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其實(shí)情緒問(wèn)題不關(guān)乎情緒，而是思考的技術(shù)。

中村先生成功地避免了“憤怒”的情緒，他認(rèn)可了自己所犯的錯(cuò)誤，接受了不完美的自己和上司。又站在上司的立場(chǎng)上理解他的心理，想到“上司發(fā)火也不是沒(méi)有道理”。他的應(yīng)對(duì)看成十分冷靜。他選擇了更為現(xiàn)實(shí)和妥當(dāng)?shù)乃季S方式——“盡管再犯錯(cuò)誤不是什么好事，但也并非僅憑這一點(diǎn)就說(shuō)明我是一個(gè)毫無(wú)價(jià)值的人”。摒棄憤怒，選擇不快。

雖然“憤怒”和“不快”同為不愉快的負(fù)面情緒，但明顯憤怒（壞的負(fù)面情緒）更容易讓人采取使情況更加惡化的自我毀滅式的負(fù)面行動(dòng)，相比之下，“不快”（好的負(fù)面情緒）則容易讓人選擇使情況得到改善的正面行動(dòng)。

消除罪惡感，掌握拒絕的藝術(shù)

在任何商務(wù)活動(dòng)中，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求都是非常困難的。萬(wàn)一超出自己能力范圍，在做不到的時(shí)候，責(zé)任感越強(qiáng)，越有可能背負(fù)巨大的罪惡感。

清水先生沒(méi)有陷入“必須”型思維方式，順利回避掉了對(duì)方的攻擊。沒(méi)有陷入罪惡感的關(guān)鍵，在于他采取的是相對(duì)愿望的思維方式。說(shuō)白了就是“但愿可以滿(mǎn)足對(duì)方要求”的想法。

伴隨著“必須……”觀念的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，通常只會(huì)是失敗的恐懼如影隨形，使人精神高度緊張。有時(shí)連周?chē)墓膭?lì)和加油都會(huì)被認(rèn)為是一種壓力。一旦目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然會(huì)遭遇巨大挫折，就算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，那時(shí)剩下的也只會(huì)是筋疲力盡、心身耗竭的自己，根本沒(méi)心思去享受成就感與滿(mǎn)足感，更不會(huì)有力氣去向新目標(biāo)挑戰(zhàn)。

試著把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)從“必須…”的絕對(duì)要求轉(zhuǎn)換為“最好能…”的相對(duì)愿望。不用每天獨(dú)自冥想幾個(gè)小時(shí)，也不用在山里經(jīng)受瀑布打擊，更不用坐禪開(kāi)悟。選擇更積極的思維方式，是發(fā)揮實(shí)力的必要條件。

克服不安，別弄丟希望

在各種商務(wù)場(chǎng)合，演示的機(jī)會(huì)正在不斷增加，好的演示不僅用好的軟件與投影儀，還有有邏輯清晰的講解、充滿(mǎn)魅力的幻燈片、演示者自身的講演技能也相當(dāng)重要。平常心都保持不了，少年你還是太年輕。

從失敗到成功，砂田先生成功的關(guān)鍵在于思維方式的轉(zhuǎn)變“能做好演示非常重要，并且再好不過(guò)?？墒牵瑳](méi)有理由說(shuō)我絕對(duì)必須做到那樣?！彼麑毫D(zhuǎn)換為動(dòng)力，積極向同事取經(jīng)，為講演展示做了扎實(shí)的準(zhǔn)備。

糟糕的情況可能存在，更糟糕的情況也有，但，“最糟糕”的情況是不存在的。只要情況、思維方式、情緒、行動(dòng)的過(guò)程合適，就能緩解壓力。如果能做到緩解壓力，那成功的可能性就得到無(wú)限擴(kuò)展。

避免情緒低落，采取正面行動(dòng)

一國(guó)一城之主，自己就是大boss——但凡職場(chǎng)人士，誰(shuí)都?jí)粝脒^(guò)創(chuàng)業(yè)。然而，并非所有公司都能興旺發(fā)達(dá)。無(wú)論準(zhǔn)備如何周到，自己公司倒閉這一令人憂(yōu)慮的情況在現(xiàn)實(shí)中還是屢見(jiàn)不鮮。其震驚程度完全不亞于在職員工突然被公司解雇！

咱們回頭反觀小林的栗子不難發(fā)現(xiàn)，她調(diào)整自己的心態(tài)接受了現(xiàn)實(shí)，并另經(jīng)分析出失敗的原因在于公司的資金基礎(chǔ)薄弱。她并沒(méi)有胡亂指責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司和銀行，也沒(méi)有把公司倒閉看成難以承受的令人憂(yōu)慮的悲慘的事，更沒(méi)有貶低自己。作為經(jīng)營(yíng)者，她客觀地審視了自身的不足，并卯足干勁堅(jiān)定了自己堅(jiān)持東山再起的決心和勇氣。

頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員、著名心理培訓(xùn)師詹姆斯· 羅爾（James Loehr）說(shuō)：“無(wú)論商務(wù)還是體育，一貫的高水平的行為是訓(xùn)練，特別是思維訓(xùn)練的結(jié)果?！?nbsp;

各位征戰(zhàn)職場(chǎng)的勇士，不能僅靠著“想開(kāi)點(diǎn)，給自己加油鼓勁兒”這些空把戲來(lái)求勝，更重要的是區(qū)分好的負(fù)面思考和壞的負(fù)面思考。如何將不安、內(nèi)疚、悲傷等情緒轉(zhuǎn)化為更專(zhuān)業(yè)出色的表現(xiàn)，才是你制勝職場(chǎng)的必殺技。

不能否認(rèn)，如果你的人生沒(méi)有經(jīng)過(guò)思維的洗禮，你的生活沒(méi)有經(jīng)過(guò)職場(chǎng)的歷練，那么你一定不會(huì)有體驗(yàn)致深的人生轉(zhuǎn)變。能使你擁有運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外的本領(lǐng)，一定是你的大智慧，一定是你思維意識(shí)的不斷升華。

優(yōu)秀是一種態(tài)度，更是一種習(xí)慣。重視思考的重要性，進(jìn)而才能指導(dǎo)自己未來(lái)的職業(yè)與人生。