洗車價(jià)格上漲，人工、材料、場地等成本上漲是主因。附近一家洗車場的老板透露洗一輛車除去各種成本外，純利潤只有一兩元甚至幾毛錢，洗車場只能靠走量來盈利。
一名開汽車服務(wù)公司的業(yè)內(nèi)人士表示，洗車行業(yè)利潤微薄，“幾乎沒有一家正規(guī)的汽車服務(wù)公司會(huì)只做洗車業(yè)務(wù)，大部分都是在經(jīng)營車輛內(nèi)飾、車輛維修等服務(wù)的同時(shí)，兼營車輛清潔業(yè)務(wù)”。
洗車分為普通洗車與精致洗車兩種。普通洗車簡稱“普洗”，精致洗車簡稱“精洗”。普通洗車往往是汽車美容店用來招攬客戶的項(xiàng)目。因?yàn)椋绻麤]有普通洗車，后面的打蠟、封釉、鍍膜等高利潤項(xiàng)目難以開展，同時(shí)，汽車美容店往往缺乏“人氣”，精品也不好銷售。
所以，許多汽車美容店的老板把“普通洗車”稱為“雞肋”：食之無味棄之可惜。
如何利用普通洗車招攬客戶？筆者采訪《汽車美容快修店經(jīng)營學(xué)》作者王廣科博士后，他詳細(xì)告訴大家：
王廣科表示，車主往往通過普通洗車來看汽車美容快修店的是否專業(yè)，是否認(rèn)真仔細(xì)，是否為車主著想，是否正規(guī)；然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行精洗、打蠟、封釉、鍍膜、購買精品等下一步的消費(fèi)。
要體現(xiàn)普通洗車的專業(yè)性與認(rèn)真仔細(xì)，主要看洗車工、洗車工具、洗車液、洗車水、洗車流程等方面的表現(xiàn)。
1.洗車工
洗車工應(yīng)二人一組，要精神抖擻、充滿活力，服裝要統(tǒng)一、干凈、整潔，特別注意不要穿帶扣子的衣服，防止劃傷車漆。
接車時(shí)，洗車工或?qū)з弳T首先要向客戶問好。然后，提醒車主保管好車內(nèi)的物品；如果車主想要去休息室，洗車工或?qū)з弳T可用袋子裝好車內(nèi)的雜物，放入后尾箱中或放到收銀臺處。最后仔細(xì)檢查、記錄車漆的狀況并對車主做及時(shí)地說明。
2.洗車工具
洗車工具要齊全、專用、清潔、分類擺放整齊。例如，洗車毛巾、海綿要分類處理，不能一塊毛巾或海綿用到底，因?yàn)椴吝^車身下部的毛巾、海綿里有大量洗不掉的細(xì)沙，這樣的毛巾、海綿極易劃傷車漆。
要使用專用的擦玻璃毛巾，例如，3M的思高毛巾，對車窗玻璃進(jìn)行打亮擦拭，它擦出玻璃的光亮效果和速度要比普通毛巾高出許多。
3.洗車液
要使用專用的洗車液。因?yàn)?，汽車在高速行駛過程中與空氣中的污染物質(zhì)結(jié)合形成一種頑固的難以洗凈的“交通膜”，這種“交通膜”影響車漆的光亮度，同時(shí)不易被普通洗滌劑分解、去除。只有汽車專用的洗車液里才有這樣的分解物質(zhì)，它能輕易地破壞這種頑固的交通膜，把車清洗干凈，恢復(fù)車漆的靚麗原色。另外，車漆適應(yīng)弱堿性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗滌劑都屬于強(qiáng)堿性或酸性溶液，很容易傷到車漆，破壞了車漆的光亮度。而專用的汽車洗車液屬于車漆適應(yīng)的弱堿性溶劑。
4.洗車水
洗車水的溫度對汽車的車漆與機(jī)械內(nèi)部結(jié)構(gòu)非常重要。以下幾種情況要特別注意：
?。?）汽車在高速行駛后。此時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤以及其他各運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)都處于高溫狀態(tài)，這樣情況下如果直接用冷水洗車，巨大的溫差可能導(dǎo)致汽車的機(jī)械內(nèi)部結(jié)構(gòu)爆裂，甚至可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸。此時(shí)，要等汽車發(fā)動(dòng)機(jī)罩徹底冷卻下來后再用35℃左右的溫水沖洗。
?。?）車身長時(shí)間處在高溫暴曬后。此時(shí)，車身表面溫度極高，用冷水洗車，極易造成車漆的老化。此時(shí)，應(yīng)該用35℃左右的溫水沖洗。
（3）汽車在低溫環(huán)境下長時(shí)間放置后。此時(shí)，車身可能有結(jié)冰或積雪，如果用熱水洗車，由于溫度的驟然變化會(huì)使車漆老化，而車的擋風(fēng)玻璃也可能在傾瀉的熱水中炸裂。此時(shí)，應(yīng)該發(fā)動(dòng)車子打開車上的暖風(fēng)系統(tǒng)，然后再用35℃左右的溫水沖洗。
洗車水的壓力對于漆面有很大關(guān)系。洗車水的壓力太大，會(huì)使車表面的沙粒劃傷車漆。水槍的壓力，應(yīng)小于7個(gè)壓強(qiáng)為宜。
5.洗車流程
在洗車時(shí)，洗車工不僅手腳利索、動(dòng)作嫻熟，而且嘴要勤說。
小貼士：洗車注意事項(xiàng)
1.在夏季，不要在強(qiáng)烈的陽光下清洗汽車，這樣會(huì)使汽車發(fā)動(dòng)機(jī)提早老化。
2.洗車時(shí)盡量選擇在無風(fēng)的晴天，在較寬敞的、排水良好的車棚洗車，因?yàn)槿绻酗L(fēng)，風(fēng)中可能會(huì)帶有飛塵、污染物等，這樣洗車的效果就很難得到保證。
3.車輛在經(jīng)歷了中到大雨、大雪或者長途之后，都要進(jìn)行一次徹底的洗車。如果遇到連續(xù)的降水，也不必每天都去洗，但是在下雨過程中短暫的晴天，則必須去清洗一下車輛，因?yàn)殚L期降雨不洗車容易導(dǎo)致汽車底盤下的污垢變多，日積月累會(huì)對車子產(chǎn)生危害。
4.一般情況下，一周洗2至3次車最好。洗車不宜過頻，因?yàn)轭l繁洗車，會(huì)加速漆面氧化。但如果遭遇了灰塵、泥濘、大雨等，車主應(yīng)盡快對車輛進(jìn)行清洗。
5.如車身上有堅(jiān)硬的塵泥，先用水浸潤，而后用水沖去，再用軟而清潔的海綿從上而下地擦洗，擦洗時(shí)應(yīng)經(jīng)常將海綿在清水中洗滌，以免油漆表面留下擦傷痕跡，最后用麂皮擦掉水跡。
6.如車身上有油漬，應(yīng)用海綿蘸煤油或汽油輕輕擦拭，然后在擦過的地方打上拋光膏，使其光澤如初。
7.擦拭車門上的玻璃時(shí)，不可使用含磨料的清潔劑。
8.對于死蟲等動(dòng)植物汁液，應(yīng)先用肥皂水浸透，然后用海綿浸清水清洗，再用軟布擦拭。
9.擦拭轉(zhuǎn)向盤、燈具等塑料和橡膠件，只能用普通的肥皂水清洗，不能用有機(jī)溶劑如汽油、去漬劑和稀釋劑等清洗。
10.汽車漆面由于長期暴露在空氣中，受到臟空氣、瀝青和砂石的污染和破壞，油漆容易脫落，因此，切不可用硬質(zhì)的清潔工具如塑料刷、普通毛巾或粗布擦車，以免留下刮痕。
11.為了保護(hù)汽車漆面的光澤，應(yīng)定期對車輛進(jìn)行拋光處理。
小貼士：用洗車樣板招攬生意
英國倫敦一家洗車店的老板在店前面擺了兩輛同一型號的德國產(chǎn)轎車。一輛車上掛著“洗車前”的醒目牌子，車身布滿灰塵；另一輛車上掛著“洗車后”的醒目牌子，車身干凈、光亮如新。兩輛車對比強(qiáng)烈，結(jié)果吸引了大量的車主，生意異?；鸨?。
小貼士：洗車毛巾的數(shù)量與指標(biāo)
1.洗車最好使用六條毛巾，即：拖車大毛巾一條，擦干漆面一條，擦干玻璃一條，擦干門邊一條，擦干內(nèi)飾一條，擦蠟一條。這樣可以直觀地讓車主感受到洗車的專業(yè)性。不僅容易管理、不易腐爛，而且不能把車洗“花”了。
2.選擇洗車毛巾的指標(biāo)有：規(guī)格、吸水性、價(jià)格、克重、是否容易掉毛、是否容易變硬、使用壽命等。例如，如果毛巾的吸水性不強(qiáng)，員工干活會(huì)很累，本來一次可以擦干，非要擦兩三遍不可；如果毛巾容易變硬，就會(huì)在漆面上留下發(fā)絲劃痕，客戶就不回頭了。
