中公教育獲悉了10個“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的答題技巧，考生可以詳細的了解。不過，需要提醒的是，實踐出真知，這些技巧只有在實戰(zhàn)中經(jīng)常運用，才能使自己的實力有真正的提升，否則就只能是紙上談兵。考生在面試備考過程中，可以找三五好友模擬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式，在模擬的過程中逐漸掌握這些技巧。

1、發(fā)言要積極主動：先亮出自己的觀點，吸引考官注意；不要膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談。

2、在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)：如果為了過分表現(xiàn)自己，對對方觀點無端攻擊、橫加指責、惡語相向，會得到整個小組的厭惡，導(dǎo)致自己最早出局。

3、一定要把握住說服對方的機會：不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點，要找準時機，找到與對方言語里共同的觀點，引申出自己的觀點，讓對方對你稍稍放下敵對心理，這時你再合理的提出自己的觀點以及很充分的理由。這樣，才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。

4、注意講話的技巧：整個發(fā)言過程態(tài)度要誠摯，以深入的分析、充分的證據(jù)來說服對方；千萬別在任何場合任何時間搞"一言堂"；自己講話的時候要注意停頓，使自己顯得像是那種想好了再說的人；語氣不要夸張，不要危言聳聽，不要喋喋不休，不要給別人留下傲慢、放肆、自私的形象；千萬記得不能使用粗話或黑話，很流行的網(wǎng)絡(luò)語言也要慎用，不要降低自己的格調(diào)。

5、采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，先肯定后轉(zhuǎn)折：反駁對方觀點的時候，首先要表示出自己的友好態(tài)度，在部分肯定對方觀點的基礎(chǔ)上，再提出自己的一點不同意見。

6、要努力充當討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者：在適當?shù)臅r候，對每個發(fā)言者的言論逐一點評，分析優(yōu)劣，點評不足，并適時拿出自己令人信服的觀點，尋找充當領(lǐng)導(dǎo)者的機會，最好能找機會成為小組討論的主席。

7、廣泛吸收別人的語言精華：捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補己之短，最終達到基于他人而又高于他人的目的。

8、談話時候切記不要失禮，失態(tài)：注意自己的體態(tài)和氣量，做個有氣量的談話者。

9、如果想要參加他人的談話首先應(yīng)征得對方同意：聽別人講話的時候要全神貫注。

10、什么時候都要有自己的觀點，討論的時候態(tài)度要端正：多想辦法擺事實，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說服力。

另外，考官可能在面試中設(shè)置語言陷阱，常見的有：用“激將法”遮蔽的語言陷阱、挑戰(zhàn)式語言陷阱、誘導(dǎo)式語言陷阱、測試式語言陷阱、“請君入甕”式語言陷阱等，考生要保持清醒的頭腦，端正自己的態(tài)度，不要落入陷阱中，在平時練習(xí)時多注意一些問題的設(shè)置。

國家公務(wù)員面試——禮儀形象篇

把禮儀形象單列成篇，是因為第一印象是決定面試成敗的關(guān)鍵。第一印象，它由外表、聲音與言語內(nèi)容等幾方面因素作用而成。其中，外表起到的作用占50%，內(nèi)容和聲音占40%，言語舉止占10%。其中，外表不僅是外貌長相，還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細微差異，而聲音同樣包括音調(diào)、語氣、語速、節(jié)奏。

不少考生在考前一個月就開始準備衣服、鞋子，考慮弄什么發(fā)型。下面，筆者簡單的介紹一下公務(wù)員面試最適合以什么形象“出鏡”。

（1）發(fā)型：發(fā)型最重要的是要整潔規(guī)范、長度適中、款式適合。面試時，男士頭發(fā)的具體要求是：前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及衣領(lǐng)。女士頭發(fā)的要求是：如果頭發(fā)超過肩膀，最好用卡子或者發(fā)箍把頭發(fā)束起來，額頭的頭發(fā)盡量不要遮住眼睛。

（2）面部：男士面部修飾除了要保持整潔之外，還要注意胡子、鼻毛等。而女士化妝的基本要求是自然協(xié)調(diào)，沒有化妝痕跡，給人天生麗質(zhì)的感覺。但是，也要讓自己看起來像一個莊重的政府部門的工作人員，而非參加選美的模特或者演員。

（3）氣味：建議不要使用香水和氣味濃烈的發(fā)膠、發(fā)乳等，口部最重要的是要力求無異味。盡量避免面試前進食有異味的食物如蔥、蒜、韭菜、海鮮等。

（4）著裝：選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求，服裝不要太花哨華麗，要合乎自身形象，給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象。男士以西裝、領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋為主，提倡穿深灰色、藏青色、黑色。女士則盡量穿套裝，裙裝、褲裝，但是，不要穿全黑西裝和粉紅色套裝，不要穿太緊太透和太露的衣服，以自然合身為主。

衣服等裝備，要提前準備好，可以借用別人的，也可自己量身定做一套。但是千萬別考前最后一天再去準備，否則會手忙腳亂，影響心情和心態(tài)。

國家公務(wù)員面試——考場作戰(zhàn)篇

面試當天，是考生最緊張的。不管是出發(fā)前，候考中，還是面試中。在候考的時候，考生可根據(jù)自己的喜好，選擇安靜的等待，理理思緒和緊張的心情；也可以和身邊的同學(xué)聊天，但是盡量不要談關(guān)于考試、考題等讓人緊張的話題。

在面試中，要自信平和微笑，不要抱著“必須一定務(wù)必成功”的拼命三郎心態(tài)，否則會很累很緊張。如果被考官追問，腦袋出現(xiàn)“短路”，可以借鑒過來人的經(jīng)驗：“實在沒的說的時候把一開始講的再講一遍，無論怎樣不要停下來思考，不能卡殼。反正，冷飯又炒炒，說著說著就進入了狀態(tài)，還可能在先前回答的基礎(chǔ)上出現(xiàn)新的觀點”。

另外，對于自己不擅長的題目，要按套路來，求穩(wěn)，求基本分。對于自己擅長的題目，要先按套路來，再發(fā)揮1到2個亮點。亮點是拉開和別人差距的關(guān)鍵，尤其是對于翻盤的同學(xué)來說。

國家公務(wù)員面試——心理素質(zhì)篇

心理素質(zhì)對于考試成功的影響，筆者不用贅言。想要調(diào)整好自己的心態(tài)，應(yīng)該樹立一些良好的觀念：

（1）不要對自己要求過高，不要患得患失；

（2）不要太在意自己的緊張反應(yīng)；

（3）勇敢地去面對，我們害怕的其實并不是事物的本身，而是我們自己；

（4）系統(tǒng)脫敏練習(xí)，考生可以在學(xué)習(xí)間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么養(yǎng)去面試的情景，經(jīng)過多次反復(fù)訓(xùn)練后，你的神經(jīng)就不會那么敏感。

（5）學(xué)習(xí)人際交往技巧，搜集一些關(guān)于人際交往和口才技巧方面的資料，加以練習(xí)，增強信心。

（6）公務(wù)員在考官面前應(yīng)懷有四種心態(tài)：信心、愛心、責任心、平常心。

關(guān)于公務(wù)員面試，說的再多，歸結(jié)為一句話就是：提前備考，把握先機，不急不躁，待之平常。希望考生能把握機會，做好準備，取得理想的成績。

來源：龍巢教育

公務(wù)員面試技巧